行政售後客服有什麼發展

❶ 客服工作發展方向是什麼

客服: 具體理解為這抄樣：襲為客戶服務的專門人員

所謂客戶服務就指兩層意思：
一。售前服務 二。售後服務
一。售前服務 主要做客戶的尋找，包括電話營銷，包括網路營銷，包括親情營銷等多種能為企業創造客戶源的行動
二。售後服務 主要做已經是你客戶的用戶對你們公司提供產品所反映的問題的處理，包括質量問題，包括老客戶禮品回饋，包括產品滿意度等多方面內容
所以，具體做以上幾方面
回答完畢，請採納

❷ 售後客服的工作有前途嗎

這個很簡單
做售後有點好處就是，你可以有龐大的關系群，有買賣信息，你可以賣信息，比如誰想賣車，誰要買車，介紹費可以掙一點
望採納

❸ 行政客服專員干什麼的

得看您的企業具體情況及崗位性質。

有一般行政事務崗位的，如幫客版戶下訂單、填表登記等權。

有勤務崗位的，如前台接待、電話話務等。

還有專職崗位的，反正挺多的，不知您說的是什麼公司和隸屬部門，業務部門和行政部門又不一樣。

希望能幫到您。

❹ 做什麼行業的售後類工作比較有前景

客服有技術類和非技術類的，個人認為技術類的或許更有前途，非技術類的也回能讓你學會如何答解決一些問題。其實任何行業都有客服工作，所以又沒前途要看你選擇的行業，目前的一些行業你可以去調查一下，選擇行業可能是第一步，爾後你要看公司對於客服部門的重視程度！如果很重視那就前途更大！，你是各有戰略眼光的人，所以呢，應該以後會有所作為的！

❺ 做客服有什麼前途，以後可以從事什麼行業

自身認為，還是很有錢途的。先從基礎的客服做起，比如說呼叫中心的客服人員版，可以慢慢的權到組長班長，還可以是主管，經理。
現在客服行業前景是比較好的，呼叫中心外包逐漸得到中小企業的認可，以後會有越來越多的呼叫中心，需要更多的客服，當然，也需要管理人員。
所以，建議lz不要放棄，做客服管理也是很辛苦的。

❻ 客服的發展方向是怎樣的好迷茫啊！！！！

客戶服務不是售後服務，但實際上很多企業僅僅定義為售後服務，其實他應該包括售前、售中和售後三個部分，通過客戶聯系、收集客戶信息，了解客戶需求，提供解決方案，解決客戶存在的問題，滿足客戶需求，從而客戶認為將從您公司獲得所需業務並對業務滿意的客戶將繼續忠誠地與公司合作，因此客戶服務成了業務結構中的一個重要戰略要點。其中「客戶」包括：
1、外客戶（包括潛在客戶、意向客戶、准客戶、簽約客戶、准業主、業主、會員）；
2、內客戶（包括各業務部門及其員工）；
3、合作夥伴客戶（包括政府部門、供應商、合作商等）。

具體目標：
1、幫助創立行業品牌形象；
2、作為對外聯系的窗口；
3、樹立統一企業形象；
4、建立個性化營銷策略；
5、提高服務質量；
6、提高工作效率；
7、降低管理成本；
8、完善客戶關系管理；
9、完善物業管理；
10、為以後的項目開發提供分析信息。

客戶服務的發展，經歷了從產品管理為導向到以客戶關系管理為導向的逐漸成熟的過程，主要經歷了以下三個階段：
1、業主服務階段：這一階段是客戶服務的初期，客戶服務主要定位於售後服務，主要措施是解決客戶房屋投訴，並沒有一個專門的部門來負責，其主要工作為圍繞具體項目內的特定業主群體，提供入伙後的物業服務。
2、部中部階段：在這一階段，客戶服務內容主要限定為解決客戶投訴，企業客戶服務工作的好壞，就是該部門和該部門員工的問題。企業對客戶服務還沒有得到充分認可。
3、客戶服務部階段：成立了專門的企業客戶服務部門，用以整合整個企業各個部門的服務資源，建立企業級的客戶服務體系，形成統一的面對客戶的窗口。
4、全面客戶服務階段：這一階段，企業的客戶范圍進一步擴大，不僅針對企業的目標客戶，而且包括企業內部員工、政府和合作夥伴，提供全員、全過程的整合服務，主要以提供個性化的服務，增值服務為特點，以形成企業在服務方面的核心競爭力為發展方向而形成一個全面的客戶服務體系。

企業一般設置客戶服務崗位，具體工作是了解客戶需求、聯系客戶、解決客戶存在的問題、樹立企業品牌形象的崗位。

❼ 像客服，行政文員這一類的工作有什麼發展方向

特長是你現有專長和潛在專長的總稱。特長也分為基礎特長和專業特長。基礎他長如溝版通能權力強，組織能力強等。專業特長如計算機熟練、擅長策劃等。在計劃經濟時代，由於職業人在企業一干就是一輩子，改變外部環境的空間很小，所以在那個時代在進行自我完善方面強調的是如何去彌補自己的不足。在市場經濟條件下，職業人的流動性增強，改變外部環境的空間加大，因此如何最大限度的發揮自己的優點成為自我完善的核心。世界上沒有完美的東西，自然也沒有十全十美的人，特長的發揮成為一個人取得成功的關鍵，因為有時候不足很難彌補，況且有彌補不足的時間還不如用這個時間去發揮自己的優勢。因此，特長分析很關鍵。

❽ 客服行業有什麼發展前景

客服，在很多人眼中看來就是簡單的做售前售後的工作，但是其實作為個人來講做客服是非常鍛煉人的，首先你需要一個好口才，要有良好的邏輯能力，其次要有強大的抗壓能力，現在的很多人都喜歡沒事找事，被罵是常有的，能鍛煉我們有一個良好的心態。

其三：拓寬自己的視野，不要局限於單純的解決用戶問題，接聽電話，解決投訴，而是需要把這些問題背後的價值體現提出來。如果客服主管都沒有這樣的意識和想法，那下面的客服很難有突破，他們也只是一個人工解答機器而已。作為主管要帶著客服一起產出崗位職能本身的價值，這個時候你或許就不只是一個單純的客服主管了。你下面的客服，也會覺得客服這個崗位不是邊緣化的，可以尋找到自己的存在感和成就感。（這個是公司角度）

（從行業角度）服務，必然是每一家公司都會涉及的，只是可能都是在用戶進來之後才有的，所以怎麼樣把你的服務做到極致，做到行業標桿（曾經我也覺得這個很可笑，但是作為曾經也是服務出身的我，在後面的經歷中發現，真有可能你做的服務會是行業標桿的，只是需要你自己去發現和堅持）。在服務專業的領域，形成你自己的圈子，這個也是你個人的職業規劃，或許你在服務圈子裡就是專家。

❾ 售後客服調度和人事行政哪個有前途

就現在來說，其實可以選擇學下廚師，特別是川菜廚師特別的火，而且學成後待遇絕對不差，對今後的發展也有很大的幫助。希望我的回答能對你有所幫助。