A. 家裝設計師如何面對「刁難」客戶應該從那幾個方面入手
1、在設計上不要強來調設計師自的風格，盡量跟客戶的想法走，投其所好。 2、盡快拿出方案，簽定合同，千萬不能做了再說，付款一定要寫清楚，盡可能不留尾款。 3、施工中如果發現不能按時付款，堅決停工，不要存僥幸心理，想用你的誠懇打動客戶的心，那你將犯下嚴重錯誤。 4、一邊施工，一邊和甲方的代表保持聯系， 側面探聽虛實，隨時把握主動等，詳細的你可以去了解大禹家裝培訓網研發的《裝飾企業全程營銷管理解決系統》這本書，這本書很全面，都是根據家裝公司的現狀來寫的，只要是家裝公司的任何一塊都有詳細的介紹，被譽為：中小型裝飾企業做大做強、永續成功的金科王律!
B. 裝修邀約客戶遇見的刁難問題應對的技巧和方法
每個公司都有那種常見問題回答的模板把吧
C. 遇到刁難的客戶，如何面對和處理呢
自己扛不住，請上級。有的客戶不屑於和小職員說話，那麼請上司來和客戶談，會讓某些客戶覺得有面子，那麼可以依據情況請上級協商。
D. 售後上遇到些刁難的客戶該怎麼辦
用理解的心去積極幫他解決問題，有一些話要始終掛在嘴邊： 1 你說得很有道理專！ （如果對方說的確對，的確是屬你們的問題，你就要勇於承認，這是非常真誠的） 2 我理解你的心情！ （對方再氣憤，你也不能生氣，而且要換位思考，理解對方） 3 我了解你的意思！ （針對他的投訴，一定要了解問題出現的關鍵點在哪裡） 4 感謝你的建議！（你能提出意見，我們很感謝，這也是幫助我們成長，做的更好，讓客戶更滿意） 5 我認同你的觀點！（如果對方提的意見有道理，你也要和對方站在同一個陣營上，幫助他說話，不要說自己的確不好，而是說對方提的這個問題，角度啊觀點啊等等從宏觀上稱贊他） 6 你這個問題問得很好！（這個呢，你就會說了吧） 7 我知道你也是為我好！（這句話說出來，一定感動死他了，他累了半天，你對他說：「您能提意見，我知道您是為我們好，問題我們一定解決」 就OK了，而且還能贏得對方的尊重和贊賞，還能提升企業口碑和品牌形象，最重要的是能鍛煉你的品性，人與人的溝通，都是這樣的。
E. 如果遇到不容易應付的或者刁難的客戶，家裝設計師應該如何解決
注意幾點：1、在設計上不要強調設計師的風格，盡量跟客戶的想法走，投其回所好，把他丁點兒好想法放大答100倍誇他，讓其陶醉，不知道自己是誰。2、盡快拿出方案，簽定合同，千萬不能做了再說，付款一定要寫清楚，盡可能不留尾款。3、施工中如果發現不能按時付款，堅決停工，不要存僥幸心理等等，具體的資料你要自己去找，可以去大禹家裝培訓下載，還可以參考《裝飾企業全程營銷管理解決系統》，是關於設計跟管理的書籍，裡面有詳細介紹。
F. 服裝銷售面對顧客刁難怎麼辦
導語: 服裝銷售從店員接近顧客、調查、產品介紹、示範操作等的每一個銷售步驟，顧客都有可能提出異議;懂得異議處理的技巧，您愈能冷靜、坦然地化解顧客的異議，每化解一個異議。服裝銷售從店員接近顧客、調查、產品介紹、示範操作等的每一個銷售步驟，顧客都有可能提出異議;愈是懂得異議處理的技巧，您愈能冷靜、坦然地化解顧客的異議，每化解一個異議，就摒除您與顧客一個障礙，您就愈接近顧客一步。請牢記——銷售是從顧客的拒絕開始。(一)、三種最經常性的問題：① 顧客不進店說明我們沒有吸引力。氛圍不好，態度不好，服務禮儀不到位;② 顧客閑逛一圈就離開，說明我們不夠感染力。熱情不夠，親切感不足，人性化不夠③ 顧客進店只買一個包就走出說明我們不夠說服力。專業知識不足，技巧不嫻熟，對顧客購買力的激發不強。(二)、異議的解決與應對：1、常見的因價格問題引起的異議的應對措施① 具體的價格異議---「太貴了」錯誤回答：A、「這樣子還嫌貴?」B、「我們這里是不還價的。」C、「多少錢才肯要?」D、「不算貴，以及打折了，比原價優惠多了」E、「我們現在搞促銷活動，多買多送，也不算太貴。」㊣：A、「是的，我懂，如果單純看標價，確實會讓人有這種感覺，只是我要跟您說明的是，我們價格比較高的原因，是因為我們的售後服務做得很好，質量方面又有保障，而且我的朋友曾經。。。。。。」B、「是的，我懂，因為我們都希望能用最便宜的價格買到最好的產品，只是真的很抱歉，尤其是在這一點上我們真心希望能獲得您的諒解。。。。。商品要做相應的質量就一定會有相應的成本產生，而我們更需要質量和售後服務上的保障，而這才是最重要的，您說是嗎?」②「不能算便宜一點嗎?」錯誤回答：「沒有辦法，不行，公司規定的。㊣：不好意思，這個價格已經很優惠了!」③「老客戶都沒有優惠嗎?」錯誤回答：「不好意思，我們這里老客戶新客戶都是一樣的價格。您是我們的老客戶了，應該知道我們的規定。」㊣：「很謝謝您這么長時間的支持我們公司，非常感謝。只是真的很抱歉，尤其是在這一點上我們真心希望能獲得您的諒解。。。。。。。。由於服裝要做出相應的質量就一定會有相應的成本產生，而這才是最主要的，您說是吧!」④「我認識你們老闆!」錯誤回答：「不好意思，沒有辦法。。。。。我們是照規定辦事，老闆來也一樣。」㊣：「那真是太好了，所以您一定知道我們公司規定是非常注重誠信服務的，而且開價一定誠實可靠，質量又有保障，花錢一定花的很放心了，您說是嗎?」⑤「價格比預期高」「您本來預期是多少錢呢?您原本預期價格的標准從何而來?」錯誤回答：「那不可能，那一定是假貨!」㊣：「喔，原來如此，我懂了!這樣吧，我把事實的狀況跟您說明一下。。。。。。。」⑥「我負擔不起」一是借口：聽懂話中的含意，二是事實：觀察談吐，穿著，名片，直截了當的問⑦「手頭上的現金不足」這是希望降價的另一種說詞，我們要給客戶提供解決方式，不要失敗在最後一步。㊣：「哇!那真是太可惜了，這促銷。。。。。。」我們可以做一系列對顧客有好處也不會對店面有什麼不利的方案，如讓顧客交訂金、刷卡，還可以幫他送貨上門等……(三)、其他異議(1)、接受，認同，贊美①.客戶可能沒有被糾正的雅量。②.接受：我懂，我能了解您的心情。③.認同：我能體會，我能感受得到。④.贊美：您真是有見地，您的意見非常寶貴。⑤.肢體語言、眼神的配合。⑥.避免「可是--，但是—」(2)、化反對問題為賣點嫌貨才是買貨人，顧客的異議其實說明了他的興趣、關注和顧慮，尋找其背後的原因將有利於我們知道解決問題的關鍵點所在，從而制定相應的策略。①、「這個包的款式、顏色都很好，可惜皮的品質不是頂好的」錯誤回答：「哪裡不好了」----反駁。㊣：「您真是好眼力，一眼就看出來了。這個皮料的確不是最好的，若選用最好的皮料，價格恐怕要高出現在的五成以上。」②、「質量會不會有問題」錯誤回答：「肯定不會啦。」㊣：「我們專賣店產品的做工很精湛，質量方面嚴格把關，是絕對有保障的，所以這一點您放心，保證讓您買的安心，用的放心!」③、「不需要這么好的」錯誤回答：「這也不算好，算普通而已，那邊有更便宜的。」㊣：「是的，我能理解，只是我很想知道是什麼樣的原因讓您有這樣的感覺?是的，只是以這么好的商品來說，才賣這樣的價格，真的很劃算，而且。。。」④、「我衣服都很普通，這個包設計、材料都很高檔，不合適」錯誤回答：「也沒有特別高檔啊……」㊣：「就是因為服飾很普通，才要配一個漂亮而又獨一無二的包包啊，這樣會讓您整個人都展露出不同凡響的品味和個性!」(3)、以退為進①「我不需要了!我再看看!」錯誤回答：「好吧，您慢慢看(有需要再叫我，沒需要。。。。。)」㊣：「那好吧!既然您沒有興趣，我們當然不會勉強您!只是我想了解一下是哪方面的問題讓您不需要了呢?只是我想跟您說的是。。。。。。。」②「我還是買某某牌的好了!」錯誤回答：「那以後有需要的話。。。。。」㊣：「那好吧!既然您沒有興趣，我們當然不會勉強你!只是我們真的很想知道是什麼原因讓您有這樣的想法呢?」③「算了，我自認倒霉好了!」錯誤回答：沉默!(會讓顧客很失望)。那好吧，抱歉了!㊣：「真的很抱歉讓您有這樣的感覺，只是我想跟您說的是，我們真心希望能幫您解決問題。因為提升服務質量是公司對我們最大的要求。。。。。。」「真的很抱歉讓您有這樣的感覺!我想了解一下是哪方面的問題讓有這樣的感覺呢?」因將有利於我們知道解決問題的關鍵點所在，從而制定相應的策略。①、「這個包的款式、顏色都很好，可惜皮的品質不是頂好的」錯誤回答：「哪裡不好了」----反駁。㊣：「您真是好眼力，一眼就看出來了。這個皮料的確不是最好的，若選用最好的皮料，價格恐怕要高出現在的五成以上。」②、「質量會不會有問題」錯誤回答：「肯定不會啦。」㊣：「我們專賣店產品的做工很精湛，質量方面嚴格把關，是絕對有保障的，所以這一點您放心，保證讓您買的安心，用的放心!」③、「不需要這么好的」錯誤回答：「這也不算好，算普通而已，那邊有更便宜的。」㊣：「是的，我能理解，只是我很想知道是什麼樣的原因讓您有這樣的感覺?是的，只是以這么好的商品來說，才賣這樣的價格，真的很劃算，而且。。。
G. 怎樣面對客戶的指責或刁難
別把他們來的態度看得源太認真，因為他們不是你生命中的角色，只是一個又一個工作上的問題，你是要靠工作吃飯的，所以他們都是你的工具而已。
人都是感情動物，誰都喜歡好的態度，這都是雙方的，你的態度好了也能換來客戶的情緒好轉，所以你要耐心對待你的吃飯工具，他們也會善待你的。
誤會是難免的，你想想他們不是因為誤會了就是因為不明白，你只要耐心的解釋清楚就好，一遍不行就再一遍，這樣久了對自己也是磨練和提升。
祝你工作順利，生活愉快。