⑴ 淘寶二手物品有售後嗎
對於二手物品,淘寶官方沒有規定售後服務規則,這需要看具體的店鋪,有的店鋪提供售後,有的則不提供,建議詳細閱讀商品詳情或者咨詢店鋪客服。
⑵ 淘寶二手交易買了東西有問題怎麼維權
方法如下:
如果在交易過程中出現糾紛,通過與賣家協商無法解決,買家可以通過發起維權來申請淘寶客服介入處理:
維權發起時間條件:
退款進行中:1.虛擬:1)申請退款3天後,2)賣家拒絕退款協議。2.實物:賣家拒絕退款協議;
交易已成功:在買家確認收貨交易成功0-15天內。
維權發起路徑:到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「退貨/退款」或」申請售後「。
相關具體維權操作,請點此查看。
維權憑證:維權中的憑證要求請您點擊這里了解,憑證上傳路徑點擊這里。
客服介入處理時間:維權客服介入時間請點此查看,介入後會在4-6個工作日內給出處理意見。
⑶ 二手iphone如何去售後
二手iPhone進行維修的話,你也可以直接將手機拿到就近的蘋果直營店區域,進行售後維修的。或者到就近一些大型的手機維修店,都是可以到店進行維修和更換配件的。
⑷ 網上買的二手物品在質保期沒發票能不能找廠家售後維修
沒有發票是不能的,如果購買後有問題,你可以聯系網上客服來解決的,
⑸ 淘寶二手閑置轉賣能申請售後服務嗎
可以,但是二手閑置商品往往沒有保證金,如果淘寶對賣家發出履約保證金通知後,賣家沒有提交與貨款等值的資金到支付寶中凍結。售後維權的結果是處罰賣家作為終結,無法追回貨款。
⑹ 二手淘的東西,比如主板cpu售後是怎麼解
二手,如果在保的同樣享愛一手的待遇(買時和賣家商量好保後保修的問題)。如果過保的,就只能找賣給你的商家或者找街邊鋪來修了。
⑺ 工商局有對二手商品退貨的規定嗎
注意:二手貨不適用《退貨辦法》
從性質上看,新消法和《辦法》只適用於能衡量質量標準的新品,而二手商品的原貌卻無法鑒別,所以二手商品並不在《辦法》規定的范疇之內。
在二手市場,商家實際的退貨規則是怎樣的呢?據易觀電商與流通行業高級分析師楊亞瓊介紹,二手電筒商分為B2C與C2C兩種模式,目前,B2C電商無論自營、還是第三方二手店鋪,都明確支持了七日無理由退貨;而C2C二手電筒商,則依賴買賣雙方信譽,在交易過程中協商為主,並無明確規定。
在購買二手商品前,消費者一定要跟賣家確認退換貨事宜,一是了解情況保護自身利益;二也是為了保留證據,方便日後維權舉證。
消費投訴要注意說清以下內容:
需要注意的是,為了投訴更有效,一定要說清楚這些內容:
1、投訴人,也就是你自己的基本情況,包括姓名、性別、聯系地址、聯系電話等;
2、被投訴方的基本情況,比如名稱、地址、電話;
3、購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等;
4、受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過;
5、購物憑證、保修卡、約定書復印件等證據。
⑻ 二手物品賣家不給保修,廠家也保修不了,是因為賣家的出錯,我應該怎麼辦
應該考慮的是您能夠追究誰的責任,如果維權入口尚未關閉,您可以通過維權入口發起退款退貨。
如果維權入口關閉,無法發起退款申請或售後入口維權,只能找賣家協商處理。
⑼ 買二手商品是否享有質量保證和售後,比如在一定期限內因質量問題享有免費維修
賣家一般不會有售後免費維修,除非賣家承諾。如果商品沒有過保修期,賣家又給你提供了原始購買發票、保修單可以到廠家進行售後免費維修。