銷售售後的職責是什麼

㈠ 銷售人員的崗位職責是什麼

1、找出客戶清單，通過電話篩選過濾，形成一份潛在客戶清單；

2、對潛在客內戶進行跟蹤、拜訪，容形成自己的機會客戶表，並列出A、B、C、X類客戶；

3、對A、B類客戶重點跟進，了解客戶需求，促成訂單；

4、商務談判、完成合同的簽訂、收款；

5、監督服務品質與產品質量；

㈡ 請問汽車4S店售後服務的主要職責是什麼

為銷售整車提供：整車配件供應，售後汽車保養，售後索賠，售後客戶回訪

㈢ 銷售人員的職責是什麼

1.負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃回。
2.根據公司市答場營銷戰略，提升銷售價值，控製成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場佔有率；
3.與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4.根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調並監督公司各職能部門操作。
5.動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
6.維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。
8.以你司的特點定發揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。
9.分析同行的產品特點，分析同行的銷售手法，補自己的不足

㈣ 銷售部門的崗位職責是什麼

銷售部門的崗位職責： 為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發及維護，公司決定確立經濟責任制，採用重管重製政策，完善各種規章制度，加強各種業務管理。 公司營銷策略，採取設立經銷點的經銷制，同時為加強經銷網路的維護，致力開發符合條件的經銷商及包干制業務，應定期走訪各經銷點，每月對所有經銷商的業績審評，對銷售業績突出者予以獎勵，並隨時做好所有客戶的銷前、後服務工作。 加強市場信息的反饋，協助品研室做好新品開發工作，公司新開發產品及現有產品採取穩定價，不隨市場下浮而下調，如特殊產品確需價格下浮調整時，銷售部應主動報分公司總經理及總經理批准。如為重大調整，應報至董事會各董事通過後方可決定。 二、崗位職責： 2.1銷售副總： a.負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。 b.組織並參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。 c.會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。 d.對營銷網路的維護建立，並將信息及時反饋至公司總經理。 e.負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。 f.會同分公司總經理（番禺總經理），技術部主管制訂訂貨排產計劃。 2.2銷售部： a.負責企業產品的銷售、售後服務工作。 b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定，貫徹並執行。 c.負責編制「銷售合同」，「工礦合同」「訂貨排產情況匯總表」。 d.負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。並對其經營負責。 e.制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，並負責落實與考核。 f.負責資金回籠工作。 g.負責聯系儲運業務。 h.負責本部門的業務培訓工作。

㈤ 銷售員的崗位職責是什麼

1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發。
5、管理開發好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實，並進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，並審核銷售記錄卡。
協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見並編制本組培訓計劃，並督導培訓計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足並提出政策方案，並對下周市場狀況進行分析預測。
12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。
13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審核上交種類報告並提出處理意見。
15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。
16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。
17、關心銷售員,做好思想工作。發揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會及外地促銷

㈥ 銷售部的工作職責是什麼

銷售部門的崗位職責：
為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發及維護，公司決定確立經濟責任制，採用重管重製政策，完善各種規章制度，加強各種業務管理。
公司營銷策略，採取設立經銷點的經銷制，同時為加強經銷網路的維護，致力開發符合條件的經銷商及包干制業務，應定期走訪各經銷點，每月對所有經銷商的業績審評，對銷售業績突出者予以獎勵，並隨時做好所有客戶的銷前、後服務工作。
加強市場信息的反饋，協助品研室做好新品開發工作，公司新開發產品及現有產品採取穩定價，不隨市場下浮而下調，如特殊產品確需價格下浮調整時，銷售部應主動報分公司總經理及總經理批准。如為重大調整，應報至董事會各董事通過後方可決定。
二、崗位職責：
2.1銷售副總：
a.負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。
b.組織並參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。
c.會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。
d.對營銷網路的維護建立，並將信息及時反饋至公司總經理。
e.負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。
f.會同分公司總經理（番禺總經理），技術部主管制訂訂貨排產計劃。
2.2銷售部：
a.負責企業產品的銷售、售後服務工作。
b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定，貫徹並執行。
c.負責編制「銷售合同」，「工礦合同」「訂貨排產情況匯總表」。
d.負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。並對其經營負責。
e.制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，並負責落實與考核。
f.負責資金回籠工作。
g.負責聯系儲運業務。
h.負責本部門的業務培訓工作。

㈦ 銷售人員的職責是什麼，它具體包括哪些內容

1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。
2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。
3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。
4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，並且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。
5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，並按時上交這些報表。
6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。
7. 銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，並把它們分解到每周甚至每天。
8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。
9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，並把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。
10. 銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之後，要按時跟蹤處理，並將跟蹤處理結果及時匯報。
11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，並認真作出記錄，回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。
12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。
13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。
14. 銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。
15. 准時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。
16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。
17. 銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。
此外，在競爭日益激烈的市場環境中，要想做好銷售工作，銷售員還要做好以下八點:
1、成為一個專業的區域熟手
銷售員要想成為一名專業的區域熟手，必須要保持做市場調查的習慣，經常圍著經銷商轉的銷售員肯定做不好市場，只有透徹了解市場，才能真正定位市場;
2、協助經銷商完成區域銷售目標
要把自己的角色從管理經銷商向經銷商的專業協理員過渡，所以，第一個角色做的好壞會直接影響第二個角色;
3、主動疏通下面的渠道
等經銷商去細致開發分級渠道會影響整個區域市場的業績和計劃，要堅決「到廣大農村市場」，去二、三線市場，去終端去與消費者打成一片，那兒才是真正的市場;
4、要有培訓經銷商的能力
經銷商一般會代理或者經銷很多廠家的產品，你的產品在他眼裡，也許就是一個雞肋，但你又確實感到經銷商能夠在這個時期幫你，如何引起他的重視，讓他對你的產品、你背後的公司以及你個人產生濃厚的興趣，完全可以通過培訓他的方式來獲得，尤其是快速消費品行業，很多經銷商都是出奇的夫妻店發展而來，他們需要現代的管理知識、需要現代的營銷理念、需要不斷了解行業的新情況，這些都是你能夠做到的，都是你向經銷商展示自己以及公司的機會;
5、協助經銷商完善業務員團隊管理
幫助他制定營銷計劃，幫助他提升銷量，幫助他解決應收款難的問題等，都會在無形之中提升自己產品在經銷商心中的地位，更重要的是，在這些工作中，你的產品銷量和品牌已經實實在在的上升;
6、市場信息的反饋
傳統的銷售員要麼認為信息收集是市場人員的工作，要麼應付差事，敷衍了事。事實上，銷售員要時刻把收集信息放在工作的范疇之中，只有這樣，才能保障自己的區域市場暢通的後勤補給，不會一味抱怨產品不適合市場需要，公司政策太呆板等，聰明的銷售員最懂得用實際數據區打動公司管理層的心;
7、回收貨款
這個不用多說，是銷售員永遠的職責
8、懂得自己策劃區域市場
一個不懂得策劃區域市場的業務員，只能是一個送貨員或者促銷員。

㈧ 售後服務工程師的崗位職責是什麼

售後服務工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

售後服務工程師的崗位職責：

1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作，搜集並反饋產品質量信息；

2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作；

3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作；

4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交，同時對其正確性負責；

6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機；

7、做好公司對客戶售後政策及文件的信息傳遞工作。

(8)銷售售後的職責是什麼擴展閱讀

與售後服務工程師相對性的就是售前服務工程師。售前技術工程師職責就是用技術的手段，支持銷售人員把產品銷售出去，他們是銷售人員的好幫手。

售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。