A. 做速賣通，顯示包裹異常，賣家未收到貨
如買賣雙方達成退款協議且買家同意退貨的，買家應在達成退款協議後10天內完成退貨發貨並填寫發貨通知，全球速賣通將按以下情形處理：
（一）買家未在10天內填寫發貨通知，則結束退款流程並交易完成；
（二）買家在10天內填寫發貨通知且賣家30天內確認收貨，速賣通根據退款協議執行；
（三）買家在10天內填寫發貨通知，30天內賣家未確認收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據退款協議執行；
（四）在買家退貨並填寫退貨信息後的30天內，若賣家未收到退貨或收到的貨物貨不對版，賣家也可以提交到速賣通進行糾紛裁決。
B. 速賣通客戶沒收到貨物 訂單已完成 怎麼退款
如果是貨沒收到或者有問題可以重新寄送。如果不是現在只有通過paypal線下退款給他。如果他沒有，就沒辦法了
C. 買家沒收到貨，系統自動確認收貨了，申請售後，賣家怎樣處理
呵呵~~~~~
我們不生產假貨，我們只是假貨的搬運工！！
——阿里巴巴 馬雲
無法處理，我之前就碰到過。淘寶客服說聯系賣家，賣家直接就不理
D. 速賣通買家未收到貨想退款怎麼操作
你會 這個肯定是聯系快遞公司啊 如果發貨的那些買有保險的話按照保價賠償 如果沒有的話那就只能按照運費來算了 手機提問的朋友在客戶端右上角評價點滿意即可 如果你認可我的回答，請及時點擊採納為滿意回答按鈕
E. 速賣通買家沒有收到貨提起糾紛退款怎麼辦
先和買家協商，看下具體是什麼原因導致想退貨的。可以退款解決的，就千萬不要退貨。不然到時候很麻煩。
F. 速賣通平郵很多客戶說沒收到貨該怎麼處理
平郵都是沒辦法查到詳細的，很難跟蹤。如果使用平郵派送應該都是比較便宜的產品吧。
由於郵政派送員不會電話預約，都是直接上門派送，可以讓買家多查一些郵箱/門口/院子之類，因為快遞員會把包裹放在他認為安全的地方。
建議使用一些可以查到發貨軌跡的物流商比如廣州的中郵平郵，可以在廣州海關查到發貨的軌跡，這樣可以作為發貨證明，向速賣通提交。
G. 速賣通被投訴未收到貨退款給顧客還會被處罰么
1、買家未收到貨物 1）物流狀態顯示貨物還在途中，只是還未到達。 要跟買家溝通，先關閉糾紛。可以幫他延長收貨時間，只要客戶的貨物還未確認收貨，都有機會確認收貨。 2）海關扣關 交易訂單的貨物由於海關要求所涉及的原因而被進口國海關扣留，...
H. 速賣通說15天內沒有收到貨能申請退款能改嗎
......不了解什麼情況。是賣家發貨15天了你還沒收到，還是你拍下15天了賣家還沒發貨。還是你收貨了還沒在淘寶上確認收貨付款？ 如果是你收到東西了還沒確認收貨付款的話是可以申請退貨的， 但這里要說明幾個問題， 你要給賣家說明退貨原因，因...
I. 買家確認收貨卻以未收到貨為由申請售後，賣家該怎麼辦
如賣家不同意買家的退款申請，可以點擊「拒絕退款申請」的按鈕（點此查看沒有拒絕退款按鈕的原因），進入退款管理頁面，找到對應的退款交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規定時間內及時點擊「拒絕退款申請」。填寫拒絕理由，並上傳有效憑證（點此查看退款憑證的有效性說明），再確認點擊「拒絕退款協議」。
賣家拒絕退款協議的詳細操作請點此查看。
提醒：若一直未協商一致，規定時間後可在退款詳情頁面點擊「要求客服介入處理」（點此查看要求客服介入處理） ，淘寶客服會在2個工作日內幫助介入處理。
J. 速賣通上客人沒有收到貨要求退款，但是退款後又簽收了貨物，怎麼辦
遇到這種問題既然買家已經發起退款申請，那按淘寶規則你需要提交對方的簽收單憑證。你可以向給你發貨的快遞公司索要，只要是對方簽收單的照片就是有效憑證。如果簽收單旦肌測可爻玖詫雪超磨上不是本人簽收，你還需要快遞公司開具蓋有公章的代簽收書面證明。簽收單照...