傢具店店長如何管理

① 作為一個店長如何管理一家店

1控制流失率

任何店面都會面臨店員流失的問題，情趣行業的實體店流失率也是非常高的，而從業人員的工作性質、對於工作的認可與否，是店員流失的重要因素，但是店員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個店面管理者，要從根本上提高店員的素質並改善其工作心態，為其傳達店面的企業文化，使其產生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業的一員，從而保證店員的穩定性。

2因人定崗

店面經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定店員的心態，避免店員產生消極的態度。同時，在調整時進行有效的人員組合，注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理，這也是一個不斷調整的過程。

3實行人性化管理

一方面，店員對制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，店員也是常人，要對其思想動態加以關注，店員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的店員要加以幫助和關心，體現管理人性化。

4適當地運用激勵

如果一個店員工作做得好，是會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落後的，如果一個管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。比如早會上，批評時可以只說現象，不提人名，犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動，而表揚的時候，最好點名，這樣的效果會很好。

5堅持不懈地培訓

店長需要組織有針對性的培訓，盡量堅持每周進行一次，培訓時間不要太長，一個小時以下，安排不同的培訓主題，日積月累的培訓會對店員的素質有所提高。

6管理者要具備培訓、指導能力

店長培訓店員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一位店長，自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。

7劃定銷售任務，激發銷售熱情

在進行以上的所有管理活動中，最核心的目標是——銷售。店面管理的方式可以因人、因地治宜，靈活運用，但對店員的銷售業績考核不能有任何放鬆，畢竟這是他的職責所在，對其制定合理銷售任務，月、日加以細分，完成的好壞是評定是否優秀的標准，站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好，不創造銷售是沒有意義的。「沒有壓力就沒有動力」從銷售任務上刺激銷售熱情。

8組織集體活動，增進團隊精神

適當的階段，可以組織集體活動，不用太大，可以是一起吃飯、一起娛樂之類的，讓員工參與享受其中的過程，這樣可以激發這個年輕團隊的熱情，為緩解其工作壓力。

9 為員工提供實惠的獎勵

有些激勵是不能單單放在口頭上的。店長可以在員工表現優秀時，為這位員工買一些小禮物、獎勵員工一天假期等。

(1)傢具店店長如何管理擴展閱讀:

員工之間沖突怎麼化解

1.首先，作為管理者必須意識到，沖突不會自行消失。如果置之不理，下屬之間的沖突只會逐步升級，你有責任去恢復你所帶領的團隊的和諧氣氛。在化解沖突時我們必須牢記：

2.處理問題時你的目標是尋找解決方法，而不是去指責某一個人。指責即使是正確的，也會讓對方反感，結果反而會使他們不肯妥協；

3.堅持客觀的態度。不要假設某一方是錯的，下定決心來傾聽雙方的意見。最好的辦法也許是讓沖突的雙方自己來解決問題，而你擔任調停者的角色。讓沖突的雙方明白：矛盾總會得到解決的。

店長應有的能力

1、指導的能力

是指能扭轉陳舊觀念，並使其發揮**大的才能，從而使營業額得以提高。

2、教育的能力

能發現員工的不足，並幫助員工提高能力和素質

3、數據計算能力

掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞

4、目標達成能力

指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力

5、良好的判斷力

面對問題有正確的判斷，並能迅速解決

6、專業知識的能力

對於你所賣西餅、麵包的了解和營業服務時所必備的知識和技能

7、營業店的經營能力

指營業店經營所必備的管理技能

8、管理人員和時間的能力

9、改善服務品質的能力

指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感

10、自我訓練的能力

要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長

② 店面管理技巧包括哪些（傢具專賣店、獨立店……）

1》培訓員工，發掘優秀員工，協調各員工關系，提高人員積極性。
2》執行公司製版度。
3》處理客戶戶投訴權。
4》分析客人意見，為公司提供發展意見。
5》記錄及了解客人消費模式，為公司增加銷售額。
6》建立良好的雇客關系。
7》促銷活動的管理
8》了解對手的動態，動向，向公司匯報

③ 如何做好一個傢具店長

1、首先，要建立一些制度，如考勤制度、激勵制度，銷售提成等
之所以要建立一些制度，是為了讓工作更加有效的進行，有一個管理規范。俗話說，無規矩不成方圓。
2、明確崗位職責和流程，讓每個人知道要做哪些事情
在上班的時候，要求所有出勤人員要注意自己的儀容儀表，做好店內的清潔的工作。了解店面產品的價格情況，新品、特賣品及標志的放置，還要定時或不定時的巡視產品，了解銷售的情況等。
所謂流程，就是一天下來，要哪些事情，如早會。上班要做哪些事情，如何去做，要達到什麼要求等等。
3、人員管理
對於人員管理，需要從招聘源頭開始管孔，然後對新招人進行培訓，使盡快融入工作。建立個排班表，讓每個人能夠放入地工作。同時也要提升店員的素質，技能。
4、財務管理
在建立財務管理制度的基礎上，要整理好各類票據，開支和收入，店員的提成等等。
5、產品管理
對於產品管理，需要熟悉產品的定位、功能與結構、尺寸，挖掘每款產品的賣點。產品在店面的擺放，庫存等都要注意。同時要及時處理問題產品，認真觀察每一件產品的動向，一旦出現滯銷的情況，一定要分析原因，並及時果斷去解決。
6、文化建設
對於專賣店，要為大家營造一個好的氣氛和環境，讓每個人都能開開心心的上班，同時也能賺到錢，讓自己的生活過的更好。如旅遊、聚會以及員工生日的祝賀等。

④ 如何做好店長管理工作

1. 了解自己的職責：①必須擔負起店中業績的主要責任；②對店內的人、物、錢等充內分管理，具體落容實；③發揮指導的能力，給店員正確與適當的引導；④對工作中的問題必須積極的思考與解決。⑤有正確的決策能力。
2. 做好自己的工作：①吸引客源的營銷方案的制定；②給客戶周到的服務；③專業的知識和水準；④店鋪活動方案策劃；等

⑤ 傢具店長主要負責哪些

一、制定並分解專賣店月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。

二、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息；

三、監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象、POP布置等方面的展廳形象維護工作；

四、制定培訓計劃，並對導購人員進行培訓與輔導；

五、監督導購員日常工作紀律，對違反有關規范的人員進行處理；

六、總結本店銷售情總，分析全盤產品銷售趨勢；

七、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，發現問題及時反映；

八、及時反饋相關信息，提出有助於完成銷售目標的建設性意見；

九，每月及時提供准確的商品盤點數據；

十、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理；

(5)傢具店店長如何管理擴展閱讀：

晨會技巧:

晨會原則：回顧昨日，布置當天的任務，激勵員工士氣；給方法，調整員工狀態。

晨會內容：目標設定、生意回顧、今日工作安排、學習產品知識、交流銷售技巧。

成功的晨會：多多的表揚與鼓勵，店長的作用是幫助員工如何銷售，員工遇到問題我們的任務是幫助他解決問題，解決員工的問題就是解決店鋪的問題。

晨會是每天的小培訓，提高員工業績的能力，解決他們遇到的問題。

開完晨會後開「時段跟進會」，目的：追生意、追目標；方法：會後要給員工方法。

給員工分工。委派不同的任務（小組長），讓每位員工感覺自己很重要。

晨會是安排任務、給方法、激勵；晚會是對辦法的總結。

⑥ 傢具專賣店店長管理賣場的日常工作有哪些，如何做好傢具店店長

店長是管理導購員叫他們如何把銷售業績搞上去。只要業績上去了你就是一個好店長

⑦ 我是一個傢具店店長下面的員工不和怎麼解決

轉載以下資料供參考

如何解決下屬員工不和
有人的地方就有矛盾，作為一個擁有很多員工的部門主管，每天要處理的諸多事情中，下屬之間的矛盾是其難以避免的。而且當部屬之間出現嚴重矛盾時，會纏繞得部門主管焦頭爛額，一旦處理不好，還會把自己帶進矛盾的旋渦之中。那麼，面對員工之間的矛盾，該如何解決呢作為部門主管，首先是不要害怕矛盾，其次是正確認識和對待矛盾，再次才是如何處理好矛盾。解決下屬矛盾要害在哪兒？作為部門主管，要想解決好矛盾，需要把握三點：一是自己不偏不倚；二是要了解矛盾；三是不要套經驗，要一事一斷。主管在解決部屬之間矛盾時，首先要秉公辦事，不偏不倚，不能有私心。稍微有偏心、私心，下屬肯定能感覺出來。即使不偏心，有時下屬也會懷疑上司不公，更何況偏心呢？作為主管，只有公正，才能減少矛盾。除此之外，主管還要調查了解矛盾。處理好矛盾的前提是把握和了解矛盾，如果做不到把握和了解矛盾，憑自己的想當然，感情用事，最終的結果是害人害己。這一點是人們常犯的錯誤：遇到部屬之間的矛盾，不做調查了解，憑自己的感覺和情感，就判斷誰是誰非。要知道：自己認為的好員工也有犯錯誤的時候，表現一貫不好的員工也有在理的時候。所以解決部屬矛盾要調查了解清楚部屬之間矛盾產生的原因，矛盾發生的過程，矛盾發展的程度，矛盾波及的范圍，矛盾的性質等等。只有在了解矛盾的方方面面後，解決問題才能把握全局，抓住關鍵，有的放矢。不然，要麼解決得不徹底不到位，要麼解決得根本不對，從而有可能導致其它更多的矛盾。解決矛盾要一事一斷。根據矛盾產生的原因、過程、程度、范圍、性質，以及對組織的影響程度等，主管再做出判斷，哪些矛盾先解決，哪些矛盾後解決，哪些矛盾可以單刀直入去解決，哪些矛盾可以曲線解決，哪些矛盾可以讓下屬來解決，哪些矛盾暫時不解決，讓其隨時間的推移自行來解決，哪些矛盾可以藉助外部的力量來解決。總之，解決矛盾要因時因地因人因事而異，要一事一斷，千萬不要套，套是很容易出錯的。因為每個人都是有其鮮明個性的，而每個人又都是時刻變化的，部屬之間的矛盾當然也是隨時隨地變化的。什麼是解決矛盾的上策？部屬之間發生了矛盾無論解決得如何好，都會在部屬雙方的心裡烙下印記，這就像寫錯了字，再好的橡皮和再高明的塗改技術都會或多或少留下痕跡，不如最初不發生。因此，作為企業組織的主管，與其天天忙碌著解決部屬之間的矛盾，提高解決矛盾的技巧，不如千方百計地提高防患於未然的本領，從根本上防止矛盾的發生。這讓我想起了一則故事。有一次，魏文王問名醫扁鵲：「你們家兄弟三人，都精於醫術，誰的醫術最高呢？」扁鵲答到：「我大哥最好，二哥次之，我最差。」文王再問：「那麼為什麼你最出名呢？」扁鵲答：「我大哥治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去。我二哥治病，是治病於病情初起時，一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病於病情嚴重之時，一般人都看到我在經脈上穿針放血、在皮膚上敷葯等大手術，所以人們都認為我的醫術最高明。」同樣，對待部屬之間的矛盾，從管理學控制論的角度看，事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，做到防患於未然。現實中許多企業負責人因忙於各種事務，在對待部屬之間矛盾時往往只是事後控制，如果是處理矛盾的藝術性不強，矛盾會越處理越多，越多越忙，越忙越亂，越亂越忙。結果是企業組織亂作一團，甚至根本無法正常運轉。所以說，不讓矛盾發生是「防火」工作，矛盾出來後解決矛盾是「救火」工作。如何避免下屬矛盾爆發？作為企業組織負責人應對每一名部屬的稟性、氣度、特點、優缺點都了如指掌，在日常的經營管理工作中巧妙安排，盡量做到相互之間的互補和融合。如：兩個人性格不和，應盡量減少兩人工作的交叉重復；兩個人工作習慣的悖逆，很容易產生矛盾，應盡量少安排兩人共同做事；如果兩個人心眼兒都很小，就應避免兩人利益的捆綁或讓兩人來自行分割利益。如果實在人手不夠，不得不把容易產生矛盾的部屬交叉安排或利益捆綁和分割時，既要事先預防，又要事中控制。事先預防就是事先做好思想工作，打預防針。做了事前預防後，也不要鬆懈，應心中有根弦，做到事中控制，發現有矛盾產生的傾向，應及時把矛盾消滅在產生的過程中。當然事中控制的做法有很多，一般的方法是私下做思想工作，如果涉及的人員較多，或帶有普遍性，應利用適當的時機在公開場合有針對性地做思想教育工作，可以是講故事，也可以是講述道理。這樣做，盡管沒有點名，但聽者心中是有數的，會及時剎車，避免矛盾的爆發。做到了事前控制和事中控制，沒有矛盾，或很少矛盾，或矛盾很輕微，那麼作為主管就可以集中精力和智慧率領團隊實現組織的目標。如何面對下屬間的矛盾？當然，現實中常常會有如下情況發生：盡管你精心安排，既做到了事前預防，又做到了事中控制，然而最終矛盾還是爆發了，攪得整個團隊不得安寧，而且這種事情已經重復了好幾次。此時作為主管的你也許會火冒三丈，氣急敗壞。對此，你可有三種做法：一是盡量調換其中一方的工作崗位，距離和空間拉得越大越好。二是沒有條件調換其中一方的工作崗位，那麼就請一方走人，或雙方走人，最好是雙方都走人，因為留下一方，只要有機會還會爆發類似的矛盾。三是由於各種原因，雙方都走不了人，這種情況是普遍存在的，因為越是這樣的人越無處可去。怎麼辦？惟一的辦法是以毒攻毒，在不重要的事情上，故意安排他們之間合作，使其完全摩擦、徹底磨合、充分爆發，最後雙方會自動平靜下來，因為鬧騰了許久一方或雙方都感覺到沒意思，自然也就平息了，也許雙方可能成為打出來的朋友。這是一種不是辦法的辦法。無論如何，切記一條：這樣的人不能嬌慣，如果讓他感覺到誰都惹不起他，整個組織就會有麻煩，矛盾的性質就變了。如何面對下屬與其下屬的矛盾？工作當中，領導經常也會遇見下屬與其下屬之間的矛盾，表現形式一是下屬把矛盾提交上來讓領導評斷，另一種情況是下屬的下屬到領導那裡反映情況，其實是告狀。像這種情況一般都有特殊原因，面對此種情況，作為領導一般應分清矛盾的性質。只要是非原則上的矛盾，一般情況下應支持你直接下屬的工作，因為你可能不完全了解你的下屬整個部門的全部情況。一般不要鼓勵下屬的下屬來告下屬的狀，對愛告狀者一般情況下要持不歡迎態度，以此來支持下屬的工作。當然，若下屬的下屬反映的確實是原則性的重大問題，也應引起重視，但要充分調查核實，不要輕易下結論，而且即便如此也不能鼓勵下屬告狀。作為一個組織，應有正常的信息反饋機制和通道，不應當建立在員工告狀的基礎上。

⑧ 如何做好一個傢具店長

首先要熟悉行業，了解傢具。
既要管，又要理，事事有個度的去講原則。

⑨ 如何經營管理好一家傢具店

開專賣店也是一種挑戰，單一的產品類型要從中挖掘特色經營是個大難題。在傢具專賣店建立之後，專賣店經營管理是專賣點是否成功的關鍵。可以從幾個方面來分析研究如何經營管理一家傢具專賣店。實質管理好一家傢具店也是要做到這幾點的! 一、產品管理1、熟悉產品的功能與結構、尺寸；挖掘每款產品的賣點。2、要不斷整理展場、始終保持與廠家推出的最新產品同步。這樣才能保持傢具專賣店隨時帶給顧客「全新」的感受，而非一成不變。3、專賣店不要陳列其他廠家產品：其他廠家產品在色彩搭配、風格以及質量等諸多方面與專賣產品有區別，會破壞整個展場氣氛的協調統一。4、每個傢具專賣店的賣場布置均經過了工廠專業人員與裝修設計師精心設計，所以專賣店一定要按照產品的風格和人的消費觀念布置賣場。5、及時處理產品問題：傢具專賣店的負責人要認真觀察每一件產品的動向，一旦出現「滯銷」的局面，一定要分析原因，並及時採取果斷措施。對出現一些質量問題的產品應該及時地予以修復和處理，如果展場的產品都存在質量問題，沒有人會相信你的倉庫中的產品質量有多好。 二、價格管理傢具並非生活必需品，對大多數消費者而言，價格是非常敏感的，再加上當前傢具零售市場的競爭日趨「白熱化」，所以要對價格進行很好的管理。1、制訂合理的價格水平：在制定價格前，對同行競爭對手價格的了解也是很重要的，必須價格要根據自己市場那邊消費者的心理去制定價格，一定要謹記：傢具行業的暴利時代已經結束，取而代之的將是「以質取勝、以量取勝」。2、周周有特價：所謂「平價才是硬道理」，對還沒有富裕起來的中國人來說，商品價格會非常敏感，所以，「價格牌」還是要作為一張王牌來打。建議專賣店推出「周周有特價「活動，即每周都推出一些特價產品，以此來吸引和招攬更多的顧客。 三、人員管理傢具專賣店經營管理的核心問題是「人」，不同的人會作出截然不同的業績，這是人人皆知的道理。對於員工的挑選也是要慎重的，選擇一批有責任心，有創意的人作為銷售人員，那麼將是成功的一半。對員工必須進行必要的培訓，讓基了解產品、了解企業、增強其對銷售工作的信心。熱愛產品，做顧客的參謀。在營業過程中，要做導購員而不是推銷員，要熱愛產品，發自內心的去贊美每件產品，才能以理服人。善於捕捉顧客心理、打消顧客顧慮。在銷售過程中，善於捕捉顧客心理，並徹底打消顧客顧慮。 四、展場管理要隨時保持整潔、衛生、徹底做好展場的「整理、整頓、清掃、清潔」工作。燈光一定要保持明亮，不管生意怎麼樣，展場的氛圍都不能銳減！展場飾品的維護：廠家精心搭配的裝飾品也要合理布置，不要隨意變更以免影響整體效果。產品出售以後應及時將裝飾品復原，飾品不要出售，損壞後應及時更換。 五、倉庫管理貨品數量：要保持合理的庫存上下限，庫存太多，有積壓危險，庫存太少，有缺貨損失，一定要隨時保持一個合理的庫存數量。正確堆放：傢具是怕潮濕的，所以一定要做好防潮工作，並注意防壓、以免板件、玻璃等損壞。先進先出、按批次發貨安裝：傢具也有保持期，企業要注意按照先進先出發貨；根據市場信息對產品不斷進行改良，對主副箱批次進行發貨安裝，以免出現前後批次的主副箱無法組裝的情況。在終端客戶訂貨時，應謹慎承諾交貨期。一是根據庫存情況二是應與辦事處聯系，以確認交貨期，以規范的訂貨、配貨、交貨程序處理物流。 六、營銷模式 服務一定要到位，一定要比別人精！現在的的競爭實質就是服務的競爭傢具這個行業。現在最新的「傢具銷售預知系統」，為現場消費者免費提供傢具擺放設計的服務。消費者只需十分鍾就能看到所選的傢具擺在自己家的效果，真正實現「看著效果買傢具」。