買的東西到售後說假的怎麼辦

Ⅰ 買的東西是假的，怎麼辦

如果你確認你買的東西是假的，並且是在正規的商場購買的，可以去回商場要求退換，如答果你買的是地攤貨的話，沒有購物的小票，那麼就很難，嗯，換換里，嗯，另外還有一種方法，如果他不予換貨的話，可以撥打12315進行投訴他，我想相關的部門會給出一個合理的處理意見。

Ⅱ 淘寶買家申請售後但是買家假退貨怎麼辦

簡單說你作為賣家接受他退款退貨沒什麼問題，運費他承擔就可以。但是部分退款這種做法用官方說法叫賠償、補償，大眾認為就是欺詐、敲詐，你可以直接拒絕，不用管合理不合理，淘寶介入協商，你的處理太簡單不過了:::商品不影響二次銷售，可以全額退款退貨，不接受部分退款。

Ⅲ 急~在淘寶買東西，結果是假的！怎麼辦

他們東西是會在送回發貨地的。如果你在規定時間內沒有確認收貨，支付寶會默認的將你的錢打到賣家手裡淘寶快遞如果你沒有簽收的話

Ⅳ 淘寶上買到假貨如何維權

買到假貨可以直接投訴商家出售假貨，投訴後需要提交假貨證明，判定成內立的話商家會受到處容罰，而投訴方也會收到假貨賠償（產品金額的30%）

若您收到的商品懷疑是假貨，請先不要著急哦：

①如果是交易進行中，請您申請退貨退款，並聯系賣家協商。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協商一致，您可以在賣家拒絕退款協議後申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證，待淘寶客服核實。

②如果是交易已成功，您可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證，等待客服介入核實處理。

溫馨提醒：

淘寶不支持買家私自銷毀貨物，如已銷毀，需提供執法機關沒收或銷毀貨物證明。

家如果需要舉報賣家出售假貨，操作方法如下：

第一步：在商品詳情頁面右上角的【舉報中心】選擇【舉報此商品】

舉報發起成功後，可以在【我的淘寶】—【我做出的舉報】進行查看。淘寶小二收到您的舉報後會進行核實處理，處理時間為3-5個工作日。

Ⅳ 旗艦店買的東西退回去客服一直說是假的怎麼辦

東西買回去退客服一直說是假的，怎麼辦？那是他們。不尊重事實你們要往上。找有關部門一定給協商好。

Ⅵ 淘寶交易 買家收到貨 愣說是假的 怎麼辦

「少貨是什麼意思啊。。。
」
就是買家收到的貨物數量不足。
如果買家是當著物流的內面拆包發現少貨，而且容包裝完好，那責任肯定是賣家全部承擔。
如果包裝有損但買家又做了簽收且物流在場作證出現少貨，那賣家應追究物流的責任。
如果包裝完好買家做了簽收拿回家去才說出現少貨，那賣家首先自查發貨原始憑證，確定問題是不是出在發貨出錯，出錯則補，沒錯的話看貨物價值大小，錢不多的話一般就給補上，但是說明不再接收退換貨或者有限售後服務，貨物價值高的話，爭取和買家友好協商一人一半承擔損失，不行的話還是只有自己吃虧補貨，但是補貨後堅決把此人拉入黑名單。
另外還應看看該買家的信用記錄，如果確定不是自己的責任而且對方是好評率較低的那種買家，那就堅決不予理睬！到時候扯皮扯到小二那邊小二也會幫咱作主。

Ⅶ 淘寶買家申請售後 說是假貨 要僅退款怎麼辦

我是淘寶集市賣家，您的問題我的店親身經歷過，一些細節問題我們也特意咨詢了淘寶小二，特意提供如下幾點希望能幫到你：
1、提供「正品」證明文件（比如廠家授權，發票等等）給小二，如果買家繼續說你是假貨，就需要他提供質監部門出具的質檢報告來證明所購商品為「假貨」。當然，「正品」證明文件除了極少數官方店鋪恐怕絕大多數集市店都提供不出的，這並不代表我們賣的就是假貨，只是受制於進貨渠道等方面影響才提供不出，我們賣的東西是真的，價格卻比官方店漂亮許多。可是偏偏就存在那些沒事找事的買家，還想花極少的錢，還想買帶著專櫃包裝的貨（他覺得那個才是正品，總之他就是覺得你賣的不是正品就對了），哎，這種買家真是有種又想當婊子又想立牌坊的感覺。
2、遇到這樣的顧客，肯定是少數案例，我們豁達點，不去與之計較，不需要去和他爭論是不是「正品 」的問題，讓他把貨退回來，給他退款就好了。【買家沒有任何理由要求「不退貨僅退款」】即使你提供不出證明文件來證明自己的貨是「正品」，買家也沒有權力要求「不退貨僅退款」。
3、極品顧客真的是極少數。絕絕絕大多數買家還是好的，是講理的！關於退貨郵費，【買家問題由買家承擔退貨郵費；賣家問題，由賣家承擔國內部分的郵費】有些境外的買家，他們的貨是通過廣東、上海等地的轉運站轉運到國外的，部分極品買家他們會說「人在國外，貨在國外」，那麼，此處明確一點，即便他在地球的另一邊，他也必須把貨退回來你才退款給他。國外至國內轉運站的運費由買家來出，賣家只承擔國內部分的郵費，也就是轉運站至你所在地的這段郵費。所以不要受他們關於「人在國外，貨在國外」的威脅。
4、買家諸如此類言辭「不給我退款，你就投訴到小二那裡，你們就等著封店吧」，呵呵，此時你完全可以保留證據，告他惡意退款。

5、總之，說了一堆，大意就是，證明是否為「正品」是另一個層面的問題，即使不能提供證據證明是「正品」，任何買家也沒有權利要求「只退款不退貨」！如果都這么玩的話，淘寶賣家不是要天天當雷鋒，包郵還白送你商品了嗎？！如果是報著這樣邪惡想法的極品買家，那麼真的是讓人夠夠的了！滾吧，愛佔便宜的「極品買家」！！！

Ⅷ 急！！！我和朋友在網上買了東西，到貨之後發現東西是假的，想退貨或者退款，客服或售後都不理人，怎麼辦

查看您支付寶交易明細，實在不行的話，找客服，問清這筆款的去向。只要落實了版收款賬權戶，就可以查到對方。
由於您本次不是在正規的網站店鋪購買的，您只好嘗試查找一下是否有投訴的鏈接，如果有的話，您可以先試著按照提示提交證據進行投訴，如果不成功的話，您只好引以為戒。
建議您今後網購選擇一些有保障的，正規的平台（淘寶，天貓，阿里巴巴。。。等等）購買，而且賣家都會以賓客之禮對待您的每一個疑問。一旦有這種情況發生，否則的話，店鋪會有很大的被封的可能性。
哪怕一點瑕疵，只要您提出來，都會有相應的解決方案。一般的網上交易平台都會有退款選項的啊 比如淘寶 在15個工作日提交有關證據 都會幫你處理的 就是你和賣家的交易截圖 聊天記錄等
或者換一個號（最好不是同一地點城市的）忽悠一下他們，用原來的購買方式重新拍另外的一件產品，讓他把銀行賬號給你，或者找支付平台負責人。只要銀行賬戶到手，肯定是實名制，先向官方網站反應，然後報案。
祝您好運

Ⅸ 淘寶買東西發現是假的怎麼辦

樓主你抄好，快遞現在還沒到？到了的話，跟快遞員溝通，問他打開驗貨後還能不能拒收，這樣你就不用給他錢，你比較擔心的話還是選擇別的店鋪重新拍。如果你已經收到貨了，那麼你購物的商家沒有7天包退嗎？建議以後購物選擇信譽較好的賣家。拍寶貝的時候有沒有跟商家溝通過不滿意包退的事情？如果說過，那你驗貨後如果是假的，就直接聯系退給他。即使沒說過包退的事情，你也要找他退，實在不行就投訴他，可以請淘寶客服幫忙。