拼多多如何規范處理售後流程

⑴ 拼多多上買東西己收貨，申請退款退貨後，後面怎麼個流程怎麼商家簽收後，老在處理中

一般申請退款退貨以後，賣家同意退貨了，你根據賣家的地址發貨回去回退回去給賣家，然後快遞答會給你一個單號。
這個單號，你之前是怎麼申請退款退貨的，你在那裡就可以填寫上這個單號。
填寫完以後，賣家都會有10天的確認退貨時間。
只要賣家收到貨確認無誤了，那麼賣家就可以操作給你。
如果賣家沒有及時確認退款給你的話，一般超時了，系統也會自動退款給你。
當然你可以直接詢問賣家，問他簽收完以後。讓他們確認退款給你。

⑵ 拼多多售後有哪些技巧

總結一下，大致有以下幾點技巧：

1.買家素質問題：因為拼多多平台現階段主要走的是低價傾銷、廠家直銷等路線，所以吸引的人群素質並不是太高。原因很簡單，市場大媽的心態，這個我就不多說了，一些人總是想花1塊錢就能淘到100塊錢的東西，有句話說的好：「想要高質量的產品必須接受他出眾的價格」。

解決辦法：商品描述符實，客服不要答應一些虛的承諾。

2.產品本身的問題：有的老闆喜歡產業帶收購殘次品等進行加工，這些產品本身就是不合格的，就算整改了也不會規范。還有的老闆為了追求低價，忽視產品的本身質量問題，想靠低價在多多闖出一片天，殊不知道最後害了你自己，動態分掉了，活動報名不了。

解決辦法：低價確實可以讓消費者感到實惠，但是不要忽視產品本身。

3.寶貝描述問題：這個問題比較常見了，網路銷售，消費者能只管看到的有三種方式： 視頻、文字、圖片。為了增加轉化率往往都要求美工給自己的產品做出一套轉化非常好的詳情，但是你們想過沒有，圖片美化的好看了，模特拍的好看了，但是產品本身並沒有圖片的那麼誇張，買家收到貨之後就會有一定的心理落差，從而導致低打分的產生。

解決辦法：做一套好詳情的出發點是好的，但是千萬不要搬起石頭砸自己的腳。

4.客服回復問題：眾所周知，拼多多關於客服平台這塊算是非常簡陋了，網頁版確實有很多不足之處，這個沒什麼可說的，我只說說我們能改進的。先說客服術語吧，一些快捷的回復用語一定要編輯好了，客戶需要的話只需要點擊兩下滑鼠。然後就是語氣問題，與客戶溝通的時候可以加上一些語氣詞「啦」「呢」「哈」「呀」「喲」等等，網路能看到的只有文字，有時候不加語氣詞客戶可能會錯意，加上語氣詞是不是感覺明顯親切了很多呢？然後就是耐心了，又得人剛接觸網購，不懂得基礎操作，這些都需要我們客服耐心的去指引，導購。

解決辦法：提高客服接待能力，盡量調整自己的語氣和專業程度，對產品的了解一定要透徹。

5.快遞發貨問題：這個其實真的沒什麼好說的，想要快就不要省錢，二通一達算是主流快遞了，不要省那一塊錢。買家素質什麼樣心裡都是有數的，老鐵們自己考慮哈。

解決辦法：建議發中通、圓通、韻達等，相對較快，順豐排除在外，用不起。

6.買家不點擊物流和服務：這個相對比較常見了，基本上都是一些剛接觸的小白買家了，根本不知道下面的打分還要勾選，純粹按照系統推薦就評價了，很是苦惱。

解決辦法：放張引導打分的卡片或者電話、簡訊回訪引導。

其餘一些細節：可以放一些小禮品呀、引導買家打分的卡片呀（當然不是好評返現卡哈）、收貨之後及時的電話回訪呀等等，都是很好的手段。

⑶ 拼多多、售後服務，下圖是什麼情況，自動關閉售後會怎麼樣

買話申請退款 退貨，買家需要退貨給賣家家，買家在規定的時間內沒有退貨給賣家，系統會自動關閉買家的售後，

⑷ 拼多多半年以上的售後給能處理嗎

你好，拼多多半年以上的售後肯定是不給能處理的，超出了時效

⑸ 拼多多商家寶貝是否可以自定義7天無理由退換貨售後規則，買家必須按商家規則走，平台介入也要按商家走。

說好的七天無理由，過了七天系統還是直接同意了退貨退款，垃圾

⑹ 拼多多三級限制與售後有關怎麼辦

和售後沒有什麼關系。

⑺ 拼多多訂單售後如何正確處理

1、即將逾期的售後單

商家應該及時處理售後單，逾期未處理，系統將默認商家同版意權退款，並自動退款給用戶，為了減少損失和糾紛，建議商家及時處理售後申請。

2、待舉證售後單

商家可以在商家後台-【售後管理】-【退款/售後】-【商家舉證】查看待舉證訂單。

⑻ 拼多多售後服務規則是怎樣的

平台將以「近30天糾紛退款數」和「近30天糾紛退款率」作為店鋪考核指標，這些指版標將影響權商品上首頁、海淘、推文、專題、新榜等活動，分類頁降權、搜索頁降權和屏蔽等；店鋪DSR指標：主要是考核店鋪寶貝近90天描述評分、近90天物流評分、近90天服務質量；DSR指標對店鋪活動報名影響很大，所有活動都對DSR指標有要求。客服回復規則：有效回復率=有效回復的消費者總人數/咨詢的消費者總人數，統計時間是8點到23點，在60分鍾內進行了回復的才是有效回復。若當天咨詢人數超過100且有效回復率低於50%，就會處罰1000元。 (註：垃圾廣告目前仍然需要回復，回復後點右上角舉報)，詳情請在規則中心-服務規則中查看。灰名單：平台對商家店鋪經營是有考核的，請妥善經營，請注意店鋪日常運營，商品以及店鋪評分，刷單等事項，如評分過低或有刷單等情況系統會將對應商品加入灰名單，同時視經營情況恢復正常。

⑼ 拼多多買的車能在4s店進行售後嗎

拼多多開始賣車，這次拼多多首次開售的是五菱宏光這款車，價格定的也比較便宜，僅僅是3.49萬，根據大數據顯示，這次開售的400台車在18秒的時間里就被搶購一空。緊接著問題來了，拼多多上買的車能不能在4S店進行售後呢？既然拼多多能賣車，那麼就肯定有相應的售後服務，至於是不是在4S店，那就去問問拼多多客服吧！

由是拼多多由於是新出的電商平台，雖然價格十分低廉，但是可能由於平台缺少經驗，監管力度不足，導致平台上商品質量參差不齊，還有一部分進行虛假宣傳，導致貨不對板，很多買家在遇到這種情況時都會選擇進行退款等售後服務。如果大家在平台的訂單界面裡面已經找不到相關的售後申請功能按鈕，這時候大家只能直接聯系平台的官方客服來說明情況，進行相關商品的售後處理了。

最後在和大傢具體的說說收貨申請的具體操作方法和流程吧，如下：1、這里以微信公眾號埠進入拼多多平台為例和大家介紹相關的操作流程，大家進入公眾號後，點擊右下角的「服務與投訴」。大家會看到投訴建議、我的訂單、聯系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單。

如果大家想要和商家直接聯系，討論售後問題，可以點擊「我的訂單」找到相應的訂單，在訂單詳情頁點擊「聯系賣家」，即可與商家客服取得聯系。2、如果大家要聯系官方客服，直接點擊「投訴建議」，然後點擊第一項「商品、訂單及投訴問題」。

⑽ 拼多多換貨需要什麼操作

隨著我們的手機功能越來越強大，我們的生活也變得越來越方便。能夠坐在家中，足不出戶就能夠將需要的商品買回來。

在這些網路購物平台中，拼多多成為了一匹黑馬，能夠在強大的競爭中，利用自己的優勢脫穎而出。

我們在網路購物的時候，都支持7天無理由退貨，以及15天自由換貨。這些規定對於我們消費者，是一個非常有利的保障。

現在的網路購物平台，都有著自己完整的售後體系；我們在上面購物，在品質和服務上，還是很有保障。