㈠ 淘寶上想進行售後維權投訴,但是提示超過15天不能發起,怎麼辦
如果您的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理。
如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
你可以提出退款申請(條例如下):
1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
關於淘寶買家申請維權的方法步驟如下:
一、申請售後:
1、首先進入淘寶網官方網站。(如圖所示)
㈡ 淘寶上買東西超過了十五天還能再投訴賣家嗎
可以啊,你的東東超了15天還沒有收到嗎?那你首先要延遲收貨,保證你的權益,然後就版是投訴了。如果是權你已經收到東東,但是過了15天了,發現質量有問題,你就直接打客服電話處理就行,不過可能要你提供相應的一些憑證吧
㈢ 已經超過了售後期限的訂單怎麼投訴賣家
只能與賣家協抄商處理。襲
如果無法直接申請售後,說明已經超過維權受理期限,建議自行通過阿里旺旺與賣家友好協商處理。
一般情況下,在淘寶交易成功後的0-15天內,會員可以發起「申請售後」。如在售後申請中選擇維權原因為「商品描述不符」或是「發票問題」並申請小二介入時,可選擇是否投訴商家。
(3)淘寶售後過了15天怎麼投訴賣家擴展閱讀
1、若申請的是僅退款
在賣家拒絕售後請求的7天內,若未及時處理,售後將關閉;
2、若申請的是退貨退款:
在賣家拒絕售後請求的7天內,未及時處理的,售後將關閉;若在賣家同意退貨的7天內未及時把退貨的快遞信息填寫到退貨的頁面,售後也將關閉。
3、若申請的是售後維修/換貨:
若申請售後,賣家同意換貨/維修或默認不處理系統超時給到賣家默認退貨地址中,給予買家15天的處理時間,逾期未在維權頁面操作寄回商品給賣家維修,交易也將關閉。若賣家拒絕,建議點擊要求客服介入處理。
㈣ 過了15天投訴淘寶賣家怎麼投訴
親,已放款之日起15天之內,「申請售後」「投訴賣家」 逾期維權/投訴通道關閉。 幹嘛不「申請售後」來保障消費者的權益。 「投訴賣家」損人不利已,除非是「禍害」免得再殃及老百姓。
㈤ 淘寶網 超過15天了怎麼投訴
如果訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問專題,建議第一屬時間聯系賣家處理,
如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
操作步驟:
三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」;
根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口;
如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助買家進行處理。建議主動聯系賣家協商解決,同時也建議買家若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失。
㈥ 我要投訴淘寶賣家,可是已經過了15天售後維權期限了,怎麼辦
哎,我也是淘寶上的賣家,我是賣包包的,暈死,真沒有想到有這樣黑心的賣家,你在拍他的東西,拍個便宜的,就給他來幾個差評,揭穿他的面目,讓他的店開不下去,就可以免更多人受騙了!
㈦ 淘寶買家過了15天售後期還可以投訴賣家嗎
無法通過在線渠道發起投訴,售後入口關閉後在線投訴入口關閉;
但買家可以通過打淘寶消費者熱線方式進行電話投訴。
㈧ 淘寶上想投訴賣家,可是已經過了15天,怎麼辦
一樣可以找淘寶客服說啊
㈨ 淘寶怎麼投訴賣家已經過了15天
已超出維權期限了,您可以聯系淘寶客服處理:
淘寶網系統的超時打款時間(【賣家已發貨等版待買家確權認】開始計算)是根據物流類型和貨物狀態來決定的:自動發貨物品24小時、虛擬物品3天、快遞10天、平郵30天。 交易的投訴維權有效期為交易結束的15天內。
以後注意在未收到貨或有問題一定要及時申請退款或維權,一旦退款或維權入口關閉,就無法直接維權了!