小車四S店如何管理售後洗車

『壹』 汽車4S店的洗車隸屬那個部門管理

店裡的洗車應該也是歸店裡管理的，所以說還是店裡的上一級的來管理。

『貳』 4s店可以免費洗車維修嗎

你好，4S可以免費洗車的，不過都不怎麼仔細的；車子質保期內出現質量問題的話是可以免費維修更換配件兒的。

『叄』 保修期內去4s點維修能讓洗車嗎

保養維修一般都有洗車的

『肆』 如何管理售後

之前回答過類抄似的問題，都是有些襲籠統，大致說一下以供題主參考。

海爾這一類面向公眾用戶的製造企業，產品售價包括了基本安裝費和維保費用，這是一種售後服務，這類服務流程已經非常標准化。

面向企業客戶的產品銷售+服務銷售，比如華為、Ibm、系統集成公司等，這一類售後就包括規劃設計服務，系統集成服務，定製開發服務，專業服務（資料庫專項優化、性能提升服務等等），維保服務以及Maintainess Sercice代維服務等。流程與產品類型，服務定價機制，服務交付人員獲取等都有很大關系。

走捷徑的方法是看看對應的大企業是怎麼做的，效仿一下，打個比方，他們都買了銷售易，或者哪個品牌的現場服務雲系統，是不是有必要也買一個？他們都開始派工單的數字化流程改造，是不是也要效仿？

『伍』 汽車美容洗車行業的管理方法

1企業以人為本，注意和你的手下人保持好關系，別形成人才流失！汽車行來中的人才很內難得。
2客戶就是上帝，容培訓好你的員工，讓他們時刻能拉住回頭客，這在現在的經濟環境中尤其重要！
3技術成就輝煌，注意時刻想辦法提高你想培養的人才的技術水平。盡快的形成自己的一個好的美容團隊。
4利其器！讓員工有著保護一切機器的意識，自己也應時常檢查機器，這樣不至於關鍵時候誤事。
55S 按著5S去管理你的團隊，爭取做大做強，千萬記住，團隊很重要，企業以人為本。
6創新，不是單指一個方面的創新，要在營銷戰略上，在技術上，在團隊管理上，在對待客戶上……盡可能做出自己的特色，形成自己的核心競爭力。

好了，我只能提供這些了，祝你事業成功！

『陸』 求夠汽車4S店洗車方案

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『柒』 4S店洗車流程

4S店洗車流程如下:
（1）保養、維修完的車輛、整齊停放在待洗車工位。
（2）洗車人員按順序把待洗的車輛移到洗車工位進行作業。
（3）洗車作業人員按標准洗車步驟、兩人配合操作進行作業及過程檢驗。

標准洗車步驟及兩配合操作程序
a) 沖車：首先將車引入庫中，甲乙兩人一組一左一右同時將腳墊撤出，然後甲用高壓清洗機沖去車身污垢，主要針對沖洗的部位是下部及底部，因即使車體十分干凈，還會留下一部分不經擦洗而清理的污垢，為避免進行第二道擦洗工序時劃傷漆面，故必須沖掉車體下部以下的顆粒泥沙，如車身底邊、輪轂、輪胎、輪眉邊沿處等。從頭至尾應始終由一個方向向另一邊的斜下方沖洗，避免正面及反方向沖車，以免將泥沙沖回已沖洗干凈的地方。同時乙用大纖維軟刷子洗腳墊。標註：如腳墊非絲絨材料，而是橡膠製品，可先將腳墊放於車邊，待沖車完畢後沖洗，晾曬於支架上。（操作時間為2分鍾）
驗收標准：車身通體應全部用高壓水槍打濕，無遺漏。車漆表面無大顆粒泥沙，確保以下步驟的順利進行。
b) 擦洗：乙配備洗車液，甲均勻噴撒覆蓋於車體，（乙應在甲噴撒車體於—半時，停止供應洗車液，管中剩餘洗車液已足夠噴漆撒後半部車體。註：此步驟僅適用於可自動吸取葯液的清洗機，如手上配製洗車液，乙應在第一個步驟沖洗車完畢之前完成工序，並准備好擦洗工具）乙同時准備好擦洗工具，兩人持大海綿一左一右呈『S』形按照從上到下的順序擦洗車身。（操作時間為2分鍾）。
驗收標准：無漏擦之處，車漆表面無劃痕。
c) 沖洗擦洗完畢後，甲沖洗車身，順序同沖車一樣，主要針對頂部、上部及中部這三個部位，因第一遍沖車已將下部已沖洗干凈，並已擦洗，在第二遍沖洗中部以上時向下流動的水基本將下部以下沖洗干凈，所以為重點沖洗下部和底部，一帶而過便可。（操作時間為2分鍾）
驗收標准：車體無泥沙、無污垢、無漏擦之處。
d) 擦車：移動車輛至下一工位，丙丁兩人用大毛巾從前至後將車身上部頂擦一遍，然後將毛巾擰干交於丙，並順車體中部及下部按順序將車身大部分水份吸干，然後丁順丙預擦之處用麂皮細擦第一遍，擦乾毛巾留水痕，丙再順丁擦過之處將稜角中殘留的水份用麂皮趕凈，一遍毛巾、兩遍麂皮，車體應不留水痕，十分干凈。這時，丁用麂皮擦完第一遍後，應准備好兩塊毛巾，一濕一干，用半濕性毛巾擦凈門邊、引擎蓋、行李箱邊沿及油箱蓋內側泥沙後，再用干毛巾擦乾濕毛巾所留下的水痕，丙用麂皮擦完第二遍後，有吸塵器將車內塵土（前錶板、座椅縫隙處及地毯）由上至下吸凈，並倒掉煙灰缸中的雜物，墊好腳墊。丁用半濕性毛巾和拋光巾擦洗玻璃，並用半濕毛巾擦乾輪轂及汽車底部（做內飾及擦玻璃的毛巾應與擦洗門邊、車身底部及輪轂的毛巾分開使用）。同時丙驗車，應注間檢查洗車工序中容易遺漏的地方，如：引擎蓋邊沿內側、車門邊沿內側、車門外側、後備箱邊沿內側、油箱蓋內側、車身底部、合金鈴、輪胎及排氣管等部件。並將車內噴灑香水或空氣清新劑。（包括驗車，整套操作工序應不超過15分鍾）
驗收標准： 外飾部件應無塵垢、無水痕、無漏擦之處，玻璃光亮如鏡，無花痕。 內飾部件無灰塵、室內無異味，坐墊、腳墊整齊有序。

『捌』 去4s店做保養是不是有免費洗車的

4S店都是來提供免費洗車的服務自，一般到4S店保養的話，他們都是免費洗車的，這個你完全可以放心。 以後他們就會開上車子幫你洗車的。

四s店保養之後的話，雖然提供免費汽車的，但是他們的手法或者是技術的話，真的和外面的技術不能比較。

所以真的要愛車能洗干凈一點的話，還是花點錢到外面洗吧。

(8)小車四S店如何管理售後洗車擴展閱讀

洗車

洗車工作看似很簡單，但是洗得又快又好又能讓顧客滿意就不容易了。可是洗車服務又是我們汽車美容店面招攬生意、固定客源的一種最重要的手段。如果說汽車美容行業分為兩端的話，洗車就是前端，美容與裝飾等就是後端。通過專業、快速的洗車服務會給顧客留下良好的印象，為我們銷售其他汽車用品和施工服務奠定良好的信任基礎。

『玖』 4s店汽車保養包括洗車嗎

洗車不包括在保養的項目裡面，只是大多數4S店都要幫你免費的洗車，作為他們的一個免費服務項目，沒有硬性規定的，不給你洗你也沒法下次不去他那兒就行了!