美瞳七天售後指什麼

Ⅰ 淘寶里「七天內無理由退換貨」什麼意思

「7天無理由退換復貨」制指淘寶商家向買家提供的特別售後服務，允許買家按照規定在收貨七天之內對已購買商品進行退換貨。無理由就是不需要任何理由都可以退貨，比如不喜歡、不想要等等。

非商家責任（非商品質量問題、商品與描述不符問題）而由買家發起的退換貨行為：非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔；商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費。

Ⅱ 七天無理由退換貨，這個七天 指的是什麼，整個

7天無理由退換貨」指商家（下稱「賣家」）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時：2、因質量問題產生的退換貨

Ⅲ 淘寶7天無理由退換貨和15內可以申請售後有什麼區別15天內的申請售後非質量問題可以退換貨嗎

淘寶的服務是提供七抄天無理由退換貨服襲務的！7天之內，如果您對物品不喜歡、不滿意、不想要或是其他理由都可以退貨。

15天售後是必須是質量問題，才可以退貨或者換貨或者維修。

一般淘寶網都是7天無理由退貨。

也有些賣家有提供15天無理由退換貨服務的！賣家寶貝描述里有寫15天無理由退換貨服務的你也再問下賣家確定下，如果到時賣家耍賴不給退或者換，你可以憑聊天記錄和寶貝描述發起維權！

(3)美瞳七天售後指什麼擴展閱讀

本規則是消費者保障服務規則之一。

1、如買家針對參與消費者保障服務之「7天無理由退換貨」服務的賣家向淘寶網提出賠付申請，則淘寶網有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核，並依據該資料做出判斷。

2、交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性，如因提交的資料導致淘寶網判斷錯誤造成損害，淘寶網不承擔任何責任。

3、賣家在申請「7天無理由退換貨」服務之前，應仔細閱讀本規則。一旦賣家申請該服務並成功提交相關信息，則默認為確認並接受本規則所有內容，同時默認為確認並接受《消費者保障服務之「商品描述屬實保障」服務規則》。

Ⅳ 京東無理由七天退換貨是什麼概念

就是收到貨之後7天內可以無任何理由退貨和換貨。

「7天無理由退換貨」指商家（下稱「賣家」）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）。

(4)美瞳七天售後指什麼擴展閱讀：

責任范圍

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

特別提醒：為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回（以物流簽收運單顯示時間為准）超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法。

Ⅳ 淘寶上--質量保證消保七天退換貨是什麼意思

「7天無理由退換貨」指用戶（下稱「賣家」）使用淘寶提供的技術支專持及服務向其買屬家提供的特別售後服務，允許買家按「7天無理由退換貨」服務規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持「7天無理由退換貨」的商品，在簽收貨物（以物流簽收單時間為准）後7天內（如有準確簽收時間的，以該簽收時間後的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不願完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照「7天無理由退換貨」服務規則向淘寶發起對該賣家的投訴，並申請「7天無理由退換貨」賠付。

Ⅵ 淘寶的7天退貨的"7天"指的具體是什麼意思

指買家在簽收商品之日起七天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）發起申請售後退換貨。

責任范圍：

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時候。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

(6)美瞳七天售後指什麼擴展閱讀：

商品退貨運費由誰承擔。

在運費方面，《辦法》規定，退回商品的運費由消費者承擔；網路商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。

「無理由退貨的前提是退貨時不需要任何理由，只要不喜歡就可以退貨，這就給予了消費者單方解除合同的權利，一般情況下，運費由消費者承擔，是從利益平衡的角度考慮的，有利於電子商務行業健康發展，同時也有利於提醒消費者理性退貨。」全國人大常委會法工委民法室石宏說。

如果經營者和消費者另有約定，則按照約定執行。比如，有的電商出於競爭需要，作出負擔運費的承諾，可以按照經營者的承諾去辦，運費由經營者自擔。

另外，根據新修訂的《消費者權益保護法》第二十四條規定，如果消費者網購的商品本身存在質量問題，則應由經營者承擔運費。

參考資料來源：

網路-7天無理由退換貨

人民網-7天無理由退貨怎麼退（深閱讀）

Ⅶ 7天無理由退換貨是什麼意思

「7天無理由退換貨」指商家（下稱「賣家」）使用淘寶提供的技術支持及服務，向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定，對其已購特定商品進行退換貨。
具體以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天。

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨時。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。

(7)美瞳七天售後指什麼擴展閱讀：

「7天無理由退換貨」指商家（下稱「賣家」）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）：

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨時2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。

網路

Ⅷ 七天包退是從那天開始算起的

從買家收到貨那天算起。
一、買家提出「七天無理由退貨」服務的申請條件：
1、提出的商品需在支持「七天無理由退貨」的商品品類范圍內，"七天無理由退貨"的商品品類參見《"七天無理由退貨"服務的商品品類劃分》。平台依據商品品類劃分後的「七天無理由退貨」服務於2014年3月12日正式上線執行，具體約定以商品服務標簽為准。
2、買家在簽收商品之日起七天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）發起申請 ；買家在七天內已要求賣家提供「七天無理由退貨」服務而被賣家拒絕，或無法聯繫到該賣家，或賣家中斷其經營或服務；
3、買家的服務申請在形式上符合相關法律法規的規定；
4、申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限；
5、買家提出「七天無理由退貨」服務的申請，商品需完好。

二、「七天無理由退貨」服務的申請流程：
1、在滿足上述申請條件的前提下，買家可在「我的淘寶－已買到的寶貝」頁面通過"退款/退貨」或「申請售後」通道向賣家發起「七天無理由退貨」服務的申請；
2、在收到買家「七天無理由退貨」服務申請後，淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，並確認及判定；
3、當淘寶根據相關規范判定買家「七天無理由退貨」服務申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。
PS: 非商品質量問題的商家包郵商品，由雙方分別承擔發貨運費

Ⅸ 售後服務是指什麼啊

售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及收益。

售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。

優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

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售後服務工具

清晰化管理規范化服務流程

應用在線信息化售後服務工具能讓企業清晰化售後服務管理，將客戶提交的支持請求轉換為可以被記錄的工單提交給支持服務人員，從而讓內部服務人員進行有針對的受理與服務，並根據實際情況對支持請求進行轉派和分配，讓所有的客戶售後服務請求都不會疏漏，體現企業售後服務專業化，清晰化管理。

統一化服務目標並便於查詢和追蹤

使用SLA服務目標統一化服務目標，讓所有的售後支持服務都服從該設定的目標，以讓任何客戶提交的售後服務請求都在特定的時間和特定的情況下完成，並對不同等級的客戶或者用戶群體提供不同等級的售後服務，體現服務的標准化。

所有的客戶售後服務請求都轉變成服務工單進行處理和歸檔，以事務和事件進行歸檔和處理便於日後的查詢，追蹤和跟進，避免任何一個售後服務因為人員或者空間的疏忽而造成服務不當，提升管理水平與服務質量。

利於改進和完善服務質量

售後服務工具的滿意度評價和統計分析功能很很好的記錄客戶在對於每一次的售後服務的評分和評價，便於企業記錄每一次的售後服務的效果並有效的記錄服務內容與服務流程。

通過強大的統計和分析功能很很好的掌握客戶服務人員的績效和客戶滿意度評價走勢，便於企業針對於售後服務有效進行反應和有針對的改進和完善服務質量。

Ⅹ 美瞳的售後服務包含那些

質量問題 哪種屬於質量問題？ 比如說磨眼， 磨眼是一戴上去就會覺得磨 不停流眼淚等。 ( PS：這里要說明一下，新片子都要泡泡，搓洗一下再戴，有的人眼睛比較敏感的。如果覺得磨眼，請檢查下是否戴反，可以換另外隻眼睛試試。) 比如片子破損，本店發貨前會檢查商品是否完好，但是有時候也會疏忽一下，應該是不會發生商品有問題的事件的，但是收貨時，還是請查看商品。如果片子有很明顯的破損，隔著瓶子也是能看出來的哦 不要帶了十天半個月的告訴我 片子是破的，然後提出等等無理要求。 按照收貨規定，請收貨人（包括代簽收人）當快遞面打開驗貨，如有缺少、損壞等任何問題，請拒絕簽收，原樣打包退回，一旦快遞員離開了，無第三方證明，一切後果均由買家承擔，本店概不負責！如果發現有度數不吻合顏色發錯等等情況，請不要開封，馬上與店主聯系，然後將本店售出的商品寄回（買家自費），本店確定該品為本店售出商品後，與店主協商（前提沒有開封）換貨。 如果開封後一周內發現商品有問題，請迅速聯系本店，像店主說明情況，本店認為該情況有可能發生後，與店主協商達成公示後 允許換貨（寄回郵費買家自付），但不是全款退換，本店要扣除20%的費用，如要換貨，可以再以原價的六折換取。 前提還是 不得以無理要求提出退換請求 像「不喜歡了 家人不同意買等借口。！ 當然啦 個別情況個別對待 什麼事情都不是絕對的。大不了進價賣你們一副 ~。~