『壹』 蘇寧易購售後如何有多差
蘇寧賣假貨由來已久,在外已臭名昭著,可以聯系南京消費者協會,或者南京工商局
『貳』 有些人說蘇寧易購的售後服務很差,怎麼辦
蘇寧易購的售後簡直不叫售後,我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機,貼屏保的時候才發現有很小的2個洞,要求換貨,對方說要寄回去檢測,寄回去後,對方稱檢測不通過並且激活過,不給換貨,72小時內會寄給我(開機狀態下根本看不到洞,貼屏保的時候仔細看才看到,開始以為是灰塵,怎麼擦也擦不掉,後來才發現是2個小洞)
結果一拖再拖,除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我,中途沒有任何人主動聯系我處理,向淘寶客服反應,說的24小時會有專人聯系我,也沒有人聯系過我,後來說72小時寄給我,也沒有寄給我,並且客服總是1、2個小時才回消息,回了消息也解決不了問題,總說會有人聯系我,但到最後,也沒有人聯系過我,售後問題前前後後處理了大半個月,拖了好長時間,真的是叫天天不應,叫地地不靈。
並且收到寄回的手機後,手機屏幕新增好多劃痕,他們也不處理,從頭到尾也不會有人理你,就是你愛咋咋滴,其實手機問題不算嚴重,不影響正常使用,但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤,是我網購以來遇到最差的服務,比一個普通C店還要差,我發朋友圈還有好多朋友有共鳴,原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷
建議電器之類的千萬不要在蘇寧買,誰買誰倒霉,買的時候沒事,一但有售後問題,你就別想他們能主動給你處理。
『叄』 蘇寧電器售後維修服務怎麼樣
本人很負責任告訴你,請你三思,本人就是在蘇寧工作,如果你的電腦有問題,起碼等十多天蘇寧才給你弄下來,如果沒貨,那你可以等一個月
『肆』 蘇寧易購,售後服務怎麼樣,跟實體店有何不同~
推薦你千萬不要在上面買東西,送貨員態度非常惡劣!嚴重不負責任!打客服電話專永遠打不通!網上屬投訴永遠顯示還有150+以上客人在等待!大家都知道易購就是在網上買東西,我前幾天在易購買了個熱水器,錢已經支付,送貨員送貨的時候家裡是位70多歲的老人在等,他的態度就非常差,問有沒有發票。老人說,是在網上買的,沒有發票。送貨員就開始罵「我管你的!沒有票不給你!」再問他明天送來可以不,和家裡人再確認一下。這個送貨員就說不行!要送2個月以後!。。我們再到網上退貨,退貨有幾個步驟,已經過去幾天,還是只到第一階段!打客服電話永遠打不通。。買東西的被賣東西的牽著鼻子走。。
憑這次的經驗,我是不會再在蘇寧買東西了,售後我可以明確告訴你很差,要買的話,你就去實體店買,起碼知道到哪裡找退貨服務什麼的,網上根本找不到人。
『伍』 蘇寧易購售後服務怎麼樣
蘇寧易購售後是真的渣到天上了,2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機,拍的時時候再三給商家確認是要銀色的,蘇寧易購商家說有銀色拍吧,確認了兩次,都說有銀色,於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨,發之前問蘇寧易購客服,說有鍵盤和滑鼠嗎?蘇寧客服一會說有,一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期,貨物終於發過來了,可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話,電話里頭態度特別不好,愛要要,要黑色的給你補償50元,不要選擇拒收,庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權,貨物開始滯留在收方三四天時間,問德邦物流為什麼不及時退回,德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回,給南京市長熱線反映好幾次,最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決,蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收,退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次,終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收,又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件,脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下,款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海,欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信,蘇寧易購商家都答應給另外賠付100,中間打了蘇寧易購客服20多次,北京市長熱線2次,南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物,APP已刪!大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛!
『陸』 蘇寧易購售後服務怎麼樣聽說很差很差......
沒見過這么差的電商,寄壞手機給我,是別人用過的壞的那種,要求換貨就扯皮,還說如果他們那邊檢測不出問題就原貨寄回。更惡心的是,來了個快遞居然要我自己出郵費才給換!
『柒』 誰在蘇寧易購(網上)買過手機,可靠嗎售後服務怎麼樣
可靠
品牌手機都是全國聯保的,當地都有維修商
,他們管
。樓下的內,就算你在蘇寧實體店容買,手機壞了也是給當地的特約維修中心,只要你的手機是行貨,有發票就會為你保修,特約維修點是廠家管。給經銷商誰誰沒有關系,維修商只認行貨,證明就是發票。在網上買開的也是正規發票,可以放心購買
『捌』 蘇寧易購買手機售後可靠嗎
現在的保修都是去到手機售後服務點,蘇寧說白了只是一個商場,提供給不同商家賣產品的一個平台,沒有什麼實力維修產品。如果產品壞他們頂多就是幫你檢測一下,然後開個單讓你去售後點維修。
『玖』 蘇寧易購買手機售後好嗎靠譜不
一般手機的售後,都應該是手機品牌自己的售後吧
『拾』 蘇寧易購手機不給售後,大家購買時注意了
購買的手機15天內出現問題後是可以憑發票聯系他們進行換機的,這是國家規定的三包政策!過後只能憑發票在其手機品牌售後處進行檢測與維修進行一年質保了!
不知道你明白沒?