❶ 手機摔了 內屏壞了黑屏 到店裡能有保修嗎
自購買日起一年內,手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,在提供有效購機憑證和保修卡,經 OPPO 客戶服務中心檢測確認,符合三包條件,由 OPPO 客戶服務中心為你免費保修。
在三包有效期內免費保修後或使用超過一年正常過保(無進液、外力導致、私修等情況)付費維修的行動電話主機,產生維修記錄後的行動電話主機享受原有 12 個月保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間較長者為准,如果有更換主板或顯示屏,則主板或顯示屏器件享受原有 12 個月保修期的剩餘時長或 180 天的保修期,以其中時間較長者為准。
❷ 手機摔黑屏了,買了不到一年,保修嗎
手機摔黑屏了,買了不到一年,保修嗎,如果您使用的是OPPO手機,建議攜帶手機前往當地客戶服務中心檢測維修。通過以下方式可以快速查詢到OPPO客戶服務中心的地址和電話:
1.進入OPPO官網--服務--服務網點查詢;2.進入【OPPO+】——【首頁】——【推薦】——【客戶服務】——【服務網點】。
以下是OPPO手機三包政策的介紹:1、七天退貨保障,自商品簽收日起7日內,手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,我們將為你提供退貨服務(網購的手機在不影響二次銷售的基礎上, 提供七天無理由退貨服務);2、30天免費更換,自商品簽收日起30日內,手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,我們將為你提供免費更換服務;3、一年保修服務,自商品簽收日起一年內,手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,我們將為你提供免費保修服務。保修說明及原則您的保修服務僅限於正常使用下有效,一切人為損壞及屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包, 但可以實行收費修理:A、超出三包有效期;B、進水或進液、摔損、機器變形;C、因不可抗拒外力(如水災、火災、地震、雷擊)等因素造成的損壞及故障;D、產品自然磨損(例如:外殼、按鍵、顯示屏、附件等);E、私自拆機、自行維修、改裝、root等人為因素造成的損壞。註:所有免費更換下來的機器部件或附件歸本公司所有。送修注意事項請您在送修機器前,先將自己儲存的所有資料 (如:電話號碼、簡訊、圖片等)自行備份後刪除,以免在後續維修過程中遺失或泄密。為尊重您的隱私,OPPO客 戶服務中心及其工作人員均不承擔為您備份或恢復數據的責任和義務,同時不承擔因資料遺失或泄密引起的任何後果。
❸ 剛買的三星手機,內屏幕摔壞了,可以保修嗎
您好,內屏摔壞了由於不屬於質量問題,不在保修范圍。不過現在買三星手機之前銷售人員會推薦入碎屏險,如果入了,可以保修。
三星手機三包政策:
1、產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
2、產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
3、在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
三包范圍之外:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
3、無三包憑證及有效發票的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的;
5、 因不可抗拒力造成損壞的。
❹ 手機屏幕黑屏,不能亮屏,可以保修嗎
手機的保修期是一年,一年之內因為手機質量原因故障,或者功能性故障可以保修。
屏幕不亮是顯示屏損壞,如果是手機帥過或者進水導致的,屬於使用不當或認為損壞,是不能保修的
❺ 手機屏碎了,我有碎屏險,而且還在保修期內,可以免費換屏嗎
可以免費換屏的,保修期內可以的!
售後點可以可免費更換一次原廠屏幕組件。
終端產品正常使用的情況下, 因意外碰撞、墜落、擠壓原因造成屏幕破碎或者開裂時,可免費更換一次原廠屏幕組件。
若屏幕以外部件同時損壞,該損壞不在本服務免費維修范圍內;若屏幕以外部件損壞對單獨更換終端產品屏幕造成影響,需要維修的,需由用戶先付費維修屏幕以外的損壞部件。
注意:如手機有浸液、彎曲、變形、私拆私修等情況,則無法繼續享受保修。
❻ 三星手機在保修期內屏碎了能不能保修
屏碎不能保修,只能拿去維修,需要支付維修費用。
❼ 三星手機在保修期之內,屏幕花屏給不給免費換屏幕
如果不是進水造成的花屏,不是人為造成的花屏,是可以免費保修的。
保修條例:
產品自售出之日起7日內,產品發生性能故障,經三星維修中心檢測屬實,維修中心開具《檢測工單》,消費者憑《檢測工單》可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,經銷商應當按發票價格一次退清貨款。
產品自售出之日起15日內,產品發生性能故障,經三星維修中心檢測屬實,維修中心開具《檢測工單》,消費者憑《檢測工單》可選擇換貨或者修理。換貨時,經銷商應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。
消費者在保修期內,產品發生性能故障,無法提供購機發票的,三星維修中心將按照產品序列號的生產日期,延期三個月為產品的購買日期進行保修服務。
❽ 保修期內手機免費維修嗎
保修期不是免費維修,當事人另有約定的除外。保修期內出現非人為損壞的性能故障,可以免費維修或者雙方根據損壞緣由合理分攤維修費用;保修期內出現人為損壞的性能故障,不能免費維修。
【法律依據】
《產品質量法》第四十條
售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
❾ 三星s6黑屏有保修嗎
手機若出現黑屏情況,建議您:
1.長按電源鍵(部分機器需同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上)重啟機器嘗試;
2.連接充電器查看是否有充電顯示;
若無效,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。