國家電網搶修工單怎麼處理

⑴ 國網搶修人員在APP接收到不屬於自己的工單,應該怎麼做

國網嘗試了也在app接收不到屬於自己的公告應該怎麼做，還就積極的配合其他人員。

⑵ 國家電網搶修工單分類

故障搶修工單和生產類非緊急搶修工單。

⑶ 電力搶修電話

95598 全國電力搶修熱線，撥通後話務員會給您最近的搶修隊電話，你再聯系就行了。

95598是電力系統的服務熱線，屬於呼叫中心的一種。您需要了解電費電量、停電情況、欠費提醒、故障報修、舉報投訴、電費扣款信息、電力宣傳等信息時，可以撥打95598訂閱免費簡訊提醒服務。

撥打95598的費用，是按照市話標准收取。

國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，呼叫中心號碼統一為95598。

95598工作流程如下：

信息確認：撥打95598電話後會有客服代表詢問您的訴求，以停電為例，客服代表首先會確認是否為計劃停電或故障停電。

工單派發：確定是故障的話，掛斷您的電話後，我們填好信息，生成故障報修工單並派發。工單飛躍千山萬水，到達接受單位。整個過程不超過2分鍾！

工單接受：故障工單會2分鍾內完成環節流轉，各地市、縣公司的工作人員接到工單後，會立即進行處理。

⑷ 你們知道國家電網是怎麼進行電力故障報修

發生故障時，會有人撥打報修電 話95598進行報修，國家電網95598客服會根據用戶提供的信息和保修情況形成工單，根據所屬地區派出工單，了解情況，安排人員到現場維修處理。