⑴ 淘寶舉證號怎麼弄
舉證號就是舉證之後那個界面給你的一個編碼
如果你當時沒有記錄的話可以打電話給客服
讓客服幫你查一下
⑵ 買家怎麼申請淘寶介入,淘寶介入買家怎麼舉證
賣家舉證應根據買家申訴內容來進行反駁,若賣家舉證確鑿,足以反駁買家訴求,淘回寶客服就會答判定賣家贏,此次售後結束且買家不能再次主動發起售後;若賣家舉證不足以反駁買家或者不舉證,客服會在掌握的資料基礎上進行判定;若賣家舉證不足以反駁買家訴求,客服會提示賣家繼續舉證;在客服介入期間,交易糾紛雙方自行和解的,可以由買家選擇關閉。
⑶ 淘寶在哪裡填寫舉證號
1:進入淘寶的首頁,並登陸
2:打開我的淘寶---看左邊的一行我是買家...我是賣家,一直往下拉,看到客戶服務---看到投訴/舉報 點進去就可以了!!!
裡面有詳細的介紹投訴/舉報的方法~~
希望可以幫到你哦!!
⑷ 買家申請售後還讓淘寶介入 賣家舉證應該舉哪種
買家申請售後還讓淘寶介入賣家舉證(以違背發貨時間承諾/延遲發貨為例):
(1)完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。
(2)阿里旺旺舉證號。
(3)淘寶站內信截屏。
(4)發貨憑證等客觀有效憑證證明。
(5)如已經在約定時間內發貨但物流原因超過發貨時間未顯示跟蹤記錄,請提供物流發貨底單和物流攬件時間紅章證明(需說明物流攬件時間並加蓋物流公章)。
(6)如已經在約定時間內發貨且有跟蹤記錄,但物流原因導致商品退回,請提供物流發貨底單和物流退回原因紅章證明(需說明物流退回原因並加蓋物流公章)。
(7)如旺旺上有和買家明確約定發貨時間,且買家在發貨時間內主動申請退款投訴,請提供阿里旺旺舉證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。
(8)如買家在發貨時間內明確表示不需要該貨物要求退款,導致未發貨或聯系物流追回商品的,請提供阿里旺旺舉證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。
違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)維權,雙方在投訴頁面上傳憑證,客服介入後4個工作日處理。
1、致維權方(買家),請寫明維權理由,並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容:
(1)完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。
(2)阿里旺旺舉證號。
(3)淘寶站內信截屏。
(4)充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等,證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。
2、致被維權方(賣家):申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,按如下選項來進行下一步申訴:
(1)如仍願意與買家交易或已履行發貨義務,請馬上和買家聯系協商,爭取第一時間消除誤會。
(2)如並沒有買家維權中所反映的行為,請做出合理解釋並提供如下憑證。
(3)請在舉證期內及時提交憑證,逾期未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。若需要對違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)的處罰有異議,進行申訴。
⑸ 淘寶維權的舉證號有什麼意思跟作用
舉證號是指在指定會員之間就某個時間段所發生的聊天記錄內容的電子憑證回, 適用於淘答寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據的會員。
適用范圍:淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據的會員。
適用阿里旺旺版本號:從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持聊天記錄舉證功能。
特別說明:阿里旺旺聊天記錄只能查看近75天
⑹ 淘寶 舉證號怎麼用,怎麼向淘寶網提交
1、運行阿里旺旺
2、在旺旺面板底部點擊小喇叭圖標
⑺ 在淘寶哪裡輸入舉證號
1、運行阿里旺旺 2、在旺旺面板底部點擊小喇叭圖標 3、點擊右上角「舉證」 4、輸入對方賬號並設置時間范圍---「生成」
⑻ 淘寶買家申請售後那裡如何舉證
客服介入後,會要求賣家提供能夠證明商品是正品的有效憑證,如近期發票、小票、貨單等專等,這些是相屬對買家維權必須的有效憑證。你描述中的購入物流、代購流程不作為有效憑證,如購入物流附貨物清單,即報關清單中詳列,這可能是有效的。
在客服說明且淘寶規定的時限內,如果賣家不能提供商品是正品的有效憑證,淘寶會要求賣家接受買家的退款要求,但不支持假一賠三之類的要求。
⑼ 淘寶售後舉證
我不知道你是什麼原因舉證 ,1,你在淘寶旺信里,有你和店家的聊天記錄,2,快遞單子的流程記錄(在網路上無論是什麼快遞只要把運單號的數字輸入進去就能找到)3,買到的物品可以拍照