㈠ 一個店售點狀況簡介怎麼寫
網上開店的建議: 在淘寶開店還是不錯的選擇,銷售量客戶做起來了,是很有利潤收入的. 不過現在競爭很大,在開店的時候 一定要做好大力的宣傳,商品要在同類中有一定的優勢. 比如價格優勢,產品質量要好,售後更是要好.誠信經營才是根本. 推薦以下銷售量大的產品: 1.虛擬游戲點卡,充值卡,QQ業務等. 2.女性的衣服,飾品,鞋子. 網上開店也要深諳經營之道，要掌握一些經營方面的秘笈。 1）網上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網店裡的商品照片不過清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的。 2）網店裡的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網賈明顯位置，但是不要為了增加數量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨，如果網店裡的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。 3）售後服務要周到。賣出商品後，要在第一時間和買家取得聯系，發貨後盡快給您的買家發一封發貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引「回頭率」很重要。 4）重視網店的「信用度」評價。商品網上成交時，提供平台的網站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費，達成交易後，買賣雙方都有義務為對方做信用評價，高信用度對於網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。 5）誠信第一。在網路上經營，最主要的就是誠信。在網上，每個賣家都有一個關於誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網路上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。 6）開店之初先要增加人氣，可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易，只要你有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就會有更多的買家信任你的店，來你的網店買東西。一元起拍能在短時間內聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的准備。開展一元拍的同時，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的「優惠」政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。 7）採用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發布這個「促銷消息」，充分利用好每一個資源，來宣傳網店。 8）額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在於是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以後還會不會繼續購物，把他當做朋友，真心的面對。定會有好的回報。 9）安心對待拍下不買的買家，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態。這樣才能面對以後更激烈的網上店鋪的競爭10）平心對待差評。有時因為自己或其它原因，可能會在自己的信用記錄里出關差評的現象，你要安心面對，採取相應的補救措施，或者在網上說明真實的情況。同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。 11）要看某種貨物是否好賣，可以先在網站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產品價格如何定位，店鋪如何設計，產品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時候，可謂「知己知彼」。 12）網上開店要循序漸進，一般開店的前3個月是適應網上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經驗，及時根據市場調整自己的經營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務好，老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶。之後，網店的經營就會實現向良性發展。 13）網上競價比一口價更能吸引瀏覽者，但是競價有時可能會出現被低價拍下的可能，在此種情況下，有些店主會請自己的朋友參加競價，一方面可將價競到到自己可以接受的金額，萬一買家出價都十分低，就由朋友競價下來，這樣只損失一點交易費。這種作法是一種非信用行為，建議不要採用。 14）網上開店，要「眼觀六路，耳聽八方」，准確掌握市場行情，有時間的話多去市場上看看，不要將眼光只局限於網上。第四部分：網上開店注意事項網上開店是一種經營行為，同樣也會有一些注意事項： 1）網上開店並不是萬能的。網店有千千萬萬，真正實現贏利，取得成功的只是少數，對於網上開店，要摒棄一些不切實際的想法，安心經營，自有回報。 2）做一個守法公民，網上開店不要經營國家法律法規明文禁止經營的商品。 3）網上開店同樣也要誠信為本，不要欺騙消費者，謀取不義之財。 4）遵守國家的法規政策。目前國家法律還沒有對網上開店管理做出相應該規定，但是已經出現過經營不錯的網店被當地工商局以無證經營處罰的案例，所以網上開店在必要時應該申請注冊，及時繳稅相關稅費。 5）網上開店同樣是存在經營風險，要有足夠的心理准備。目前中國的網店之中，真正賺錢的比例並不是太高，所以在開店之前要認真分析比較，如果在經營中遇到波折，也要平心面對。特別聲明:網上開店並非人人賺錢,據我所了解,賺錢的網店比例可能不會超過5%,一些賺錢的網店甚至會出現違法的行為,比如銷售水貨、假冒偽劣商品,所以大家要慎重決策,本文僅供參考
㈡ 松下空調售後服務網點的申請書該怎麼寫
咨詢松下空調廠家，或管售後網店的銷售、售後服務公司。他們有固定格式的申請文本的。
㈢ 怎樣管理售後服務網點
我覺得你回答的很不錯，也和很全面了。這崗位要從以下幾個方面來考慮：
1、關專健是要根據市場需求情屬況來制定你的庫存數量，要深入市場調查，了解更多的情況，不斷提高市場預測的准確性，確定更合理的庫存數量；
2、制定產品急需情況的應急預案，能迅速解決市場需求；
3、因為你是售後經理，理所當然的是負責售後服務問題，所以一定要滿足客戶的需求，從服務質量上下功夫，這樣可以提高產品的銷售量，如海爾集團的售後服務，其實海爾的產品質量就是一般，為什麼銷量好，就是因為中國企業普遍售後服務差，而海爾恰好解決了這一問題；
4、認真收集市場對產品的改進需求，提出改進產品的合理化建議，盡是滿足客戶的新的需要，這樣可以迅速使本企業的產品佔領更大的市場份額。
㈣ 標書中售後服務機構簡介怎麼寫
寫你公司在所投標的地方或附近的售後服務處，然後寫上電話、聯系人什麼的。地址一定要寫清楚，還有你售後服務機構的名稱。
㈤ 校服投標，距離最近的服務網點的詳細介紹怎麼寫
我們的網點遍布全球！最近的網點就在你們學校門口右轉第一個門張無賴家！近到不能再近了！有質量問題第一時間響應！服務速度有保障！買我的吧！你這點錢賣不了吃虧你也賣不了上當！自己編！望採納！
㈥ 售後服務網點 是什麼
是商品銷售以後，做服務的地方，比如商品損壞的維修業務等等。
㈦ 投標售後服務網點，人員，設施情況介紹怎麼寫
我公司售後網點有：
1、xxx路維修點，地址，電話，成立時間
2、xxx路維修點，地址，電話，成立時間
共配置服務人員10人，資格情況如下：
1、 xxx 男 23歲 本科 專業，具有xxx資格證，從事xx行業3年
2、xxx 男 28歲 本科 專業，具有xxx資格證，從事xx行業5年
已購置設備設施有：
1、xxx器，購買日期、保養情況，使用地點
大概就是這樣把你們的優勢列出來就可以了。
㈧ 店鋪介紹怎麼寫
淘寶店鋪簡介怎麼寫
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1、什麼是店鋪介紹
首先來說說什麼是店鋪介紹，店鋪介紹的解釋也就是對店鋪的介紹，相信老賣家都知道了，如果是新手賣家，相信你跟我以前一樣不知道寫些什麼話吧？別著急，我在這里告訴大家一個秘密，去街上逛逛收集一些實體店的介紹或其它成功網店的介紹，看看別人怎麼寫的，拿過來適當修改一下就可以用了（但是用之前有必要讓主人知道哦，呵呵！）
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2、店鋪介紹的分類
店鋪介紹一般來說我認為可以分三種類型，簡潔型、消息型、詳細型，剛開始可以根據自己經營商品的種類和店鋪的風格來選擇合適的。
（1）簡潔型
簡潔型就是淘寶平台默認的像名片式的店鋪介紹，不作任何修飾，主要作用就是讓買家了解你的基本情況。這種類型的好處就是可以讓人覺得你有些懶，但是會吸引有些不太喜歡花花綠綠界面的買家眼球。
（2）消息型
消息型就是將店鋪的優惠活動或者是商品的最新消息發布在介紹里，這種類型不但能吸引喜歡優惠活動的新買家，還能牢牢把握老顧客的心。這里要說明一下，優惠活動要做到真正的讓買家受益，不要變相的做所謂的優惠活動。
（3）詳細型
作為新手賣家是不是也想讓買家對你的網店多些了解呢？那就寫詳細點吧，比如：購物流程、聯系方式、物流方式、售後服務、溫馨提示等等都統統寫上去，不要怕麻煩，雖然有些買家不喜歡看長篇大論，但是我個人認為寫了比不寫要好，寫上去即讓買家了解了店鋪，也可以大大的減少買家的提問。
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3、如何設置店鋪介紹
前面說了店鋪介紹的幾個種類，下來我來告訴新手賣家怎麼設置店鋪介紹
（1） 登陸進入店鋪首頁後，點擊管理我的店鋪
（2） 點擊上方店鋪管理下的店鋪基本設置，然後就彈出店鋪介紹編輯框
（3） 如果你有現成的模板代碼，直接點擊店鋪介紹編輯框上的編輯源文件按鈕，然後交你復制好的代碼粘帖到編輯框內，粘貼好後重復點一次編輯源文件按鈕就可以看見代碼效果了。
（4） 如果沒有模板代碼也沒關系，在編輯框內同樣可以直接編輯店鋪的文字介紹
（5） 當然也可以在編輯框里添加漂亮的圖片，點擊編輯工具欄上的圖片按鈕，填寫好圖片的地址和圖片的尺寸點確定即可，（如果不知道怎麼復制圖片地址加我旺旺告訴你）
（6） 當編輯完所有的內容後，一定要記得點擊編輯框下面的保存按鈕，如果不點就關閉窗口到時候就別後悔哦！
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大功告成，快點擊最上面的查看我的店鋪按鈕看看效果吧，不滿意可以用上面的方法進行修改哦！
㈨ 汽車4S店售後服務流程怎麼寫
4S服務流程的六個環節
維修預約
1.維修預約的分類
維修預約可以分為主動預約和被動預約。
主動預約
主動預約是指現在有很多車主不懂得車的知識，他不知道什麼時候應該做保養，更不知道車有沒有故障。這時候你就可以根據掌握的客戶檔案，打電話給客戶，了解他的車的運行狀況，為車主制定一套保養計劃；然後在應該保養的時候提前通知他，即進行預約；同時參考車間的維修量、工作負荷對客戶進行合理的安排，這就是主動預約客戶。
被動預約
被動預約是指有些客戶在開車的時候發現車的故障；或者他自己看車主手冊，覺得應該到保養時間了，這時候他為了節省時間，不想排隊，就會打電話預約一個時間，以便維修中心能夠在他到來之前准備好必要的工具、配件和工位，使他一來就能夠馬上為他的車輛服務。這就是被動預約。
【案例】
客戶來預約的時候，時間安排非常重要。
一個維修接待員如果給第一個客戶安排的預約時間是早晨9點鍾，由於企業規定是每一個客戶接待時間最多15分鍾，那麼第二個客戶你應該安排在什麼時間呢？9∶15；第三個？9∶30；第四個客戶安排在9∶45？不對，第四個必須安排在10點鍾。為什麼呢？必須留有15分鍾的應急時間，因為如果第一個客戶的接待由於某種原因超過了5分鍾，相應的第二個客戶也要推遲5分鍾，同樣第三個也被推遲5分鍾，但是第四個卻不受影響，這就能夠很好地解決時間瓶頸，特別是在早晨的時候。有研究表明，人們排隊最大的耐心是8分鍾，超過8分鍾客戶會產生不滿的。所以即使推遲了5分鍾，這些人也不會有意見，第四個沒有受到影響。
在安排的這15分鍾時間裡面，最好能夠節省20%的時間，即節省3分鍾。如果你每一個接待都節省3分鍾的話，兩個就有6分鍾的空檔，加上15分鍾的空檔，你可以預留給緊急事件，應付那些沒有預約的客戶。如果是保養，工作相對簡單，可以安排在那短短的6分鍾來接待客戶；對於那些問題比較大的客戶，可以安排在這15分鍾的空檔來接待他。不要認為這15分鍾沒什麼了不起，如果真正建立預約系統的話，最後你會發現這15分鍾能解決很多問題。
2.維修預約的准備
預約之後，在預約時間到來以前，維修接待員或者維修接待員的助手必須開始准備工作，要把客戶檔案調出來，包括客戶的信息、資料、維修檔案都應准備好。要准備一個歡迎牌，上面寫著客戶的名字、預約的時間、車牌號碼，在第二天上班前擺在顯眼之處，這樣客戶來的時候就會很高興。當然也有很多客戶不喜歡在歡迎牌上寫他的名字，這時候你就寫一個姓，「某先生」、「某女士」，或者只寫車牌號碼。
此外，你還應該打電話提醒客戶不要忘了約定的時間。到了快接近預約時間的時候，還要打個電話問他是否能趕到？如果他說有事不能來的話，就應與他商量安排另外一個時間，這些都是在接待以前要做的准備工作。
3.維修預約對客戶的好處
預約對客戶有什麼好處呢？
能夠減少客戶等待的時間
如果客戶進行了預約，他一來就能夠得到接待，不用排隊，因此給客戶提供了便利。
為下一個環節留出充裕的接待時間，使客戶能夠獲得比較好的維修建議，並且能夠完成車輛的預檢。
維修接待員有充分的時間和客戶建立良好的關系
現在的市場競爭愈發激烈，維修接待員應利用一切時間與客戶建立良好關系。
4.維修預約對企業的好處
維修預約對維修企業又有什麼好處呢？
有助於平均分配每天的工作量
平均分配每天的工作量，才不會導致早晨工作過於忙碌，而下午沒有客戶的情況的出現；或者避免星期一到星期四非常忙碌，而星期五、星期六沒活乾的情況。
資源得以充分利用，而不被閑置
如果早晨大家很忙，但是到了下午卻沒什麼事干，很多人都閑置，或者說周末沒活干，這些都是資源的閑置。而維修預約可以很好地解決這些問題。
接車制單
1.接車制單的工作內容
客戶來了以後，維修人員必須當著客戶的面把座椅的防護套、方向盤的防護套等等套上去。然後把車開到預檢台，與客戶一起預檢。預檢的時候，維修接待員應一邊檢查一邊填寫接車單。
Æ 首先查看前擋玻璃下面的車架號，一共17位代碼，檢查是否正確。有時候，車架號可能會被其他東西遮住，但是你可以從客戶檔案得到相應的信息，或者打開發動機蓋也能看見車架號。
Æ 檢查完車架號以後，還要繼續檢查擋風玻璃、車頂、輪胎，看有沒有損壞；接著打開車門，坐進去，記錄里程數、油量表等等，還要看看內飾件、收音機、安全帶是否損壞；然後關上前門，彈起發動機蓋，繼續檢查車身、車頂；打開後門，查看裡面的座位；接著查看後保險杠、後燈、軸承、行李蓋、後擋風玻璃有沒有損壞；然後再到車的另外一邊，檢查另外一部分。這些信息都要一一登記下來。
Æ 前面你查看了擋風玻璃、前面的大燈、保險杠等等，最後應把發動機蓋打開。
【案例】
顏色管理
各位都是有經驗的維修行業的從業人員，請問打開發動機蓋以後你們看見了多少種顏色？
在這里告訴大家，現代的管理已經進入了顏色管理的時代，凡是標有黃色的代表操作者，就是司機有責任檢查的設備或者裝置，比如機油尺就是黃色的。如果標有紅顏色，而你不是維修人員，不要去動它，比如水箱蓋上面標有紅色，如果你貿然打開的話，裡面的開水就會噴出來，一不小心就會造成傷害。如果是標有黑色的器件，這個你可以檢查，但是最好不要檢查。比如剎車油壺的蓋，上面標有黑色，請你不要打開，因為現在的剎車油壺大部分是塑料的，打開剎車油壺後可能會失去剎車效用，容易發生事故，所以建議你不要打開，特別是在高速路上行駛的情況下，在剎車的時候，這些濕氣會產生氣阻。
大家回憶一下，自動變速箱油是什麼顏色？一般有兩種，一種標有紅色；另外一種則標有黃色。現在的車大部分是黃色的，這表明是可以檢查的，如果是紅色的，建議不要擅自檢查。
這就是顏色管理，當我們看見這些顏色時，馬上就會產生某種反應，知道應該做什麼，不應該做什麼。就好像我們開車的時候，看見紅燈一亮，就不自覺地把腳放在剎車踏板上，看見綠燈一亮，就把腳放在油門上。這就是顏色管理的好處。
Æ 繞車檢查以後，你必須注意什麼呢？如果客戶是做首保的，則需要把車頂起來，簡易檢查一下車底的情況。
通常情況下客戶不是做首保，如果客戶沒有其他反應，你就開始填寫客戶維修委託書，然後需要客戶簽名，表示對項目的確認。
對於服務經理來說，重要的不是怎麼去操作，重要的是意識到接車制單對客戶的好處，在服務經理做預檢時，應詢問客戶故障現象，然後把這些故障現象清楚地記錄下來。
2.對客戶的好處
Æ 客戶的需求能夠得到完全的理解；
Æ 客戶能夠事先得到維修費用、維修方案、零件庫存等情況，並決定是否予以認可；
Æ 減少額外工作需要獲得客戶認可時，與客戶打電話的次數。
因為服務人員預檢以後有可能還會發現其他的問題。如果發動機漏油的話，需要把車頂起來預檢，這時候你會看見排氣系統、避震系統、輪胎狀況，有問題需要及時告訴客戶，因為客戶看不見車底的情況。
這時候接車制單就能夠減少再聯系的次數。
3.對企業的好處
Æ 增加每個維修單的銷售工時數；
Æ 增加每個維修單所銷售的零部件數；
Æ 增加利潤。
維修作業
1.維修作業的傳統方式和現在方式
維修作業有兩種方法：
傳統的方式
維修接待員接了一個客戶，然後填寫了維修單，即委託書，最後傳給車間的調度去分派工作。
團隊的方式
團隊式的工作方式是指維修接待員自己帶領一組維修技工，他可以直接分配工作。當他發現需要額外維修時，應及時通知客戶，就維修服務和價格徵得客戶的同意後，才能夠開展這項工作。
2.對客戶的好處
Æ 工作安排得當，可以縮短客戶車輛的停用時間；
Æ 能夠確保車輛按承諾的時間修好並交車。
3.對企業的好處
Æ 安排得當，可以改進企業的勞動生產力和效率；
Æ 可以提高企業資源的利用率。
質量檢查
1.質量檢查
修完車以後，你需要把車交給試車員去試車。試車回來，如果沒有其他的問題了，就需要洗車，洗車後維修接待員進行最後一次檢查，看看維修單上面的項目是否都完成了，再檢查車洗干凈了沒有，然後准備交車；如果試車情況不佳的話，就可能要組織另外一次維修、搶救，而且必須及時通知客戶延遲交車。
2.對客戶的好處
Æ 客戶車輛的維修質量得以保證；
Æ 減少了客戶車輛返工維修的幾率。
3.對企業的好處
Æ 減少返工的維修量；
Æ 提高客戶滿意度和忠誠度。
交流交車
1.交流交車
這時候，你已經完成了維修接待員最後的一些檢查工作了，如果沒有其他問題了，就可以開結算單了，然後通知客戶取車。
客戶來了以後，維修接待員需要向客戶解釋做了哪些維修工作，還要向客戶解釋對賬單。如果客戶對汽車的操作有疑問，也必須進行解釋。
維修接待員還必須利用這個機會，向客戶提供一些客戶必須知道的使用知識以及保養的計劃規程等等。
2.對客戶的好處
Æ 客戶指定的工作能夠按承諾的價格准時完成，並且得到詳細的解釋；
Æ 客戶有疑問可以馬上得到專業的回答。
3.對企業的好處
Æ 提高你的專業化形象；
Æ 提高客戶滿意度；
Æ 可以與客戶產生新的預約。
在交車的時候，告訴客戶下一次應該再做什麼維修，應該做什麼樣的保養，這時候相當於與客戶又產生了一個新的預約。你每一次與客戶的交接或者接觸，最好都能夠產生新的預約。
跟蹤回訪
1.跟蹤回訪
在修完車以後的2～5天內，應打電話跟蹤回訪客戶，了解客戶是否滿意。這里需要注意一點，不能叫維修接待員去跟蹤回訪，因為客戶在維修接待員面前不一定會說真話。所以需要找其他人進行跟蹤回訪，比如維修接待員的助手。
【案例】
有些人認為跟蹤回訪的時候必須詢問具體的維修。比如問：「你換了一個水泵，現在還漏水嗎？現在還響嗎？」這樣詢問合適嗎？
假如是一名有經驗的技術員打電話回訪，這樣詢問沒有問題；假如是一位不懂技術的信息員打電話回訪，這樣詢問就有可能出問題。客戶說：「好像還有點漏水，下面有一攤水。」然後信息員氣急敗壞地跑到後面去反映，說你們修的水泵又漏水了。但是如果是技術員的話，他就會問客戶：「那個水是什麼顏色的？」如果水是透明的，他會對客戶說，「那是正常的，那是空調水。」如果是綠色的或者藍色的，說明防凍液可能漏水。
所以如果你打電話去回訪，可以這樣問他：「王先生，您那一天修過車以後，現在車的總體情況怎麼樣？引擎修完以後還有什麼問題嗎？」如果還有問題，他就會告訴你，如果沒問題他就會說：「大體的情況都是好的。」這就是跟蹤回訪。
2.對客戶的好處
Æ 使客戶感到被關注和關心；
Æ 為客戶提供一個機會以反映對本次維修的意見；
Æ 如不滿意，維修中心將採取補救措施。
3.對企業的好處
Æ 提高企業形象；
Æ 提高客戶滿意度與忠誠度；
Æ 可以與客戶產生新的預約。
【本講小結】
本講主要講述了維修中心對客戶的接待方式，從服務流程開始，講述了什麼是流程以及流程的特點。然後敘述了維修服務的6個環節，特別指出了每一個環節應該注意的問題以及該環節對客戶和企業的好處。
㈩ 什麼是售後服務網點
售後有務是指，生產企業、經銷商把產品（或服務）銷售給消費者之後，為消費者提供的一系列服務，
至於網點，就是售後服務的門店，