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淘寶買的東西售後解決不好怎麼投訴

發布時間:2021-03-12 23:46:24

A. 網上買的東西售後服務態度不好怎麼投訴

1.首先登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;

2.進入淘寶版頁面權中後,選擇我的淘寶;

3.下一步在淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了;

4.在我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;

5.下一步在投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;

6.申請投訴要注意上傳相關的憑證,淘寶客服以便更好的處理;

B. 在淘寶上買的東西不好 怎樣去投訴他

投訴賣家的最好辦法就是申請退款或是給差評。特別是差評對賣家的影響很大的。如果你買的貨價值不是很高的話建議給賣家差評,如果貨物的價值很高的話建議退貨退款。在申請退款前把貨物拍照留證據。申請退款的時候把照片上傳到憑證上寫明退款原因,淘寶會通知賣家處理,如果賣家不理你的情況下,七天內錢就會退回來的。
在投訴前最好還是跟賣家好好的溝通一下,特別是收到貨跟描述不符的問題等。

C. 淘寶上買東西出現質量問題,怎麼投訴

先申請退款,不要讓款子自動的打到騙子的帳戶上,然後在向淘寶客服0571-88157858投訴或徹底查一下他的店鋪,創造一個好的網上
購物
環境;您也可以進行網上投訴,具體操作方法如下:若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,請您在交易成功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。操作流程如下圖所示:

第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「投訴維權」後,選擇「售後保障服務」的維權進行發起;

第二步:填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;維權要求只能選擇一次,後續將不能修改,請您慎重選擇。不同的維權要求,需要填寫的維權信息不同;

1、不需要退貨,協商部分退款

2、已經退貨,要求退款

3、需要退貨退款

4、要求維修、要求換貨

不需要退貨,協商部分退款:部分退款的金額不能超過交易的金額。

已經退貨,要求退款:需要填寫退貨的快遞信息,物流公司可在下拉菜單中選擇,若無您退貨的快遞公司,請選擇其他。

需要退貨退款:需要退貨退款的維權發起後,賣家同意維權協議,會給出退貨地址,買家需要再次操作退貨。
...

D. 淘寶網店買的貨品質量不好售後態度太差怎麼投訴

退貨+差評!如果不退 ,可以要求淘寶客戶介入!

E. 朋友幫忙在淘寶買的東西,聯系賣家客服售後態度不好怎麼投訴

操作方法

01

投訴淘寶賣家時,可以根據交易情況來定:
1、交易還在進行中:對於交易雙方無法達成一致意見,可以申請客服介入處理。
2、交易已經結束(交易成功或交易關閉):
售後保障服務
未收到貨
違背承諾
違背發貨時間承諾
惡意評價
惡意騷擾
淘寶賣家如果違反以上任一條,買家都可以投訴淘寶賣家!
怎麼投訴賣家呢?
工具/原料
電腦
淘寶網
方法/步驟
淘寶買家發起投訴維權都有一個時間性,需滿足以下時間條件:
交易狀態為「交易關閉」時可發起以下類型的投訴:違背承諾、違背發貨時間承諾。交易狀態為「交易成功」時可發起以下類型的投訴:售後保障服務(含消保)、未收到貨、惡意騷擾。
淘寶各類投訴維權發起時間條件
售後保障服務
(含消保)
交易狀態為「交易成功」的0-15天內 未收到貨交易狀態為「交易成功」的0-15天內 違背承諾交易狀態為「交易關閉」的0-15天內違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天 惡意評價交易成功0-15天內,且中評或差評已生效惡意騷擾交易狀態為「交易成功」的0-15天內
電子憑證類交易商品核銷後的15天內
涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題,中間的時間間隔比較長,提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄,後續出現問題可以聯系淘寶客服介入幫助協調處理。
接下來以淘寶話費充值未收到為例,發起投訴維權~
首先登錄淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝,查看關閉的訂單,或者是未按規定時間發貨的訂單
點擊投訴賣家,填寫相關的投訴信息,如投訴類型,補充留言,上傳憑證等等!
最後提交申請

F. 淘寶上買的東西質量不好怎麼投訴

多少錢買的。 追問: 100 RMB mai de ne 回答: 其實我真不想教你這個, 因為我也是做淘寶的, 你和賣家商量下 不大了你出個郵費 實在質量實在不行就退還給他,其實賣家也挺不容易的, 你協商一下吧 , 實在不行 我再教你維權吧, 追問: 我和他協商了 他就說不是質量問題不給退貨呢 回答: 唉 買家想買好東西 賣家也想把好東西給客人, 要求高的客人 常常覺得東西不好 為難客人, 唉 淘寶上面有個 網站導航的 然後吧 有個維權中心的, 自己看吧, 挺郁悶

G. 在淘寶買了質量差的東西,如何投訴賣家

先不要確認付款,把商品的印花拍下來,投訴賣家,再把證據提供給淘寶,還有你們的聊天記錄。

H. 在淘寶上買東西出現質量問題可不可以投訴,怎麼投訴

如果您未確認收貨:
交易狀態提示「賣家已發貨」,錢款還在支付寶,買家未點擊確定收貨。可以申請退貨退款或換貨,如果賣家拒絕,可以申請淘寶客服介入。
如果您已經確認收貨:
貨物狀態「交易成功」,錢款已經打給賣家。買家可以申請售後退貨退款或換貨,如果賣家拒絕,可以申請淘寶客服介入。
貨物不滿意的原因基本分為以下幾種情況:
1、描述不符:指買家收到的商品與賣家發布該
商品信息
時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
運費:賣家承擔(來回運費)
2、個人喜好問題:若您收到的商品沒有達到期望值,如沒有想像中的好、個人原因不適合、不喜歡等,建議
直接聯系
賣家協商:
①如商品屬於七天無理由商品,您可以進行七天無理由退換貨操作;
②如商品不屬於七天無理由商品,您可以在與賣家協商達成一致後進行換貨/退貨操作,請務必保存協商好的
阿里旺旺
聊天記錄和退貨憑證(如退貨所使用的
物流公司

運單
)。
3、質量問題:如果收到的貨物破損或者有嚴重質量問題,保留憑證。運費:賣家承擔(來回運費)
4、疑似假貨:售中,可以申請退貨退款。無憑證,運費自理。有憑證:賣家承擔(來回運費)售後:可以申請售後,上傳憑證。運費:賣家承擔(來回運費)

I. 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權

撥打12315消費者舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。





(9)淘寶買的東西售後解決不好怎麼投訴擴展閱讀

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

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