1. 我是個賣傢具新手導購,不知道怎麼留住客戶,客戶進店,不知道說什麼怎麼辦
第一點賣乖叫好!比如某某先生,女士之類的!然後詢問需求,匹配介紹,很多人都不會直接說想買什麼,那麼你就要一個個條件問!找出最優質的推薦給客戶!
2. 傢具導購針對房子還未裝修的客戶怎麼接待
接待未裝修的客戶,首先態度要熱情,誠懇。很多店員會因為認為成交時間較長而態度怠慢,但你若反其道而行之,對客人熱情細致,無疑會給他們留下深刻印象。這不僅有助於贏得他們的信任,日後他們需要傢具時也會第一時間想到你。如果你將導購視作長期事業,這樣類型的客戶將會成為你寶貴的資源,帶來源源不斷的客源。
對於未裝修的客戶,他們的裝修風格和搭配往往模糊不清,你可以根據他們的年齡段,藉助店面案例和效果,引導他們找到心儀的風格。例如,如果你的店面展示了多種風格的傢具,可以根據客戶的具體情況,推薦適合他們的設計方案。
在客戶確定了心儀的風格後,你可以根據他們的戶型,推薦合適規格的傢具。同時,詳細介紹你店家傢具的材質、工藝、設計等方面的優勢,這樣可以增加他們的信任感。如果你的講解到位,客戶可能在一次交流中就決定購買,並且還可能介紹其他潛在客戶給你。
總之,接待未裝修的客戶需要耐心和細致的服務。通過熱情的態度、專業的建議和詳細介紹,可以贏得客戶的信任,從而帶來長期的客戶資源。希望我的建議對你有所幫助。
3. 賣傢具的銷售技巧和話術
賣傢具的銷售技巧和話術如下:
1、微笑打招呼
這實際上是建立誠信的關系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼,其實並不是一件容易的事,就拿微笑來說,很多導購是「皮笑肉不笑」,即不是發自內心的、真誠的笑。如果是這樣,接下來傳遞的任何關於品牌和產品的信息,消費者所感受到的誠信度都會大打折扣。
2、產品吸引點
即在色彩或款式或價格上做文章,也就是說要因地制宜。客戶關注色彩,我們就圍繞色彩予以引導與解說;客戶在乎價格,我們必須在價格上予以指引。營銷不同於推銷,一定是站在顧客的角度思考問題。客戶希望物美價廉,很多時候並不是物又美、價又廉,只能是物超所值。
銷售鍛煉口才的方法
1、學會贊美別人
你的贊揚是對他人努力的真誠欣賞。例如:您真的很專業,希望以後能向您學習,也請您以後請多多指教。贊揚別人是溝通的有效武器。
2、說話簡明扼要
與客戶見面時,無論是自我介紹還是產品介紹,都應該簡潔明了,最好兩句話就能完成。語速一定要適中不拖沓,說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。