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4s店如何提升售後的利潤

發布時間:2021-02-17 23:54:23

① 怎樣提高4s店售後進站量和產值

降低價格 最主要【汽車有問題,問汽車大師。4S店專業技師,10分鍾解決。】

② 汽車4S店售後服務,如何提高業務量請介紹一下採取措施和方法,謝謝.

1、對自店的客戶必須要了解使用情況,定期招攬
2、開展優惠服務,通知客回戶來店享受
3、提高服務答水平,提升服務顧問的待客之道
4、提高員工的技能水平,以優質的產品質量取得客戶的信任,使客戶長期選擇本店
5、做好宣傳,提升知名度
6、回訪工作扎實做
7、提升新車銷量

③ 如何提高4S店售後服務的效率

提高售後服務,首先就要對銷售人員和服務人員進行培訓,培養他們的服務意識,然後把客戶的評價作為績效考核之一。 當然是以培養服務意思為主,考核為輔。

④ 4S店如何提升售後服務產值

4S店提升售後產值是一個系統的過程,建議可以聽聽這方面的,應該是 梵天管理咨\\詢的《售後主回動營銷課程答》,講得比較系統化,最近幾年很多4S店售後產值出現下滑,個人也做管理售後有很多年了,對於售後還是有一些自己的見解,針對性的提一些關於當前無外力干預的情況下,汽車4S店服務產值提升的建議,供大家參考;
一、 保有客戶的梳理;
二、到期保養客戶的鎖定;
三、首保客戶的鎖定;
四、流失客戶的管控;
五、服務下沉;
六、靈活多樣的服務活動;
七、4S店自身管理流程的梳理;
八、服務亮點的建立;
九、增值服務的延伸(代步車、養護和精品、外拓品牌);
十、4S店成本控制;
十一、庫存車輛的管理;
十二、與保險公司合作形式的變更;
十三、區域協會的成立;
總之,服務產值的提升是諸多原因的,以上內容只是供讀者參考,需要變通的結合自己的實際情況開展適合自己的工作方 法,「品牌服務無定勢,客戶滿意為最終」,客戶不滿意,服務產值肯定是上不去的,以上的工作開展建議,核心的是離不開客戶滿意的,所以,服務產值的提升始 終是不能離開客戶的口碑這個主題的,只有把客戶搞愉快了,客戶才能快樂的消費,4S的產值才能提高。

⑤ 目前從事汽車4s店售後管理工作,想和大家探討下如何提升管理,增加利潤

身為汽車服務接待。要遵從以下接待原則:1.為人爽直明快、頭腦靈活肯學、心胸開... 因此滿足客戶正常需求。並給予特別的額外的需求獲得客戶最高滿意維修接待如何與...

⑥ 汽車4s店怎樣提高產值

額。我以前也是4S店的。說實話,保值4S店的投資和運作都很嚇人,但是價格也很誇張。因專為大多都是屬換件。大多可以修復的也換。這也是很好的門路。不知道你是售後服務的經理?還是顧問?還是保險的 ?總之。在保險定審員來之前把工作做好。應該你了解吧。可以把應壞了結果沒壞的換成壞的。不多說了。你應該了解了大概撒。那個哎,售後提高產值,這個問題是很多4S店都很苦惱的問題。。個人建議最好不要做以上那些因為那個損害的的不僅是顧客。還有公司的形象。提高產值最主要的就是保值哦。保值量起來了修車的顧客就多了。另外質量和效率都是主要的。。售後應該和銷售一起吧公司的產值弄好。很多時候銷售降價賣車減少了利潤。但是售後就可以拿回來,所以銷售和售後應該團結一致。另外車間也應該提高效率。吧車的維修質量修好。。。很多。打字很累。理解下。。。

⑦ 汽車售後產值怎麼提高

汽車保養和配件!一般4S店賣車都是虧本的,大部分利潤都是平常的維護和周邊產品!

⑧ 汽車4S店售後 如何提升產量 有什麼好的方案

你提出這個問題有點太有才了,看來你是做4s店售後管理的,要想解決售後專產值到好做。我可不是在唱高調,屬售後是做什麼的?以什麼那的經營方式求生存和發展?我的理解是售後服務以客戶滿意為自己的服務宗旨,以員工滿意毛求發展。通過服務接待車間配件索賠形成團隊協作追求公司滿意。以售後服務體系的改善與提高、以售後服務的服務管理創新能力和開發能力與服務延伸與加項服務延伸,才能達到企業增值保值。

⑨ 如何提高汽車售後盈利水平

伴隨著中國經濟的不斷高速發展,人民的消費能力不斷提高,汽車這個高檔消費品市場也越來越火爆,從2000年的產銷200多萬輛,經過10年發展,到2011年已實現產銷2000多萬輛,成為全球汽車產業新的亮點。隨著汽車消費市場的日益增長,各個全球知名品牌紛紛瞄準這個大蛋糕,越來越多的把重心向中國傾斜,更有甚者把中國市場視為自身的救命稻草。面對日益多元化的市場,競爭也不可避免的越來越激烈,品牌與品牌的博弈、產品與產品的競爭、市佔率的搶奪、店與店之間的角力,總總因素致使目前國內4S店的盈利能力越來越弱,再也不能單單靠著新車銷售的利潤達到使店面盈利的目的,以長安福特品牌為例,目前銷售的蒙迪歐致勝、嘉年華、麥柯斯、福克斯四款車型中,只有福克斯的利潤尚可,其他三款車型不論是在銷量還是利潤上,都不盡人意。因此,如何提高4S店的盈利能力,增加在這個越來越激勵甚至是殘酷的市場競爭中的生存能力,將是我們永遠追求的課題。
既然新車銷售越來越難以盈利,那麼增加利潤的方式首選自然就向售後服務方面轉移。如果一個4S店經過幾年的良性發展,那麼單單售後服務的利潤就可以維持整間店的經營成本,而少部分盈利狀況良好的品牌甚至還有更多的盈餘。以我店舉例,一輛福特福克斯進店維修一次的平均費用大約700-800元左右,而車齡達到2-3年後平均
如何提高4S店的盈利能力 每次維修的費用將上升至1000-1500元。店面盈利能力有一個很重要的指標就是「零服吸收率」,所謂「零服吸收率」就是指售後服務產生的利潤與經銷商運營成本的比率,「零服吸收率」越高表明售後利潤狀況越好。一家4S店「零服吸收率」為80%,則表明該店的售後利潤可以支持企業八成的運營成本。因為售後服務的盈利性在4S店中的作用越來越大,導致了現在的4S店的營銷形式也逐步跟著改變,從最開始的賣產品,逐步過渡到現在的賣服務。而評價一個店服務好壞的最直觀體現——客戶滿意度,也越來越受到各個品牌及店面的重視。只有保有一個較高的客戶滿意度,才能減少保有客戶流失率,從而增加服務產值,進而增加「零服吸收率」。

⑩ 從財務管理如何提高4s店的盈利能力

從財務管理如何提高4S店的盈利能力

伴隨著中國經濟的不斷高速發展,人民的消費能力不斷提高,汽車這個高檔消費品市場也越來越火爆,從2000年的產銷200多萬輛,經過10年發展,到2011年已實現產銷2000多萬輛,成為全球汽車產業新的亮點。隨著汽車消費市場的日益增長,各個全球知名品牌紛紛瞄準這個大蛋糕,越來越多的把重心向中國傾斜,更有甚者把中國市場視為自身的救命稻草。面對日益多元化的市場,競爭也不可避免的越來越激烈,品牌與品牌的博弈、產品與產品的競爭、市佔率的搶奪、店與店之間的角力,總總因素致使目前國內4S店的盈利能力越來越弱,再也不能單單靠著新車銷售的利潤達到使店面盈利的目的,以長安福特品牌為例,目前銷售的蒙迪歐致勝、嘉年華、麥柯斯、福克斯四款車型中,只有福克斯的利潤尚可,其他三款車型不論是在銷量還是利潤上,都不盡人意。因此,如何提高4S店的盈利能力,增加在這個越來越激勵甚至是殘酷的市場競爭中的生存能力,將是我們永遠追求的課題。
既然新車銷售越來越難以盈利,那麼增加利潤的方式首選自然就向售後服務方面轉移。如果一個4S店經過幾年的良性發展,那麼單單售後服務的利潤就可以維持整間店的經營成本,而少部分盈利狀況良好的品牌甚至還有更多的盈餘。以我店舉例,一輛福特福克斯進店維修一次的平均費用大約700-800元左右,而車齡達到2-3年後平均
如何提高4S店的盈利能力 每次維修的費用將上升至1000-1500元。店面盈利能力有一個很重要的指標就是「零服吸收率」,所謂「零服吸收率」就是指售後服務產生的利潤與經銷商運營成本的比率,「零服吸收率」越高表明售後利潤狀況越好。一家4S店「零服吸收率」為80%,則表明該店的售後利潤可以支持企業八成的運營成本。因為售後服務的盈利性在4S店中的作用越來越大,導致了現在的4S店的營銷形式也逐步跟著改變,從最開始的賣產品,逐步過渡到現在的賣服務。而評價一個店服務好壞的最直觀體現——客戶滿意度,也越來越受到各個品牌及店面的重視。只有保有一個較高的客戶滿意度,才能減少保有客戶流失率,從而增加服務產值,進而增加「零服吸收率」。

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