1. 為什麼選擇做銷售,做銷售的目的是什麼
一.選擇做銷售,是因為做銷售更能體現自己的價值,並對自己的長遠發展有利。商業社會競爭這么激烈,好產品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場,當然自己銷售的產品也要質量不錯才行,要不等與搬石頭砸自己的腳;
二.做銷售的目的,就是做人的過程,產品和業務人員是相輔相承的銷售是一個創造或者發現需求並滿足需求的過程。
1.要想做好銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好,用自己的信心去感染客戶;
2.要做好充分的准備工作,包括對客戶興趣愛好的研究,投其所好,機會永遠是留給有準備的人的,
3.做好銷售,要掌握談判技巧,把握客戶的想法,引導客戶消費,
4.銷售銷售先銷後售,做好售後服務,獲得客戶的信任,這一點對於渠道銷售特別重要
等等還有很多,平時可以多看一些書籍,銷售需要的是一個雜家,什麼都要懂一點,如果不能和客戶打開話題,銷售會被拒絕與銷售之前,自己慢慢體會吧
5.做好銷售需謹記以下幾點:
1).銷售如做人,人活明白了,對於銷售有很大幫助
2).誠信,沒有誠信,你將一無所有
3.)個人魅力,處理人際關系的手段
4).換位思考,這是很重要的一點,只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求
5.)做銷售業務是沒有捷徑可走的,能說會道並不一定管用,關鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶。
2. 售後的目的和意義
售後服務的意義
服務就是以客為主,設身處地站在對方立場,本著關懷的態度,去幫助其解決問題。好的服務並不是對客戶畢恭畢敬,惟命是從,也不是自我表現或單純的自我展示,真正的服務除了親切友善的態度外,更要履行承諾,做到前後一致,滿足顧客需要,大家可能都聽說過一則商海古訓:第一條,顧客永遠是對的;第二條,如果顧客有錯,請參看第一條。現在的觀念是:每一個顧客未必永遠是對的,但顧客永遠是第一位的,顧客的需要永遠是第一位的。服務的好壞在平時或許差別不大,但遇有金融風暴、經濟危機時就會有顯著不同。那些服務好的企業,在不景氣時,生意一樣興隆。
售後服務工作的意義和注意事項
售後服務是產品被銷售後由廠商、銷售商或服務商為客戶所提供的有償或無償的培訓、產品調試、問題咨詢、客戶回訪、產品維護和升級等服務,其服務質量評價標準是客戶滿意度。
如何做好售後服務?首先要明確售後服務的重要意義
1、售後服務是一次營銷的最後過程,也是再營銷的開始,它是一個長期的過程。大家要樹立這樣一個觀念,一個產品售出以後,如果所承諾的服務沒有完成,那麼可以說這次銷售沒有完成。一旦售後服務很好的被完成,也就意味著下一次營銷的開始,正所謂:「良好的開端等於成功的一半」。
2、售後服務過程中能夠進一步了解客戶和競爭對手更多的信息。其實,售後服務人員更像一個深入客戶那裡的考察者,售後人員一定要珍惜這個機會,以便能通過一次服務為公司帶回更多的信息。你要清楚你能夠垂手而得的信息可能就是銷售人員急需而無法得到的。
3、售後服務能與客戶進一步增進感情、為下一步合作打下基礎。一個好的售後服務人員,總能夠給客戶留下一個好的印象,能夠與不同類型的客戶建立良好的關系,甚至成為朋友,實際上,你已經為下一次的合作增加了成功系數。當然這需要有扎實的技術功底、良好的職業道德和服務技巧。
4、售後服務能為產品增值。我們知道產品銷售出去以後,一般都有保修期,保修期過了之後一般是需要收取服務費的,假設產品可以有多家服務商來競爭,客戶就不一定選擇誰來做。如何保住和得到這一部分增值利潤,很大程度上取決於公司整體的售後服務質量。
5、售後服務是一種廣告,是為公司贏得信譽的關鍵環節。我經常聽說,這家產品盡管貴些但服務不錯,那家便宜但服務沒保障。市場的規律已經證明,
企業的信譽積累很大程度上來源於售後服務。
6、售後服務的過程也是服務人員積累經驗、提高技巧、增長才乾的過程。在公司里也許你永遠也看不到如此多的高檔設備,在客戶那裡,你能學到你的產品如何與這些高檔設備協同工作,而且有機會學到這些設備的使用方法。
3. 為什麼選擇銷售
因為做銷售更能體現自己的價值,並對自己的長遠發展有利。商業社會競爭這么激烈,好產品也要憑借合理的營銷策略才能打開市場
當然自己銷售的產品也要質量不錯才行,要不等與搬石頭砸自己的腳
長久之後就每人相信你了,這對銷售人員來說才是最致命的
銷售就是做人的過程,產品和業務人員是相輔相承的
銷售是一個創造或者發現需求並滿足需求的過程
要想做好銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好,用自己的信心去感染客戶
其次要做好充分的准備工作,包括對客戶興趣愛好的研究,投其所好,機會永遠是留給有準備的人的
談判技巧方面的掌握,把握客戶的想法,引導消費
銷售銷售先銷後售,做好售後服務,獲得客戶的信任,這一點對於渠道銷售特別重要
等等還有很多,平時可以多看一些書籍,銷售需要的是一個雜家,什麼都要懂一點,如果不能和客戶打開話題,銷售會被拒絕與銷售之前,自己慢慢體會吧
謹記以下幾點
1.銷售如做人,人活明白了,對於銷售有很大幫助
2.誠信,沒有誠信,你將一無所有
3.個人魅力,處理人際關系的手段
4.換位思考,這是很重要的一點,只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求
5.堅持
是沒有捷徑可走的,能說會道並不一定管用,關鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶
4. 銷售始於售後是什麼意思
如果復你認為銷售僅僅只是為了把產製品賣出去,那你就錯了。
銷售不僅僅只是賣產品,更多的是賣一種服務、一種信念。
現在科技發達,在產品質量上,競爭的空間不大。所以就在服務上下功夫,而售後就是一個很好體現一個公司或企業的服務水平的方法。有的公司或企業只管賣出去就不管了,產品出現問題也沒有一個好的態度來解決,或者解決起來又麻煩又耗時。而另一家售後服務做的很好,我相信這位顧客下次購買產品絕對會選擇後者。
所以,售後服務做的好,顧客再二次購買的時候自然會選擇你們的產品。
5. 為什麼一定要選擇4S店的售後
你好,大部分車主選擇4s店一方面是因為4s店接觸的車型專一有經驗,而且有一手資料方便維修,二是因為新車有保修期,保修期在外邊經常保養會受到影響。
6. 汽車銷售和售後哪個好
..首先這和你的專業完全抄沒關系,個人認為銷售好些,掙得多,同時也掙得少。賣出車了,提成很高很高,沒賣出去的話,有些變態的4S店連底薪都沒有。。只是個別啊。。。售後分很多的,你說你學機電一體化是想修車嗎?如果是的話,那麼狠抱歉,他們的修理售後是集體培訓的。。。因為每個品牌的車都不一樣。但是如果是純純的售後服務台。。請問你是女生嗎?如不是,請打消此念頭。。因為很難,汽車銷售。。流動量很大的 不幹的 新來的 每天都有。。。
7. 為什麼要選擇售後服務
在購買產品的時候會不會對其的實際使用過程當中出現的故障擔心?
廠家做售後服務就是要消除你的顧慮,保證你的使用。另外還可以擴大自己的市場。國家也會對商品的售後服務進行規定,這個基本上就是一個規矩了,沒有規矩不成方圓
售後服務的重要性
當前是一個各種商品供大於求,企業競爭激烈的完全市場經濟時代,更是一個產品同質化,技術同質化的時代。眾所周知,企業最重要的一環就是營銷,對於此項工作,企業都會使盡渾身解數爭奪市場。
不少經濟學家認為,產品價格和質量的競爭是「第一次競爭」,售後服務的競爭則是「第二次競爭」,是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰略意義的競爭,它比「第一次競爭」更為重要,更具有決定勝負的作用。
售後服務工作是質量管理在使用過程的延續,是實現商品使用價值的重要保證。它作為產品使用價值的一種補救措施,可以為消費者排除後顧之憂。另外,在售後服務中,可以把客戶對產品的意見和要求及時反饋到企業,促使企業不斷提高產品質量,更好地滿足客戶的需要。
客戶是企業的安身立命之本,沒有固定的客戶群就很難在競爭中立足。每一個客戶都有自己的社交圈,在這個社交圈裡,他既受別人的影響,又對別人施加影響。對產品質量和售後服務滿意的客戶,不僅自己會成為回頭客,而且還會成為企業的宣傳員和廣告員,帶動一大批客戶上門來。而不滿意的客戶則不僅自己不再上門,而且會向自己的親朋好友發布不滿,使企業失去一大批潛在的客戶。據專家研究,再次光臨的客戶比初次登門的人可為企業帶來25%——85%的利潤,而尋找一個新客戶的成本是維持一個舊客戶的7倍。此外,企業在名譽上的損失和對企業員工土氣的打擊以及對企業未來發展的影響更難以估量。
經