鞋子的售後處理怎麼寫

1. 賣鞋鞋售售前售中售後怎麼寫

擦鞋技能，使自己的意圖體驗

你可以觀察一下其他人都在賣鞋

一般分為很多類專型的客戶，一屬些大膽的類型，有些類型的徘徊一些實惠型

一般的女顧客買鞋最關注的是價格和款式，所以你可以看到，她需要問什麼

然後據她需要把她介紹給她的風格
正確的態度是誠實的，並始終保持微笑

一些顧客會刁難人，但我們必須忍住，因為顧客是上帝

男顧客買鞋，比較大方的東西，你應該熟悉的功能和鞋的性能，以及高性能織物等

是賣鞋的，知識必須掌握

男性顧客會更注重的

鞋，你只需要生動地描述了這些良好的成交希望大的表現
網上這些都是我以前的銷售

一些經驗希望能幫助你哦

2. 鞋子的三包是怎麼定的

一般的品牌鞋子是7天包換，但是一般只限制於鞋子未穿過，而且不會影響到商家的第二次銷售，當然如果鞋子出現了斷底斷面、大小不一，高低幫等自身質量問題可退貨或換貨的情況，那麼買家是可以要求退換的。

一、鞋子三包期限如下：

全真皮布料的運動鞋三個月，非真皮面料的運動鞋、休閑鞋一個月為三包期。

二、鞋子三包的具體內容：

1、包退： 客戶購買 產品之日起 7天內（即銷售憑證所標示購買之日起計），如出現因挑選不當未穿過，新鞋不配雙，尺寸大小不一，順腳，可以退貨、換貨。

2、包換： 三包期限內，凡出現以下問題給予包換 ：正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者，可以退換。正常使用下，因同一部位修理兩次仍不能正常使用時，憑修理記錄和證明包退換。

3、包修： 三包期限內，正常使用情況下 出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者，憑銷售憑證可給予免費修理。（註：三包期限過後，消費者憑各銷售商的銷售憑證可給予修理，將收取基本的成本費用）

三、屬於下列情況之一者，不實行「三包」：

1 、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。

2 、消費者自行拆動或修理造成損壞的。

3 、無「三包」憑證及有效銷售憑證。

4 、超出「三包」期限規定的。

5 、標明為「處理品」、「等外品」或「 B 品」的。

3. 誰知道鞋子售後流程是怎樣的，或者有流程圖也可以謝謝

免收會員代理費，免費提供數據包，數據包裡面的定價，凡下載我們數據包的代理們一定不要改動裡面的售價（可以高於數據包的售價，這個我們很支持），我們提供數據包定價就是為了給所有代理一個公平的賺錢台階，我們不想看到有低價出售我們的商品，一旦我們發現或是有人舉報低價出售者，將取消在我們網站的代理資格！ 質量問題：本公司出售的都是時裝鞋，沒有質保期限，簽收人須當面驗貨，在鞋子售出７日內出現大面積開膠，斷跟，斷跟，斷面，可以返貨修理（運費買家自理），另商品在售出後，飾花、水鑽掉落，不屬於質量保證范圍售後問題：客人收到商品有問題的得麻煩代理們親自與我們聯系，提供相關證據（拍照），我們不直接給買家處理售後問題，另自簽收之日起需要售後處理的必定在７天之內給我們返回，超過７天返回的，等於自動放棄售後權！售後郵資問題：是我們發錯貨的，客人寄回的郵費我們承擔之前客人支付的郵費（之前是發的順豐，客人寄回來發的別的快遞，我們同樣會賠償20元，申通按普通10元，偏遠12元，EMS全國15元），不使用到付，不發韻達快遞，客人因發的到付件和韻達快遞，其後果自行負責！關於換碼問題：我公司不接受碼號不標准之類的問題，畢竟每個人的腳型不一樣，換碼一律客人自己承擔往返郵費！附：鞋子本身無質量問題的無特殊原因不作售後處理（買家不喜歡，色差之類的，我們的商品都是實物拍攝，彩色商品都會有一定的色差的，請各代理見諒，出售商品的時候先與客人溝通好），我公司不提供無理由退換貨退換貨說明: 客人售後問題返回來的快件必須在盒子裡面註明原因： 訂單號：2009XXXXXXXXX，收件人姓名：XXX 售後原因：XXXXXXXXXXXXXX （必填）還有一點就是客人換碼的郵費和留的字條一定不要塞鞋子里，直接放鞋盒裡就好（推薦支付寶或財富通支付），我們收到後會做相關處理的！如果退回來的件無註明或原因不詳的，我們不作處理，延誤了售後時間，我們不負責的，請代理配合

4. 鞋類售後客服。應該要怎麼做好請多指教。

和其他售後客服要有同樣的服務態度就好，主要是態度端正。祝您生意興隆。 查看更多答案>>

5. 鞋子售後處理

找投訴電話

6. 如何更好的處理鞋子的售後呢

不可以！只能鍛煉自己的修為，為了能更好的做好工作，賺取更多的······因為我已經從中獲利不少，很多當初看來氣勢洶洶的顧客，現在反而成為了朋友，成為了鐵桿客戶。下面為你分享一下，希望能平復一些你的情緒，或許我們應該知道我們的終極目的讓我們必須這么做。做生意不僅要創造顧客，更要留住顧客。聽顧客訴抱怨，絕不是一件樂事，有時還會覺得羅嗦、討厭。因此，經常有導購員視抱怨為麻煩，或充耳不聞，或只是做適度道歉來處理抱怨。而專賣店也將顧客的抱怨想得極為簡單，或置之不理，或馬馬虎虎地處理，以至於終為顧客所棄而不知。其實，抱怨是極為珍貴的顧客心聲，導購員對顧客的抱怨不應一味地敷衍、逃避或搪塞，應從正面去解決，以求得顧客的依賴。今天的顧客，到專賣店購買的是多層次的需要，而不僅僅是有形的商品本身。顧客不僅希望能買到稱心如意的商品，更希望得到接待人員的關懷與尊重。能否留住顧客，在很大程度上取決於顧客對商品品質、導購員的服務態度、售中服務態度、售後服務及時兌現等等的期望是否實現，其中關鍵的一環，在於導購員如何對待、如何處理顧客的抱怨。一、顧客投訴的主要六大原因：1、店員口頭承諾大於實際行動。2、產品品質或服務水準讓顧客不能接受。3、顧客要求多種選擇，包括服務、顏色、尺寸等，而店員不能提供。4、顧客感到被忽視或忽略。5、服務態度令顧客感到不滿。6、店員取錯貨品或在錯誤時間騷擾顧客。二、顧客在投訴時想得到什麼1、希望受到認真的對待。2、希望有人聆聽。3、希望立即見到行動（立即解決問題，或能感覺到商家對問題的處理有緊迫感）。4、希望獲得補償。5、希望得到受感激的態度。三、接受投訴的六大要素1、建立良好的關系。2、要耐心聆聽顧客所述事項，不要與其爭辯。3、分析出顧客投訴產生的原因，確定投訴者的要求。4、要了解並表明（達）公司的立場。5、能夠盡量滿足顧客的要求。6、提供後續資源，迅速解決售後的服務問題。四、妥當處理投訴的重要性1、尋找新顧客所需的成本比留住老顧客多出四倍以上；2、顧客會再來光顧，並與他（她）的親朋好友分享經歷；3、一個顧客投訴不等於只使一個顧客不滿，會使更多的顧客不滿；4、公司可從顧客的投訴中改進產品品質和服務質量；5、吸納更多的顧客等於積累更多的收入；6、妥當的處理可節省更多的時間；7、培養我們長期而忠誠的顧客群體。五、投訴未得到正確處理的後果1、顧客本身所想① 心中產生不良印象；② 一次性購買或不再購買；③ 不再向分階段推薦；④ 大肆進行負面宣傳。2、對專賣店造成的影響① 專賣店的信譽下降；② 專賣店的發展受到限制；③ 專賣店的生存受到威脅；④ 競爭對手獲勝。六、有效處理投訴的原則1、樹立「顧客永遠是對的」的觀念；2、剋制自己，避免感情用事；3、牢記自己代表的是專賣店的形象；4、迅速；5、誠意；6、說明事件的原由。七、投訴處理過程中的「禁句」「這種問題連3歲小孩都懂」 「不可能，絕不可能發生這種事兒」「這種問題不關我的事，請去問生產廠家，我只負責賣貨」「嗯……，這個問題我不大清楚」 「我絕對沒有說過那種話」「不會」「沒辦法」「不行」 「這是本店的規定」「改天我再和你聯系」「別人穿得挺好的呀」「我們沒發現這個毛病呀」 「先生聽我解釋」「我們一直都是這么買的」 「你也有不對的地方」 「你怎麼這么講話」「愛告哪兒就告哪兒」 「這事沒法兒辦」 「你去找消協吧，這是他們的電話。」以上是解決顧客抱怨應該避免使用的「禁句」，因為這些話語容易在有意或無意中剌傷顧客的心，從而產生抱怨，所以，導購員必須嚴禁使用。相反，在接受顧客的抱怨時，必須要從顧客的角度說話，在抱怨處理中，有時候一句體貼、溫暖的話語，往往能起到化干戈為玉帛的作用。顧客的投訴，是一種較危險的消極因素。如果處理不當，就會影響專賣店的信譽。有句話說的好：十天的廣告宣傳也抵不上顧客的一句抱怨。

7. 淘寶店鞋子售後一般怎麼處理辦法

建議不要網上售後啦，讓你發回去，運費自己付的，很麻煩的哦

8. 新買的鞋子太大了要退貨，售後卡應該怎麼寫

淘寶買的話直接在線聯系他家客服就好了

9. 鞋子售後服務怎麼寫

了給顧客提供更加滿意的商品和服務，確保顧客的利益不受損害，根據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》以及有關法律、法規，制定本規定。 一、 退換貨須知 我們承諾本商城所售出全部商品均為精仿鞋標准產品，成色保證，絕對確保質量,產品均頭等皮，如是二等皮，本站會告知客戶。客戶一旦發現質量問題，可直接向我們客戶中心反映。 1、客戶收到貨物三天之內發現如下問題，可換貨，來回郵費均由我們公司承擔。 1）鞋子斷裂的質量問題。 2）鞋子脫膠的質量問題。溫馨提示： 1）當您收到貨物時，外包裝完好么？——我們承諾貨物發出時外包裝完好無缺。如貨物在配送過程中產生臟殘破損，我們將協助您向配送機構進行索賠。 2）如果經過更換的貨物還存在質量問題，您可以選擇退貨或再次換貨。 3）退貨的金額為貨物購買時的金額，恕不包含運費。 2、我們有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求： 1）超過退換貨期限的退換貨要求。退換貨須在收到貨三天之內（以收到貨物日期為准）。 2）客戶要求將貨物更換成其它編號的貨物。 3）客戶發貨單丟失或者不全。 4）由於客戶自身原因（比如說訂購前未看清內容簡介、重復訂單等）產生的貨品。 5）非經本商城網站售出的商品。 參考資料：

10. 鞋子的售後服務要怎麼做

非人為損壞，質量問題十五天包換（斷跟、斷底，無故局部變形），三個月內免回費保修（換跟或掉跟，脫答膠、配貼飾物）；店內配個擴鞋器,幫客戶（假如客戶一邊的腳較大一點的話可以這樣做!:) 擴一下(大概半個碼是沒有問題的,不過這樣鞋子會略變形),穿後很舒服的!增添售後服務!

一般不退的!