① 客服文員 是干什麼的呢和一般文員有什麼區別
客服文員:通過接聽電話,給客戶提供售前售後的服務,並作記錄,再向公司內部傳達,達到客戶的滿意度。
一般文員:就要看是在什麼部門的文員了,一般就是列印文件,整理文件,以及發放文件等,比較固定且簡單的工作.無需什麼技術要求和經驗要求的.
② 售後服務專員是什麼樣的工作
售後服務人員=售後服務+新的保單！就是保險公司在你試用期過了專之後給你一部分客戶資源，讓屬你負責這些保戶的保費的收取，以及對他們的一系列的服務，如保險合同中條款的解釋，理賠，保障是否夠用、是否全，然後開發出一定數量的新保單！同時你還可以通過你的人際關系，出新的保單，就是做業務！然後你的工資=公司給的一定服務金+你的業務提成！
③ 電器售後文員是做什麼的,難做嗎
你好，電器售後文員，這個主要是一些文字類的工作以及處理一些售後的事情，接到售後的投訴電話，可以統計下來，然後跟售後的技術員進行反映，這個是不難做的，這個工作是挺簡單的
④ 客服文員要做什麼工作呢
差不多的啊,因為抄要面對的顧襲客有男的也有女的啊,要求也不多就下面:
1、認真，文員與文件、材料、領導交辦事項打交道，瑣碎事件很多，一定要認真，保證每件事都有著落，不可丟東落西。
2、守時，按時上下班，不要遲到早退，因為文員要接聽電話，收發傳真，應對領導隨時的分配工作，必須坐住登子。
3、搞好協調。文員經常與領導、同事之間發文件，協調事件，必須搞好關系，才能做好工作。
職責：收信整理各地廣告投放計劃、廣告預算、廣告投放報表及監播資料；與財務核對當月宣傳推廣品費用及與代理商核對宣傳品發入數量；促銷員銷售報表及促銷員管理費、培訓費的報銷等 客服兼出納職責：主要從事與鐵通相關的安裝電話、辦理長途業務及處理客戶投訴、建立客戶檔案、催繳各代理商長途話費、列印長途話單和統計帳單等工作。
這主要看你所在的公司是不是正規，正規的公司會讓你做打字，接電話，收發傳真，為領導篆寫文稿，大概就這些．但是如果不是正規的大公司，那麼文員的范圍就廣了，如果要你幫上司交手機費和買他私人的物品也別大驚小怪.公司不是特別正規的話，文員幾乎就是行政部門的打雜的。
⑤ 售後文員是做什麼的
1.負責解決交易顧客投訴及不滿，售後跟蹤回訪，維護品牌信譽；
2.負責物流查詢及退換貨問題訂單處理；
3.負責新老會員的定期回訪維護，收集顧客建議與意見，及時向公司反饋信息並提出改善方案；
⑥ 銀行業務售後專員是干什麼的
應該是維護老客戶，主要從老客戶那邊開發點新業務出來，比如加大存款理財，買保險，辦信用卡和貸款，甚至包括信用卡和貸款的催收，主要是電話為主
⑦ 各位百度朋友：請問你們知道在車行做售後文員的工作內容大概有哪些謝了~~
這是車行保險文員的工作，應該和售後文員差不多吧。
首先要了解關於車輛的版相關保險權條款，例如車損、三責、油漆、輪胎單破、玻璃單破、車損不計免賠、三責不計免賠、附加險不計免賠等，主要是要了解新車、舊車那些條款對車主最有效。例如：剛剛拿到駕照的，要全保啦：老駕駛員，有些不用買的想輪胎單破等；如果有固定停車位的，小區保安系統非常好的，盜搶也就不用啦！
⑧ 格力空調售後文員主要做什麼
要負責整理現在的售後服務，要整理文檔，輸入聯系電話，買家，賣家的聯系方式等等，一系列的售後服務，包括產品如何去維修維護以及時間地點都要，文員去協商
⑨ 文員是干什麼的
做過3年文員的我，對這個問題我還是有點發言權的吧：1、給我最大的感觸就是：職位最低、薪水最低（除了司機和保潔）、幹活最多、最受氣，凡是別人不幹的活你都得干，和保姆、使喚丫頭差不多，乾的都是些雜活，時間長了就是熟練工，是個人就能幹。2、不過如果想做個好文員也不容易，長相、能力也重要，有些大公司文員就是秘書的後備人選，看的事多，和人接觸的也多，往往文員的一句話都很重要。3、公司不同，文員的工作內容就不同。打字，做衛生，傳真，復印，文具用品，工作服裝，員工餐，考勤，文件，獎品福利，端茶倒水，客戶接待，有的還負責會議記錄和主持，如果能找到一個正規的大公司從文員開始做起然後不斷升職也是不錯的選擇。