購買三星電視如何售後維權

A. 三星電視的售後態度惡略我要怎麼處理

錄下視頻，發到網上，或者投訴他

B. 三星電視保修期如何定

目前銷售的液晶電視和等離子電視保修政策如下：

整機包修1年，主要部件包修3年。

液晶電視（含LEDTV）主要部件包括：顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。

等離子電視主要部件包括：顯示屏、驅動組件、邏輯組件、高頻調諧器。

* 遇有高於上述保修期的地方政策時，按地方政策執行。

上述期限是以購機發票為開始日計算，若發票遺失，按照三包規定，以電視生產年月＋3個月流通期作為保修期限。

一般家用目的以外的使用（如以經營為目的的使用、或戶外使用與展示等）的產品故障，不適用本保修服務范圍。

(2)購買三星電視如何售後維權擴展閱讀：

保修期限是以購機發票為開始日計算，若發票遺失，按照三包規定，以電視生產年月＋3個月流通期＋整機1年或主要部件3年作為保修期限。

電視安裝收費標准：2016年9月5日前（不含9月5日）購買三星全尺寸電視可以憑借發票（其中不含43英寸以下電視），享受免費安裝服務。

自2016年12月5日起（含12月5日）全面停止對所有尺寸電視的免費安裝服務。由三星安裝人員上門安裝調試電視，保修期限內機器故障提供上門服務。保修期內維修後，按照三包規定，依舊按照發票開具日或生產年月計算保修，不會另行計算。

屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行保修，但可以實行合理的收費修理：

1、超過三包有效期的；

2、無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；

3、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；

4、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；

5、非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；

6、因不可抗力造成損壞的；

7、由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；

8、使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。

C. 買到假冒三星電視向那個部門投訴

買到假冒的三星電視可以向工商部門投訴，或者向消費者權益部門投訴。

D. 三星電視質量問題，投訴未果，該如何維權

三星惡心，花7000買的不到一年壞了，三星不認賬，一個廢品在家放了幾年了

E. 三星電視的售後態度惡略我要怎麼處理，怎麼才能找到他們解決問題的部門

找消費者維護中心咨詢吧。

F. 在蘇寧買的三星電視,售後應該找誰

三星電視可以登陸三星官網進行報安裝和報維修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx由工程師上門為您處理。

G. 三星液晶電視三包售後服務怎麼規定的

目前銷售的液晶電視和等離子電視包修政策如下：
整機包修內1年，主要部件包修3年。
液晶電視容（含 LED TV）主要部件包括：顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。
等離子電視主要部件包括：顯示屏、驅動組件、邏輯組件、高頻調諧器。
* 遇有高於上述包修期的地方政策時，按地方政策執行。

上述期限是以購機發票為開始日計算，若發票遺失，按照三包規定，以電視生產年月+3個月流通期作為包修期限。
一般家用目的以外的使用（如以經營為目的的使用、或戶外使用與展示等）的產品故障，不適用本包修服務范圍，敬請了解。

H. 買了三星電視機一定要售後安裝嗎

自2016年9月5日起（含9月5日）購買三星全尺寸電視安裝服務將按照以下新收費基準收取安裝回費。
2016年9月5日前（答不含9月5日）購買三星全尺寸電視可以憑借發票（其中不含43英寸以下電視），享受免費安裝服務，但自16年12月5日起（含12月5日）全面停止對所有尺寸電視的免費安裝服務。
建議在收貨時確認產品包裝箱無破損，明顯破損時可拒絕簽收。
有償安裝為可選服務，請顧客根據需求自行決斷。

I. 三星電視保修問題。

三星液晶電來視三包售後服源務：主要部件1年保修，整機3年保修。

一、具體的售後機的服務規定如下：

1.參照國家「新三包」規定執行在保修期內，凡屬產品本身質量引起的故障，請顧客憑已填好的保修卡正本及購機發票在全國各地三星授權的維修中心享受免費保修服務。
2.不接收由於改裝或加裝其他功能後出現故障的機器。
3.家用電器產品用於經營活動時，保修期為6個月。
4.保修卡及購買發票一經塗改，保修即行失效。
5.每次維修時由維修中心負責人員核對機器製造編號及保修證書。
6.請顧客妥善保存購機發票和保修證書一同作為保修憑證，遺失不補。

二、參照《部分商品修理，更換，退貨責任規定》，屬於下列情況之一者，不實行三包，但可以實行收費修理：

1.消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2.無三包憑證及有效發票的；
3.非三星授權維修中心人員拆動造成損壞的；
4.保修憑證上的型號與修理產品型號不符或者塗改的；
5.因不可抗拒力造成損壞的；
6.未按說明書的要求操作機器所引起的故障；
7.因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損。

J. 三星電視壞了怎麼報修

電視機上門維修，請通過登錄以下網址 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 進行維修申請，由三星內維修人員上門容檢查處理。