① 在淘寶上買的東西 店鋪關閉了 應該如何售後呢
要售後。可以登錄你自己的淘寶賬號,然後在我的淘寶裡面找到版這個訂單。
一般權在交易成功後的15天內都是可以申請售後的。
賣家雖然網店關閉了,有可能是操作違規被淘寶屏蔽,屏蔽了也是會搜索不到賣家網店的。當然最壞的情況就是真的被關閉了。
但是只要你能找到你的訂單,訂單還在售後期,就可以申請售後處理的。賣家雖然網店被關閉,但是他的旺旺還是可以登錄,可以後台處理售後的。
② 淘寶是購物是如何保障售後的
就我到淘寶購物的經驗,真實的體會。幾乎沒什麼售後保障,所謂內的好評與差評也起不了容關鍵的作用,我建議要到淘寶購物,絕不要買電子產品,也不要買貴重的商品,一點都沒有保障,而且我覺得淘寶里的貨大都是仿貨,跟原版的相差很大,無論在質地和款式。我有蠻多朋友都在上面吃過虧,不貴重的東西自己不會損失什麼!希望你在淘寶上購得喜歡的產品,順順利利咯!
③ 淘寶怎麼申請售後服務
找到交易訂單號進行維權
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」專
賣家必須為出屬售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
登錄淘寶網>淘寶服務大廳>(買家版)在線客服
④ 淘寶上買了東西不好,說售後該怎麼做
以我的經驗,一般有消保的賣家賣的東西質量大多還是不會有太大問題回,但並不表示就不答會有問題,一旦出現問題,基本上我以個人經驗還是勸你認栽吧,投訴的時候需要提供的兩樣基本證據,一是旺旺聊天記錄,二是實物圖,指出哪裡與描述不符,記憶卡是很難從圖片看出好壞的吧?所以證據本身已經沒什麼說服力了,而且就算你有什麼有力證據,投訴的過程中繁瑣漫長以及無望的感覺也會把你搞崩潰的,綜上所述,我認為在淘寶上買東西就像賭博,買之前最好謹慎挑選,小心求證,也可以和以前買過的買家聯系一下,聽聽他們的意見,而萬一你一不小心真的買到假貨爛貨,最好還是節哀順變,免得自己白白生一肚子氣。
⑤ 淘寶虛擬商品怎麼售後
一般情況下,虛擬商品沒有什麼售後的,比如話費只要充上就不存在售後
⑥ 淘寶上買東西怎麼保修
1、在接到商品後,如果發現商品和店家描述的不符合,或者是店家發錯了貨內,就需要先和容店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通,一般商家都會比較客氣的討論處理方法,如果同意退貨或者換貨的話,對方會提供退貨地址。需要先把貨物退給對方,對方會給退款或者換貨。
2、回到淘寶網,進入自己的個人中心,在【已買到的商品】中點擊這一款商品後面的【退款/退貨】。
3、在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。
4、選擇退款原因,這里小編選擇的是【商品錯發/漏發】,再輸入退款說明,點擊【提交退款申請】。
5、進入退款處理狀態,這時可以和商家售後聯系,讓對方處理退貨申請。
6、商家處理以後,會在旺旺上收到提醒。
7、該商品的狀態會進入【等待退貨】狀態,這時就需要在規定時間內找快遞把商品退回商家指定的地址。
8、把商品發出快遞以後,再點擊【請退貨】。
9、點擊【填寫物流信息】。
10、在物流公司中選擇使用的快遞公司的名稱,再輸入物流單號等信息,點擊【提交退貨物流信息】。
11、等待商家收到退貨後,就會退款或者換貨,整個退貨/換貨過程就完成了
⑦ 在淘寶上買東西交易成功後,有質量問題,怎麼申請售後
申請來售後有一個必要條件就是交源易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
我們先進入到已買到的寶貝裡面。
找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
希望幫到您!
⑧ 在淘寶上購買的商品如何享受全國聯保(指售後服務為全國聯保商品)
我的親身經歷吧,全國聯保的商品,大都真的示必做到全國聯保,不是每個城市都能聯保。有些淘寶商品是水貨,盜條碼的,這些更不可能全國聯保。。你想知道你的商品,是不是全國聯保,咨詢他們的官方客服,報上你商品的編號,客服會告訴你,編號在哪裡。聯保點在哪裡,是你送上門,還是快遞上門,自已看著辦了。如果是快遞上門,就保存好快遞單。
⑨ 在淘寶買過東西後,怎麼樣確保售後服務呢
你的錢是先付到淘寶 的,不是付給賣家了。當你收到貨之後才會打錢給賣家的,還有,在淘定上盡量選有保障的,不要選那個沒有信譽的,再者,不要攤便宜,我上過當。太便宜再加上沒信譽那肯定就是騙人的。
⑩ 淘寶上的商品怎樣質保的
這要分情況了吧來
1、若源手機是全國聯保的話就直接聯系廠家的售後服務即可
2、若手機是店鋪保修的話就比較麻煩了,先要聯系賣家,確定具體事宜,把東西寄回進行維修(若賣家不是同城,此過程大概需要一周)若賣家是有實體店的而且是同城,建議你還是拿著手機和發票一類的憑證直接找到賣家進行維修。