怎麼推銷一款家電

『壹』 家電銷售技巧和話術

家電銷售技巧和話術

家電銷售技巧和話術一：

亞洲是全世界家電銷售增長最快的地區，而中國，即是規模宏大的生產製造基地，又是蘊藏著巨大潛力的消費市場，在這種雙重角色下，中國家電銷售正在上演著中國傳奇。

家電銷售額增長迅速，有三個因素構成了市場增長的驅動力，推動著各大家電的更新換代。首先，隨著生活水平的提高，消費者希望選擇容積更大的產品，如更大容量的冰箱和洗衣機。其次，消費者喜歡使用更便捷的產品，融入了新技術、新概念、新設計的產品吸引了消費者。此外，隨著消費者節能環保意識的不斷增強，能效高的家電產品變得更受歡迎。

家電銷售市場競爭行情

在全球家電銷售市場的整體增長趨勢下，中國家電銷售正在以競爭的方式來完善擴容這個市場。

渠道參與下的競爭

一般產品的競爭，基本上都是產品企業之間的競爭，品牌，技術，價格等各個方面，但是在這個家電銷售市場，流通渠道也參與到了競爭行業之中，且日益明顯，蘇寧、國美、大型商場、專業家電賣場、單個家電專賣店及批發市場等多種業態共同呈現，互相競爭，為家電企業提供了良好的平台，但是，在家電銷售渠道多元化的今天，要好取得好成績，家電企業要考慮好各個方面，選擇適合自己的銷售渠道。

之差異化競爭

價格戰一直是國內家電銷售的主要手段，且威力巨大。價格的競爭有力促進家電銷售市場的發展與壯大，眾多的企業也在殘酷的價格競爭中被除名，但價格競爭並沒有因此退出市場，而是進一步催生眾多品牌在價格的壓榨下開始尋求差異化競爭手段進行突圍。這種差異化競爭思想讓市場不斷細分，並不斷的使市場更加豐富，也讓部分的家電企業找到了自己的市場優勢，擺脫了低級競爭。

套裝銷售

家電套裝銷售是近年來的新趨向，它是品牌、價格、服務和品質消費的必然產物，對家電企業的設計創新能力等提出更高的要求，同時也逐漸成為不論是生產企業還是流通企業取得競爭優勢的砝碼，近年家裝家電超市在市場的快速成長，亦從事實上證明了家電套裝銷售的新趨向和強大發展潛力。

技術和創新

在家電銷售這個大市場里，技術跟創新能力依然是企業產品決勝的基礎，且是重要因素。由於產品特色明顯，銷售情況遠比其它以價格做為手段的企業。這種能力再結合品牌效應，就強者愈強，弱者更弱，加速了市場的優勝劣汰。

家電銷售員銷售原則

(1)滿足需要的原則。

現代的推銷觀念是推銷員要協助顧客使他們的需要得到滿足。推銷員在推銷過程應做好准備去發現顧客的需要，而應極力避免"強迫"推銷，讓顧客感覺到你在強迫他接受什麼時你就失敗了。最好的'辦法是利用你的推銷使顧客發現自己的需要，而對你的產品正好能夠滿足這種需要。

(2)誘導原則。

推銷就是使根本不了解或根本不想買這種商品的顧客產生興趣和慾望，使有了這種興趣和慾望的顧客採取實際行動，使已經使用了該商品的顧客再次購買，當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功。這每一階段的實現都需要推銷員把握誘導原則，使顧客一步步跟上推銷員的思路。

(3)照顧顧客利益原則。

現代推銷術與傳統推銷的一個根本區別就在於，傳統推銷帶有很強的欺騙性，而現代推銷則是以"誠"為中心，推銷員人顧客利益出發考慮問題。企業只能戰勝同行，但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的對象，只有讓顧客感到企業是真正由於消費者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣企業才可能從顧客那裡獲利。

(4)創造魅力。

一位推銷員在推銷商品之前，實際上是在自我推銷。一個蓬頭垢面的推銷員不論他所帶的商品多麼誘人，顧客也會說："對不起，我現在沒有購買這些東西的計劃。"推銷員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑，但卻一定要讓人感覺舒服。那麼在准備階段你能做到的是預備一套干凈得體的服裝，把任何破壞形象、惹人厭惡的污穢排除，充分休息，准備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現在顧客面前。

語言是一個推銷員的得力武器，推銷員應該仔細審視一下自己平日的語言習慣。是否有一些令人不快的口頭禪?是否容易言語過激?有沒有打斷別人講話的習慣等等。多多反省自己，就不難發現自己的缺點。

推銷員還應該視自己的顧客群眾來選擇著裝，一般說來，你的顧客是西裝革履的白領階層，那麼你也應著西裝;而當你的顧客是機械零件的買主，那麼你最好穿上工作服。日本著名推銷專家二見道未曾讓推銷員穿上藍色工作服，效果很好。他的建議是基於作出購買決策的決策者在工作現場是穿藍色工作服而非往常的西服。由此可見，避免不協調應該是著裝的一個原則。

家電銷售技巧和話術二：

針對“電器銷售技巧和話術?”這個問題，老菜鳥在此談談一些老菜鳥的銷售技巧經驗。

1、 所有有效溝通的基礎是互相尊重。真正地誠懇地關心別人或顧客才是營銷的真諦。要善於分析、判斷顧客的性格和心理變化，像卡耐基說的：知道別人心裡想什麼的人永遠不用擔心未來。寫文章要有題眼，交流同樣有切入點，而找到這個切入點是營銷水平的問題。

2、 要善於稱贊別人，林肯說：“每一個人都喜歡被贊美。”要把贊美別人養成一種習慣，贊美別人要讓別人知道，要發自內心，實事求是的，厚黑學李宗吾的真諦：“逢人短命、遇物添財”。

3、 人們獲取的信息：55%%%%來源於對方的肢體語言，38%%%%來源於對方的語音語調，7%%%%來源於對方的譴詞造句(“屢戰屢敗”和“屢敗屢戰”的意義就相差甚遠)

4、 在沒有想好說什麼之前，最好什麼都不要說!

5、 顧客不是我們逞強鬥智的對象，爭辯是雙輸的策略。

6、 永遠保持主動!

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『貳』 電器的銷售方法

電器的銷售方法

銷售是一種重利、輕市場的思維方式，主要是利用固有產品或者各種服務來吸引、尋找顧客，看重的是最終結果，側重於短時間內目標的實現，不利於長遠的發展。下面是我帶來的電器的銷售方法，希望對你有幫助。

電器的銷售方法一：

針對客戶心理進行銷售

小家電也可以被稱為軟家電，是提高人們生活質量的家電產品，例如目前被市場很認可的豆漿機、電磁爐等，都是提高生活質量，例如，加濕器、空氣清新器消、毒碗櫃、榨汁機、多功能食品加工機、電子美容儀、電子按摩器等追求生活品質的家電。

由上面可以看出，大部分消費小家電的顧客都是為了更好的追求生活的品質，這也是顧客消費小家電背後的真正目的。當你了解了這一層後，再與客戶溝通的過程，就要盡力展示本產品對於客戶的生活品質起到了一個什麼樣的重要作用，要向客戶展示出一幅美好的圖像，幫助客戶體驗到自己消費的物超所值。到這個時候，你已經很大程度上勾起了顧客的興趣。但是這離客戶購買還是有一定距離的，因為客戶有了興趣，有了購買意向，那麼他們就要做好購買的准備——自己要開始做購買比較。

當客戶進行購買比較的時候，也是小家電銷售人員進行促單的過程。為了更好的留住客戶，銷售人員需要事前專業的產品培訓，不僅要對自己的產品有足夠的了解，還要能熟練的針對不同的消費客戶，給出不同的賣點，個性化的運用產品知識特點，讓客戶感覺到這款產品就是合適自己的。在了解自己的產品相關情況的同時，還要了解市場行情及流行趨勢，包括競爭對手的情況，這些不僅可以讓你更准確的把握市場，同時也可以幫助你解決客戶因為不信任或是比較所產生的疑慮。

如何快速讓客戶下單

第一步，直接問顧客是否意欲購買。這是為了幫助你確認顧客是否有抵觸心理。如果對方不準備買，他就會說：「我想先到處看看再說。」不過，他可能暫時還移不開腳步，這表明他的內心正在進行心理斗爭。

第二步，重述顧客的顧慮。首先向對方表示你明白他的顧慮，然後以一種委婉的方式來重述他擔心的東西。例如，「我覺得你的擔心是有理由的。」「你擔心我們的價錢太高。」「你擔心我們不能及時送貨。」「你還是不大肯定這個小裝置是否真的能解決你的問題。」一定要讓對方知道你完全明白他在擔心些什麼，這樣他才更有可能停下來，聽你解釋為什麼他的擔心是多餘的。

第三步，再次向顧客保證他無須擔心那些問題。告訴他「我們的價錢是很有競爭力的」，同時拿出證明數據來;或者告訴他「我們的送貨車一定可以在10點至12點之間到你那裡，我可以保證」，並給他看看發貨安排。

每個人的小家電銷售技巧不可能相同，使用方法也不會一樣，只要用心去體驗銷售的過程，總結過程，就會積累更多的技巧。

在小家電零售市場的銷售競爭雖然沒有硝煙彌漫，但也是波濤暗涌。本文就小家電零售技巧方面提供借鑒八種營銷技巧。「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」如「二選一」等採用銷售技巧。

一、假定準顧客已經同意購買

當准顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可採用「二選其一」的技巧。譬如，推銷員可對准顧客說：「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說：「請問是星期二還是星期三送到您府上?」，此種「二選其一」的問話技巧，只要准顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。

二、幫助准顧客挑選

許多准顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的推銷員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。

三、利用「怕買不到」的心理

人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理，來促成訂單。譬如說，推銷員可對准顧客說：「這種產品只剩最後一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。」或說：「今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。」

四、先買一點試用看看

准顧客想要買你的產品，可又對產品沒有信心時，可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量有限，然而對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。

五、欲擒故縱

有些准顧客天生優柔寡斷，他雖然對你的產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。

六、反問式的回答

所謂反問式的回答，就是當准顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，准顧客問：「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時，推銷員不可回答沒有，而應該反問道：「抱歉!我們沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?」

七、快刀斬亂麻

在嘗試上述幾種技巧後，都不能打動對方時，你就得使出殺手鐧，快刀斬亂麻，直接要求准顧客簽訂單。譬如，取出筆放在他手上，然後直接了當地對他說：「如果您想賺錢的話，就快簽字吧!」

八、拜師學藝，態度謙虛

在你費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。譬如說：「×經理，雖然我知道我們的產品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?」像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時會給一張意料之外的訂單。

電器的銷售方法二：

銷售是一門苦差事，對於剛從事銷售行業或剛進入另一個陌生領域從事銷售的人更有深刻體會。銷售的`流動性大，上到銷售經理、下至銷售人員，不同的是有的是在浪尖中跳躍---這部分銷售人員被稱之為「銷售精英」，有的是在浪底中翻滾——這部分銷售人員當然只能為生計打拚。有信息化、網路化的時候，在家用電器或者電子產品發展的時代，家用電器或者電子產品的銷售題已成為銷售中最受歡迎和熱的職業。家用電器或者電子產品銷售要對其中的「辛、酸、苦、辣「深有體會，才能算是一名合格的家用電器或者電子產品銷售人員。以下談談個人認為作為一名合格銷售人面的基本素質:

一、一流的態度。

態度決定你的思想、影響你的習慣作、用於你的行為，只有想立足銷售行業，堅信要在銷售行業成就一翻事業的人才能做得更好。否則，請別輕進入銷售領域。態度包含:

1、責任。責任是每位有思想高級動物都應具備的基本素質，一般責任大小和權力大小成正比。作為銷售的你對自己、自己的父母、妻兒該負的責任、該有的責任、對你現在職位、公司要承擔的責任、對社會等等都應負有相關的責任。

2、自信。自信的人最美，自信可以幫助你在困境中逆流而上、自信讓你的生命充滿活力、富滿##，自信能提升一個人的人格魅力，使你的一舉一動都充滿「引力」牽引受眾的眼神。自信在銷售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很難把手裡的產品賣出去。

3、勤奮。 都說勤能補拙，這個道理不管在那個行業都成立。銷售本身就是個苦差，千萬別想每天什麼事都不做天上會有陷餅掉下來。

4、思考。思考是人類的本能，銷售人員要學會思考、懂得思考，要在思考中總結經驗，銷售過程中必定每天會遇到各種各樣的問題，只有學會思考、學會總結和自我反省，才能不斷進步，提高自我價值。

二、一流的產品知識。

銷售從直觀上簡單來講目的是做什麼?當然是把現有的產品賣出去。產品知識是你對你所要銷售的產品的了解程度，試問自己對自己所要銷售的產品都不了解，顧客要求你解釋產品的功能特點，銷售人員一問三不知，顧客怎麼放心買你的產品?放心使用你的產品?

三、一流的銷售技巧。

主觀分淅，如果你已經具備了以上兩個特點的話，一件你了解的產品放在你手裡，加上你專業的銷售技巧，想要把這件產品賣出去不再是問題。

四、一流的市場觸覺。

銷售人員對市場的敏感度直接關繫到他對機會的把握能力。機會看不見摸不著，要抓住它只能靠你的經驗和觸覺，把握住它你能把你的產品銷售出去。賣個好價錢。錯過它，接下來能不能交易成功很難說。某種意儀上它也反映銷售人員銷售過程中把握主動權的能力。

五、一流的個人修養。

產品的銷售過程正就是你個人展現人格昧力、自我推銷的過程。在產品差異性小，性能同質化的今天，你銷售的產品市場滿街都是，顧客為什麼要買你的產品!那是因為他接受了你這個人從而接受你銷售的產品。

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『叄』 電器銷售技巧和話術

電器銷售技巧和話術如下：

銷售：

銷售是一個漢語詞語，拼音是xiāo shòu，是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說：銷售是指實現企業生產成果的活動，是服務於客戶的一場活動。人才市場獲悉，需求較大的崗位依次為：銷售代表、技術工種、銷售經理、主管、工程師等。

2015年3-6月，進入省人才市場的招聘單位共計1355家，招聘職位總數14527個，消纖坦求職人員總數56901人次，職位供求比例為1：25。從人才需求分布情況看，銷售代表、促銷員、業務員需求崗位共3947個，佔全部需求崗位的27.2%。應聘崗位的前三名為：銷售代表、文員、文檔管理、人事、人力資源經理、主管，分別占總求職人拿桐員總數的7.54%、4.82%和4.34%。

『肆』 銷售廚房電器的技巧

隨著生活水平的提高，消費者希望選擇容積更大的產品。那麼，銷售廚房電器的有什麼技巧呢？下面是我收集整理的銷售廚房電器的技巧，希望大家喜歡。

通過提問建立溝通

導購可以直接向客戶提出有關問題，通過提問的形式激發顧客的注意力和興趣點，進而順利過渡到正式洽談。盡量尋找自己的專長或者說客戶熟悉的領域。如：某某先生，你家裡是用哪款的煙機呢？您家的煙機吸煙效果怎樣？或者是「您這個手錶很好看，看著很有品位，一定是很貴的吧？」

通過介紹接近客戶

針對介紹過來的客戶，提出與介紹人的關系可以建立客戶信任感。但同時注意到介紹人和客戶的真實關系好壞，免得反而適得其反，兼顧好多方關系才能實現平衡。另外，每一個人背後都有社會關系，所以整理好自己的社會關系，能幫助您拓展更多的介紹型客戶。

請教客戶提升他自我感覺

世上渴望別人傾聽者多於渴望別人口若懸河者。可以抱著學習、請教的心態來接近客戶。這種方法可以讓客戶把內心的不愉快、或者說深層潛意識展現出來。客戶感覺和你很有緣，就會把他真實需求說出來。

產品特點提起客戶好奇心

好奇心是人們普遍存在的一種行為動機，顧客的許多購買決策有時也多受好奇心理的驅使。如果可以的話，把你的產品使用方法展示出來，每一個產品一定有獨特之處，或者說和某個活動結合在一起，這樣就能事半功倍了。找到：獨特之處，驚奇之處，新穎之處。

通過利益觸動客戶心理

如果把商品給客戶帶來的利益或者說價值在一開始就讓客戶知道，會出現什麼呢？一類人是繼續聽銷售人員的講解，另一類人是走掉了。通常留下的客戶准確度較高，你試過之後就會明白。例如：某某先生，如何一台集成灶可以讓你節省1萬元，你會不會考慮呢？

通過演示讓客戶記住

拿出產品做實驗或演示，也可以直接讓客戶參與演示，如煙機大風力演示，叫客戶親自掛演示板和重量道具，親身經歷過的客戶想忘記你的產品都不行。在利用表演方法接近顧客的時候，為了更好地達成交易，銷售員可以分析顧客的興趣愛好，業務活動，扮演各種角色，想方設法接近顧客。

通過禮品吸引客戶

在銷售過程中，可以向顧客贈送適當的禮品，是為了表示祝賀、慰問、感謝的心意，並不是為了滿足某人的慾望。在選擇所送禮品之前，銷售人員要了解顧客，投其所好。也可以送和產品相關的禮品，如廚房電器可以送圍裙，上面有自己品牌介紹和logo，這樣客戶看到圍裙就會想到你的店。

通過贊美接近客戶

每3分鍾稱贊客戶一次，說了太多的贊美，別人就會反感。要尋找到贊美點或者說贊美別人的理由。例如：王總，你今天的發型很酷。或者描述未來被稱贊的情景。如：用我們的灶具，您朋友看到都會贊您買得值。

拓展

第1個銷售技巧、成交7原則

1、顧客買的不是便宜，而是感到自己佔了便宜；

2、不論如何不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值；

3、客戶永遠沒有錯，沒有不對的客戶，只有不好的服務；

4、銷售賣什麼不重要，重要的是應該怎麼賣；

5、沒有最好的產品，只有最合適的產品；

6、沒有賣不出去的貨，只有賣不出貨的人；

7、成功不是運氣，成功一定是因為有方法。

第2個銷售技巧、少用」但是」，多用「同時」的銷售套路

客戶問：你們和別的品牌比較有什麼優勢？假如你滔滔不絕，這個時候你就會掉進陷阱！

怎麼辦呢？建議反問：

您肯定是了解過其他品牌的'產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意？

等待對方回答完畢，然後你方可淡定地說：你說的非常不錯，確實是這樣，這幾個功能我們也同時具備，除此之外；我們還有什麼其他不一樣的地方，我可以相信給您介紹下

第3個銷售技巧 、討價還價中的五原則

1、銷售中在客戶還不了解產品價值前，絕不先報價，誰先報誰先死；

2、銷售中切記不要接受對方一開始提出的價格，一定要高於他提出的；

3、客戶預期目標是多少，我們一定要能夠掌握；

4、客戶還價離譜，我們要讓客戶感覺到他的離譜；

5、學會欲情故縱，讓客戶感覺到你不是在求著他。

第4個銷售技巧、堅持才是最好結果

調查發現,很多銷售成功都是在被客戶拒絕至少4次以上，才能成交，所以我們在銷售中，遇到客戶拒絕一定要學會堅持，在別人不了解你，不認可你的產品的情況下，拒絕很正常，

第5個銷售技巧、建立共同的信念和價值

很多客戶買東西，不完全是因為產品打動他，很多一部分原因是因為，價值觀相同，你們是同頻的，因為建立在這個基礎上，所以才相信你所推薦的產品，最後向你買單，所以我們在銷售中一定要記住，不能一味的說產品，這樣就是一個冷冰冰機器人

第6個銷售技巧、拜訪客戶要做的3件事

1、拜訪客戶多學會傾聽，同理心傾聽能夠迅速拉近彼此之間的距離，就是動作、語調和客戶保持一致

2、傾聽中我們要發現對方的關注點以及興趣等，然後借機和對方交流，最後切入自己想要表達的

3、不管成交與否，我們一定要讓客戶記住我們，定要給對方留下深刻印象

第7個銷售技巧、掌握溝通技巧，從容面對客戶抱怨

1、認同對方，找到彼此的認同點；

2、對客戶表示感謝，一定要有一個合適的理由；

3、贊美對方，對他的購買進行認同，讓客戶心理覺得自己的選擇沒錯；

4、發現問題積極整改，避免造成客戶不好的購物體驗；

5、最後就是滿意度的確保；

『伍』 新手賣家電怎麼給顧客介紹

這樣來介紹：
1.現在大多數人買東西，都講究一個性價比。所以我們在推銷的時候，要多講講這款家電的性價比高在哪，要讓客戶明白，要不然客戶，光看外觀，感覺所有的款式都差不多，價格也差不多。

2.還要重點強調一下，當天的有哪些優惠，並且優惠是有時效性的。讓客戶有一種，若是今天不下單的話，明天可能會漲價，若是今天不買，就可能被別人買走的感覺。

3.另外現在人們使用家電，最關心的是，他在日後的使用中安不安全，針對這一點，你可以給客戶講解一下，家電是如何使用安全的。比如有些電磁爐，洗衣機什麼的是有童鎖鍵的，你可以給客戶提一下，我們這款是有童鎖鍵的，家裡有寶寶的話，可以防止誤操作等。

4.家電在以後的使用過程中，會不會很耗電，你要重點講解一下，你所推銷的產品是如何低耗能的。要跟客戶講到，產品雖說省電，但是產品的性能特別的好，在使用時會很省心。

5.客戶所擔心的問題，還有就是，要是買下來了，以後東西壞了怎麼辦，你要跟客戶講解好，你們的售後優勢。讓客戶沒有什麼後顧之憂等。保修期是多長時間，使用多長時間內是免費維修的等，這些問題也是客戶關心的。

『陸』 怎樣推銷家電要了解哪些知識

怎樣推銷家電要了解哪些知識
1、推銷方面的知識
a、推銷技巧
推銷產品的一些小版技巧
b、談判技巧
和客權戶談價錢、談品質、談產品對比的技巧
c、服務意識
在現代社會，服務的意識非常重要，有優秀的服務意識才能贏得客戶的信賴
d、解決問題技巧
在產品銷售過程中肯定有這樣那樣的問題出現，因此，必須學會妥善解決一些問題
2、電器方面的知識
a、電器維護
b、電器維修（稍微懂一點）
c、要特別精通自己主力銷售的家電
d、電器使用常識
3、市場方面的知識
a、同類型家電比較
b、同類型家電價格
c、同類型家電商場的服務比較
d、現在比較的家電潮流
4、客戶心理技巧
a、穩健型客戶特點
b、沖動型客戶特點
c、沉默型客戶特點
d、多疑謹慎型客戶特點
e、猶豫型客戶特點
此外，還有：
果斷型
無知型
挑剔型
高傲型
從眾型
貪小便宜型
女士當家型
男士當家型
總的來說，4大類型：推銷、電器、市場和客戶
最後，祝你成功！

『柒』 賣電器的銷售技巧和話術

家電銷售話術和銷售技巧：
一、假定淮顧客已經同意購買：當准顧客一再出現購買信號，卻又猶_不讀拿不定主意時，可採用「二選其一_的技巧。譬如，推銷員可對港顧客說：「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的芹衡呢？」或是說：「請問是星期二還是星期三送到您府上？」，此種「二選其一」的問話技巧，只要淮顧客選中一個，其御粗實就是你幫他拿主意，下讀心購買了。
二、幫助准顧客桃選許多淮顧客即使有意購買，也不喜歡迅_簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的推銷員就要改變策略，哲時不談訂單的問題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解讀，你的訂單世就落實了。
三、利用顧客怕買不到的心理人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理，來促成訂單。譬如說，推銷員可對准顧客說：「這種產品只剩豪後一個了，短斯內不再進貨，你不買就沒有了。_或說：「今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。嫌拆做」
四，先買一點試用看看準顧客想要買你的產品，可又對嚴品沒有信心時，可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心，里然剛開始訂單數量有限，然而對方體驗、試用滿意之後，就可能給你大訂單了。這一「體驗」「試用看看」的技巧也可幫准顧客下讀心購買。
五、欲攜故縱有些淮顧客天生優柔寡斷，他金然對你的產品有興趣，可是拖拖拉拉，退遲不作讀定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假_告辭的舉動，有時會促使對方下讀心。