詢單里怎麼剔除售後

1. 淘寶客服 詢單的人中有的給你發廣告，還有的發句話就不理你了，怎麼屏蔽

這能影響轉化？除非你阻止非好友聯系你，正常的買家也不要就可以解決了。

2. 淘寶後台數據里 關於詢單未成交數據等 一些數據問題~！急等~！！

是挺奇怪的，我也期待看到知情人的回答，圍觀，樓主莫生氣

3. 手機淘寶退貨訂單怎麼刪除

1、手機淘寶點擊抄我的淘寶，然後點擊「查看更多訂單」；

拓展資料

手機淘寶是淘寶網官方出品的手機應用軟體，整合旗下團購產品天貓，聚劃算，淘寶商城為一體。具有搜索比價，訂單查詢，購買，收藏，管理，導航等功能。

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4. 拼多多中如何刪除聊天中「咨詢近期交易訂單」

長安你的交易記錄就會出現交易記錄，然後點刪除即可

5. 淘寶售前接待一些售後問題影響轉化率嗎如何控制

現在每一個詢單的成本都是非常高的，如果你的客服不靠譜，那麼你做的一切都是白搭，所以客服也是影響轉化率的直接因素之一。

6. 淘寶訂單中的申請售後是怎麼回事

「確認收貨>確認放款>交易成功」之日起15日之內「申請售後」。

申請售後是指商品內使用過程中發現這樣那容樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等

超出期限的，維權通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

7. 淘寶上的客服和阿里上的詢單有什麼區別

淘寶上的客服跟阿里巴巴上的客服咨詢是沒有什麼區別的，但是淘寶上的客服他也分為售前跟售後，還有就是客服負責去尋找一些客戶。

8. 為什麼我的網上客戶詢單後就沒有消息了 我該怎麼跟進

淘寶的？？呵呵，我是客戶！！

如果他想要你的就會買的，而且很自由的，在他們問的時候專你認屬真回答就好了，偶爾弄點小活動送點小禮物啥啥的，客戶買了之後再問他用過後的效果就好了啊~~`

還有哦~~慢慢來哈，信譽好就會有更多人來的，而且態度好產品好，回頭客就多了啊，錢就來了啊~~~

加油加油

9. 客服如何提升詢單轉化率

提高溝通技巧
客服的在線接待能夠解答顧客的疑問，打消他們在購物中產生的疑慮，從而促成交易：
1.快速應答，重視黃金6秒，回復及時才能給客戶留下好印象。
2.善用 「啊」、「哦」、「呢」等語氣詞，語氣簡單生硬會影響客戶體驗。
3.像朋友一樣跟顧客溝通和給建議，可以讓客戶留得更久，也更容易下單。
4.了解產品，熟悉行業，充分體現購物顧問的專業形象。
5.溝通時搭配合適的旺旺表情，給親和力加分，拉近距離有利於促成交易。
一個優秀的銷售客服，不僅應該具有豐富的產品知識和良好的溝通技巧，還要反應敏捷，熱情有禮，為顧客提供細致的服務和專業的購物建議。這個崗位的最高原則是：讓顧客舒心、放心;最高標准：隔著電腦屏幕也能聽得到、看得見臉上的微笑。
善於推薦產品
1.七分問，三分聽，盲目推薦產品不會有效果。
2.提問是為了縮小范圍，鎖定目標，挖掘消費需求。
3.熟悉產品特性，精準地推薦合適的產品，滿足客戶所需。
4.推薦時要站在對方的角度，像朋友一樣給建議。
5.有優惠活動要及時告知，接待時要有主動營銷意識。
有效促成交易
下單購買是銷售的最後一個步驟，常用的締結交易方法有利益總結法、前提條件法、詢問法和yes sir法。
1.利益總結法：總結並陳述所有將帶給客戶的利益，從而獲得問題的解決。
要點：條理要清楚，對准客戶有針對性問題的利益總結全面，表達准確。
2.前提條件法：提出一個特別的優惠條件，比如贈送店鋪優惠券、再送一份小贈品等。
要點：配合店鋪的促銷政策。
3.詢問法：通過提問逐漸接近客戶的真實需求，然後強調利益來獲得問題解決。
要點：由需求引導向利益轉變一定要有非常強的針對性。
4.yes sir法：永遠說： 是的，表示認同或理解，之後再用簡短的補充來說服客戶。
要點：站在客戶的立場為自己說話，有步驟的解決問題。只有把客戶的所有疑義都排除了，建立了信任度，客戶才有可能下在我們的店裡下單購買。
通過統計分析，影響咨詢轉化率的主要因素有： 1.產品價格 ;2.客服響應時間 ;3.客服對產品的了解程度 ;4.客服的服務態度 ;5.物流的發貨及到貨時間 ;6.售後服務及其它。

10. 如何對待客戶的詢單

做銷售沒有絕對性，你在執行他指示的同時，可以表達一下自己的看法，做事時加入自己的做法，讓自己走的更遠！祝你好運