Ⅰ 形象是公司的什麼，代表什麼
形象來就是公司給自己定的自位置，就像一個人有教師的樣子，或者老闆，軍人的樣子，氣質。也如，學校的形象就是教書育人，培養未來，文化傳承。政府的形象就是一心為人民，為人民服務。
形象包括公司的信譽、產品及服務的質量，公司管理者的素質、層次等。
企業形象也是企業的一種理念。
但不是要樹什麼形象就是什麼形象。就像三鹿，不管樹什麼形象都是偽的。
Ⅱ 如何提高公司服務形象拜託各位大神
如果你要應聘工作或者想在公司里提升自己的形象,我幫你找了切實可內行的幾點 你看看,對你有所容幫助: 一）淡化面試的成敗意識 （二）保持自信 （三）保持愉悅的精神狀態 （四）樹立對方意識 （五）面試語言要簡潔流暢 （六）不要緊張 （七）儀態大方，舉止得體 （八）平視考官，不卑不亢 （九）辯證分析，多維答題 （十）冷靜思考，理清思路 另外,在不能改變的情況下，注意幾點 第一，穿著要莊重、大方。具體點：女生可選擇及膝裙、褲裝、帶袖子和領子的上衣，有跟子的皮鞋或涼鞋。男生則是簡單的很，西褲、襯衫、西裝以及領帶。 第二，儀表要整潔。特別是女孩子，可以化點淡妝，但絕不要濃妝，少帶配飾。頭發要干凈，盡量避免染發。 第三，要有自信。這種從內而外的魅力遠遠大於表面
Ⅲ 什麼樣的衛生能代表公司的形象
干凈整潔，無衛生死角，辦公物品擺放整齊，樣品無灰塵，庫存商品外包裝干凈，員工個內人衛生干凈。容
你這個問題太籠統了，我也是籠統的回答，細節的還需要看是什麼樣的公司？公司規模多大？是辦公室還是門店？有沒有專門的保潔人員？你要這個東西做什麼?是要寫個守則還是只想問問？如果要是守則那就是要非常詳細的了
Ⅳ 如何做好售後服務，讓大客戶持續滿意
[經典回顧]
企業和客戶之間交易的是產品，但享受的確是企業的服務。不少企業都知道，企業80%的利潤是由20%的客戶創造的，而這些為數極少的客戶中就有我們口中所說的大客戶，完善的售後服務讓他們滿意，提升他們的忠誠度，才能留住這些大客戶，成為忠誠的合作夥伴。
一個企業的形象不僅是靠質優的產品，還靠著客戶對售後服務的滿意後良好的口碑宣傳。產品只是個實物，但是服務卻是無形的。在售後服務的質量方面，售後人員都承擔著使命和責任。銷售人員是把客戶領進店裡，做好了產品的銷售，但是售後卻是承擔了以後所有的銷售。
售後服務是最後一次營銷的結束，也是再營銷的開始，它是一個漫長的過程。在這個過程中，大家都要有這樣一個意識，盡最大努力去完成產品售出時候履行的承諾。如果承諾沒有完成，很抱歉，客戶沒有達到自己想要的期望，他對你的產品就失去了興趣，不再光顧。所以售後服務的好壞往往也決定了企業的信譽，做好了售後服務，才能讓大客戶持續的滿意。
[案例分析]
劉明大學畢業，工作幾年後，就和同學創業開了一家廣告公司，規模不小。他們一直都和一家電子公司聯系緊密，為他們做了不少的業務。雙方往來頻繁，算是這家公司的大客戶了。他們打算團購進幾台印刷設備，得知這家公司也有後，就取近買了兩台。
在運作了一個月後，印錄機壞了，出現了問題。印錄機莫名的出現死機，不運作，劉明就讓人趕緊修理了，沒想到修好後，過了段時間又出現新的毛病了。只好聯系了該公司的售後。
劉明：「您好，我的印錄機不久前在你們那兒買的，現在出問題了。」
售後：您放心，沒事兒的。您講講出現怎樣的問題，我們會幫您解決的。
劉明說了一通後，問題：「大概什麼時候能修好，我們需要用。」
售後：「一個星期就好了，到時候會給您通知，請您放心。」
在劉明的苦苦等待下，兩個星期後，印錄機回來了。但是劉明心裡還是惱火，說好的一個星期，都半個月了，工作因為這個耽誤了不少，很快劉明笑了，並且還很感動。這家的售後又是怎麼做的呢？
售後：「您好，對不起，耽誤了你的時間，因為缺少一個重要的配件，我們把印錄機送回了廠里，耽誤了一些時間。因為我們對您的承諾沒有實現，你可以撥打某個電話去投訴我們，在這里再次向你表示我們真誠的歉意。」
劉明聽後心裡也不是特火了，連說：「沒事兒。」
劉明在用印錄機的時候發現自己的油墨被填滿了，當時他記得空了而且裝油墨的容器漏，有個裂隙，因為沒來的換就壞了，沒想到廠家把它給修好了，還填滿了，看樣子是換了個新的，心裡自然高興。
過了兩天，售後方又打來電話，問他現在使用怎樣，有沒有再出現類似的問題，並且告訴他由於耽誤了對方的工作，公司方面會予以補償，而且派了員工來上門指導正確的使用方法。就這樣的留住了劉明這個大客戶。
原來是由於員工使用不當造成的，還以為是他們的產品質量不好，心裡後悔，沒想到自己的合作夥伴欺騙自己。誤解清楚後，劉明很欣慰，同時也佩服對方的售後服務。
到現在劉明還一直都和這家公司保持著友好的往來，因為他相信售後做得好的公司，即使產品真的有問題，還是可以諒解的。
這家公司這樣做是因為他們明白售後的重要性，在售後服務的過程中進一步的來了解客戶的需求，聯絡和客戶的感情，保持和客戶親密的往來。
售後人員就像一個深入客戶的線人，抓住這個機會，盡可能的去解決客戶的難題通過這次的服務為公司帶來更多的有關信息。在知道自己的產品出現問題後，售後並沒有急著推卸責任，或是態度生硬，盡可能的去緩解客戶心中的不滿和憤怒，解決客戶的問題，來留住大客戶。
劉明看到自己印錄機其他毛病也被修好後，心裡當然感動，不是因為給自己省去了費用，是被這個公司的認真和完善的售後服務打動了。
[巧手點金]
俗話說：良好的開端等於成功的一半，售後人員就得繼續努力，做好服務，走向成功。
售後人員在為大客戶解決問題的過程中，增進了客戶之間的感情，給客戶留下一個好印象。大客戶注重的更多的是產品的附加值，不然是不會在上面投資，浪費時間的。所以售後就要讓這些大客戶們看到公司給與的要遠遠大與他們期望的。
那售後要怎樣做，才能讓大客戶滿意，進而持續的合作呢？這其中是有技巧的
首先，主次有別，同等對待。在服務的過程里，不僅要抓住關鍵人物，還要尊重大客戶那裡的每個人。在你做完服務後，要等到客戶負責人的認可後，才能離開，但是也不要只顧負責人，因為客戶那裡的每個人都很重要。其他人的意見你要聽取，表示接受，其他人也是有望成為新的客戶的。
其次，明確症結，學會靈活。做服務之前，切忌聽清楚，客戶說的問題所在，有效的提高效率，你不是一個客戶，還有很多客戶也在等你。不要說太絕對的話，世上沒有絕對的事情，客戶問你怎樣，會不會沒有問題，你可以說：「一般是沒有問題的」，「可以做」，「有問題的話，我們會及時給您提供服務」，「正常來講應該是這樣的」之類的話。
最後，注意儀表，准備充足。你做服務也是在為公司宣傳，不僅是代表你自己了，代表著公司的形象，所以，舉止衣著要盡量得體，給客戶留下好的印象。另外，上門服務的時候，工具准備好，不要忘記了東西，來回奔跑，會讓客戶覺得沒效率。
總之，要記得售後服務是在做另外一輪的銷售，是上一輪銷售的延伸，你的服務影響著客戶是否滿意。在這個過程中，完善的服務會增進你和大客戶間的感情，緊密你們的關系，大客戶會更加得信任你，你們之間的合作才會持續性發展。
Ⅳ 員工的形象能夠代表企業的形象嗎
有位企業經理講過這樣一件事情：「有一回，我同某銷售公司經理共進午餐。每當一位漂亮的女服務員走到我們桌子旁邊，他總是目送她走出餐廳。我對此感到很氣憤，我感到自己受到了侮辱。心裡暗想，在他看來，女服務員的兩條腿比我要對他講的話更重要。他並沒有聽我講話，他簡直不把我放在眼裡。這樣的人居然是一家公司的銷售經理，看來這家公司的整體素質的確不怎麼樣。」於是，這位經理取消了和這家公司的合作。
任何企業都有一個屬於自己的獨特形象。或卓越優異，或平凡普通；或真善美，或假惡丑；或美名遠揚，或默默無聞……
良好的企業形象可以使企業在市場競爭中處於有利地位，受益無窮；而平庸乃至惡劣的企業形象無疑會使企業在生產經營中舉步維艱，貽害無窮。企業形象不僅靠企業各項硬體設施建設和軟體條件開發，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。因為，員工的一言一行直接影響企業的外在形象，員工的綜合素質就是企業形象的一種表現形式。
員工走出公司的一舉一動，無不在外人的眼中影響著企業的形象，員工的形象也就是企業的形象。特別是在客戶的眼裡，員工給客戶自信的感覺猶如企業給客戶公司實力的感覺，員工的談吐影響著企業的信譽。如果員工在與客戶溝通的時候滿口臟話，客戶對這個員工所講的話就要產生一半的懷疑，客戶可能對企業有看法等等。這個時候，員工的言辭更是如此。
如果客戶說，你們公司管理很差，而員工也跟著說是啊，我也覺得難受。然後客戶就說，那就完蛋了。員工如果說，其實不是這樣的，我想你是不太了解我們公司，了解了你一定會欣賞我們公司的。兩個不同的回答，即使客戶對企業的印象是真實的，前一個回答則使公司形象更糟，而後一個回答則能挽回一定的形象！可能客戶以前的確對這個公司有誤解。而後通過這個員工再維護企業的形象，則能抹去過去給客戶留下不良的印象。
一個員工如果沒有維護企業形象的意識，他肯定是一名不合格的員工！
作為企業的一名員工，不管走到哪裡，都始終要記得自己是什麼公司的，記得維護公司的形象，這是作為公司員工的基本職業道德！如果四處毀謗企業，挖空心思諷刺企業的管理人員，那麼在智者看來，不僅顯得該職工素質低下，更證明了該職工眼光太差。如此不值一提的企業，試問你怎麼選擇了這種企業作為就業對象。由此可知，只有企業發展了，員工的工資待遇才能更上一層樓；只有企業的社會聲譽提高了，員工走在大街時才會有一種榮譽感。身為企業職工要時時處處關心企業發展。企業發展的重大方針、政策，遇到什麼問題該找哪個部門協調等，這些都是我們員工應該關心的問題。只有員工了解了企業，才能為企業發展出謀劃策，才能與企業同榮共辱。
Ⅵ 你認為日常我們身邊接觸最多並能代表企業形象的是什麼
當然是廣告了,它能讓你記住它,提到這個品牌就會想起它.還有代理商,以及企業售後服務人員.你周圍的人對企業產品的評價.
Ⅶ 員工的形象能夠代表企業的形象嗎
一個員工出去代表公司的形象素質，一個公司有什麼樣的素質什麼的背景可以從員工人上體現，
明顯差距就是一線個別員工個白領的區別，
Ⅷ 是不是只有好的行為才能代表企業形象，壞的行為只能代表個人
不是這么回事，關鍵是你的行為是代表誰(以誰的名義)做出來的非常重要。如企業的售內後服務其實是容企業行為，但需要個人實施，這時客戶要求服務，客服人員推諉塞責，現場維修人員態度惡劣還亂收費，這些不好的行為就都是(實質上也是)代表了企業的行為。
希望我的解答能幫到你