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沒有售後服務該如何拒絕

發布時間:2021-02-28 15:46:17

『壹』 當客戶提出超出我們售後服務(上門服務)的范圍,該如何委婉拒絕才能夠令客戶理解和滿意

首先,承認你們負責的產品給客戶帶來了不便,讓客戶心裡平靜一點。然後,視情況提出你的具體情況,比如由此產生的費用你無法處理,一定要能夠解釋到客戶能夠理解。最後,和客戶一起商量一個可以解決問題的辦法。

『貳』 如果本地沒有售後服務中心怎麼辦

您好,OPPO的產品售後是全國聯保的,如果當地沒有售後服務中心,可以到其他的售後進行售後服務。如果自己沒有時間去售後,也可以通過經銷商進行送修檢測的。

『叄』 拒絕執行售後服務違反什麼法

消費者權益保護法

『肆』 在淘寶申請售後服務後,賣家拒絕怎麼辦請各位大神幫幫忙!

有的 如果你是買的東西不影響賣家銷售或者是他的產品有質量問題。你就可以申請售後。專
他不同意,你就繼屬續申請或者 裡面有個聯系 小二調解處理 都可以。

這個不知道怎麼操作的話 還有個辦法。
你打開淘寶網的首頁,最上面一排有個「聯系客服",你點進去,裡面有個聯系客服分類,點進去有個」在線雲客服「,選 我是買家 針對相關問題 找個客服處理 他們專業 也比較快

『伍』 拒絕售後服務怎麼辦

你可以向「消保委」投訴,也可以直接向法院起訴。

『陸』 售後服務不予維修,應該怎麼辦

一抄般來講,任何產品都有襲一個保修規定,上面規定了給予保修和拒絕保修的詳細規定,遇到廠家不給保修的情況,建議先看看說明書和保修單,看看是否屬於廠家保修范圍,如果是他們拒絕維修,你就可以到消協申訴,否則就沒有辦法了。

『柒』 怎麼沒有售後服務電話

現在市場上的流行產品基本都是有售後服務的,所以你需要查詢才能知曉。

『捌』 作為一個售後客服,用戶的訂單沒法取消時,我們應該如何婉拒,煩請大神給幾句話術,感激不盡

我是做手機售後的,不知道您是做什麼的,訂單還能無法取消?
首先來說肯定先要穩住用戶情緒,比如用戶有什麼不滿,是否可以通過其他方式來解決。
如果用戶就是要取消理由合理的話,那麼就真的沒有辦法直接轉給上級處理吧。
不過訂單無法需要真的算霸王條款了吧

『玖』 蘋果公司無售後服務,拒絕解決問題怎麼辦

市民程先生去年 10 月份購買一台蘋果手機,近日發現自己的手機出現了自動靜音的問題。程先生本以為送到蘋果手機售後進行維修便能解決,卻得到了他的手機被私自拆機過,將無法享受售後服務的答復,從未進行私自拆機的程先生有些不知所措了。

談及手中的這部蘋果六手機,程先生有些無奈。程先生告訴記者,去年 10 月份他從網上購買了一部蘋果六手機,新手機剛到貨,他就發現手機屏幕上有個黑點,既然手機存在質量問題,程先生當時就聯系了蘋果手機的售後部門。" 當時蘋果售後服務人員了解情況後及時給我更換了一部新手機,結果發現更換的第二部手機的屏幕也存在問題,隨後又更換了一台,現在我手裡的是經過兩次更換後拿到的第三部手機。" 程先生說道。

更換後,這部手機程先生一直在使用,期間也從未出現過任何問題,沒想到最近手機連續出現了自動靜音的問題。" 手機還未出質保期,所以我就聯繫到了蘋果公司的售後,並將手機返廠,進行維修。沒想到得到的答復卻是,我曾私自拆過手機,拒絕給我維修。" 程先生介紹道。

程先生手中有一份蘋果手機售後部門提供給他的 " 產品服務摘要 ",其中就寫到,技術人員仔細檢查了程先生的產品,認定程先生的產品不符合維修的條件,所以將產品退回。而對於不符合維修的原因,上面提到是因為擅自改裝而導致的問題不在保修范圍內。

對於手機的擅自改裝,程先生表示不認同。" 自從這部手機購買激活後,我就從沒有擅自拆機,更沒有進行擅自改裝過。" 程先生說,這樣的答復讓他無法接受。對此,程先生再次撥通了蘋果手機的售後服務電話。工作人員表示,對於程先生的疑問他們會進一步的了解情況,將在近日給程先生答復。

" 手機出現問題不但沒有享受到售後服務,現在卻發現自己的手機還有新的疑問,不知道是蘋果手機售後部門的認定出現了問題,還是這部手機出廠後之前確實被擅自改裝過。對於此事,我還會與蘋果手機售後進行溝通。" 程先生有些無奈的說道。

『拾』 京東商城拒絕售後服務,我該怎麼辦

如果你有錢有時間准備好好搞一搞,那就收集好材料發一封律師函,裡面不要提及可能制勝的相關法律免得對手早作準備。

如果不準備掀個大浪,可以投訴質檢和工商,走完形式。

如果還是不行,那隻好去他們總部鬧一鬧了,不過門檻不低,少了50個人您還是別去了,主要是人家物管的保安人數不會低於10人。

如果您的個人信息已經泄露,可能會面臨法律制裁,那還是推薦您走第一條。

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