1. 在京東賣的衣服不發貨,售後也不給處理怎麼辦
向京東客服投訴,並把相關與商家聯系的聊天截圖與電話聯系錄音(你購版買的那個店的商家),跟權京東客服說明如不盡快處理就工商投訴,按消法商家已違反相關規定,如你想要賠償的話還可以要求賠償百分之三十的貨款最少!希望能幫到你.以上根據我三年作為一個京東商家店長的提議,工商和京東客服都是8號上班,可發投訴工單!如京東客服拖延就直接投訴工商,記得跟京東客服溝通的時候也錄音和記住京東客服工號、有證據,如其還不處理,退一賠一都可以
2. 京東商城拒絕售後服務,我該怎麼辦
如果你有錢有時間准備好好搞一搞,那就收集好材料發一封律師函,裡面不要提及可能制勝的相關法律免得對手早作準備。
如果不準備掀個大浪,可以投訴質檢和工商,走完形式。
如果還是不行,那隻好去他們總部鬧一鬧了,不過門檻不低,少了50個人您還是別去了,主要是人家物管的保安人數不會低於10人。
如果您的個人信息已經泄露,可能會面臨法律制裁,那還是推薦您走第一條。
3. 京東第三方賣家收到退貨不給處理退款怎麼辦
遇到這種情況時你可申請京東客服進入介入,以維護自身的合法權益。
退換貨問題的舉證問題
買賣雙方申請京東介入處理退換貨糾紛後,京東有權要求買賣雙方就相關糾紛問題提供舉證信息,用以核實糾紛問題,請買家遵守以下規則:
1.如果賣家表示未收到退貨,而買家確認已經退貨的,京東將要求買家提供相關的證明(如快遞發貨單、簽收底單等)進行核實。
2.如果買家使用了貨到付款的方式退貨且表示是徵得賣家同意的,京東將要求買家提供賣家同意買家使用貨到付款方式的相關證明(如咚咚聊天記錄等),如無法提供或者證明無效的,貨到付款的運費需要由買家自行承擔。
3.退換貨過程中,如退貨運費需要賣家承擔,由買家先行墊付後要求賣家支付的情況,買家需要提供實際支付退貨運費金額的證明(如快遞面單),以便處理.
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退換貨問題的處理原則
1.買家根據賣家售後審核結果操作退換貨時,商品在退換貨過程中如因非賣家原因導致損毀、丟失的(如物流損、丟件、丟失贈品等),賣家有權拒絕買家的退換貨要求。
2.買家提交售後退換貨申請後,如果賣家未在48小時內處理並提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或退回商品後無法送達的,或者買家根據賣家售後審核結果操作退貨後,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,買家有權直接申請訂單退款處理,相關的退貨運費由賣家承擔。
3.買家提交換貨申請並得到賣家審核同意後,如賣家收到買家退回的商品後72小時內未再次為買家發貨的,或逾期未對買家的退換貨服務單進行處理的,買家可申請京東介入糾紛處理。
4. 京東售後一直不處理退款
京東不僅僅是騙子而且還是個大無賴,我個人經歷如下:
在京東自營店買回了電腦,後面因為卡答的不行,所以也申請了退回退款,寄回去的時候,京東快遞還當我面驗貨,沒有問題,然而接下來的事情就沒有那麼簡單了。貨到了商家那邊,商家竟然以電腦有劃痕為由拒收了,但是,天啊,我之前寄出的電腦還有提供的照片,電腦明明但是完好的,一點劃痕都沒有,我有圖片有證據,就申請了交易糾紛,然而還是遙遙無期的等待,京東快遞跟京東商家當我們消費者是皮球一樣踢來踢去,一直拖著不處理,每天都是要重新申請售後,接著就是無限期的24小時內處理的售後鬼話。
求求大家給我支個招,都差不多1個月了,京東這個平台我相信他如果不以消費者為重的話,倒閉是遲早的事!
5. 在京東買東西申請退款,商家不處理怎麼辦
商家不處理退款的話處理方式如下:
1、如果題主不是特別著急這筆錢的話,可以等系統自動退還,一般1-3天內,京東系統就會直接把錢退給買家。
2、如果題主很急用這筆錢的話,可以直接聯系京東客服,直接要求客服去跟商家交涉,按照正常退款規則退款。一般京東客服聯系商家的話,商家處理速度是很快的。
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取消訂單後如何退款:
在線支付的訂單(包含使用優惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功後,我們會為您提供「訂單快速退款」服務,京東退款處理時效如下:
京東自營商品訂單:
1、商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鍾後完成退款審核。
2、商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在商品退庫之後系統會為您退款。
3、商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品退庫之後系統會為您退款。
4、拒收訂單:訂單拒收後,系統會自動幫您提交取消申請,商品退庫之後系統會為您退款。若超過時效未完成退款審核,請聯系京東客服咨詢。
第三方賣家商品訂單:第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理
6. 京東售後不管怎的辦
京東自營嗎?自營肯定會管的,我買的自營的壞了,聯系京東後,帶了新的上門來換我專家裡壞了的。如果是第屬三方的賣家,參考淘寶,第三方賣家肯定會讓你聯系官方的,畢竟他們修理不了呀,只能官方去維修。所以還是價格高點去京東自營買,畢竟一分錢一分服務哦。
7. 在京東申請售後服務,為什麼沒一個時間,要是商家一直不處理怎麼辦
聯系不上商家/賣家,可以聯系京東商城的在線客服
客服一定會幫你協調解決。
8. 京東售後不給以解決,該怎麼辦啊
315可以投訴!!!這個真不好辦!!收件的時候應該查一下!!!而且京東承諾7天無條件退貨啊!
9. 對於京東售後解決方案不滿意怎麼辦
京東客服根本就幫顧客說話,找他們就是一點用都用
10. 遇到京東這樣的售後處理方式,還能怎麼辦
這種事你只能繼續投訴,繼續給廠家差評,並貼出證據。如果供應商不配合,你繼續向京東客服進行反復投訴,別無他法。