❶ 小米4s在線上買和線下買售後有什麼區別
小米公司的發售採用的是互聯網模式,就是官方網上直銷。目前沒回有任何官方線下實體店及授權答經銷商,官方銷售渠道只有小米官網、甜貓小米官方旗艦店、桃寶小米官方自營店和京東小米官方旗艦店。
非小米官方渠道發售的小米或者紅米手機,有四種類型:
1、是運營商定製機,一般在移動營業廳、聯通營業廳、電信營業廳、蘇寧、國美等渠道發售,比如移動定製機、聯通定製機或者電信定製機。定製機上可能會有運營商的LOGO,開機有運營商的LOGO,手機里有運營商內置的應用並且去除了部分小米自己的應用。定製機有裸機和合約機兩種,都是正品。合約機要綁定號碼,使用固定的話費套餐使用一定的期限。裸機售價高於小米官方的價格。
2、黃牛機。就是賣家僱人從小米官方渠道買來加價賣的,也是正品。但是質保期不是以用戶購買手機的時間計算,要以賣家收貨的時間計算質保期。
3、翻新機。用收集來的小米的配件,經過組裝而成的手機,會套用真機的IMEI碼或者防偽碼,質量沒有保證。
4、山寨機,就是假貨,模仿技術相當之高,官網IMEI碼查詢驗證、防偽碼、鑒定軟體、跑分軟體等都無法鑒別真偽,請小心。電話營銷和貨到付款沒有訂單號的都是假貨。
❷ 線下買的小米怎麼找售後
一,哪裡買的找哪裡,二,網上查你所在城市的小米官方售後。
❸ 為什麼深圳小米之家不提供維修服務
小米之家是提供維修服務的,你去的是真正的小米之家嗎?
微***信關注小米公司,點擊關於小米,點擊小米之家,查詢小米之家的地址
❹ 小米售後真垃圾
你想表達什麼呢?
怎麼說呢,換個比較形象的比較就是:小米產業鏈像一條1000m的蛇,神內經末梢太長了,反應時間容跟不上運動時間,具體的售後點與產業鏈之間的協調不出現同步現象,而且售後對問題的處理結果往往令消費者很不滿意,壞了一點維修之後就壞了一面,壞了一面之後就壞了全面。這個國產商品產業鏈的通病。
給你個建議,如果說兩次維修都是通病,並且在保修期之內,可以要求小米換貨的,如果維修時間超過約定時間10-15天,按照法律是可以索賠的,下次去之後跟他們講清楚,要麼一次性修好,要麼換新機,要麼索賠。不給個說法直接摔在地上,拍個照片走人,打個12315投訴比什麼都管用。
不必生氣,你想想中國這么國產元器件,中國這么多代理廠商,這么多維修站點,但是為什麼又有這么多做維修的小店呢,為什麼消費者第一選擇是去小店維修而不是去正規的維修店去維修呢。國內的廠家售後與國外的售後存在根本差距,所以生氣沒必要,國情就這樣。
❺ 深圳的小米售後靠譜嗎
1.自您購買收貨日起7日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所回列性能故障的答情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,免費辦理退貨、換貨或者修理。
2.自您購買收貨日起8日-15日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行換貨或者修理。
3.自您購買收貨日起12個月內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行修理。
4.電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件,出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經由小米售後服務中心檢測確定,可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費為您退貨。
❻ 小米手機性能怎麼樣,售後服務好不好
小米手機的現研發的主要產品有,小米M1、小米手機青春版、小米手機1S、小米手機1S青春版、小米手機2小米手機2S、小米手機2A、紅米手機1、小米手機3、小米4、小米note等,根據自己的愛好可以自己挑選。
小米手機的售後服務
三包政策
小米手機聯合創始人兼副總裁黎萬強在媒體溝通會上表示,小米手機遵守國家三包政策,售後將會採用上門退換貨、返廠維修的方式。
小米手機的上門退換貨服務將由凡客的「如風達快遞」承擔,覆蓋全國20多個城市。用戶在電話聯系小米客戶服務熱線確認手機需要返廠維修後即可由快遞上門取貨。並且,小米後續將開放一些自檢點幫助用戶檢測出現問題的手機是否需要返廠維修。隨後,黎萬強表示,完整的售後服務政策將在10月發貨前公布。
由於小米手機採用的是線上銷售的模式,所以在售後服務方面有那些保障自然也為人關注。而根據小米科技副總裁黎萬強在媒體見面會上接受記者采訪時表示,小米手機即使完全通過線上銷售也同樣公會遵循國家三包政策,七天包退,十五天包換。
據悉,小米手機依靠的是凡客誠品的「如風達」快遞,在「如風達」覆蓋的20多個城市,小米手機售後將採取上門取貨返廠維修的方式。而小米手機用戶則需要先電話聯系小米客服確定手機是否需要返廠維修,同時小米科技還將在全國數個大城市建立維修自檢點,用戶也可以將手機送往自檢點檢測。
提貨流程
1.用戶在小米網提交自提訂單後,待訂單狀態顯示「上門自提」或者收到小米網的簡訊或電話通知後,可前往相應小米之家服務站提貨(其他訂單狀態請勿前來自提)。
2.用戶到達小米之家服務站後,請將訂單編號提供給工作人員。
3.工作人員找貨期間,請客戶到休息區等候,貨物找出後,工作人員提醒用戶到提貨區確認。
4.提貨時請出示收貨人身份證,非本人提貨時取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。
5.簽收後請取走貨物。
❼ 我深圳,要去哪裡修小米,難不成必須寄回廠家
嗨!
建議您前往維修網點或者小米之家檢測下的,先別擔心。
服務站地址和電話查詢:http://www.xiaomi.com/service/poststation
同時深圳小米之家已開通維修業務。工作時間為周二至周日的10:00-18:00點。
更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩,幫助你更准確的解決問題。謝謝你支持小米手機!
❽ 小米的售後太爛
嗨!
您手機的問題建議您前往您附近的維修點檢測一下。
地址和電話查詢: http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/同時北京,上專海,南京屬,武漢,成都,杭州,西安,深圳和廣州9家小米之家有維修能力。
小米之家工作時間為周二至周日,上午10點到晚上6點。
在保修期內,非人為損壞完全免費。如果您附近沒有網點,請您到小米官網http://www.xiaomi.com,登陸您購買這個商品的賬號,在訂單詳情裡面選擇申請售後,然後請您電話保持暢通,我們會有工作人員聯系您的。
更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩,幫助你更准確的解決問題。謝謝你支持小米手機!
❾ 小米售後好坑
一個搞殺毒的,搞軟體的去搞手機搞硬體,你覺得他能行嗎?
只不過是最初的網路營銷模式及飢渴營銷讓他佔了便宜
❿ 您好,小米在深圳的售後在哪裡
你好。
小米目前全國范圍內有18家小米之家及420餘家授權維修網點的支持。
小米之專家查詢路徑:http://www.mi.com/c/xiaomijia
小米授屬權維修網點查詢路徑:http://www.mi.com/c/service/poststation/