Ⅰ 裝修公司有哪些服務流程
裝修公司的售前服務人員會第一時間回撥電話詢問業主有關裝修的版細節,根據與業主的初步溝通權,與業主約定時間去給業主量房。Ⅱ 裝修公司的售後保障如何,有什麼標准和常識嗎
有些公司的售後都有完善的系統,比如南京白樺林的工程電子眼系統,可以全方位記錄版裝修權的過程。至於標准每家公司都是大差不差,個人認為還是以自己的滿意程度來決定,如果自始至終都很滿意,家裝公司很配合服務很到位,裝修完後不做甩手掌櫃,隨叫隨到,那就是最完美的售後了!
Ⅲ 裝修售後服務包括哪些內容
1:裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換或修版理,例如:房子入住不到權一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。 2:施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。 3:人工損害 如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司,公司只關心把工程接下來,售後服務沒人管了;一些小的裝飾公司,一旦倒閉了,就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分,有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題,而合同書上也會有註明保修的項目和時間,也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題,可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。
Ⅳ 請問裝修公司的售後服務是多久啊
正常是二年,維護是終身的。
Ⅳ 裝飾公司的售後服務怎麼寫
售後服務及質保期限承諾書
本公司具有一支較強的工程技術隊伍,責任心強,技術精湛,我公司建立以法人代表為首的質量保證體系,由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作,根據ISO9000質量管理標准,按「全面質量管理規程」使工程從開工到完工的各個環節均處於受檢狀態,檢驗記錄和報告齊全,並歸檔。售後服務部對用戶進行跟蹤服務!為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著「一切追求高質量,用戶滿意為宗旨」的精神,以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾:
(一)售後服務承諾
服務宗旨:快速、果斷、准確、周到、徹底
服務目標:服務質量贏得用戶滿意
服務效率:隨叫隨到 高效快捷
服務原則:工程在保修期內我方將免費維修屬質量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由需方人為因素造成的損壞,供方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
(二)售後服務措施
為保證「快捷、誠信、品牌、專業」的服務,真正貫徹到位,我們採取了一系列措施:
1、總經理親自處理售後工作,隨時響應顧客的售後需求 。確保雷厲風行,不拖泥帶水。 保證專業服務至上。品牌第一!
2,對員工專業培訓 , 使每一項工程的售後服務達到 ,不找借口,不講條件, 高效率的完成服務 ,踏踏實實為用戶解決問題 。
不知道這個答案可以不
Ⅵ 裝修公司應提供哪些售後服務
比如宅可麗提供水電售後,衣櫃五金等售後
Ⅶ 怎麼才能保證裝修公司的售後服務
看緣分吧!
Ⅷ 請問裝修公司售後服務有哪些,能具體的說說嗎
大家現在生活條件好了,很多人裝修都是請裝修公司來裝修,甚至有的業主因為平時工作很忙或者圖省事請裝修公司做全包的。那問題就來了,裝修公司要是偷工減料或者施工質量不合格怎麼辦啊,所以我們很有必要了解下裝修公司一般有提供哪些售後服務。下面我給你做個分享,希望能對你有所幫助。 1:裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換或修理,例如:房子入住不到一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。 2:施工質量問題 在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。 3:人工損害 如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。 一些差的裝飾公司,公司只關心把工程接下來,售後服務沒人管了;一些小的裝飾公司,一旦倒閉了,就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分,有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題,而合同書上也會有註明保修的項目和時間,也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題,可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。 以上是裝修公司的在一般情況應提供的售後服務,給您做個參考!所以我們在選擇裝修公司的使用要尤其慎重!最好是選擇知名的裝修公司,在簽訂合同的時候要把違約條款和售後條款寫入合同,以確保在的利益不受損害。很高興為您解答,如果您覺得我的回答對您有幫助的話,就點個贊哦!預祝您裝修順利!
Ⅸ 想要保證裝修公司的售後服務要注意哪些內容
要保證裝來修公司的售後服務,我想一源定要選擇一個好的裝潢公司,
公司的資質啊、參觀公司硬體設施與軟環境,了解裝修公司、設計公司收費方式和收費等。這樣才能基本保證公司的售後服務質量。
和家網上有全國各大城市的裝修公司的地區排名
希望對你有所幫助
Ⅹ 說說裝修公司一般有哪些售後服務
1:裝修材料質量問題
裝修材料質量有問題,在產品保質期范圍內,找材料換專或修理,例如:房子入住屬不到一個月客廳主燈飾就壞了,那找燈飾商家換,質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。
2:施工質量問題
在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題,導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水,牆面地面開裂變形等問題,在質保期內,可以找裝修公司負責為你維修。
3:人工損害
如果在業主入住後,不小心造成的損害,這種損害可找裝修公司負責修補,但是業主要支付材料費和人工費。