① 銷售和服務是什麼關系
銷售：是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包專括為促屬進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說：銷售是指實現企業生產成果的活動，是服務於客戶的活動。
服務是指為他人做事，並使他人從中受益的一種有償或無償的活動。不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要。
銷售服務是指企業在產品銷售活動過程中，為顧客提供的各種勞務的總稱。企業向顧客銷售產品時，總要伴隨著一定的勞務付出，這些勞務付出是圍繞著為顧客提供方便，滿足顧客的需要，使顧客在購買產品前後感到滿意而進行的，也是圍繞著在顧客當中建立企業信譽，吸引顧客購買，增強企業的競爭能力而進行的。銷售服務的根本宗旨就在於：讓顧客滿意，樹立企業形象，促進產品銷售。
② 營銷和售後有什麼區別
售後就是解決客戶買了你的產品，而你的產品給客戶帶來了那些不變，或客戶提出來的那些產品的缺點，這都是售後。營銷是把用戶 「 拉 」 到產品面前。
③ 銷售與售後的區別是什麼
銷售是找客戶的,售後是給客戶服務的。...
麻煩採納，謝謝!
④ 產品銷售與產品售後之間有什麼關系
只有在產品銷售之後才會產生售後的服務問題
售後的服務質量和顧客滿意度又會影響企業的銷售
一個好的售後服務會很大程度上促進 企業的銷售
希望對你有用
⑤ 銷售和售後合並的優缺點
銷售和售後合並的缺點大於優點。合並的優點是銷售對客戶更加了解，可以回比較好的化解答客戶的不愉快心情，有利於客戶解決客戶售後；缺點是售後如果處理不當就沒有緩存空間，影響銷售員與客戶的關系，銷售對售後不專業，處理起來效率低。
總之，合並的缺點大於優點。
⑥ 銷售顧問與售後服務顧問區別
簡單點售後錢掙得少銷售掙得多但是兩個有好的都有壞得 售後呢 每天處理事情為瑣碎的事情忙版得權不可開膠但是他倆的前途有沒有發展就看你啦 銷售有銷售總監 售後也有售後經理 但是銷售比售後鍛煉人 意志 和口才 和與人交往溝通和隨機應變的反應能力售後呢就是鍛煉耐性 但是銷售呢 不好乾因為他乾的畢竟是提成需要從別人兜里掏錢所以沒有那麼容易 但是銷售是一個公司的命脈所以公司比較重視銷售 有問題繼續追問吧
⑦ 售後服務人員和銷售人員有區別嗎區別在哪
有區別，區別在於：
銷售人員，只管把產品銷售給客戶，把貨款收回，後續產品的交付以內及出現問題的處理容都不管，而是由售後人員負責。
售後人員，負責產品的交付，客戶的後期維護，產品的問題的處理與維修，以及客戶的投訴與處理等。
希望對你有所幫助！
⑧ 銷售和售後有什麼區別嗎
銷售就是你給客戶介紹你產品，並且讓他相信你還買你的產品，也不要說的天花版亂墜，實事求是望著他下次權還買你的， 售後就是解決客戶買了你的產品，而你的產品給客戶帶來了那些不變，或客戶提出來的那些產品的缺點，這都是售後，都要一一解答的
滿意請採納
⑨ 4S店如何擺正銷售和售後的關系
但是，大多數4S店的老闆依然把銷售毛利看成是店的利潤最主要來源，也有一部分人員意識到售後的重要性。如何擺正?必將成為每個汽車經理人要面臨的問題。北方專家講解： 立足銷售 做好核心工作顧名思義，目前汽車市場的銷售量逐年遞增的趨勢強勁，抓好銷售是每個4S店的核心工作。每個4S店，無論是新開店面還是老店面，都應該先立足銷售。完成了銷售，不僅可以賺到整車銷售利潤，還可以帶來附屬利潤以及增加售後的保修、小修、大修、事故車的毛利。此外，銷售目前屬廠家以及4S店對經營業績的重要考核之一，更是汽車銷售人員的工作業績考核。北方汽修團隊 北方電子製作室 提高售後 注重服務管理汽車不同於其他普通的產品，汽車在銷售出去之後，還必須進行一系列的保修維護。據相關數據統計：一輛新車從購入到報廢的花費中，購車費用只佔35%左右，而後期維修保養佔45%左右，後者以每年10%以上的速度遞增。因此，在汽車服務行業中，誰能提供消費者滿意的服務，誰就會加快銷售步伐，佔有市場份額。要想使顧客滿意，就應做出高於競爭對手做不到、不願意做或沒有想到的超值服務，並及時予以踐諾，提高各方面的服務質量。北方發動機拆裝車間北方時間設備模型車間兩手抓 售前和售後相輔相成事實上，汽車4S店的售前和售後是相輔相成的，銷售是售後的基礎，而售後又是銷售的保障。如果非要分出個輕重的話，個人認為隨著時間變化，售前和售後也會發生一定的變化，但是應該有一個度，經營初期銷售沖在前邊，售後作為一種對經銷商實力的重要補充。在這個階段，售後要做好基礎，為銷售提供支持，同時，銷售在做業務的時候也不應忘記大力拉自己的售後兄弟，要通過各種附加增值業務為售後積累客戶。北方整車教學車間北方舉辦汽車技能大賽這種協助狀態持續1到2年後，在銷售達到一定量(因為銷售不是無限增長的)後，銷售就要與售後進行更為密切的協作了，最好是銷售顧問、服務顧問能夠組成搭檔一起工作，這樣還可以培養客戶的忠誠度，也打響了自己企業的品牌。這樣的情況下能夠良好的運作的話，服務吸收率就可以穩步增長，當達到1左右時，企業就應該算是成熟了。北方舉辦萬人修車大賽售前和售後達到平衡的狀態，兩者便可以互動和良性循環，這是最理想的運營狀態，要達到這種狀態不是那麼容易，但是作為職業經理人來說，只能是在能力范圍內朝著理想的狀態去努力，時刻保持一種理性的思維與觀念，就能很好去平衡4S店售前和售後的問題。北方與武警部隊合作
⑩ 銷售與售後是密切關系的，但是如何讓銷售與售後分開其中售後的過程中有二次成單
銷售和售來後本來就是分開的，自幾次成單都是銷售提成的，售後是按照售後績效的，不參與銷售，期間可以為公司整體利益爭取客戶，但不做主要銷售。如果售後人員兼做銷售就另看，但是盡量不這樣，銷售就是銷售，售後就是售後
如果售後參與提成很容易造成售後人員因為提成而不專於售後而做銷售，比如做售後中出現問題不給客戶解決，而是勸客戶買一個新的，這樣提成多，直接導致售後問題，所以，售後別提什麼提成