『壹』 終身保固和全國聯保是怎麼保的請詳細說明
「終身保固」的意思是講產品在生命周期內沒有人為物理損壞,是由產品本身品質內造成損壞的,可以進行終身保修服容務。全國聯保,通常意義上是指可以在國內任何地區享受維修或升級服務,家電全國聯合保修(簡稱全國聯保)是一種新的社會化家電維修制度。它是經電子部授權,由全國家電維修行業主管部門 — 電子部全國家電維修網點牽頭,把家電生產企業和全國骨幹維修網點聯合組織起來,在全國范圍內為消費者提供周到、便捷的產品保修和維修服務。實行聯保之後,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。
『貳』 中國聯保是做什麼的
中國聯保提供快捷的上門設計、上門安裝、上門維修、商品咨詢、投訴受理等服務,讓中國的家電售後變成只要撥打400服務熱線,就可以得到客戶服務中心快速周到的為顧客的解決所有煩惱的一站式服務。
中國聯保全稱深圳市中企工聯保家電服務有限公司,成立於2012年7月,總部位於深圳市龍崗區。中國聯保以整合家電售後市場資源,提供創新型售後服務體驗與增值服務,讓售後服務市場更加規范,讓消費者體驗更安心、放心、舒心為核心經營理念。
通過平台系統、機制、等級評比服務等實現個性化客戶需求,面向全國,在維修商網路中建立統一的服務體系,並將這種服務體系稱之為中國聯保。
(2)家電維修家電聯保怎麼樣擴展閱讀
中國聯保的運營方式:
中國聯保著眼於解決售後服務市場亂象,提出了一個全新的售後服務模式:搭建移動互聯網+家電後服務平台,為家電生產商、渠道商、維修師傅和消費者之間搭建了橋梁。
產品商可以通過中國聯保達到全國售後服務隊伍網點覆蓋,進而提升售後服務反應速度,促進銷量和美譽度提升;售後維修商可以在聯保平台上接到更多的維修單進而提高收入。
『叄』 家電維修售後服務有發展前景嗎
有的,現在出現了全國性的家電聯保公司,就是由一個公司整合全國各地的廠商專和維修商建立的第三方的屬服務平台,跟普通的維修點相比,它維修資源較多,並且維修配件是直接在廠家拿的,質量有保障、維修成本相對低一點;他們還和一些高校合作吸取人才,所以他們的維修技術更專業;家電聯保在國內各方面都很成熟,國內做的最好的神州聯保在各地的維修點已經達到了80000以上。所以現在做家電維修售後服務還是有很好的發展前景。
『肆』 網上購物,全國聯保是怎麼回事
通常意義上是指可以在國內任何地區享受維修或升級服務,與此類似的還有全球聯保,但是扒沖全球聯保是沒有行貨、水貨區別的,只要確定是正品,即可享受維修或升級服務。
什麼是家電全國聯合保修? (簡稱便是『全國聯保』)
家電全國聯合保修(簡稱全國聯保)是一種新的社會化家電維修制度。它是經電子部授權,由全國家電維修行業主管部門——電子部全國家電維修網點牽頭,把家電生產企業和全國骨幹維修網點聯合組織起來,在全國范圍內為消費者提供周到、便捷的產品保修和維修服務。
● 全國聯保有什麼好處?
可實現"一地購機,全國保修",從而解決了用戶"有地方維修和就近方便維修"問題。過去,消費者購機必須遵循哪裡買,就要在哪裡保修的原則,這使消費者感到極為不便,而且根本無法保證機器的正常保修。然而,實行聯保之後,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。
● 消費者購買了全國聯保產品後如何辦理投保手續?
用戶購買了包裝箱上打有"全國聯保標志"的產品,應該盡量在1個月之內持聯保卡、購機發票,從隨機所附的保修點或者從遍布全國城鄉的3044個定點維修站(有全國統一銅牌標志)中,就地就近選擇一個維修站免費辦理機器投保登記手續。這樣,在"三包"規定的1年的整機保修期內或主要部件3年之內,均可得到免費保修。當然,如果超過上述"三包"期之後機器出現故障時,上述維修站也有責任為用戶進行維修服務,只是修理費應由用戶自己承擔。
● 消費者購買聯保家電時應注意什麼?
為了維護自己的權益,消費者在購買全國聯保的電視機、VCD機等時,必須注意以下事項:
①檢查機器包裝箱上是否打有電子部全國家用電子產品維修管理中心統一碧如設計的"全國聯保標志"。②檢查包裝箱內是否有全國聯保卡(即印有聯保標志的三聯單)。無此卡時可向商家索取,否則定點站拒修。③向商家詢問當地定點站的分布及位置情況。④檢查隨機聯保卡上所標的產品名稱、牌號、是否春慧殲與機器相符。
● 聯保產品用戶具有什麼合法權益?
購買並辦理投保手續的聯保電視機用戶,可享受國家"三包"規定所給予的產品售後服務權利。主要是機器在三包有效期內,即從開具有效發標之日起整機1年,主要部件(顯像管、高頻頭、行輸出變壓器、集成電路)3年的免費三包權利;購買VCD聯保產品的用戶,在三包規定的整機1年,主要部件也為1年期間,可擁有免費三包權利。
● 用戶對於聯保產品的保修服務不滿意怎麼辦?
聯保產品的用戶如對定點站的服務不滿意時,可按下述途徑反映或投訴:
①按產品包裝箱內所附各項到各級家電維修管理中心投訴;
②向產品生產企業反映情況;
③向當地工商、技術監督部門投訴;
④向消協或新聞單位反映;
⑤向法院維修?
超過保修期的聯保產品,當出現故障時,用戶應盡可能仍然送到原接保點修理。因為全國定點維修站是經過技術、服務及設備條件諸方面考驗合格後由省級維修管理中心認定的,而且這些網點熟悉聯保機器的維修技術,備件供應較為充足可靠,相對來講更能使用戶放心。
現在『全國聯保』主要用於 品牌電腦,品牌數碼,品牌家電 等等上... 在taobao里也被視為一種競爭力,是行貨的保證,可以提高消費者對商家的信任值。
『伍』 聯保服務是什麼
聯保服務就是指全國聯保,主要是運用在家電行業。家電全國聯合保修(簡稱全國聯保)是一種新的社會化家電維修制度。
它是經電子部授權,由全國家電維修行業主管部門——電子部全國家電維修網點牽頭,把家電生產企業和全國骨幹維修網點聯合組織起來,在全國范圍內為消費者提供周到、便捷的產品保修和維修服務。
聯保的好處:
可實現"一地購機,全國保修",從而解決了用戶"有地方維修和就近方便維修"問題。過去,消費者購機必須遵循哪裡買,就要在哪裡保修的原則,這使消費者感到極為不便,而且根本無法保證機器的正常保修。然而,實行聯保之後,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。
消費者購買了全國聯保產品後辦理投保手續的方法:
用戶購買了包裝箱上打有"全國聯保標志"的產品,應該盡量在1個月之內持聯保卡、購機發票,從隨機所附的保修點或者從遍布全國城鄉的3044個定點維修站(有全國統一銅牌標志)中,就地就近選擇一個維修站免費辦理機器投保登記手續。
這樣,在"三包"規定的1年的整機保修期內或主要部件3年之內,均可得到免費保修。當然,如果超過上述"三包"期之後機器出現故障時,上述維修站也有責任為用戶進行維修服務,只是修理費應由用戶自己承擔。
(5)家電維修家電聯保怎麼樣擴展閱讀:
注為了維護自己的權益,消費者在購買全國聯保的電視機、VCD機等時,必須注意以下事項:
1、檢查機器包裝箱上是否打有電子部全國家用電子產品維修管理中心統一設計的"全國聯保標志"。
2、檢查包裝箱內是否有全國聯保卡(即印有聯保標志的三聯單)。無此卡時可向商家索取,否則定點站拒修。
3、向商家詢問當地定點站的分布及位置情況。
4、檢查隨機聯保卡上所標的產品名稱、牌號、是否與機器相符。
聯保發票:
正規的發票必須是套印國家稅務局監印章(地稅的發票套印地方稅務局監印章),各地發票的樣式不一定完全相同,發票上要加蓋銷售單位發票專用章或財務章,手工版發票必須是一次性填開,填寫項目齊全,購買商品名稱、數量、單價與實際相符。收到發票後要仔細核實清楚。