移動手機只有協議單能保修嗎

Ⅰ 手機三包的具體規定

太復雜了吧，我告訴你簡單的：
1、手機購買時要開機發票，如果購機7天內，機器出現故障，帶著手機發票和一切憑證去授權維修站出具檢測報告，之後拿著報告和上述一切憑證去經銷商那（購買手機的地方）更換新的手機，或者選擇退機，新手機的保修期從換機當天重新開始算一年；
2、購機15天以內，發現故障，採取上述方法可以去經銷商那更換新機；
3、如果手機在一年保修期內（超過15天以後）出現故障問題，帶著發票可以去授權的維修站進行免費維修（當然這個手機必須是行貨、而且故障問題是機器本身的質量問題，沒有人為損壞的情況下），在一年內維修過兩次，第三次還有質量問題，可以不用修了，拿著手機、購機發票、前兩次維修記錄單、保修卡去授權的維修站出具檢測報告，之後拿著上述所有的憑證去經銷商那（購買手機的地方）更換新的手機，新手機的保修期從換機當天重新開始算一年；

Ⅱ 蘋果手機保修單沒有了可以保修嗎

可以保修的，只要在三保范圍都是可以的。

按照《行動電話機商品修理更專換退貨責任屬規定》第九條規定：

1、在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。

2、消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據，但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。」因此，銷售者應當承擔保修義務。

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注意事項：

1、蘋果設備沒有發票就只能到蘋果官方售後保修，而不是代理售後點，哪裡都是需要發票才給保修的。

2、蘋果官方售後，可以通過手機序列號查詢是否在質保之內，在質保之內就可以免費維修或者是更換新機。

3、序列號記錄下來，可以撥打蘋果售後電話咨詢客服查詢是否在質保期內，需要提供手機序列號。

Ⅲ 手機保修的范圍的問題

手機國家三包法

一、行動電話機商品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產 者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。

二、《規定》是實行行動電話機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利於維護消 費者合法權益，嚴於《規定》的三包承諾。承諾作為明示擔保，應當依法履行，否則應當依法承擔責任。

三、銷售者在銷售行動電話機商品時，應提供三包憑證、有效發貨票，並准確填寫、加蓋印章。應開箱檢驗，正確調試，介紹產品的基本性能，使用維護和保養方法以及三包方式和修理者。

四、修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理後的質量狀況，向消費者當面交驗修理好的行動電話機商品，並如實完整地在三包憑證上填寫維修記錄，承擔因自身修理過錯造成的責任的損失。

五、生產者（進口者視同生產者）應具有信息產業部頒發的電信設備進網許可證書；行動電話機主機機身貼有進網許可標志，並隨機攜帶該機型的產品使用說明書、合格證和三包憑證；保證行動電話機商品符合法定標識要求，符合產品說明書等明示的性能及功能。

六、行動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個月，充電器3個月。三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。

七、在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和三包憑證辦理。

消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票（底聯）復印件等有效證據，但依照主機機身號（IMEI串號）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。

八、在三包有效期內，行動電話機主機出現質量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的行動電話機商品能夠正常使用30日以上。

九、自售出之日起7日內，行動電話機主機出現說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。退貨、換貨主機保證無非人為質量問題並附上廠商檢測報告享受免費調換服務，手機盒子不要遺失！您需要更換的手機必須保證其外觀(外殼、天線、顯示屏、面鏡)沒有損壞，否則不予更換。所有手機均由廠方保修一年，配件保修三個月。（天線/外殼/液晶板不在保修之列）

十、自售出之日起第8日至第15日內，行動電話機出現上列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。（隨即贈送的禮品不屬於更換和保修范圍之內）

十一、在三包有效期內，行動電話機主機出現上列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。

十二、在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件出現性能故障的，銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發貨票價格一次退清貨款；與主機一起銷售的，按退貨當時單獨銷售的價格一次退還貨款。

十三、送修的行動電話機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。

十四、符合換貨條件，但銷售者無同型號同規格商品，消費者不願意調換其它型號規格的商品而要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票的價格一次退清貨款。

十五、符合換貨條件，並且銷售者有同型號同規格行動電話機商品，消費者不願意調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但對於使用過的商品應當按價款每日0.5％的折舊率收取折舊費。

十六、換貨時，應當提供新的商品。換貨後，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章，註明更換日期，並提供新的三包憑證。

十七、對於在經營活動中贈送消費者的行動電話機商品，應當按照該《規定》承擔三包責任

一、手機自售出之日起7天內有故障，您可以退貨、換貨或修理；8天至15天，可換貨或修理；1年內免費包修。「三包」期內兩次修理仍不能正常使用，可要求免費更換同型號同規格的手機。

二、手機主機「三包」有效期1年，電池6個月，耳機3個月，充電器、移動終端卡、數據介面卡1年。有效期從開發票之日算起，扣除修理時間。

三、商家7日內不能修好的，應免費提供備機；超過30日未修好的，用戶可憑發票和「三包」憑證要求免費更換手機。

四、「三包」憑證包括發票號碼和日期、主機及附件型號、機身號、批號、進網標志、產地、銷售者資料、消費者資料、修理者資料。消費者丟失發票和「三包」憑證，依機身號的出廠日期推算仍在「三包」期的，以出廠日期後第90日為「三包」有效期的起始日期。

五、為了更好保護自己的權益，消費者在購買手機時首先應主動要發票，而且要求在發票上將手機的廠家、產地、序號、出廠日期、串號等事項標注齊全，並注意核對串號。關於進口電池，消費者在購買時有權利要求看報關單的復印件。

以下為三包的幾個小注意

1.手機主機經廠家檢測有質量問題，7日內可憑檢測報告單在經銷商處可以要求退、換、維修（更換可更換任何品牌任何型號）

手機主機經廠家檢測有質量問題，15日內可憑檢測報告單在經銷商處可以要求換、維修 （更換可只能更換同一品牌同一型號，如強烈要求換別的型號需補這台手機的折舊費，折舊費視頻機輕重程度而定`國家規定的是每天0.5%）

以上條件的前提是無人為情況（人為指：進液、外力、私拆，手機外觀也算）

2.手機自銷售之日起，享受國家三包法規定之權利及義務，既如手機（機頭）存在質量問題7天包退15天包換1年保修。副件（耳機，充電器，藍牙等）存在質量問題3個月包換，電池存在質量問題半年包換。

手機（機頭）在顧客購買7日之內存在質量問題，並經過檢測中心檢測,確定故障屬實並無人為損壞（人為損壞一般指進液，摔壞，壓壞，私自進行拆機或維修）並開具檢測報告單方可對手機進行退款（或更換別款，同款型號之手機）。15日之內更換同一型號手機，部份品牌為1個月（以保修卡內註明為准）。一年內保修（商場可以代為送至維修站維修）。注意15日更換期內（部份品牌為一個月）只對機頭和保卡進行更換。

副件，電池更換維修要求同上，副件因不同品牌更換時間不同，例如有部份品牌充電器為半年包換，而有的是一年包換，電池為半年（以保修卡內註明為准）。隨機贈送的禮盒一律為三個月。副件，電池，禮盒存在質量問量一律只對相應物品進行更換，不更換機頭。

Ⅳ 手機沒有發票有保修卡可以保修嗎

網購的手機在保修期內如果沒有發票憑三包憑證保修卡是可以保修的。

在三包有效期內，憑發貨票和三包憑證我們有修理、更換、退貨的權利，如果發貨票和三包憑證丟失，但是能夠提供發貨票底聯或其復印件等有效證據，證明手機商品在三包有效期內的也可以。

當然如果丟失了發貨票和三包憑證又不能提供發貨票底聯或其復印件等有效證據，可以依照手機機身號顯示的出廠日期推算三包有效期。

(4)移動手機只有協議單能保修嗎擴展閱讀：

根據2001年9月17日國家質量監督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局、信息產業部三部委聯合頒布的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》第九條規定：

消費者丟失發貨票和三包憑證，但能夠提供發貨票底聯或者發貨票（底聯）復印件等有效證據，證明該行動電話機商品在三包有效期內的，銷售者、修理者、生產者應當依照本規定承擔免費修理、更換責任。

消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。

1．不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；

2．不符合明示採用的產品標准要求；

3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；

4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5．產品修理兩次仍不能正常使用。

Ⅳ 移動買套餐送手機簽訂兩年協議卡不用了有什麼後果

現在的手機都是實名制的，它們都與你的身份證掛鉤，如果你因為套餐等促銷服務重新辦了一張卡，這張舊卡就放置在一邊不再使用那是會帶來一系列的麻煩。
首先，你不用這張卡並未在營業廳注銷，他們會認為你還在使用，從而對你的手機卡進行扣費，三個月過後你就會在營業廳的黑名單上，而營業廳為了利潤最大化會將手機卡重新售給其他用戶，當你再回去辦理相關業務的時候就會被拒絕辦理。

甚至在快速發展的互聯網時代，你的信用就會受到影響從而就會受限於銀行卡中的貸款買車買房。
在有問題存在的時候就要想辦法進行解決 ，那麼如何到三大營業廳進行注銷呢？
移動卡：移動卡是分為自動銷號和主動銷號，顧名思義自動銷號是移動營業廳自動把你的這個手機卡銷號。

不過為了避免不必要的麻煩還是拿著本人的身份證去營業廳銷號，再次撥打此電話號碼的時候顯示空號就代表銷號成功。
電信卡：如果是簽約的形式那就要把欠費和滯納金交清才能辦理電信的其它業務，並且注銷電信卡必須到當地的總營業廳拿著身份證並且使手機處於不欠費狀態，可以直接找客服幫忙辦理注銷。
聯通卡：先補上所欠費用，然後根據身份證等資料到辦理手機卡的相應地點進行注銷，如果是簽約的形式那麼在合約期內是無法注銷的，只有在合約快要到期的當月提前申請預約銷戶。

如果此時你不在開卡的歸屬地，那麼你可以先弄成停機保號的方式雖然每月需要5元，不過這是根據你的情況而能採取的最好的辦法。
為了防止因為業務的不熟悉而導致自己浪費不必要的時間，你可以在銷號前先與客服打電話進行詢問營業廳的相應地點，因為有些營業廳和代理點是沒有注銷手機卡這個業務的。
另外新增了一種米粉手機卡的快捷注銷方式，你不需要跑營業廳，直接根據線上運營模式打電話給營業廳就能注銷，順便提供一下自己的身份信息和購買信息，雖然這個方法很是方便。

但要記住它僅限於米粉手機卡，所以在確定好自己的手機卡類型再進行線上或者線下的注銷，不要錯誤的使用該方法。原來不用的電話卡直接扔掉後果這么嚴重，相信很多小夥伴跟小編以前一樣，直接把不用的電話卡扔了，現在知道有這么嚴重的後果以後再也不敢扔了

Ⅵ 移動公司贈送的手機，沒有發票，可以保修么

尊敬的三星用戶您好：

根據您的描述，手機在包修期內出現故障需要包修，如無發票，服務中心將按照出廠日期為准，遞加15個月來計算包修期。建議您攜帶手機聯系就近三星售後服務中心進行現場檢測判定。三星服務中心的地址聯系方式，三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。

如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！

Ⅶ 中國移動手機保修問題

有發票和業務受理單 完全可以進行保修!!

Ⅷ 手機只有三包憑證沒有發票了，還能保修嗎

1、只有三包憑證沒有發票了，一般都可以保修的。
2、可以帶著手機去售後檢測一下就可以了。
3、如果在網上買的，可以提供訂單號等等進行證實。