Ⅰ 圓通客服處理日常問題件好做嗎
這個我個人感覺每一種工作都是不好做的但是你試用一盒我都很作好做了
Ⅱ 圓通快遞客服要做哪些
快遞客服日常工作主要是負責：受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題並給到正確和滿版意權的回復，有些客服還需要整理快遞單，和錄快遞單，多數情況都是處理快遞的一些問題件，比如催件，貨物延遲之類的，望能幫到你，
Ⅲ 怎麼能投訴圓通公司這就是圓通公司的工作質量！
不用投訴了，沒有任何必要的，要不遠你就自己過去取，真不想去那讓他退回吧，到時查清楚到你那的快遞公司在到網上購物吧
Ⅳ 快遞圓通接單客服怎麼操作
圓通太不負責任了！ 發了兩件貨，由於發貨員的失誤造成貨物遞送錯誤。 打給圓通總部，總專部居然屬說「不歸他管，誰送誰負責！」總部都這樣，圓通北蔡更加過分。先是推託責任，然後又貌似答應幫我處理，沒能處理後又找各種理由搪塞我。當客戶都是白痴阿！ 那位無錫的客戶還告訴我東西有破損，還好這次發的貨不是很貴重的，否則又要double損失。 我覺得做事情出錯沒什麼，我們工作中都可能犯錯，關鍵是要負責，不要踐踏對客戶對你的信任 淘寶給交易雙方提供了很好的交易平台，希望也能挑選好的物流平台給淘友們。像圓通這樣不負責任的公司堅決不能使用！ 廣大淘友也注意了，讓圓通這樣不負責的公司發貨時，要三思啊！！
Ⅳ 圓通快遞客服主要是干什麼呢
這就比如說快遞在路上物流不動或者丟瞭然後要處理一下。
還有就是別人的投訴啊可能也是需要處理。
Ⅵ 圓通快遞業務員工作怎麼樣
圓通快遞業務員，負責區域內的物品送達及貨款的及時返回；執行業務操版作流程，准權時送達物品，指導客戶填寫相關資料並及時取回，整理並呈遞相關業務單據和資料，客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋。突發事件的處理，進行快遞的分揀。
快遞員需要初中及以上學歷，18—36周歲，吃苦耐勞，人品端正，做事仔細認真，身體健康，無不良嗜好。
Ⅶ 我即將要去圓通當客服想知道圓通客服都用電腦做哪些工作
你是做網點客服還是總部客服，網點客服主要是接聽客戶電話，查件，報問題件，仲裁、遺失處理等、總部主要是接聽客戶電話，查件、下單
Ⅷ 圓通快遞客服的工作主要是做什麼難嗎他說主要是報價該怎麼報
圓通快遞客服的主要工作難度不大，具體工作內容（包括報價工作）如下：內
一、接打電話
接聽和撥打容客戶電話是快遞業客服最基本工作，主要是聯系散件客戶來提貨或者接聽客戶投訴意見、快件查詢的電話。對於客戶的反饋，要及時處理問題快件，催促司機派件、跟蹤快遞等。
二、快遞報價
這是圓通快遞業也是所有快遞業客服人員的主要工作。報價是根據不同省份物品種類來報價的。如江浙滬物品單價報價是6元起，超過一公斤續費1元每公斤，文件價格是10元/份。這個價格根據不同區域不同物價進行調整，以當前劃分的工作區域為准，公司會有一張價格單，只要熟悉了各省份的首重價格和續重價格以及保價的費率，就可以很清楚的為客戶報價。
三、快遞的跟進
每天客服人員要輸入當天的站點發出和收入的快件信息，仔細核對並輸入資料庫備查。這個過程首先要經過業務員這關，業務員要用掃描器進行數據掃描，完成之後再讓客服人員將掃描器上的數據上傳到全國聯網的系統，這樣在網上進行查詢時可以顯示信息。
Ⅸ 快遞售後存在什麼問題(詳細）
類似霸王條款還有，貴重快遞如果未保價而丟失，只賠償2-5倍運費。常州市金夥伴律師事務所律師徐宏偉給記者講了一個案例，「大約是10月底的事，顧客委託快遞公司運送一件價值近萬元的貴重品，5天後，快遞公司承認貨物丟失。但因為該顧客未對貨物保價，快遞公司只賠償5倍運費100多元。」徐宏偉說，像這位顧客的情況，只能自擔損失，他建議，如果貨物貴重，盡可能要進行保價。「如果還是不放心，快遞員又要求先簽字後驗貨的話，可以在簽字時註明自己只是收到貨，並沒有進行檢驗。這樣日後如有糾紛，對保護自身權益會較有利。」
售後：買方市場大加盟條件低
記者從常州工商行政管理局了解到，目前在我市注冊的快遞有限公司有19家，但工作人員同時告知，市內還存在大量貨運公司，性質和快遞有限公司類似，員工素質良莠不齊。一位不願透露姓名的業內人士告訴記者，目前快遞行業加盟條件很低，很多公司的硬體設施跟不上，招了些人就敢開工。他說，由於近年來網路購物平台發展迅速，對貨運的需求逐年攀升。像圓通、申通等較有名氣的快遞公司，在常州的員工都有數百人，有的甚至上千，整體算下來，常州從事快遞行業的員工超過一萬。「即使有這么多人，逢年過節各家快遞公司還會招人、借人臨時做活，可見需求量之大。」
「這么龐大的群體，註定了公司不可能對他們的業務素質有過多要求，大部分只進行簡單培訓，售後服務自然強不到哪裡去，被投訴多的都是新員工。」此外，該業內人士還透露，快遞行業內人員的流動性較大，經常有人在一家公司幹了幾個月，投訴一多就去另一家公司。「流動性最大的是分貨裝貨人員，然後是快遞員。」律師徐宏偉向記者介紹，快遞行業的迅速增長也給犯罪分子提供了可乘之機，「之前有過不少刑事案件，都是犯罪分子偽裝成快遞員進行犯罪。」
Ⅹ 快遞 圓通快遞站點工作人員，每天要做哪些事情，我要詳細的，每一個步驟。
每個快遞公司要求的不同，如果是快遞站，那無非就是早上分揀快遞，內通知客戶取貨，處理容問題件，客戶取完件的回單錄入系統，如果你還負責收件，就把錢收好，晚上把收到的貨款和郵件交給司機，帶回總公司，工作不難，就是挺瑣碎的，任何一個緩解有疏漏都很容易產生差錯導致賠錢