① 蘋果售後怎麼找
我從哪裡可以獲得 Apple 認證維修?
Apple 認證維修和服務可從 Apple Store 商店或任一 Apple 授權服務提供商處獲取。所有這些網點的技術人員全都會接受 Apple 培訓。他們會使用正品 Apple 部件提供相同的優質服務。Apple 會為這些維修提供保障。
請選取「進行預約」,以便查找離您最近的 Apple 授權維修地點。如果您前往 Apple Store 商店,則需攜帶由政府部門簽發的身份證件。在預約前您還需要知道自己的 Apple ID 和密碼。為了更加順暢地推進維修流程,請在獲取服務前做好 iPhone 的准備工作。請通過下文了解具體的操作方法。
進行預約
了解如何做好 iPhone 維修前的准備工作
服務需要多長時間?
對於某些維修(如屏幕維修),Apple Store 商店和我們的很多 Apple 授權服務提供商都可提供當日服務。如果技術人員需要將您的 iPhone 寄送至 Apple 維修中心,我們會在設備返還或可供您取回時通知您。請聯系 Apple 授權服務提供商,以確認服務周期。
查看維修狀態
費用是多少?
在檢查過您的 iPhone 之後,技術人員會確認維修或更換的總費用。在某些情況下,維修可能會在 Apple 保修、AppleCare 計劃或消費者權益法的保障范圍內。
屏幕維修定價
電池維修定價
其他維修定價
屏幕維修
您可以在 Apple Store 商店或 Apple 授權服務提供商處維修破裂的 iPhone 屏幕。
所有這些網點全都使用正品 Apple 部件,以確保修好後的屏幕能像新屏幕一樣正常使用。某些網點可以提供當日服務。
請選取「進行預約」,以便預約離您最近的 Apple 授權維修地點。
進行預約
查看屏幕維修定價
電池更換
您可以在 Apple Store 商店或 Apple 授權服務提供商處更換 iPhone 的電池。我們的授權網點使用的是正品 Apple 部件。
如果您的電池問題在 Apple 有限保修、AppleCare+ 服務計劃或消費者權益法的保障范圍內,我們將免費檢修您的 iPhone。
我們的保修不對正常使用造成的電池損耗提供保障。如果您的電池出現損耗,我們可以提供保外電池維修,但會收取一定費用。
如果您擁有 AppleCare+ 服務計劃,您的 iPhone 可在電池蓄電量不到原始容量的 80% 時享有免費保障。我們可能需要測試您的產品,以便找到電池問題的根源。
進行預約
查看電池更換定價
其他 iPhone 維修
是否需要針對其他問題(如主屏幕按鈕、浸液損壞或配件)進行維修?
如果您的 iPhone 問題在 Apple 保修、AppleCare+ 服務計劃或消費者權益法的保障范圍內,我們不會收取任何費用。這不包括意外損壞,意外損壞的維修會產生一定的費用。
如果您的 iPhone 出現損壞,且您擁有 AppleCare+ 服務計劃,我們將提供意外損壞保障服務。每次使用意外損壞保障都需要支付相應的服務費用,具體金額如下所示。
如果您的 iPhone 已損壞,而您沒有 AppleCare+ 服務計劃,則維修費用會因具體的維修內容而異,最高不會超出下文所示的保外維修費用。這些保外維修價格適用於由 Apple 提供的維修。Apple 授權服務提供商可能會自行設定相應的費用。
不確定產品是否在保障范圍內?請輸入您的 iPhone 序列號,查看您是否享有 AppleCare+ 服務計劃的保障。
進一步了解適用於 iPhone 的 AppleCare+ 服務計劃
② 蘋果官方指定售後用什麼物流運手機
地球人已無法阻止「水果黨」迅速崛起了!大街上/地鐵里,甚至各類好萊塢大片國產肥皂劇中,充斥著iPhone /iPad以及各類蘋果產品的身影。隨著保有量的增長,有關產品售後維修的問題也隨之多了起來。尤其在中國大陸地區,除了國行/聯通版,各種五花八門不同 來路的「水貨」也為數眾多。大家不禁要問,iPhone/iPad壞了怎麼辦?今天我們就來聊聊這個話題。
■ 不同地區版本的售後服務差別
上面提到,因為不同地區價差的緣故,國內不少蘋果產品並非中國大陸地區行貨。從保護渠道或抵制水貨等方面考慮,蘋果針對不同地區銷售產品保修政策也稍有不同。
簡而言之,大陸地區蘋果行貨產品(包括聯通/電信合約版本)售後服務最為便捷。產品如發生故障,消費者不需要任何購買憑據或發票,可就近享受質保期內的免 費服務;而港版/美版/日版等其他地區產品則稍顯繁瑣,需要提供購買地小票憑據,與購買時間相符的有效出鏡證明,如「港澳通行證簽證」、「護照簽證」。購 買資料不齊,蘋果授權服務商極有可能不予提供免費服務,消費者只能去擁有更高許可權的Apple Store蘋果零售店進行售後服務(大陸地區僅在北京、上海有店)
註:購買地小票是指在產品所屬區域的銷售憑證。而並非在國內水貨經銷商的購買收據等。
■ 蘋果產品維修流程
步驟一:確定您蘋果產品的地區版本/保修期時間
第一步非常簡單,確認自己蘋果產品的地區版本(購買國內行貨的用戶可以省略此步驟)。如果有用戶不清楚自己版本,可以在第三方網站輸入蘋果產品序列號或IMEI碼很方便查詢。
蘋果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和顯示器自購買日起均享有長達90天免費贈送的電話技術支持和為期一年的有限保修服務(額外購買AppleCare將延長至2~3年質保服務)。如果用戶不能提供發票證明產品的購買日期,則以產品機身序列號為准。在購買蘋果產品的最初90天內,你可以享受到免費的蘋果電話技術支持服務(VIP服務)。在網頁中選擇產品遇到的問題,登錄蘋果賬號後,很快就有蘋果技術支持人員主動你,提供人工解答。
步驟二:尋找離您最近的蘋果服務商
蘋果產品的購買和服務體系,分為「Apple Store在線商店」、「Apple Store零售店」(大陸地區目前僅北京、上海)、「Apple授權經銷商」和「Apple授權服務提供商」四個的部分。其中,與維修服務有關的是 「Apple Store零售店」和「Apple授權服務提供商」。也就是我們經常說的蘋果官方指定維修點。
Apple Store上海浦東零售店
北京中關村地區的Apple授權服務商
在上文第一部分提到過,對於港版、美版的蘋果用戶,Apple授權服務商工作人員會需要您出示有效產品購物憑證和處境證明,否則不予免費保修。遇到這種情 況,如果您沒有完整的購物證明就只能拜託在北京、上海的朋友,拿去許可權更高的Apple Store零售店進行維修了。
在蘋果官網查詢離您最近的Apple授權服務商
國內行貨就比較簡單,只要是在保修期內。查詢離自己最近的Apple授權服務商或Apple Store零售店前往進行維修服務即可。確認產品故障後,服務商會開具維修證明。接下來的幾天,您只需要耐心等待服務商的通知電話,取回你的蘋果產品。
注1:iPhone/iPad越獄的朋友要注意了,在前往Apple授權服務商之前,建議您恢復至未越獄狀態。Apple授權服務商有可能會拒絕為越獄用戶提供售後服務。當然,現場刷個系統人家也干。至於收費嘛,你懂的..。.
注2:北京、上海的朋友可優先考慮Apple Store零售店,在蘋果官網保修查詢同時可進行維修預約。優點是不需要維修等待時間,當天就可以取回維修產品。
iPad2維修範例
老同學給媳婦買的iPad2屏幕花了,自己也不知道如何維修。順豐快遞直接寄到北京,拜託我給幫幫忙。
拆開快遞看看,是花的不輕。直接送修唄!
確認產品購買版本,美版,保內
享受蘋果電話技術支持,電話初步判斷是硬體故障,服務態度很好
可通過官網或使用APP程序「Apple Store」預約零售店維修
後面的步驟就很簡單了,按時前往Apple Store零售店,有蘋果工作人員引導接待。維修部分不能拍照,基本十分鍾搞定。確認硬體故障,登記、換新機器走人。
最後部分交給Q&A,讀者朋友如果也有蘋果產品售後問題,可以在評論系統中提問。我們將逐一解答:)
問:是不是所有水貨都可以在Apple Store零售店免費維修?
答:也不是,筆者同事就曾經在北京Apple Store零售店維修加拿大版iPhone 4s時吃了閉門羹。但以更多維修成功案例,筆者推薦您多去試幾次,並且最好提前預約維修,剩下的事只能拼RP了。
問:越獄的iPhone或者iPad,蘋果給修嗎?
答:筆者曾經去Apple授權服務商維修iPhone4的HOME鍵,服務商以越獄機器為由拒絕維修。要麼花150元現場刷機,要麼自己回去刷好再來一趟。您自己看著辦...。.
問:我們省比較偏遠,iPhone壞了能修嗎?
答:拉薩都有Apple授權服務商了,相信您那一定能修。當然您購買的必須是行貨。具體查詢Apple授權服務商推薦您看這里【Apple 全國各省授權服務商查詢】
問:北京中關村似乎遍地都是蘋果維修,這些地方能信嗎?
答:大部分都是坑爹的個人攤販,筆者還是推薦您去蘋果官方指定的Apple授權服務商。地址如上【Apple 全國各省授權服務商查詢】。如果您的蘋果產品過了保質期需要付費維修,這些地方也是比較值得信賴的,您可以對比價格再做選擇。
問:我的iPhone4進水了,能給免費修嗎?
答:通常情況,因為人為原因造成的故障蘋果是不給免費維修的。不過凡事也有例外,筆者身邊就遇到過神奇的事情。 iPhone4剛上市那會,本公司某女同事失手把iPhone4掉進了火鍋里(還是辣鍋),北京西單大悅城Apple Store零售店竟然給免費維修了,據該同事表述還有很多掉入馬桶里的也給修了....。.好吧,您如果遇到也可以去試試運氣。
③ 蘋果維修是寄到哪裡
上海的客戶可以www.apple.com.cn技術回支持答
④ iphone返廠維修送到哪
蘋果加抄工廠。據蘋果公司的售後政策,一旦蘋果手機在私人維修店進行過拆機即視為私拆,不能再享受官方的售後服務。因此蘋果手機出現問題,消費者又想找蘋果官方授權維修點進行修理,先上蘋果官方查詢,仔細核對地址,修理前確認該維修點是蘋果官方授權維修點。需要把手機交給Apple授權服務提供商,然後授權店再把iPhone或者Mac郵寄給蘋果官方售後,中間一般要耽誤好幾周的時間。
蘋果的一些硬體設備並不會在市面上銷售,比如Touch ID模組或者Face ID Secure Enclave,還有蘋果官方的屏幕一般也不會在線下銷售,因此Simply Mac在維修的時候為了節省用戶的時間沒有返廠維修。
(4)蘋果售後寄到哪裡擴展閱讀
蘋果官網於2017年底曾發布公告,承諾免費維修2016年9月至2018年2月出廠的A1660等三個型號的iphone7,公告稱,該故障因出廠時邏輯電路板故障所致,符合條件的設備將獲得免費維修服務,無論是否處於保修范圍內,可在當地授權維修店進行返廠免費維修,在此公告發布之前已經因該故障付費維修過的消費者可獲得補償。
⑤ 蘋果售後可以寄過去維修嗎
說法不一
可以寄過去的親,說是如果只是在蘋果當地的維修店維修的話,大概是1-3天左右吧,如果是返廠的話,以前問過客服,說是運輸時間比較長,大概需要2周左右或者以上的時間
在保修期內的可以,蘋果手機保修期是一年。
沒進過水沒有明顯摔過的痕跡沒拆修過可以送到蘋果售後去維修不收錢。如果你在Apple官方渠道購買的產品可以自行寄回Apple電子維修。
如果你是在保的(蘋果手機保修期是一年)沒進過水沒有明顯摔過的痕跡沒拆修過可以送到蘋果售後去維修不收錢 ,但是如果你的手機過保或有以上級種問題在售後維修價格非常高,我的手機屏幕碎了直接寄到草包網去 感覺還行
符合保修條件的手機情況如下
1. 大陸行貨
2. 香港行貨
3. 必須提供有效的銷售證明,像發票
4. 在保修期內
不支持寄送修理,蘋果不受理的。
⑥ 蘋果手機能寄到直營店維修嗎
蘋果手機的話最好你在網上申請,然後會給你找到最近的維修點,你當然也可以直接寄到直營店,但比較費時間。
⑦ 蘋果售後寄回的是什麼快遞
手機的售後寄回一般都是採用EMS,也就是由郵政局來進行快遞的。這是因為像這種大型企業他們都是由EMS來進行快遞,因為他們的速度最快而且效率最高。
⑧ iphone可以寄到蘋果售後修理嗎
可以的,要售後可以上蘋果官網查詢當地的蘋果授權服務商的聯系方式,只要還在保修期內。最好是去蘋果官方授權的店子