施華洛世奇售後怎麼樣

1. 施華洛世奇維修

施華洛世奇對於維修有相關規定。
一、官方承諾
1、施華洛世奇如果內在工藝或材料上出現瑕容疵，顧客將獲得國際性的有限度保證。從購買當天起兩年內，正常使用的情況下，可對製作過程或材料出現的產品瑕疵作出維修或更換。
2、保證期內，經施華洛世奇技術人員鑒定為有瑕疵的產品，均會由公司自行決定作出維修、或視維修的可行性和配件的供應而定，作出更換，或以相同價值的產品作為替代。
以產品替代時，不保證顧客會收到同樣設計的產品，但保證產品價值相當。
3、因正常損耗、被濫用、不正確使用、發生意外、顧客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，不在保證范圍內。
4、任何查詢與施華洛世奇特約商號聯絡。

二、維修服務
1、因顧客需要提供維修服務需要收費。收費多少視產品損毀程度而定。
2、可供維修的條件：
1）產品必須能夠以原來狀態帶回店鋪。
2）有必要的配件。
3）產品並非因濫用或擅自維修而損毀。

三、流程
1、將損毀的產品連同原裝包裝送交就近的施華洛世奇特約商號。
2、商號進行檢查產品是否可作維修。
3、損毀產品送至專門的維修中心進行維修。

2. 施華洛世奇維修問題

所有從施華洛世奇特約商號購買的產品，倘若出現保證范圍外的損毀，內施華洛世容奇可向顧客提出維修服務。
施華洛世奇因應顧客需要提供維修服務，此維修服務需要收費，收費多少視乎產品損毀程度及其它個別因素而定。
請注意只有當產品可以按以下指引維修時，施華洛世奇才會考慮提供維修服務，因此:
產品必須能夠以原來狀態帶回店鋪；
尚有必要的配件可作維修；
產品並非因濫用或擅自維修而損毀。
如需要施華洛世奇的維修服務，請將損毀的產品連同原裝包裝送交就近的施華洛世奇特約商號，以檢查產品是否可作維修。然後按照協議，該損毀產品會被送至施華洛世奇維修中心進行維修。

3. 施華洛世奇項鏈保修問題

現在有很多MM都喜歡大熱的施家水晶，但是呢，真假水晶很多MM都不清楚。下面請大家看看吧，因為經常有人問我，到時這是不是真的，下面我就把自己知道貼出來，供大家參考
如果你沒有時間看也可以到這里看看http://swarovski.blog.163.com/
首先：我還要BC一下，各位買施華洛世奇水晶時不要問是不是天然水晶或真的水晶此類的問題，我明確告訴大家，施華洛世奇的水晶是仿水晶或人造水晶，大家買他是買他的品牌和文化象徵，就象去買衣服，D&G品牌的價格肯定高，但我們總不能說你這是什麼料子呀，這種料子怎麼賣這么貴呀，那樣就有點貽笑大方了，呵呵。
二：我在店裡呆著，經常接到有些顧客，問我們買到的水晶是不是真的問題？說到這我要告訴大家，施華洛世奇代表處有不同的部門，一個是精品部：也就是負責專櫃或水晶軒售賣的水晶的部門，這種水晶叫成品或精品，統一在專櫃出售，水晶或水晶的附加金屬上有統一的象形天鵝標記，也就是大家所說的天鵝標志。同時還有說明書，也就是大家口中相傳的證書（這個我會在下面說明），所以只要有這兩樣，無論是代購還是網上購買，大家不用懷疑，肯定是真的。
另一個是時尚部：主要負責Swarovski strass和Swarovski compents兩個系列，Swarovski strass也就是大家口中說的梯形系列，中文譯名叫施特勞斯，這個系列其內部有激光雕刻的swarovaki梯形防偽標志。因為顏色的原因，祖母綠、黑色、酒紅色的水晶不帶激光防偽標志，Swarovski compents系列，不帶激光防偽標志，這個系列有部分產品專櫃也在銷售，不過在專櫃銷售時會在附加的金屬鏈上刻上天鵝標記，以證明是專櫃售賣的， Swarovski strass也就是大家說的梯形標志，以前主要用於燈飾，所以叫燈飾部，Swarovski compents主要用於服飾，所以叫服飾部，不過現在合並為時尚部，以後的水晶都沒有標志了。新浪樂居論壇% [& K% z' L7 q4 a- p
我看到有的人把這兩個系列的水晶叫工業水晶或商用水晶，很滑稽，精品部的水晶難道不是工業生產出來的，不是用來出售的呀，正確的區分是：成品和半成品，精品和半成品，無論精品部的水晶還是時尚部的都是施華洛世奇生產的，不是其他廠家加工的，中國的政府部門曾經派官員參觀過施華洛世奇的生產基地，其他廠家加工也只有拿這種半成品再加工，所以大家不要盲聽盲信。這兩個系列的水晶也是真的，只不過是半成品。 q$ ' i9 k) N
有的顧客直接到專櫃去問真假，銷售人員有的一知半解，會錯誤的告訴顧客，有的銷售人員了解一些就會准確的告訴顧客，其實他們並沒有責任。下面我會告訴詳細大家的。
三：很多人打算買施華洛世奇水晶時，到專櫃買嫌貴，通過其他途徑買又怕上當，買另外兩個系列又怕假，呵呵，其實大家應該找到自己的心理購買需求，如果自己資金厚實，那就到專櫃去買，買個自己放心，其實在網上購買時只要有天鵝標記和說明書這兩樣，無論是代購還是網上購買，大家不用懷疑，肯定是真的。其實辨別真偽的主要就是那個象形天鵝標記，維修時也以此為准。5 S8 c; u2 d8 O* R2 Z* V
另外還有一種選擇就是半成品，也就是Swarovski strass和Swarovski compents兩個系列，但是這兩個系列是不直接面向消費者，現在賣家都是通過代理商拿貨，由於市場的需要，施華洛世奇也是睜一隻眼，閉一隻眼，他們自己的時尚部也開發出許多DIY款式，採取的是不鼓勵，不壓制政策。其實我沒有偏袒哪一方，因為就連施華洛世奇的掌門人們也為此爭論過，精品部由於受到時尚部的沖擊，現在他們自己內部也有矛盾，所以就有了專櫃的銷售人員錯誤解釋的事件，可能很多人迷信專櫃的人不會說謊，其實任何事情不象你們想像的那麼完美，內部的矛盾是大家不知道的，去年有記者向施華洛世奇上海代表處的相關人士證實過
施華洛世奇上海辦事處有關人士向記者證實，的確有一些店鋪在做施華洛世奇水晶配件生意。該人士介紹說，由於目前施華洛世奇在內地還沒有設立公司，因此這些店家主要從施華洛世奇的代理商那裡拿貨。針對店家有關施華洛世奇水晶內隱有梯形圖案的說法，該人士介紹說，梯形圖案的確是施華洛世奇針對某些特定配件的標記。施華洛世奇的水晶配件不只是應用於配飾，還包括服裝、珠寶、手機等設計領域。
對一些商家把用於配飾的施華洛世奇水晶經過加裝托扣、掛繩等DIY過程，再當作首飾品售賣出去，施華洛世奇上海辦事處有關人士稱之為「異化」的市場行為。該人士表示，在日本、韓國、中國香港等國家和地區，用施華洛世奇水晶配件進行DIY比較流行。而在中國內地，這種做法才剛剛起步。# m2 _" d3 j% v5 o
目前市場上存在的施華洛世奇水晶配飾，店鋪無統一設計，無形象可言，與施華洛世奇的晶瑩剔透、雍容華貴的專櫃或專賣店反差太大。對於這個問題，施華洛世奇上海辦事處有關人士表示，由於進貨渠道又不在他們掌控之內，因此目前暫難對他們提出店鋪裝潢設計等方面的要求。 5 _6 i7 a6 K4 e# F/ f. [' f
我個人偏向半成品，也許是因為我的收入不高的原因吧，因為切工和品牌也都是施華洛世奇，所以選擇這個價格也適中，很多大牌明星也帶過。9 I- B9 D- R8 N6 b; j
所以大家在買這兩個系列時也就不要再跟專櫃售賣的比較了，而且沖著價格差距也沒有比較的必要了，當然是建立在必須是真的基礎上。! P& T t* d7
給大家一個內幕消息：施華洛世奇沒有大家所說的保證書，那叫說明書，我們在培訓銷售人員時告訴他們，決不能告訴顧客那是保證書，如果說錯了是要受罰的，顧客在維修時主要還是憑天鵝標記，而且是要在正常使用下發生的損壞才可以給修，這樣也發生了很多不愉快的事情，但很多時候也確實是顧客自己不正當使用損壞的，你說你洗澡、運動都帶著，金銀也會變色損壞呀，呵呵。
其實說白了，水晶如果真的壞了是無法修復的，修的是附件，如果真是正常使用水晶損壞了，可以換，但那一般都做不到，名存實亡。如果您買的是半成品，只要愛惜的佩帶，也就無所謂維修不維修了，本身也不貴呀。
四：我看到好多人在說價格，我就我所了解的給大家說一下。國內專櫃的水晶確實貴一些，因為要有關稅的，所以大家如果想購買施華洛世奇專櫃的款式，代購是個不錯的選擇，所以請各位一定打聽好，咨詢好再做購買決定。
希望各位看的明白，不要再為真假問題困擾，別買個東西跟買個定時炸彈一樣，老是疑心重重，呵呵，盡情享受購物的樂趣。

4. 關於施華洛世奇保修

專櫃正品的施華來洛世自奇項鏈掉，那你是運氣不好了。一般不泡水不加熱不會這么快掉的。

據我所知專櫃一般不會有這樣的技術人員，最多是送回廠修或換。錢就不要，時間長。
假貨！相對而言吧。施華洛世奇所做的是時尚飾品而不是珠寶首飾。
只是它是高檔的五金飾品。

維修會做就是很簡單的事，我也幫人維修過。
不會那真的就像路邊十幾塊的假貨！

5. 施華洛世奇項鏈質量問題

我也有一條施華洛世奇的項鏈，我姐姐在奧地利給我買的，狠好看。我喜歡施華洛世奇那個天鵝的標志。馬上3.15了，那你打個電話給12315喃。。

6. 施華洛世奇 大悅城店怎麼樣

在保修期內的戒指掉了一顆鑽，拿去他家修。保修單上寫著戒指有氧化部分，專就收走了。等到娶戒指的時屬候發現戒指發黃被氧化的部分已經清洗過了，但是戒圈上出現一塊磕碰的地方，服務員一個接一個的跟我理論非說是被氧化的，保修單上已經寫了。不是他們的責任。服務態度特別差，出現問題沒有合理的解決方案，幾個店員跟辯論賽是的，誰都想說兩句，說完就走人，站一邊看熱鬧。最後就是不承認是他們的問題。我終於領教了店大欺客的意義，更是沒想到施華洛世奇的售後原來是要拼胡攪蠻纏的能力和誰更厚臉皮的。我承認我輸了！惹不起躲得起。

7. 施華洛世奇怎麼樣

怎麼說呢帶著玩的玻璃，大多數是合成水晶，真正的奧地利水晶價格不便宜

8. 施華洛世奇的維修服務

所有從施華洛世奇特約商號購買的產品，倘若出現保證范圍外的損毀，回施華洛世奇可向顧答客提出維修服務。
施華洛世奇因應顧客需要提供維修服務，此維修服務需要收費，收費多少視乎產品損毀程度及其它個別因素而定。
請注意只有當產品可以按以下指引維修時，施華洛世奇才會考慮提供維修服務，因此:
產品必須能夠以原來狀態帶回店鋪；
尚有必要的配件可作維修；
產品並非因濫用或擅自維修而損毀。
如需要施華洛世奇的維修服務，請將損毀的產品連同原裝包裝送交就近的施華洛世奇特約商號，以檢查產品是否可作維修。
然後按照協議，該損毀產品會被送至施華洛世奇維修中心進行維修。

9. Swarovski施華洛世奇的質量如何，出問題了怎麼辦

Swarovski施華洛世奇的質量不錯
畢竟是國際大品牌
質量差是不可能的
但是，產品還版是產品，難免也會有權意外的

不過Swarovski施華洛世奇這種品牌的東西，售後的服務是很好的
只要你購買的專櫃正品，那你的享有全球聯保，如果有問題，無論在那一家的專櫃都可以為你解決