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生產和售後服務稱什麼部門

發布時間:2021-02-24 11:46:09

A. 你說質量檢驗與售後服務放在一個部門,這個部門起什麼名字啊

質量檢驗一般是商品、物流、采購職能模塊的前端控制,而售後服務一般是後端維護,這兩個職能合在一起,突出的是對商品品質的重視和把控,我個人覺得叫品質管理部或者商品服務部。
拋磚引玉,希望給您啟發。

B. 服務業屬於生產部門嗎

服務業不是生產部門,服務部門與流通部門同屬第三產業。

然而,隨著經濟增專長、勞動分工不斷細化以及市場屬不斷拓寬,產品的製造過程被分解為一個又一個專業化的節點,大量中間產品和加工過程被獨立出來。

所以,現代服務業主要包括四個領域:一是基礎服務,二是生產性服務,三是個人消費服務,四是公共服務。

生產性服務業是指直接或間接為生產過程提供中間服務的服務性產業,它涉及信息收集、處理、交換的相互傳遞、管理等活動,其服務對象主要是商務組織和管理機構,其范圍主要包括倉儲、物流、中介、廣告和市場研究、信息咨詢、法律、會展、稅務、審計、房地產業、科學研究與綜合技術服務、勞動力培訓、工程和產品維修及售後服務等。

生產性服務的發展與社會生產力的發展及科技進步密不可分,它不直接參與生產或者物質轉化,但又是任何工業生產環節中不可缺少的活動。

C. 生產工人和維修工人屬於什麼部門

生產工人和維修工人,一般屬於生產車間管理,有的企業會設立生產部

D. 客戶服務與售後服務是同一種部門的兩種稱呼嗎

客戶服務部一般包括售前(解答客戶對於產品或者服務的咨詢)、售中(下訂單和貨運跟蹤)以及售後(產品維修或處理客戶投訴)等3項職能。

因此售後服務只是客戶服務的工作內容之一。

E. 企業一般分為哪些部門

一個公司除了公司的董事長、總經理、副總等高層,下設財務部、市場部、專采購部、技術屬部、生產部、質檢部、工程部、項目部、辦公室或者是綜合管理部,這是最基本的生產型企業,如果是商業的則沒有生產、技術、質檢等部門。每個公司每個行業不同其下設的部門也不盡相同,但上述為基本部門。
我認為財務部門的重要性不單純是對錢的掌握,財務部應該是指導我們公司各部門工作的部門,市場部、采購部及生產的庫房都要定期與財務部對帳,使企業的各個與錢有關系的部門都應該與財務部的賬目沒有出入。
如果有生產,則各部門除了要服務市場部(因為市場部是替公司掙錢的部門)還要服務於生產,市場部和生產部的矛盾是每個企業領導要重視的。否則扯皮的現象會很棘手。
如果沒有生產,則市場部是公司各部門扶持的部門,需要各個部門的配合。
其他部門都是服務部門,但是每個部門都很重要,公司高層的在管理時不應體現出厚此薄彼的行為,會使部門有情緒的。
部門之間的協作是個很難完成的工作,因為每個人都有私心,因此各自為戰的情況多有發生,但是只要老闆一碗水端平,只要老闆不被混淆視聽則會好些。

F. 一個企業需要有哪些部門,各是什麼職能

現在的公司理論都是以銷售為主導的,所有銷售是一個公司必不可少的職位
公司經營業務,必定比出賣產品或者提供勞務服務,做生產的做業務的人也是必不可少的
在經營之外,還有管理職務,比如財務會計,人事行政管理,小公司一般將這些工作外包,或者由一人兼職。

公司做大之後,很多工作都會細分,新的職能會產生,比如要研究市場就有了市場部,產品要升級就有了研發部,產品出了問題要維修就有了售後服務部
同時,公司的財務也漸漸顯得重要,會出現財務部門,業務壯大復雜後,會出現法律糾紛,可能需要聘請外部律師

大公司後期發展壯大,可能會遇到更多的問題,比如要承擔更多的社會責任,保持公共形象,會設立公關部門,隨著法律糾紛的增多,以及可能涉及商業秘密等關系,將不再聘請外部律師,轉而成立法務部們。同時,產品的研發更新也顯得更加重要,原來的研發部會壯大,每一個研發項目可能會獨立成立一個事業部門進行管理

如果公司成為了上市公司,法律就會對上市公司的組織結構做出更多的強行性規范。比如,對董事會,監事會,獨立董事的規范,原來可能大股東或者董事長一句話說了算的事情,需要經過法定程序才能決定,等等。

總的來說,小的公司,以銷售為主導,比較靈活,員工一人擔當多個角色,管理類的職能通常外包給事務所;發展到中期,產品研發,市場研究更加重要,企業管理也漸漸被重視;公司發展成熟,達到一定規模之後,轉而會加強對管理層的控制,因為管理層的一次錯誤的決定就可能導致公司的興衰,當然也不是說銷售研發等最初的活動不重要了。

我覺得樓主首先要了解自己在公司中扮演的是什麼覺得,角色越重要(比如銷售、研發、管理),你就越有前途。如果是一些行政類的崗位,那就沒啥前景,但是會很輕松,穩定,不操心

G. 集團內部工廠售後服務屬於哪個部門

這個東西應該是屬於後勤部門吧,屬於服務部門

H. 公司里負責維修的叫什麼部門

在銷售公司負責外出維修的部門叫售後部,在生產加工的公司負責內部維修的部門叫做設備科/維修部

I. 企業售後質量職能應由哪個部門管理

企業售後質量職能應由售後部門或者業務部負責和客戶直接對接退換貨或版者扣款等權洽談,質量管理部負責質量問題的主導的原因分析和糾正預防措施的制定,並驗證糾防措施的有效性。
質量管理部門的主要職能:
一、組織公司內部質量管理體系的策劃、實施、監督和評審工作。
二、負責產品認證的組織、協調工作。
三、按照技術文件編制檢驗標准和檢驗規范;組織實施對原材料、外協件、外購件、自製件的檢驗,以及對產品工序、成品的檢驗,並出具檢測報告。
四、組織公司內部對不合格品的評審,針對質量問題組織制訂糾正、預防和改進措施,並追蹤驗證。
五、 負責質量記錄的統籌管理,定期進行質量分析和考核。
六、 負責全公司產品的質量檢驗工作。
七、負責計量管理工作,完成計量儀器的定期檢定並做好檢定記錄和標識。
八、負責檢驗測量和試驗設備的控制,確保產品質量滿足規定的要求。
九、參加對供方的評審,參加用戶反饋意見的分析和處理。
十、負責客戶投訴的組織分析、糾正措施的制定和效果驗證。
十一、完成公司交辦的臨時任務。

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