1. 微商售後不處理怎麼投訴電話
微商分很多種的
一個是平台
一個是公眾號
一個是個人
不同的商家有不同的投訴方式版
平台
公眾號基本上都可權以通過聯系客服處理的
公眾號還可以直接投訴
然個人的話
就投訴不了囖
如果知道電話號碼
和你自己被騙的
可以直接報警處理
望採納
謝謝
2. 微商不售後,買家怎麼辦
無法可辦,微商本就不存在維權保障,只能自認倒霉。
3. 微商退貨糾紛怎麼解決
微商主要是依靠朋友圈推廣商品的,我們打開朋友圈,經常會看到朋友圈已經被許多微商發布的商品刷屏了,有些朋友不經意點開之後,忍不住在微商那裡購買了。但是,下單後發現問題要退貨卻是個難題,下面,我們談談如何解決微商退貨糾紛的問題。
這類藉助微信平台從事銷售和代購商品活動的主體簡稱「微商」,包括微信公眾號、訂閱號和個人注冊的微信賬號。微信公眾號和訂閱號的商家一般是有實體店鋪並在工商部門登記注冊,需提交工商營業執照等相關材料,經微信平台開辦方騰訊公司的認證後方可開辦。
大部分個人注冊的「微商」屬於無實體店、無營業執照、無信用擔保、無第三方交易平台的小店,其進入的門檻低,建立朋友圈的好友也不一定是實名,加上缺乏完善的交易系統,一旦出現糾紛,其就可以直接刪除好友或更換賬號逃避責任。由於「微商」是一種新型的電商模式,創立時間較短,目前缺少職能部門監管,存在經營混亂、質量無保障、維權難等問題。
如果說朋友圈購物中銷售一方是企業的,仍然適用《消費者權益保護法》。如果銷售一方是個人而且沒有營業執照的,並且沒有固定經營場所的,那就屬於個人私下交易,不受新《消費者權益保護法》的保護,建議走司法途徑來解決微信購物糾紛,但是這樣投入的成本可能遠遠高於商品本身的價值。他們今年至今共接到8件類似的咨詢件。
如何解決?
1.撥打12315消費者權益保護舉報電話。
退貨期限內商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。
如果該微商經常的做生意,那麼就會在乎你的舉報的,為了避免微商跑路的情況發生,小編建議你購物要去信得過的微商那裡去購物。
2.舉報微商
打開微信界面,登錄微信賬號,點聊天信息,點微信投訴
投訴原因裡面有很多種,比如購物被騙,選擇原因。
投訴原因選擇後點開始投訴。
選擇冒牌品牌信息。
交易過程填上,聊天截圖,轉賬記錄截圖,商品圖片,最後點提就好。
微商這塊的管理基本是個空缺,如果是通過微信公眾平台購買,你可以向騰訊投訴。如果是微信紅包轉賬,投訴的效果有限,最多封號,錢估計是拿不回來了。
4. 微商售後糾紛怎麼處理
可以起訴,你在哪呢?什麼問題
5. 微商售後不處理怎麼投訴電話
微商分很多種的 一個是平台 一個是公眾號 一個是個人 不同的商家有不同的投訴方式內
平台 公眾號基本上容都可以通過聯系客服處理的
公眾號還可以直接投訴
然個人的話 就投訴不了囖 如果知道電話號碼 和你自己被騙的 可以直接報警處理
望採納 謝謝
6. 微商如何做好售後服務
一、提高客戶的滿意度:大家想想看,客戶買了產品之後是不是要告訴他使用過程中要注意什麼,會出現什麼反應。如買了我們的乳膠枕,使用過程中會有感覺高了的現象。如果我們不提前打好預防針客戶出現問題肯定過來投訴,就算你這時候再去說明白,客戶也有可能認為你是在做解釋。出現問題之前說清楚那是服務,出現問題後再說,那是解釋,是借口。客戶會滿意嗎?肯定不會。所以完善的售後服務能提高客戶滿意度,這是第一個作用。
二、增加重復購買:客戶對你的產品效果認可,而你又時不時的去跟進客戶的使用過程,那客戶產品用的好是不是還會要繼續購買呢?售後服務第二個作用就是能讓客戶重復購買你的產品。
三、轉介紹:他覺得你這個產品好,對你也很認可,那是不是會跟身邊的朋友說,如果剛好身邊的朋友需要,那麼在無形中就給我們轉介紹客戶了。
四、發展代理:客戶用得好,身邊也很多朋友在用我們的產品。那麼,我們招他來做代理是不是很容易,而且做好的代理都是從客戶當中來的,大家認同嗎?
五、提高影響力:不做售後服務經常會出現一些反口碑客戶,這些客戶其實不是因為產品不好,而是使用方法不當導致的。這樣的客戶比較多的話,那對我們打造產品影響力是非常不利的。如果顧客買了你的產品之後,你不聞不問,買之前也沒有溫馨提示。比如說:我們的乳膠枕,一邊高一邊低怎麼使用,會出現什麼情況?有些客戶習慣睡枕頭低,覺得乳膠枕高了不習慣。那是正常現象,使用一到兩個星期慢慢會習慣,而且乳膠枕高對頸椎、睡眠等等,都有很好地幫助。如果做到產品跟蹤,售後服務到位的話,不僅不會出現反口碑客戶,還能讓客戶為我們做宣傳。
7. 淘寶售後糾紛怎麼處理
貼心的賣家服務,巴巴變淘寶圖片空間 客戶到淘寶上買東西,都想快點收到貨,因為網購只能通過圖片文字形式提供產品信息,多少給客戶帶來神秘感,迫不及待想快點看到寶貝,很多人讀到這里會很奇怪,這個跟售後有什麼關系,當然有關系,發貨速度快,同樣可以減少售後問題,如果客戶收到寶貝後,質量一般,不是很滿意,但考慮到送貨速度好,也許有些客戶就可以過關.當然也有存在一些難說話的客戶,我並不排除,這個問題自己在今年的五月份就有親身體會過,當時我店裡上了活動,我自己一個人實在忙不過來.拍下的客戶都是三天後才發的貨.我晚上忙到三點.還是發不完那些訂單,其實我心裡比客戶還要急,但客戶是不知情的.他們可能只會跟其它個賣家相對比,什麼從上海寄過來才兩天,你家居然用了五天甚至更長.售後問題來啦.所以平時,只要客戶要每天晚上7點前拍下並付款的.我都會及時盡量給客戶發貨,這一方面減少了很多中差評的售後問題.現在淘寶上仍然出現很多零風險銷售的賣家,也就是找代理上家發貨,所以這個也是准備找上家發貨衡量的重要標准之一. 售後有問題,如果你想客戶和協處理,建議主動找買家,但如果你心意不是這樣,而是找客戶理論的話,想用理論來改變客戶的看法,我看你罷了,不要找,像我前面的朋友,他就是想找客戶理論,不是本著和氣解決事情的態度出發.結果給客戶更氣火了,客戶開始沒說要投訴他,結果搞到退款後也要投訴並差評,客戶可以不用永遠在淘寶生存,但賣家需要.結合這幾點,你都不應該跟客戶一齊起火._______________________________賣家經驗寶典:新手賣家如何應對拍下不付款的客戶