A. 家電產品應採取什麼樣的銷售渠道類型其結構圖是如何
目前中國家電產品銷售渠道大致可分為傳統渠道和新興渠道兩種類型。傳統渠道主要有大商場、中小商場以及從五金交化轉變而來的電器專營店。新興渠道有綜合性連鎖、家電類連鎖、電器城、品牌專賣店、集團采購、網上訂購等。在我國城市市場，從渠道數量上看，大商場仍是家電產品銷售的主要渠道，但是受到家電連鎖和家電城的強有力競爭。以電視機市場為例，從銷售量上看，占據電視機市場份額最大的依然是百貨商場，其比例高達40.9%。其次是家電城和家電專營店，所佔比例分別為24%和16.6%。但是通過對比電視機渠道形態在數量和市場份額的比重可以發現，我國城市市場電視機銷售渠道中，家電城的銷售效率最高，其次是百貨商場。渠道銷售效率是企業追求的目標。在不同等級城市中，針對不同的產品，各種渠道的銷售效率會有不同的表現。總而言之，城市規模越大，新興渠道的流通成份越高，家電專業連鎖和綜合性連鎖的競爭能力越強。 當前，構成傳統渠道銷售家電產品沖擊最大的是以國美、國通、蘇寧、三聯為代表的綜合性家電連鎖。這支重要的商業資本最顯著的特徵是經營規模大、資本雄厚、跨地域連鎖經營、掌握著龐大的銷售網路，是一個高效率、專業化的零售終端。 此外，綜合性連鎖也是傳統渠道的強勁競爭對手。綜合性連鎖目前以國外品牌為主，包括家樂福、沃爾瑪、麥得龍等，價格和商品種類齊全是它們主要競爭手段。在家電銷售方面，綜合性連鎖以小家電作為切入點，逐漸擴展到銷售幾乎全部的家電產品。家電銷售不是綜合連鎖業的主要利潤來源，很多時候引入家電銷售只是為了完善產品線。因此其銷售總量比例較低，目前雖然僅占家電產品總銷量的2%左右，但是這些國外商流企業的資本、管理、品牌優勢明顯。 品牌專賣店被家電企業引進以後，得到了快速發展。企業設立品牌專賣店，主要的目的是通過全面展示產品，提升品牌形象，同時促進產品的銷售。目前家電生產企業的品牌專賣店多設立在中小城市，這主要是因為原有的渠道形態不適應企業的要求，企業通過品牌專賣的設立，為其在當地市場的競爭打下了良好基礎。 網上訂購具有高效、低成本的特點。高速增長的趨勢和極強的市場輻射能力預示著電子商務具有輝煌的前景，但目前我國主要家電產品的網上銷售比例僅佔0.5%左右。
B. 家用電器的銷售模式分析
家電產品的銷售通路主要有以下幾個：⑴家電大賣場 ⑵綜合百貨商場、超市 ⑶房地產配套 ⑷裝修與裝潢公司 ⑸建材水暖超市 ⑹家電經銷商。而隨著建設部《商品住宅裝修一次到位實施細則》的出台和目前家電銷售通路的改變，房產配套、單位團購（如電熱水器在賓館、學校、醫院、洗浴中心等單位就可以產生團購）在廚衛電器的銷售中越來越受到廠家和代理商的重視，個別品牌團購銷量在個別市場甚至達到市場總銷量的60％以上。既然團購能夠帶來這么大的銷量,那麼怎麼才能拿下團購單呢?本文筆者就以廚衛電器中的電熱水器為例談談自己的看法。
團購訂單的主要特點：
1、采購量較大； 2、價格低（相對於賣場和經銷商）；3、環節復雜，攻關難度大；4、一般有「形式」競標，能否入圍是拿下團購訂單的第一步；5、一般情況有15％－20％的定金，一部分還要有5％左右的質量保證金；6、跟蹤時間一般較長。
如何獲得團購信息
一、從賣場促銷員處。促銷員一直戰斗在工作的第一線，在與顧客或賣場其他人員的交流中能夠及時獲得團購信息。所以在對促銷人員的培訓時就要把提高促銷員捕捉團購的意識列為重要的培訓內容。告知促銷員團購的重要性認並制定出有刺激性的團購單的提成方法。
二、從產品上櫃的賣場相關人員處。各地大賣場大多在當地形成了相當的影響，對於一些團購，采購負責人一般會找商場或者大賣場相關負責人咨詢。所以在日常工作中要加強與商場的溝通。與商場或者大賣場經理、櫃台長、組長等相關人員處理好關系。在有團購單時希望通過他們能主動推薦，或者把團購信息及時提供給自己，並明確其所得的好處。
三、從代理商或者經銷商處。代理商和經銷商在當地具有地利人和的優勢，要制定出專門針對團購的相關配套政策，在代理商或者經銷商有團購時及時進行溝通，盡最大可能給予相關支持，必要時由廠家業務經理出馬，協助促成代理商和經銷商取得團購的成功。
四、從朋友熟人處。辦事處經理和促銷員以及代理商、經銷商的所有員工都有自己的關系網，他們工作在各行各業，充分利用和發揮好這些資源優勢，也能在第一時間取得相關團購信息。當然要有相應的提成獎勵做為激勵。
五、從房地產開發公司、裝飾公司、建築安裝公司、醫院、賓館、電力局、煤氣公司等相關單位。可以設立專人負責團購事宜，聯系跟蹤上面所列單位，獲得團購信息。如我們成功簽訂的貴陽某房地產公司所開發的康居工程3000餘台（200多萬元）電熱水器的團購就是從房地產公司了解到的信息。
六、其他渠道。
C. 方太電器銷售渠道現狀
著傳統渠道和傳統電商的紅利不再，傳統家電品牌又再次開始新的思考，即在新電商時代如何進行新模式的有效嘗試。
八年前，方太開始介入線上平台銷售。今天，隨著新電商的發展，更多新模式、新營銷的嘗試中，方太也摸索出了一條更符合自身品牌，或者說更符合傳統家電製造企業的新營銷之路。
直播 為長期發展而培育
最近兩年，方太通過新營銷方式的試行來適應市場外部環境的變化。
首先，當下最流行，也更為有效的引流方式，直播。
實際上，直播更適合小家電、生活電器這一品類，相比其他品類，它們的入口和活動形式更加豐富多彩。煙灶等安裝類電器，則更側重於在建材渠道的深挖和推廣，但也不排除藉助直播平台，更好地進行品牌推廣和銷售帶動。
以方太為例，品牌直播經過了幾個發展階段。
從最早的淘寶客服直播，包括在線和售後客服；到專業的團隊直播；再到與專業的第三方機構合作。構成了品牌直播的三個發展階段。隨著第三階段的開啟，我們對品牌IP的打造越來越看重。
在直播的三個階段中，品牌方需要注意：
第一 ，注重展示產品真實的使用體驗演示；包括，產品現場操作演示；日常使用保養教學；技師安裝同步直播。
第二，促銷的優惠力度，要足以吸引粉絲的關注，這樣才能達到引流效果。包括，定製直播特權福袋；粉絲互動抽取好禮增強促銷氛圍。
實際上，這也出現了一個悖論，即成本高於產出。最開始的直播始於天貓，天貓平台有自己的直播玩法和規則，直播排名與品牌銷售量有關，排名越靠前，越能夠吸引流量促進銷售增長。因此，12小時、乃至24小時直播就成為了常態，這也導致了成本偏高。
今年下半年，京東也開始關注直播。平台的助力成為品牌直播的綜合推動力，同時在競爭態勢下，也有望降低直播的投入成本。
注重與粉絲建立互動交流。包括，打造主播人設標簽；培養主播忠誠粉絲；增強粉絲日常打卡。直播客服或者主播一般均自帶粉絲，或者打造自己的直播「小網紅」。
今年，方太將直播作用從簡單的吸粉，獲取流量上升到打造品牌IP層次，並且推出直播系列節目「太太太棒了」。經過近一年時間的試水，取得了40多個檔位的淘寶資源；超過1萬+粉絲，引導進店9萬余次，以及160萬次的曝光。
實際上，我們之所以要打造自己的品牌IP，是將目光鎖定未來發展的一種戰略提前布局。現階段，直播剛剛興起，平台即可滿足直播需求。同時，對於品牌方而言，資源和資金的投入目前因為成本原因停留在聚焦平台階段。但隨著直播范圍和影響力的不斷提升，直播也同樣將被更多的平台採納推廣。
這將形成兩個方面的影響，一是流量的分流，銷售的分流；二是資源和資金的分流和降低，充分的競爭必然意味成本的降低。
這將是品牌商的機會。
方太以「太太太棒了」作為前期試水，取得了一定的市場預期，未來，將形成系列直播視頻在不同平台進行投入和推廣。目前的「種草」，是為了未來長期發展而進行的培育。
社交電商 發揮品牌推廣作用
實際上，在家電企業群中，對社交電商的嘗試始於2018年。未來，社交電商的發展和走向，需要品牌商進行冷靜分析和客觀把控。
從品牌商的角度出發，對社交電商的作用發生了明顯變化。 以方太為例，對於家電品類而言，社交電商的作用不再僅僅集中在快速的達成銷售，尤其對於方太而言，更看重的是其對品牌的推廣作用，特別是在分享裂變的進程中，品牌亦能夠迅速的擴大傳播范疇。
在這樣的定位下，社交電商所具有的銷售作用，反而排在了其次。
目前，方太與幾大社交電商平台均有合作，包括雲集、貝店、斑馬、洋蔥OMALL、社群團購等全渠道發力，合作方式也較為多元。
其中，值得一提的是，以有贊為載體的S2B2C的自建，強化小B運營和賦能，實現銷售同比增長190%。在方太社交電商平台全年的銷售額中，有近70%的銷售貢獻來自於有贊平台，一是作為上市平台，有贊的管理模式和合作方式更為規范化。
另外，有贊的客源價位優質，一般以中產階級偏向高端消費，這一點與方太的品牌基調也更為吻合。
所以，相比之下，家電品牌和品類在這種平台上的機會更大，更符合品牌定位和目標客群的定位，也更符合家電本身的產品屬性。
另外，小程序矩陣打造，探索微信生態圈。採取三大模式，即老顧客社群、合作自媒體（物格化）、網紅帶貨（人格化）。
網紅 引流作用更大