網店售後比例多少算高

① 淘寶客服正常的答問比保持多少才算是正常

不同類目不一樣哦。
一般來講，客服3句，客戶2句，答問比3：2，反應客戶跟客服的互動程度，一般酌情控制在類目平均！
作為一個買家，客服回的多也挺煩人的，客服半天不回你當人也不行啦！所以要對比行業平均！

② 網店新老客戶增長和流失比例能在多少才算正常

這個沒有限制，有人走就人來，就像那個啥做生意的，有人開門，有人關門。

③ 淘寶退貨率多少為正常 這個是不是太高了

現在淘寶垃圾買家太多了，稍微不滿意就退貨，而且不用出運費，我賣的是白色的衣專服屬，退10件回來起碼有5件是穿過弄臟的。這個沒有辦法，不給退，影響2次銷售。那你就牛逼了 馬上店鋪就完蛋，什麼中差評，低評分。你搞的過別人的，賣家只能以和為貴，能退就退了。能咋辦，認了吧。在人家平台只能遵守人家平台規則，能怎麼辦？以前還有退貨評分評價，退貨了淘寶還要搞死你。整個不給賣家活路。自己賺錢了，還管你的死活。

④ 退款率高影響店鋪搜索比例是多少

退款率：來指賣家收到的源買家發起的退款筆數/賣家當月的支付寶交易筆數。假如您作為消保賣家，退款率過高將被強制退出消保。
若賬戶中有較多的退款，會影響賬戶的支付寶使用率。由此影響到您申請加入消費者保障服務，若您的支付寶使用率較低的也有可能會被處罰監管。支付寶使用率是通過半年內實際使用支付寶的金額/買家拍下商品金額。若消保賣家的超時退款筆數超過<表一>中的超時退款筆數警戒線，淘寶有權對其進行限權處罰或強行清退處理；同時，買家在選擇賣家進行對比時候，退款率高的賣家不會是買家的首選。

⑤ 產品售後佔多大比例屬於正常

您好，請問您具體咨詢什麼問題，謝謝。

⑥ 網店的售後服務中店鋪三包和全國聯保有什麼區別

當然有區別來了，網店的店鋪三自包是賣家說的算，很大程度講沒什麼誠信可言，你想下如果他的店鋪有一天關門了，你的三包還找誰去？或者說他發現店鋪三包太難做，修改了三包范圍你又找誰去？所以網店的三包說了跟沒說沒什麼區別，而全國聯保就不同了，它是一種新的社會化維修制度。它是經電子部授權，由全國家電維修行業主管部門——電子部全國家電維修網點牽頭，把家電生產企業和全國骨幹維修網點聯合組織起來，在全國范圍內為消費者提供周到、便捷的產品保修和維修服務。這個是需要嚴格審批的，不是誰想開通全國聯保誰就可以，全國聯保的訂單如果出了問題，你還可以進行有效的維權，而網店三包你找誰維權去，就算你找網店平台官方，比如你找淘寶官方，就算淘寶承認店鋪的三包制度，而賣家店鋪都不在了，淘寶又能如何？

⑦ 退款率6%的淘寶店是不是很高

還可以的
退款率：是指賣家在近30天成功退款、售後筆數占近30天支付寶成交專筆數的比率屬。
計算舉例：假設賣家小王在6月16日到6月30日交易125筆，成功退款、售後10筆；7月1日到7月13日交易112筆，成功退款、售後15筆；7月14日到7月15日無交易，無退款、售後，則小王在7月17日的退款率計算方式為：6月16日到7月15日成功退款、售後筆數 / 6月16日到7月15日交易筆數=（10+15） / （125+112）=10.5%。

⑧ 淘寶客服 提成一般都是多少 怎麼算

這個要看本地客服的平均工資水平然後推算的。業績可以分基礎提成和服務分加成。

比如一專般平屬均工資是5000，然後您可以基礎工資給個2000，剩下的3000看業績 。店鋪的業績提成是促成金額的2%，這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎乘以服務分。

服務分的計算是基礎的工作完成情況，例如服務態度、響應時間、滿意度等等 。

(8)網店售後比例多少算高擴展閱讀：

淘寶客服的主要職責和注意事項：

1、主要是接待客戶（旺旺和電話或者QQ），一般小一點的店還得幫一下打包發貨等事，訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒，以顧客滿意度100%作為一件開心的事情。

2、三心：平常心，細心，耐心 。

3、三個意識：服務意識，團隊意識，銷售意識。

參考資料：淘寶客服-網路

⑨ 現在開網店的比例大概有多高

實體店與網店的發展前景及誰勝誰負
隨著國內上網費用的下調，網民總數及網上購物的網民比例將有更大的提高。而至2010年底，中國網民規模超4 億。可見在中國開展電子商務，即在網上開店的時機已經趨於成熟，有眼光的商家已經或正在紛紛建立自己的網上商店。網店的優勢，對於消費者來說，第一，可以在家「逛商店」，訂貨不受時間的限制；第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品；第三，網上支付較傳統拿現金支付更加安全，可避免現金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力；第五，由於網上商品省去租店面、請雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。其次，對於商家來說，由於網上銷售沒有庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地限制等。客戶無限：全球的任何人都可以通過 Internet 訪問您的商店，不受空間限制。服務優質：網上商店，不但可以完成普通商店可以進行的所有交易，同時它還可以通過多媒體技術為用戶提供更加全面的商品信息。每天24小時，每周7天。任何時候都在為客戶服務。成本低廉：由於是網路虛擬商店，業主無需為租賃場地發愁，無需為水電費發愁，無需為店員的工資發愁。綜上可以看出，網上購物突破了傳統實體店經營的局限性，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力。 網店的虛擬性：網上商店對貨物的描述很具有迷惑性，主要在於顧客無法直接看到和觸摸到商品，全憑店主的描述來購物。網店物品的真偽性：顧客無法判斷貨物是否從正規渠道而來，或者是否為正品。若為仿製品，消費者的維權之路往往很漫長。網上商店對賣家的審核往往有很大的局限性，也會導致假冒偽劣產品泛濫。長期下來會引發大量對網上商店的負面評論，影響網上商店的長遠發展。隨著網購的日漸發達，隨叫隨到、投取便捷的速遞業務越來越受到消費者的青睞。但同時，各種原因引起的貨品丟失事件也屢有發生。 從實體店的定義，決定實體店的來源相當廣泛，歷史悠久，市場的廣大。對於消費者來說，目前並非人人都能進行網購，餘下的人們還是靠實體店提供的服務；1、在大城市，小商店遍布各條街，日常生活用品基本可滿足；這時就不用花上半天等網店送用品過來；2、 喝茶、喝咖啡，估計百人喝，百種味；但是在網店，只能剩下描述的文字；3、固定的營業地點，工商局、稅務局的證件，增加了消費者的信任；網店卻是虛擬的；4、類似鞋類，運動器械，只有親自體驗了，才能知道適合自己與否；實體店的劣勢1、投入成本：實體店開店需裝修，采購，需請雇員協助；需辦理證件等，初期成本較高；2、同行競爭：實體店經常成行成市經營，例如批發市場、大型商場等，雖然機會平等，但相同的商品也就存在可比性，同行之間進行壓價，影響實體店的利潤。3、淡旺季節：采購的商品存在季節性或流行性，如果投資不正確，大量的庫存無法售出，長長的淡季會將實體店的資金拖累。4、受眾范圍：實體店是有固定的經營場所，受眾范圍因此較小，即使再名牌，在信息欠發達地方，也可能是無人問起。而網店發展於互聯網，如果該地區發生較大的事件，如地震、停電，那麼涉及該地區的成千上萬的網店將無法正常營業。網店的發展也離不開物流公司、快遞公司，如果這些公司提高服務費用，無疑對於網店打擊也是較大的。 在實體店方面，現在全球化的產業鏈，如果某一產業鏈因資源問題發生緊缺，整個產業鏈都會緊張。面對將來，網店與實體店的發展情況，新型的網店市場的興起，傳統的實體店還有沒有存在的必要性？答案是肯定的。實體店的經營仍會存在發展下去。像時下的各類俱樂部，客戶在店裡消費的同時，與俱樂部會員面對面進行互動，交流心得，這其中的樂趣網店是難以實現及滿足的。盡管網店有很多劣勢，但其前景是越來越多的人上網，且有網購趨向的人占相當大比例，交易額可達幾千億，這是多麼吸人的市場。未來的市場，是實體店與網店的結合，網店以實體店為支撐，實體店以網店為擴展．無論對於網店，還是實體店，都要從市場供需關系出發，作好適時調整，作好管理，才能更好佔領相應的市場

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