怎麼做好拼多多售後

⑴ 現在的淘寶店鋪和拼多多店鋪好做嗎如何做

你是想開店嗎？現在，開什麼店鋪都不容易，畢竟已經這么多年了，該有的項目人家也早都有了。不過網店反正是可以掛著的，不必專門天天盯在那裡，你要是有好的項目，也不妨咨詢一下淘寶的客服，開個店試試。

⑵ 拼多多售後有哪些技巧

總結一下，大致有以下幾點技巧：

1.買家素質問題：因為拼多多平台現階段主要走的是低價傾銷、廠家直銷等路線，所以吸引的人群素質並不是太高。原因很簡單，市場大媽的心態，這個我就不多說了，一些人總是想花1塊錢就能淘到100塊錢的東西，有句話說的好：「想要高質量的產品必須接受他出眾的價格」。

解決辦法：商品描述符實，客服不要答應一些虛的承諾。

2.產品本身的問題：有的老闆喜歡產業帶收購殘次品等進行加工，這些產品本身就是不合格的，就算整改了也不會規范。還有的老闆為了追求低價，忽視產品的本身質量問題，想靠低價在多多闖出一片天，殊不知道最後害了你自己，動態分掉了，活動報名不了。

解決辦法：低價確實可以讓消費者感到實惠，但是不要忽視產品本身。

3.寶貝描述問題：這個問題比較常見了，網路銷售，消費者能只管看到的有三種方式： 視頻、文字、圖片。為了增加轉化率往往都要求美工給自己的產品做出一套轉化非常好的詳情，但是你們想過沒有，圖片美化的好看了，模特拍的好看了，但是產品本身並沒有圖片的那麼誇張，買家收到貨之後就會有一定的心理落差，從而導致低打分的產生。

解決辦法：做一套好詳情的出發點是好的，但是千萬不要搬起石頭砸自己的腳。

4.客服回復問題：眾所周知，拼多多關於客服平台這塊算是非常簡陋了，網頁版確實有很多不足之處，這個沒什麼可說的，我只說說我們能改進的。先說客服術語吧，一些快捷的回復用語一定要編輯好了，客戶需要的話只需要點擊兩下滑鼠。然後就是語氣問題，與客戶溝通的時候可以加上一些語氣詞「啦」「呢」「哈」「呀」「喲」等等，網路能看到的只有文字，有時候不加語氣詞客戶可能會錯意，加上語氣詞是不是感覺明顯親切了很多呢？然後就是耐心了，又得人剛接觸網購，不懂得基礎操作，這些都需要我們客服耐心的去指引，導購。

解決辦法：提高客服接待能力，盡量調整自己的語氣和專業程度，對產品的了解一定要透徹。

5.快遞發貨問題：這個其實真的沒什麼好說的，想要快就不要省錢，二通一達算是主流快遞了，不要省那一塊錢。買家素質什麼樣心裡都是有數的，老鐵們自己考慮哈。

解決辦法：建議發中通、圓通、韻達等，相對較快，順豐排除在外，用不起。

6.買家不點擊物流和服務：這個相對比較常見了，基本上都是一些剛接觸的小白買家了，根本不知道下面的打分還要勾選，純粹按照系統推薦就評價了，很是苦惱。

解決辦法：放張引導打分的卡片或者電話、簡訊回訪引導。

其餘一些細節：可以放一些小禮品呀、引導買家打分的卡片呀（當然不是好評返現卡哈）、收貨之後及時的電話回訪呀等等，都是很好的手段。

⑶ 想要做好拼多多，一定要開車嗎

想要做好拼多多，不一定要開車，拼多多做的好或做的不好，和是否開車沒有關系。

⑷ 拼多多如何運營

1、在入駐拼多多平台前需了解市場宏觀情況，分析市場數據

了解自身類目的市場是否有競爭力從幾個維度去調查分析，首先需了解自身類目的的市場容量。包括：每月的行業賣家數和銷售金額；然後了解自身類目產品的價格結構、客單價；其次了解該類目的趨勢走向。包括：搜索指數、搜索人氣；最後就是分析競爭對手的具體數據（如競品的成本，活動價和日銷價），對比自身的資源評估存活空間，再根據投入的大小制定大致的目標規劃。

2、根據目標做好店鋪規劃以及上架優化

做好店鋪規劃需要確定產品是什麼、產品定位什麼價格。店鋪產品要有引流產品、利潤產品，這個需要去結合其他購物平台，還有結合現有產品去分析。確定產品的價格，這個一般分為前、中、後期3個維度定價。前期確認符合購買人群的價格，中期產品進入推廣，需要比原定價格更優惠，後期需要根據消費者心理增加產品附加價值。

內功的具體內容有產品的標題，詳情的賣點精煉，價格的定位，關聯的產品等。標題代表了產品的屬性，是匹配搜索流量的關鍵；產品的詳情優化上，必須認清自身的客戶人群，再考慮從哪方面去推薦產品賣點，價格的定位盡量參照同行，和分析自身的產品特性，避免定價過高無轉化。標品需要做好sku規劃，例如A類sku引流，B類sku轉化，控制單品的客單價。

3、推廣引流（付費）/活動引流打爆款（操作店鋪的重中之重）

除了活動流量之外，賣家不可或缺的就是付費流量。除去站外廣告引流之外，在站內還有點擊扣費引流廣告方式。

例如使用搜索推廣引流，通過分析產品在關鍵詞的點擊率對比行業數據分析款式潛力（搜索推廣測款）；或使用A類款在活動快速提升GMV並引爆搜索和類目流量，活動後轉換成B類款使用搜索推廣補流讓產品穩定發育並收割利潤。每個活動推爆款的操作都不同，但思路是一致的，通過前期小虧或者平本的活動價競爭資源位，做出業績之後拿到次級資源位之後再漲價獲取利潤。

4、記錄產品反饋的數據分析階段目標完成情況

數據分析要分析好產品點擊率、轉化率、投產比分析，點擊率最高是高於行業均值，轉化率也需要保證一個較高的轉化率。按照時間節點，根據已有數據分析計劃完成進度，對比實時情況進行調整。無論是產品數據或推廣數據，務必完整保留，例如產品的每日數據必須每日登記整理。監控全店產值，讓店鋪處於良性循環中。

5、做好售前/售後

要積極接待、響應客戶對話，回復超5分鍾時

⑸ 拼多多店鋪如何提高客服回復率

這個可以做好售後跟蹤，可以在平台上聯系客戶，也可以通過電話聯系，曉之以情動之以禮，很多人還是願意回復的。

⑹ 拼多多新手要怎麼去做好運營工作

很多人都是由新手開始的好好去營運這樣的一些工作並不是不可以的。只要你自己願意去學就能夠以後都會能夠比較好運用的

⑺ 拼多多想要做好，我怎麼把銷量提上去呢

店鋪設計：通過以上數據為自己找好產品之後，便開始要上架產品裝修店鋪了。店鋪設計是相對於賣場終端的呈現，搭建了買賣雙方的平台。主觀的顯示了我們的專業性。店鋪裝修可借一下鑒熱銷店鋪的整體布局。

⑻ 如何做好拼多多

一定懂得數據分析，拼多多數據工具多多參謀