汽車售後去哪裡投訴

Ⅰ 汽車質量問題去哪裡投訴

你好，你說的這種情況很常見。目前在中國汽車售後服務水平真的很差。即使車輛在質保期，4S店也會用種種借口不是否認質量問題，就是故意拖延，等到出保了，又會以出保來收費維修。所以，遇到質量問題，還是盡早修比較好。如果遇到拖延不解決問題的情況，建議還是找汽車質量投訴網站投訴比較好。目前在這方面做得比較好比較權威的非車質網莫屬。在過往的2017年，車質網總計收集到了5萬余條的車主投訴，為數以萬計的車主解決了實際問題，幾乎沒有車主抱怨過自己的投訴信息得到了不公正的對待。車質網在網路上的口碑滿意度是92%，高過很多知名汽車網站。此外，車質網是無法在廠家未給出回應的情況下撤訴的，也就是說如果想解決問題，廠家必須作出回應，否則車輛的質量問題將會公布在車質網首頁。我覺著這個網站還是不錯的，你可以去試一下。

Ⅱ 汽車售後沒人管，我該怎麼辦，去哪裡投訴

居然有這種事，怠慢顧客！首先向原廠售後服務部投訴，掌握聯系方式，回是維權的銳利武器，因答為銷售商最怕原廠處罰了。其次，向當地運管處維修科舉報，這是他們的直接上級。第三，向當地消協投訴，准備有確實證據，能否得到解決，還要看你的運氣。因為消協大多是協調組織而已。

Ⅲ 到哪裡投訴汽車4S店

投訴汽車4S店的途徑：

1、如果投訴4S店沒有效，可以向品牌廠家投訴，4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

2、如果嚴重問題或是典型問題，可以撥打消費者投訴電話，讓工商管理局介入協調解決，一般鬧到這個份兒上，4S店也不希望把事情擴大，一般都會配合解決；

另外，如今社會媒體的監督很到位，如果遇到問題，也可以向媒體求救，因為一旦經媒體曝光，4S店信譽將會受到嚴重影響，品牌廠家也會受到牽連，所以指媒體也是比較有效的。

3、還有一個辦法，那就是捨出功夫來，打持久戰，經常到店裡去投訴，直到把問題解決，可以帶上幾個朋友去蹲點，這樣勢必會對店內生意有所影響，客戶一進來，盡是些投訴的人，心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況，4S店也不會放置不理。

4、如果各種投訴都沒有效果，只能通過法律途徑為自己維權，對4S店和廠商來說，吃官司並不是什麼好事情，而且是最想盡量避免的結果。

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案例：商家口頭承諾被「反口」

案情經過：

陳女士在南寧某汽車銷售服務公司購買了一輛新車，購車時商家承諾憑公職人員編制證明即可享受4千元返還優惠（3個月內返還），但半年過去仍未得到補貼。

經調解，商家表示店方員工與陳女士只有口頭約定，店方員工只承諾符合申請條件的可以得到補貼，並沒有承諾買車一定能得補貼，現在陳女士未能通過申請審核，商家對其不予補貼。

消費者沒有證據證明商家曾經做出返補貼的承諾，在這種缺乏證據的情況下調解困難，最終商家拒絕返還補貼給陳女士。

案情分析：

口頭承諾具有法律效力。但是，口頭承諾的法律效力與「呈堂證供」的表現形式不同，兩者不可混為一談。口頭承諾本身具有法律效力，但口頭承諾的存在需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

口頭承諾在對方承認的情況下，不需要舉證。但很多情況下商家並不會承認做出的口頭承諾，消費者往往處於弱勢，難以舉證。

消費建議：

商家的口頭承諾不可輕信。消費者在購買汽車時，對於商家的口頭承諾應以書面形式確定。商家在車展或者門店進行促銷，常見的如購車補貼、試車不滿意可退誠意金、贈送汽車裝飾品等。

口頭承諾具有法律效力，對當事人均具有法律約束力，但是其法律效力需要相應的證據來支持，需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

消費者在購車時應將商家的口頭承諾寫入合同中，以書面形式約定商家給予消費者的優惠。

參考資料來源：人民網-買車時要多留點神 這些品牌汽車4S店上投訴榜單

參考資料來源：鳳凰網-如何投訴4S店最直接有效？

Ⅳ 汽車維修遇到問題，應該向哪個部門投訴

您好，如果是4s店維修遇到問題，可以向汽車廠家投訴，也可以向當地工商行政管理部門投訴，而如果是修理廠或者修理店就只能向當地工商行政管理部門投訴。

Ⅳ 汽車有質量問題到哪裡投訴

汽車使用中出現問題，這是諸多車主都是不願意看到的，再加上售後沒能夠第一時間解決問題，在處理中遇到諸多例如：無法質保，無零配件，技術質量差，重復維修同一故障問題，未得到解決，真的很讓人懊惱。
通過樓主的需求不知道在用車過程中出現了什麼樣的問題，如果真的要涉及到投訴方面的話，還是建議您嘗試可以在車質網進行投訴，畢竟車質網是主要做汽車方面的投訴，論專業性可以說是一個不二之選。
只要您網路搜素車質網，在官網的網頁里搜素到您的車型，就知道是否為共性問題，其它車主會不會有 同樣的問題，大家都是怎麼去處理的，只要用手機注冊一個賬號，早投訴欄里表達好自己的問題，以及合理性的訴求，車質網這邊都會積極協助您解決問題。

Ⅵ 汽車售後和維修投訴哪裡有效

建議你要麼是聯系交來通局投訴，要麼是源聯系消費者協會投訴。交通局是直接管理維修廠的，一旦維修廠侵害消費者權益，他們是可以直接要維修廠停業整頓和開罰單的。你可以上車有料APP點擊「申請調解」聯系交通局進行調解，也可以網上找當地交通局電話撥打電話投訴。消費者協會的話對接到的消費糾紛有管轄權，後續投訴成立，工商局也會介入的。

Ⅶ 汽車質量有問題應該到哪投訴

汽車質量有問題可以向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴，或向人民法院申請仲裁。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定：

第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的，消費者可以與經營者協商解決；可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決；可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

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根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定：

第三十四條省級以上質量技術監督部門可以組織建立家用汽車產品三包責任爭議處理技術咨詢人員庫，為爭議處理提供技術咨詢；經爭議雙方同意，可以選擇技術咨詢人員參與爭議處理，技術咨詢人員咨詢費用由雙方協商解決。

經營者和消費者應當配合質量技術監督部門家用汽車產品三包責任爭議處理技術咨詢人員庫建設，推薦技術咨詢人員，提供必要的技術咨詢。

第三十五條質量技術監督部門處理家用汽車產品三包責任爭議，按照產品質量申訴處理有關規定執行。

第三十六條處理家用汽車產品三包責任爭議，需要對相關產品進行檢驗和鑒定的，按照產品質量仲裁檢驗和產品質量鑒定有關規定執行。

Ⅷ 汽車售後投訴應該找什麼部門

汽車售後投訴首先應該找消費者權益保護委員會，讓其介入，事半功倍。還可以投訴工商局，讓其調查。

Ⅸ 汽車質量問題可去哪個部門投訴

可以到車質網進復行投制訴，車質網是目前國內最大的汽車投訴受理處置平台，同時也是國家質檢總局下屬的產品缺陷管理中心重要的數據提供者。

在車質網投訴後會有生產廠家聯系你，同時行政部門會根據投訴情況描述可能聯系你。車質網的效率很高可以去看一下。

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汽車質量有問題可以向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴，或向人民法院申請仲裁。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定：

第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的，消費者可以與經營者協商解決；可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決；可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。