A. 剛剛有個客戶說我賣的衣服起球了 然後給了給差評 怎麼辦呢
你給他打電話,態度誠懇一點跟他說,然後說可以給他換一個比這個衣服價格高的衣服並以這個價格賣給他,只要態度好,他會通融的 加油, 滿意給個最佳
B. 淘寶網有人問褲子起球怎麼回答
洗的不行……存放不行……
C. 淘寶賣家說衣服不起球但是收到貨發現回起球怎麼辦
堅決退貨。如果他們拒絕就申請售後讓小二介入幫你,記得在這之前先把衣服起球的地方拍幾張圖片,再把他們說不會起球的秒數截圖保存好,因為小二會讓你提供證據的,這樣才能成功退貨或者退款哦!
D. 我是淘寶客服,客戶買了一件衣服說穿半天就起球了,她確認收貨了,所以退貨沒有運費險了,這算質量問題嗎
首先,運費險與你產品質量沒有任何關系
運費險:正如你所說確認收貨之後就沒了,這專一點沒問題
退貨:在屬淘寶上賣衣服的,必須要有七天無理由退貨的服務(有的是十五天),而這七天是怎麼算的?你要搞清楚。這七天是從買家確認收貨那天算起的,不是從你發貨那天算起的。
退貨運費:確認收貨之後,運險費就沒有了,而這退貨運費算誰呢?
情況一:衣服確實有質量問題(不包括尺碼,合身等情況),你讓買家拍照確認一下,如果屬實,寄回運費由你承擔,你如果拒絕,有可能被投訴,要求客服介入。到時這運費還是會從你保證金里扣。寶貝的權重也會受影響,得不償失。
情況二:買家確實找不出衣服的質量問題,要求退貨。這時你有權拒絕承擔寄回運費。
E. 淘寶店客服詢問衣服是否起球縮水,該怎麼回答
如實回答呀,起球就是起球縮水就是縮水,不好就是不好,不起球你就如實回答不起球不縮水質量好不好,如實回答就好了。
F. 如果買家來問我說毛衣起球,作為客服我應該怎麼樣回答
您好!衣服起球是我們最大的心願,這樣你就會再去買一件了。
G. 淘寶客服怎麼回答起球縮水之類的問題
親愛的,任何服裝經過摩擦都會有一定損傷哦,商場的也不例外。咱們的產品質量很好哦,但是小范圍的氣球鎖水是不可避免的呢
H. 淘寶客服被問到 商品的質量怎麼如何回答
以訂制體恤衫為例抄。
首先可以襲從衣服質量來說,T恤是純棉的,不會起球,手感也很好的。而且先過之後也不會縮水,質量非常好。
然後可以從店鋪銷量來說,每個月我們T恤衫也是月銷一萬多件的,客戶的評價也是還行的。
最後說一下售後,如果有什麼大小或者印刷問題,也是包退包換的。
I. 從淘寶上買的衣服起球了,商家一直不解決,淘寶客服說過來維權期了,該怎麼維權
只有一個辦法,那就是使勁的給他差評,這樣的話會影響他的店鋪的,時間長了可能就會給你退款了。