1. 天貓怎麼申請售後
在交易成功的0—15天內，如果您有售後需求，但通過和賣家的協商無法解決，內可以登錄到：「我容的淘寶」—「已買到的寶貝」 ，找到對應的訂單，點擊「申請售後」：
根據您當前實際情況選擇是否需要退貨，並選擇退款原因，然後按照頁面提示完整填寫相關內容後提交，其中*號為必填項。（如未收到貨，請選擇「我要退款（無需退貨）」）
PS：在提交退款申請以後，如退款原因選擇有誤，您可修改退款原因後重新提交。
2. 天貓上大多是客服或售後，請問怎樣可以直接准確地找到
你想找的是什麼，如果是售前的事情直接找客服，如果是售後的就直接找售後啊，不過一般的這個都是可以內部轉人的，你可以隨便點個進去，之後根據你的要求轉
3. 天貓申請售後成功了，怎麼看錢在哪
找到交易訂單號
點擊「維權成立」
查看「錢款去向」
登錄支付寶
我的支付寶
點擊回小鬧鍾標識
查看消答息提醒（銀行卡支付的退回銀行卡）
原則上：哪兒來退回哪兒去
余額支付的退回余額
余額寶支付的退回余額寶
銀行卡支付的退回銀行卡
提醒：畢竟是售後，之前已經把錢給賣家了。假如賣家賬戶沒錢，那麼就是賣家的保證金賠付，這樣的話，賠付的金額直接打入買家的支付寶賬戶。
假如賣家的保證金不足，那麼就是贏了官司卻輸了錢。
假如是這樣的話，感覺憋屈，可以在線咨詢客服，提供有效憑證，那麼會得到消費者保護基金理賠，理賠的錢款也是直接打入買家的支付寶賬戶的。
4. 天貓申請售後，有多個原因，如何填寫
1違背承諾：
發起條件：在等待買家付款狀態（72小時內）可發起。交易關閉狀態下可以發起。
買家申請售後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符，且申請客服介
入頁面，可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。
對應的情況及處罰：發票問題，商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費（扣6分）
在買家付示前，無特殊約定，拒絕交易或者發貨，如單方面關閉訂單等（扣1分）
承諾的贈品服務等，實際並未做到,或者包郵活動，沒有在頁面註明哪些地區不
包，或者續重，發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的。（扣4分）
參加官方活動，未按照活動要求服務消費者（如聚劃算、免費試用等活動，未按約定完成貨（扣6分）
2、描述不符：
描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：
1.（一）賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導
致買家無法正常使用的；12分
2.（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品
不相符，且影響買家正常使用的；6分
3.（三）
賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分
規則類投訴，發起即直接進入人工介入狀態，無協商期限；且一個交易只能發起一次投放，買家可以隨時撤銷此類投訴申請，一旦撤銷投訴不得再發起。
5. 天貓小二給的售後入口怎麼看進度
有售後處理編號 在那個入口輸入就可以查詢到了
6. 如何查看天貓店鋪售後服務是否達標
商家中心，天貓商家名片
7. 什麼是天貓售後滿意度天貓退款率如何計算
天貓售後滿意度代表的是我們賣家售後問題的處理能力，也是我們賣家綜合實力專的一種表現。小屬魚君接下來要為大家介紹的是天貓售後滿意度及退款率相關的內容。
一、售後滿意度是什麼
1、定義
售後滿意度是消費者對商家處理退款整個過程的滿意度評價，一定程度上代表商家的售後服務整體能力展示。
計算方式為：售後滿意度 =近30天內（4星+5星）評價量/評價總量
符合評價條件的退款：
（1）退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功（不看交易狀態，售中售後都有）
（2）退款成功或退款關閉後30天內有評價入口（入口開放時間開始實時計算，超過30天時間後關閉，入口不顯示）
新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的，可以找一些電商相關的新手教程來看，不過質量參差不齊，需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手，上面有不少電商干貨內容。
推薦閱讀：天貓售後滿意度是如何計算的？
8. 天貓商城已交易成功怎樣申請售後
確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權專通道關閉。
除非，該屬商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道