京東售後客服直接掛電話怎麼處理

1. 如何投訴京東客服

投訴方法：

1、登錄京東商城，和在線客服溝通投訴。

(1)京東售後客服直接掛電話怎麼處理擴展閱讀

平台主要接收互聯網信息服務相關問題的投訴，包括個人信息保護、服務功能、企業投訴機制三類。投訴平台接收用戶的投訴信息後，直接轉發給被投訴企業，由被投訴企業直接處理用戶的投訴。平台提示，涉及網路交易糾紛、網購假冒偽劣產品、虛假廣告、欺詐性商業行為、金融產品和服務的財產安全、版權等問題的投訴。

為進一步暢通互聯網信息服務用戶的投訴渠道，在工業和信息化部信息通信管理局指導下，中國互聯網協會建成互聯網信息服務投訴平台，於2019年4月8日上線運行，接收互聯網信息服務相關投訴。

2. 京東客服電話 怎麼轉人工服務

直接撥打客服電話抄後再轉人工服務。

3. 我在京東申請的換貨，之後客服打電話我不小心給掛了，我應該打過去嗎，還是他們還能在打給我

他們過一會有可能還會再打的。

4. 京東客服你的人工就沒有人接電話嗎售後溝通太差勁了

回題主的話，我還真的沒有同感呢，我看其他回答都是一水的垃圾二手東，這的確讓我很是費解，因為京東的招牌亮點之一就是他們的服務了，難道真的是樹大招風，無腦黑了？定論下的太早未免太不負責任了，我也現身說法下，我對京東客服的理解。京東的客服在我的印象中數量絕對不會少的，每天400萬訂單量的環境下，絕對會有大量的售後問題需要處理，客服如果人少，早就炸鍋了好不，我之前是做呼叫中心系統的，對於這方便的認識我覺得我還是有一定的話語權的，我也進行下簡單的問題分析。
1客服與呼叫中心說起客服，人們首先可能會想到的只是一個人坐在那裡接電話就可以了，然而事實卻並沒有那麼簡單，客服是依託於呼叫中心系統而存在，通過地區線路增加並發，最高為30路並發，也就是1條電話線路可以同時服務於30個客戶，而我們常聽到的智能語音叫做語音導航，根據語音導航系統才能分配到指定的坐席上面，人工客服才能夠接入電話，所以每一個客服並不是簡單的接聽一個電話然後掛斷就可以，如果電話線路被封，可能就會影響到整體的接線情況，按照京東每天的客戶接話量，客服人員最少都是在3000人以上，不能拿小概率的無人接聽來對比整體的接線率，這明顯是不厚道的。
說實話，我也在用京東，整體上還是十分滿意的，就單拿客戶服務這塊來說，搭配了智能客服、電話客服、在線客服相結合的方式，智能客服指的就是智能機器人，可以根據匹配關鍵字的方式智能解答客戶的問題；我嘗試的一次是京東退貨，就找的是人工客服，回復速度的響應率在40S左右，回復還是很及時的，發送了相對應的地址就將貨及時的退回去了，京東的服務還是值得信賴的。京東畢竟每天服務的客戶繁多，所以也相對應的開通了自助服務，每一個客戶可以根據自己的實際需求來進行自助服務，其中包含了退貨/售後、價格保護、發票服務、我要催單、賬戶申訴、交易糾紛、余額轉小金庫、安裝服務、自體查詢、配送服務相對應的咨詢自助窗口，可以充分滿足售後服務的解決與完善，服務中心的下部也配備了相對應的常見問題解答，針對一些常見問題也能夠很好的做出回應，不可謂不貼心京東針對不同業務需求，也提供了不同的熱線電話，題主你確定沒有打錯電話嗎，京東商城的電話都是7X24小時服務的，我每次撥打都是可以自動轉接到相對應的坐席進行接聽，而且京東是十分注重投訴的問題，如果撥打的是投訴電話，優先順序也是高於其他咨詢線路的接線時間，還是建議題主多嘗試下的，京東的售後都做不好，那豈不是砸了自家的招牌，

5. 京東客服電話怎麼轉人工服務怎麼沒人接

你好，撥打京
東客服的電話的時間，
最好選擇在早上8:30到中
午11:30，下午上1:30~5:30.一般都有專人接聽電話。

6. 京東換貨之後讓京東客服給我打電話點1.2.3什麼的，這么麻煩的嗎不能直接快遞過來給我拿嗎

京東自營產品換貨比較簡單，一般情況下是不會打電話的，在你申請售後換貨之後，會重新生成一個你要換貨的訂單，等下次這個快遞員把你換的貨送到的時候，會順便把你要換的貨收回去。

7. 遇到京東這樣的售後處理方式，還能怎麼辦

這種事你只能繼續投訴，繼續給廠家差評，並貼出證據。如果供應商不配合，你繼續向京東客服進行反復投訴，別無他法。

8. 京東牛B轟轟了，客服直接掛我 電話投訴無門！！

關鍵時刻，找消協12135投訴！一擊致命！

9. 京東客服打電話來調解交易糾紛，後來竟然掛我電話，我該怎麼辦

投訴他記得錄音

10. 京東客服說給退貨，售後說不行，怎麼辦

打電話投訴。以後別再上京東買東西了。現在京東信譽不太好，售後很垃圾，基版本什麼都不管，換貨要等待權檢測，路上時間不算，售後拿到商品後要檢測7至15天。退貨也一樣，不算路程要等這么久。退款還得等，信用卡等3到15天，儲蓄卡等3到七天。如果幸運買了沒壞，那就沒事了。如果倒霉七天內壞了，那就去郁悶吧，客服基本都是一問三不知。