花旗家居

① 如何在建材市場挑選室內裝修材料

櫥櫃
許多第一次裝修的朋友會想著在整體的裝修完工之後再購置櫥櫃，這樣就可以直接安裝，但是設計過程中考慮不周全通常會出現插座數量預算不夠或者是插座位置偏移卻沒辦法改動等情況，所以在開工之前應該定製好櫥櫃，廠家根據櫥櫃的規模形狀設計出水電路圖，裝飾公司的設計師根據廠家的櫥櫃水電路圖細化到每一個點，然後放樣施工，保證開槽的准確性。
潔具
裝修中水電改造是一項大工程，尤其是衛浴間的水電需要改動的地方更多，水電工進場之後，首先需要清理裝修現場，重新更改水電路，然後進行碎渣回填，同時將事先購入的潔具定位準確，方能開槽。
套裝門
木門是整個施工過程中交付時間較長的主材，很多廠家一般交付時間都是長達兩個月之久，縱然速度再快也是半個多月才能交付，在裝修中木門不能及時進場是延誤工期的主要因素，所以在裝修開工之前最好能夠先將套裝門定製好。
牆地磚
牆地磚基本是裝修開工之後最先用到的主材，衛浴間及廚房中牆地磚鋪貼一般在開工後一星期開始施工，所以預先選購好牆地磚以至於不會拖延工期。
石材
一般裝修中很多石材會起到很好的裝飾效果，裝飾市場石材的采購也比較方便，一般在使用前4-5天都能來得及，但是在裝修中所用到的石材一般都較昂貴，所以采購不能隨意，可以同牆地磚一起采購。
五金類
基本的牆體、地面裝修完工之後，一般就是五金類的裝修，其中五金類包括：水龍頭、掛件、門合頁、門拉手等，在安裝套裝門時會用到一部分五金類裝修材料，但是因為五金類都是相對小的部件，所以在裝修開工之前選購有可能造成材料丟失，所以最佳選購時間在套裝門訂購後半個月左右。
燈具
燈具在存儲過程中比較容易受損，所以一般是先在裝潢所用的燈飾店選購好合意的燈具，然後在吊頂以及牆壁粉刷完工之後安裝時再入場，這樣能夠保證燈具的完好無損，燈具安裝好之後也要做好相應的保護措施。

② 如何挑選室內裝飾材料

室內裝飾材料的選擇，我們都遵循3打真理：實用方便、裝飾要美化、經濟合理。
實用方便——改善室內使用條件吸管、隔熱、防火和防污染。內牆面如使用紙面石膏板，能起到「呼吸作用」，可調節室內空氣的相對濕度;木地板、塑料地板、化纖地毯，其熱傳導性低，使人感到暖和舒適，同時可以起到隔音等作用。
裝飾美化——裝飾材料的裝飾效果是由質感、線條和色彩構成的。材料的質感要細膩逼真。色彩須考慮房間的用途、主人的愛好外，還應考慮視覺的特點。
經濟合理——決定裝飾檔次時應考慮經濟條件，在考慮維修費用時還應考慮到一次投資在關鍵部位上，寧可加大投資以延長使用年限，保證總體的經濟性。
一、木材「三看」
木材整料要看質量是否可靠。市場上假冒厚木料泛濫，其手段可謂五花八門，有的將江西、湖南產的杉木冒充貴州杉木賣，梓子松冒充紅松，鐵杉冒充花旗木等，有的自製改大的尺子冒充標准尺。
木材半成品料要看用材是否一致。一些不法廠商利用人們喜購不油漆的半成品木料之機，摻雜使假，表面用好料，背面和夾層里用差料，更有甚者讓你看樣是好貨，交錢提貨是差貨，這在木地板、木門窗、木牆裙、木線條、格柵等上玩假較多。用戶在購這類貨時一定要檢查仔細，不僅里外要一致，尤其是成捆的線條或地板，要防止中間夾短料、夾差料。
二、瓷磚
我國陶瓷生產歷史悠久，現在市場上裝飾用的瓷磚花樣種類非常繁多，按照使用功能可分為地磚、牆磚、腰線磚等。
1)地磚：
按花色可分為釉面磚、防滑磚、玻化拋光磚、滲花拋光磚等，雖然名稱大相徑庭，但加工工藝以及成份卻相差不多。地磚常見尺寸是400-600mm正方形幅面，也有1000*1000mm的大幅面地磚，該類規格的地磚令居室豪華氣派。但廚、衛等小面積居室若採用大幅面地磚難免損耗過大，不夠經濟，所以廚房主、衛生間等空間宜採用300-400mm見方的特種工藝磚，如防滑磚、耐磨瓷地磚。
2)牆磚：
按花色可分為玻化牆磚、印花牆磚。常見規格多為200mm*200mm或200mm*300mm。目前比較新的設計思路也將優質400mm*400mm幅面的地磚安裝在牆，使之形成渾然一體的協調感和舒適感，但造價較普通牆磚高一些。
3)腰線磚：
多為印花磚，為了配合牆磚的規格定為60mm*200mm的幅面，它的作用就像一根美麗的腰帶，環繞在牆磚中間，使單調的牆面增色不少。
選擇瓷磚時，可以從外觀識別質量。外觀缺陷的特徵通常有：(1)尺寸誤差。幾何尺寸是否標準是判斷瓷磚優劣的關鍵，測量磚面的對角線和四邊尺寸以及厚度是否均勻即可判斷;(2)色差。隨機開箱抽查幾塊，放在一起逐一比較，細微差別是正常的，如果十分明顯就有問題了，不過不同生產批號的瓷磚也有色差，購買時最好一次將數量買足，否則以後配色很難一致;(3)裂紋。釉下層裂紋，表面龜裂;(4)不平。釉層雖然光亮，但釉層內或釉層中有夾雜物;(5)斑點。釉面顏色中孤立變異色點;(6)外傷。碰碎或深度裂紋，邊角不齊。
瓷磚裝修用料核算：
(裝飾面積/每塊瓷磚面積)*(1+3%)，即是施工時所需瓷磚塊數，其中3%是施工損耗量。鋪貼瓷磚所用的輔助材料主要有：普通水泥、白水泥、中砂、801膠水等，鋪貼牆面磚每平方米需普通水泥11kg、中砂33kg(少加或不加亦可)、石灰膏2 kg，地面瓷磚每平方米需普通水泥12.5 kg、中砂34 kg，白水泥是鑲貼後需要擦縫處理用的，每平方米約需0.5 kg。
三、牆紙
牆紙有很好的質感和耐觀賞性，不易變色，粘貼強度高，壽命長、易清洗、施工方便，具有良好的裝飾美學效果和保溫效果。家用牆紙的規格一般為0.5-0.9m寬，10-50m長，一卷小的5-6平方米，大的為19-45平方米。
1)塑料牆紙：採用PVC塑料，經過塗布、印花等工藝製作而成，柔韌耐磨，可擦洗，耐酸鹼，有吸聲隔熱的功能。
2)絲綢面牆紙：色彩豐富，折光性強，但製作成本高，工藝難度大，價格偏貴。
3)植物纖維牆紙：由麻、草等植物纖維製成，是一種高檔裝飾材料，質感強，無毒、透氣、吸聲，使人感到自然和諧。但由於製作工藝復雜，價格較貴。
4)高泡牆紙：發泡材料製成，立體感強，但材料本身易裂、易脫落、氣味難聞等缺陷，已逐漸被淘汰。
牆紙在選購時要注意認准正規廠家的品牌標志及廠家註明的成份標准，一般不允許有色彩混濁、折印、污點、褪色缺陷。
牆紙的花型應該與室內整體風格相協調，客廳比較適合冷色仿絲綢牆紙，令人視覺清爽大方，卧室宜用暖色調牆紙，營造溫馨、浪漫氣氛。大房間用大花深色牆紙顯得緊湊華麗，小房間可以使用反光度較好的淺色牆紙擴散視覺空間。
牆紙施工用量估算：按貼100平方米計，約用牆紙110-120平方米，粘膠劑13-15 kg，不同的裱貼工藝，用量多少將有差異，搭接裱貼材料用量比拼接法多。
四、油漆
油漆在裝飾工程中主要起保護和美化作用，因它的存在使被塗物獲得色彩、光澤、質感等多方面的裝飾效果，家裝中使用的油漆主要有以下幾類：
1)聚酯漆類(PU)：是目前國內木材塗飾用漆的主要品種之一。
特點：防腐性能好，漆膜耐熱、水、化學葯品、溶劑、酸、鹼。具有良好的物理機械性能，堅固耐磨、豐滿度、光澤度高，柔韌性好。對各種物面附著力良好，具有高裝飾作用。
2)硝基漆(NC)：硝基、物理性膜、自然乾燥揮發型塗料。
特點：漆膜附著力好，光澤高，堅固耐磨，手感好，裝飾能力強(宜做半開放效果)。配比施工簡單、方便、干速快，可表干連塗，層間不需打磨，干膜能用稀料稀釋，易翻新修復，修補方便。
3)水性漆(W)：以水為溶劑的塗料。
特點：以水為溶劑，無毒，無異味，施工方便，漆膜柔韌性好，光澤高，耐磨性好，利環保，符合現代時尚人的品位，但價格較高。
油漆是塗膜的半成品，只有通過塗裝過程，形成了漆膜才能發揮其作用，具備使用價值。油漆的價值體現在漆膜的質量上，而漆膜的質量取決於塗料本身及塗裝的質量。
選擇油漆時應注意：
1、依據所需效果選擇不同油漆，如需手感細膩則選擇硝基，如需硬度高、耐磨、耐溶劑則選擇聚酯。
2、注意板材對油漆的要求，如黑胡桃等深色板材須選擇明度好的油漆。
3、注意油漆的環保性，苯含量，游離TDI含量等。
五，地毯
地毯有真絲、羊毛、絲毛、劍麻(植物)、纖維等多種材質。
真絲地毯色澤感很強，不同角度可折射出不同的光澤，若搭配不適，會顯得過於花哨。一般人會選桑蠶絲，它具有天然不褪色的功能。
如果希望家庭高貴典雅，可選擇羊毛地毯，不過在夏天會略顯厚重，值得注意的是，羊毛需要專業清洗，平時需多做保養工作，否則會令其價值大打折扣。
絲毛既有羊毛的質感又有真絲的鮮艷色澤，圖案立體感較強，但與羊毛一樣，多做保養才能與其價值相符。
劍麻地毯綠色環保，不會被化學物品腐蝕且易打理，但它的圖案不夠豐富，缺少一種大氣之美。
在推崇天然產品年代，化纖材質的地毯稍受冷落，但其耐磨，且價格最為優惠。
地毯可以增加室內的溫暖感、色彩感和跳躍感，適當地選擇地毯，會為整個居室起到畫龍點睛的作用。在門口，一般鋪設小尺寸的地毯或者門墊，應選擇方便易保養的。客廳可選擇厚重、耐磨、羊毛、機織高緯密度地毯。卧室的環境溫馨舒適，故地毯質地很重要。羊毛地毯和真絲地毯是講究生活質量和品位人士的首選。兒童房可選擇帶有卡通的地墊與腳墊，要與整體衛浴配套。
六、管材和管徑
家庭裝修中，人們往往忽視了給水管材與管徑的選擇，入住以後才發現有很多問題，如管子漏水破壞裝修、水壓不夠、熱水器無法啟動等等。
從管材的壽命考慮，最好選擇質量較好的PPR管，主管徑應使用口徑為25毫米的6分管，連接一個水龍的支管應使用口徑為20毫米的4分管，否則會發生水壓不足及水流噪音大的毛病，如條件許可的話，冷水管也可用PPR熱水管做。
七、防盜門
為自己的家居選擇一扇既美觀又實用的防盜門，是一件不可怠慢的大事。你在購買防盜門時懂得如何挑選嗎?你家的防盜門真的可以讓你高枕無憂嗎?
八、合格證
真正的防盜門必須經法定的檢測機構根據標准檢測合格，並有生產企業所在省級公安廳(局)安全技術防範部門發放的安全技術防範產品准產證。
等級：根據有關標准，防盜門安全級別可分為A級、B級和C級，其中C級防盜性能最高，B級其次，A級最低，A級防盜門比較適合一般家庭使用。
九、鎖具
合格的防盜門一般採用三方位鎖具，不僅門鎖鎖定，上下橫桿都可插入鎖定，對門加以固定。大多數門在門框上還嵌有橡膠密封條，關閉門時不會發出刺耳的金屬碰撞聲。
十、工藝質量
應特別注意檢查有無焊接缺陷，諸如開焊、未焊、漏焊、夾渣等現象，查看門扇與門框的配合是否密實，間隙是否均勻一致，開啟是否靈活，所有接頭是否嚴密，油漆電鍍是否均勻牢固、光滑等。
在市場上購買防盜門時，最好還是到正規的大型家居建材城購買，一般知名防盜門在建材城都有銷售點或專賣店。
十一、窗戶
看型材品牌：最好挑選名牌產品，同時讓經銷商出示有關部門的檢測數據。
看組裝工藝：因窗戶四角的焊接工藝不易掌握，如技術不過關，窗角強度達不到要求便會影響使用。
看五金配件：高低檔五金配件價格相差很大，質量差異也極大，使用壽命也相差很多，因此要仔細檢查零件的牢固程度，如螺絲是否擰得很緊，扳手牢固不牢固，開關力是否合適，開啟是否靈活，滑軌是否扣在塑料型材的推位部分上。
看密封條：檢查窗戶關上後是否嚴密合縫，同時用手拉平條，能立起來的才能真正起到密封作用。
看售後服務：要了解售後服務是否完善。
十二、玻璃
玻璃板材：外觀質量主要是檢查平整度，觀察有無氣泡、夾雜物、劃傷、線道和霧斑等缺陷，此類玻璃在使用中容易發生變形，並造成透明度、機械強度和玻璃的熱定性降低。玻璃是透明物體，在挑選時經過目測，基本就能鑒別出質量好壞。
玻璃加工製品：除按平常要求檢測外，還應檢測其加工質量，檢測規格尺寸是否標准、加工精度及圖案清晰度是否符合要求，同時邊部不允許有殘缺。
空心的玻璃磚：外觀質量不能有裂紋，玻璃磚體不能有不透明的未熔融物，不能有熔接及膠拉不良的現象。目測磚體不應有波紋、氣泡及玻璃坯體中的不均質所產生的層狀條紋。玻璃磚的大面外表面里凹度小於1毫米，外凸應小於2毫米，無表面翹曲及缺口、毛刺等質量缺陷，角度要方正。
十三、衛生潔具
隨著衛生間面積的增大以及人們對衛生間要求的提高，如何布置及配備其中的設備是至關重要的環節。近年來，在衛浴的形態方面出現了兩段化現象，其一是沿襲傳統的衛浴設備，但在材質和使用方面越來越講究舒適和耐用;其二是淋浴房的出現。
在選擇衛生潔具時應注意以下幾點：
1、衛生潔具的洗面器、坐便器、浴缸三大件顏色必須一致，其色調與衛生間的地磚和牆磚顏色搭配要協調。一般衛生間潔具的顏色與地磚的顏色相近或略淺，面盆水嘴和浴缸三聯水嘴應選擇同一品牌、同一款式，這樣顯得比較協調。水嘴最好選擇單手柄陶瓷芯的，因為陶瓷芯的水嘴比橡膠芯的耐用，並且不漏水。
2、在選擇坐便器之前應弄清楚衛生間的預留排水口是下排上還是橫排水。如果是下排水，要量好排水口中心到牆的距離，然後選擇同等距離的坐便器，否則無法安裝。如果是橫排水，要弄清楚排水口到地面的高度，坐便器出水口和預排水口高度要相同或略高才能保證排水通暢。
3、在選擇節水型坐便器時，往往有一個誤解，認為水箱越小越節水，節不節約水就看水箱大小。其實坐便器是否節水並不完全取決於水箱的大小，主要在於坐便器沖水和排水系統及水箱配件的設計。有的坐便器水箱很小，但沖水性能很差，一次沖不幹凈，需用二次或三次才能沖干凈;有的坐便器水箱並不小，但水箱存水線很低，沖水性能很好，一樣節水。所以，坐便器是否節水，不能光看水箱的大小，也不能只聽經銷商的介紹，應向經銷商索國家質量技術監督機構的產品檢測報告，以標明的坐便器沖水量為准，「金四維」生產的3升節水坐便器為目前國內最節水型坐便器之一。
4、如何區別衛生潔具陶瓷質量的好壞呢?一般高品質的潔具釉面光潔，沒有癟搪、色差、針眼和缺釉等現象，用硬質物敲擊陶瓷發出的聲音清脆。而劣質產品一般釉面有較多的針眼斑點、磕碰、裂紋和缺釉，外觀有輕度變形(檯面盆反扣在檯面上不平整，坐便器放在地面上會左右搖晃等);商標模糊不清，敲擊時發出的聲音沉悶，無清脆聲。

③ 花旗·雙子國際交通方便嗎應該怎麼過去

城市：常德

樓盤名稱：常德花旗·雙子國際

公交線路：竹根潭站(公交站):H2線;H5路;H16線;竹根譚(公交站):H2線;新世紀汽車城(公交站):14路;29路;52路;58路;水果大市場(公交站):14路;18路;29路;48路;52路;水果市場(公交站):58路;丁玲公園(公交站):6路;18路;24路;29路;48路;H15線;皂果路(公交站):H2線;H5路;H16線;匯美廣場(三星路)(公交站):18路;新河橋(公交站):H16線;東星家居廣場(公交站):14路;32路;48路;52路;H5路;H16線;

其他交通方式：47路、9路到火車站 ，31路到終點站

（所載信息僅供參考，最終以售樓處信息為准。）

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④ 花旗集成吊頂是十大品牌嗎

1友邦（家居吊頂行業領袖品牌,浙江嘉興市友邦電器有限公司）

2奧普（衛浴吊頂領導品牌,杭州奧普衛廚科技有限公司）

3容聲（中國馳名商標,十大吊頂品牌,廣東容聲電器股份有限公司）

4品格（源自於義大利的集成吊頂品牌,義大利品格集團）

5CITI花旗（國家標准起草單位，十大吊頂品牌，嘉興美旗電器有限公司）

6楚楚（吊頂十大品牌,上海楚喬衛浴電器有限公司）

7奧華（吊頂十大品牌,浙江省著名商標,浙江奧華電氣有限公司）

8華帝（中國馳名商標,華帝集團中山華帝取暖電器有限公司）

9寶蘭（集成吊頂十大品牌,浙江嘉興市王店形象企業）

10美爾凱特（集成吊頂十大品牌,浙江嘉興美爾凱特衛廚科技有限公司）

⑤ 花旗漆和華潤漆哪個好

立邦多樂士假貨的確多的，我們這里多樂士好幾個產地，很多都是高仿，假貨，很多油漆工也看不出來的，價格也賣的很便宜，其實真的立邦，多樂士怎麼可能那麼便宜呢。大象漆還可以的，主要是工業漆做的不錯。
家裝漆的話建議可以去專賣店買，有保障點。華潤漆，來威漆，美國大師，宣威，多樂士，立邦，都芳等都是大品牌，國內嘉寶莉，三棵樹，美塗士，長頸鹿，大寶也是不錯的，近來 法萊利油漆，之前專做膩子的廠家這個油漆也還可以，價格便宜，嵌縫劑（填縫劑）是屬於國內最好的，價格也貴一些。

⑥ 中國家居的品牌故事

8世紀，西班牙，皇室興建國家美術館，成就今天的西班牙Prado。皇家美術館Prado美術館收藏了15-19世紀西班牙、佛蘭德和義大利的藝術珍品。並與法國羅浮宮Louvre Museum倫敦大英博物館The British Museum、艾爾米塔什博物館Hermitage Museum合稱為「世界四大美術館」。PRADO STYLE（中文譯名：普納度·風尚家），靈感源自對歐洲藝術殿堂——Prado皇家美術館的致敬， 在風格各異、動人心魄的稀釋藝術珍品中感觸皇家品味；在藝術傳承中，獲得對極致心靈品位的感悟，以定製的態度設計格調的「家」，普納度·風尚家自誕生起，便引起了世界貴族階層的極大關注。從西班牙到法國到義大利，PRADO STYLE，高貴與典雅、奢華與低調的風格，容納全球風尚家居元素，傳承藝術與品位，為追求極致生活品位的尊貴心靈定製生活格調，締造一個關於品位的傳奇。PRADO—— 在西班牙語中的意思為：高尚住宅區的林蔭大道，上流社會的散步場。正是源於對歐洲皇家藝術藏品的致敬，和一個皇室貴胄藝術收藏館的靈感，普納度·風尚家傳承和發揚世界四大博物館之一——西班牙普拉多皇家美術館， 博大、高貴、歷史、藝術的文化風格，在家居藝術上創造非凡品位，為上流階層的家居，寫下一份榮耀，成為上流社會家居藝術殿堂的林蔭大道。 鳶尾花—— 光明、純潔、庄嚴、自由、高貴、典雅的象徵。鳶尾花原產於西班牙，公元八世紀時，由西班牙公主因聯姻法國王子帶入法國，從此華麗高貴典雅的鳶尾花，即與法國王室結下不解之緣，法王菲利浦一世於十一世紀時，將鳶尾花欽點為法國王室的標志，代表了王權和藝術。波旁王朝時期的王室旗幟， 亦即國旗——白旗(drapeau blanc)又稱鳶尾花旗(fleur-de-lis)，旗幟上布滿了鳶尾花，延續到今天的西班牙國旗、國徽上都保留這一象徵——鳶尾花。鳶尾花圖騰在波旁王朝的家族徽章、國旗上以及西班牙的國旗上都出現，是一種高貴的身份象徵，亦是百年經典的傳承。

⑦ 花梨木傢具的優缺點是什麼

您好，花梨木材色較均勻，由淺黃色至暗紅褐色，可見深色條紋，有光澤，具輕內微或顯容著清香氣，紋理交錯、結構細密而均勻（南美洲和非洲的稍粗），耐磨、耐久強、強度高，通常浮於水。東南亞產的花梨木屬泰國的最佳，緬甸次之。
花梨木是紅木木材中的一種，花梨木實木傢具具有紅木傢具的一般特性：
優點：
1.顏色較深，多體現古色古香的風格，多用於古典傢具；
2.材質較硬，耐、耐久性好，強度高。
3.木質較重，質感好，讓人感覺質量不錯。
缺點：
1.紅木原料產量較少，其優質樹材不多，質量參差不齊。
2.其紋理不清晰，視覺效果不夠清新。
3.材質重，不易移動與搬運，材質硬，不易加工，易出現開裂現象。
4.價格貴。

⑧ 華為有哪些經營之道，值得同樣正處於激烈競爭中的傢具

華為是一個低調的公司，但華為的老總任正非卻很有名，這很大原因在於他的系列文章和講話，其中有不少廣為流傳，成了業界的名句。比如「什麼叫成功？經九死一生還能好好地活著，這才是真正的成功」；比如「華為沒有成功，只是在成長」；比如「制定一個好的規則比不斷批評員工的行為更有效，它能讓大多數的員工努力地分擔你的工作、壓力和責任」。而最為有名的是他對華為的那句判斷：「華為的危機，以及萎縮、破產一定會到來」。

相比起來，思科就高調多了，它的CEO錢伯斯更是一個在業界可以和韋爾奇比肩的企業家。將錢伯斯找來的思科前CEO這么評價他：「錢伯斯出馬，思科戰無不勝When Chambers took over Cisco never lost a beat。」與任正非經常鼓吹危機意識不同，錢伯斯是那種未來導向的鼓吹者：「微軟踏平的只是PC時代，而思科則已經擁抱e時代了」，以至於當思科在去年的網路泡沫中業績下滑的時候，甚至有人向法院起訴思科，指責思科領導層誤導了思科的發展方向，給股東描繪了一個錯誤的前景。

目前的華為與思科似乎正應了一句偉大的話：虛心使人進步，驕傲使人落後。1999年，華為銷售額首次突破百億，達120億元，2000年飆升到220億元，在中國電子百強中雖居第十，利潤卻高居榜首。在電信市場下滑的2001年，華為銷售額卻增至255億，利潤27億，利潤仍穩居第一。與此同時，「驕傲自滿」的思科面臨著網路經濟泡沫破滅之後的業務大幅度退縮，在2001年第三財季報出銷售額嚴重下滑30％後，財務總監拉里•卡特宣布報廢價值高達22億美元的庫存，並裁減了8500名員工。而一向大話掛在嘴邊的錢伯斯也從2001年4月份到目前為止，把自己的底薪降至1美元，表示與公司同舟共濟。思科股票最高時曾達到過82美元，市值一度超過微軟成為世界第一，但日前在納斯達克股市卻只以每股9．8美元價位收市，2001年總共虧損10億美元。

但奇怪的是處於困境的錢伯斯大話依然，在最近的多次演講中，他要求股東相信思科仍然在領導著網路經濟的發展。與此同時，處於事業頂峰的任正非也依然在提醒「華為的危機」，不過，正像我在對比摩托羅拉與波導的差距時指出的那樣，眼前的繁榮並不等於永恆的增長，眼前的困境也並不意味著永遠的掙扎。處於困境中的摩托羅拉員工也許會依然相信十年後摩托羅拉的輝煌，而繁榮中的波導員工卻無法足夠自信地回答十年後波導的未來是什麼。

我相信思科的大部分員工會相信錢伯斯的「狂言」：做網際網路時代的領導者，大部分的思科員工也在為此不懈地努力。但華為能夠回答十年後自己的未來是什麼嗎？任正非不停強調「華為的危機，萎縮、破產一定會到來」，能夠在多大程度上幫助員工增加對華為未來發展的信心？

正是在這樣一個背景下，對比思科與華為的差距能夠再次幫助我們重溫幾個基本的問題：為什麼繁榮不等於持續？為什麼一個偉大的公司之所以偉大，不是因為不會遇到困難或挑戰，恰好相反，是它們有能力化解這些困難或挑戰？在繁榮或危機的背後到底是什麼在支撐公司的持續？

興盛與危機：思科為什麼會在危機中仍然堅信興盛

●思科的四輪驅動是客戶解決方案、戰略兼並、產業標准與戰略聯盟，客戶解決方案與兼並是思科成功的關鍵，也許也是導致思科危機的原因

●高科技產業本身包含的高風險與高收益就像一個賭局，危機最深的時候�意味著一切又將重新開始，機會始終垂青有準備的人

思科的崛起受益於網際網路的大發展，因為網際網路技術，也就是掌握在思科手中的路由器技術，可以將三網（以傳遞聲音為主的電話網，以傳遞數據為主的區域網，以及以傳遞圖像為主的廣播網）合一，通過計算機在一個網上傳遞聲音、數據和圖像，而且費用低，效率更高。所以這家1984年才成立的公司，在1990年上市後，到1997年就進入了《財富》的全球500強，而到1998年7月，它的市值就比1997年翻了15倍，達到1000億美元，並在2000年一度超過微軟，成為市值最高的公司。

能夠在短短十多年就一躍而成為世界首屈一指的公司，這種殊榮只有微軟和英特爾曾經享受過，也正是這三個公司在信息產業這種光彩和相互的呼應，以至於有人將其稱為「Wintelco」聯盟。不過與英特爾、微軟不同的是，思科並沒有將路由器沿著技術的路子「讓顧客適應產品」，也沒有通過建立強大的研發中心或大規模的製造廠來控制「時間節奏」，而是採取了以客戶為中心的「四輪驅動戰略」：

1． 產品（客戶）解決方案：圍繞客戶的需求建立一個完全的產品解決方案，使客戶需求的滿足能夠在思科一步到位。

2． 兼並：思科大約40％的利潤來自於兼並。

3．產業標准：思科是IOS（Internet work operation system）的擁有者，阿爾卡特、愛立信、北方電訊、康柏、HP、3COM、微軟等都需要從思科處得到應用許可。

4．戰略聯盟：如與微軟合作制定網路的產業標准，與MCI合作提供增值的網際網路服務，與HP合作開發和銷售基於網際網路的計算機系統等。

在思科的四輪驅動戰略之中，客戶解決方案與兼並是思科成功的關鍵。思科客戶解決方案的核心是思科連接在線CCO（思科Conenection online），依靠CCO客戶可以自己回答遇到的問題，診斷網路出現的故障，提供解決方案或提供專家咨詢，思科對客戶的技術支持目前已經有90％是通過CCO系統來完成的。通過CCO系統，不僅可以大大節省開支（每年大約節省2500萬美元），而且及時的服務增加了客戶滿意度。思科的調查顯示，接受CCO系統服務的客戶對思科服務滿意度，超過沒有接受這一系統的客戶的25％。

比如在中國，神州數碼的銷售系統與思科的網路是對接的，在神州數碼發生的交易會實時地傳到思科，思科馬上就可以知道這個交易賣給誰，它的產品的序列編號，賣到什麼地方去，多少價錢。

然而，正是這一將供應商與合同生產商聯系起來的網路系統，支撐了思科快速擴張，但在網路經濟下滑時卻出了問題。原因出在這套系統的管理是高度自主的，思科每年年初都會在總目標下協商確定下一年每個人或小組的目標，一旦目標定下，需要什麼樣的資源，怎麼調動這些資源都將是個人或小組自己的事。同樣，客戶可以在任何地方通過網路下一個訂單，這個訂單會傳到美國，同時把相關部件的生產或發貨指令送到工廠或供應商那裡。這樣其中55％的產品沒有經過思科，而是直接從供應商送到用戶手裡。

有了這一套系統，思科產品生產的周期因此縮短了一周至三周，利潤率也要比競爭對手高大約15％，庫存少45％，新產品到達市場要比對手快25％，返修率下降到2％。但是由於這個系統中的供求雙方並不完全受思科控制，一旦發貨時間漫長，用戶有時會進行兩三次重復訂購，而系統會自動接受訂購，結果在短時間會形成整個供應鏈和生產鏈中的重復采購和生產，造成零件和產品的積壓，導致庫存增長超過銷售額增長。

所以�當網路經濟下滑，購買幾乎近於停滯時，思科發現竟然有數十億美元的庫存。2001年4月，思科決定把其中的22億美元庫存進行銷賬處理，並裁員18％，但即使如此，思科的庫存在2001年10月，仍然相當於公司26天的產量，比4月銷賬時還要多3天�這說明思科以網路為中心的運營體系在制度結構上存在著重大的缺陷。

2001年8月23日，思科宣布公司重組計劃，一改以往按事業部建立的公司組織結構，決定建立基於工程和市場的組織形態，採取集權式的技術開發和市場整合。為了更准確地預測生產和銷售情況，重新制定新的檢查和結余制度，新制度不僅向承包生產商提供更多的積壓產品信息，而且向處於承包商下游的幾百個供應商提供這些信息，以防止出現過多的庫存。思科同時還宣布了與新的組織結構有關的高級管理人員的調整。新的組織結構採取集權化管理的「一點式決策」，由首席發展官馬里奧•馬佐拉統領，並直接向錢伯斯報告工作。思科的解釋是：「可以更好地針對實時市場，充分利用工程資源，消除產品和資源的重復規劃，將資源投向利潤快速增長的市場領域，從而瞄準更強勢的競爭地位。」

從這里我們看到思科又重新回到了它的原點，令思科欣慰的是，此次重組得到市場的肯定和歡迎，在思科今年8月6日公布的第四財季業績中，盡管網路設備需求仍下滑，但因削減成本見效，思科第四財政季度凈利潤迅猛增長，並且還表示將股票回購額增加一倍以上。

摩托羅拉總裁高爾文在回應如何振興陷入低谷的摩托羅拉時，講了一段話�他說：現在產品的生命周期大致只有18個月，這既是一個挑戰，也是一個非常好的超過對手的機會，只要你選擇對了，你就能再次成功。

高科技產業本身包含的高風險與高收益就像一個賭局�危機最深的時候�意味著一切又將重新開始，機會始終垂青有準備的人，當錢伯斯與思科在為新的賭注准備的時候，他沒有理由不相信自己是勝利者。

危機與興盛：華為為什麼總在興盛中提醒危機

●理解華為的關鍵點在於首先要懂得中國以手機基站或程式控制交換機為中心的產品市場，在這場爭奪政府采購單的戰斗中，決定的因素除了產品之外，還有諸多的考慮因素

●中國掙錢而又保持警惕「坐享其成」，並如飢似渴地去借「洋槍洋炮」武裝自己，從而希望有一天與跨國公司一決高下，具有這等雄才大略且苦練心智的，恐怕也只有任正非領導下的華為

CEO風格的不同並不是我研究的重點，我對比中國著名企業與世界優秀公司差距的重點，在於回答一個基本的問題：為什麼大部分世界優秀公司能夠長盛不衰，而太多中國著名企業會曇花一現？但當我對比研究華為與思科的差距時，任正非始終是一個繞不過去的門檻。我從自己在跨國公司的工作經驗中總結過一個結論：一個好的公司要想獲得高速增長，沒有一個好的企業家是不可能的，但一個好的公司不可能通過企業家能力獲得持續發展，企業持續發展的動力源在於制度與文化。

華為在業界是以注重製度和文化而著名的，華為的基本法開創了業界通過「路線」整合思想的先河，華為的老總任正非更是擁有眾多的贊譽，在如此眾多的「美譽」面前，接下來一個十分自然的問題就是：為什麼任正非卻認為「華為的危機，以及萎縮、破產是一定會到來」？

從比較競爭優勢的角度看，華為的成功是專注於通訊設備市場的成功。盡管華為很自豪地宣稱在SDH光傳輸、接入網、智能網、信令網、電信級Internet接入伺服器、112測試頭等領域開始處於世界領先地位；密集波分復用DWDM、C&C08iNET綜合網路平台、路由器、移動通信等系統產品已進入了世界先進的行列，但在我看來，華為在技術上的成功遠遠比不上它在戰略定位上的成功，或者說是商業操作上的成功。

所以，理解華為的關鍵點在於首先要懂得中國的通訊市場，不是通訊產品（比如手機、呼機、電話機）市場，而是通訊設備，也就是以手機基站或程式控制交換機為中心的產品市場。我在到美國之前，從摩托羅拉的手機部的戰略經理位置，轉到系統部，也就是所謂的設備部戰略經理位置，我發現做手機與做設備完全不在一個層面上。在手機部關注的是消費者，而在設備部主要關注的是政府和電信部門。前者是我們所說的市場運作，而後者是產品和關系運作。可以想像的是，在這場爭奪政府采購單的戰斗中，決定的因素除了產品之外，一定還有諸多的考慮因素。華為是本土公司，華為的老總對中國商業文化和政治文化的理解是「思想家級」的，在這方面應當更懂中國國情，所以，當華為的老總說「華為和西方公司的差別，就是我們每層每級都貼近客戶」，這種貼近，與消費品市場意義的貼近當有不同，可以想像得出，華為一定會想方設法與地方當局結成利益共同體，「什麼是核心競爭力？選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力！」這不是一句玩笑，所以，我相信華為的營銷隊伍一定很「龐大而富於戰鬥力」，也正是藉助在程式控制交換機上建立起的關系網和銷售網，華為在互聯網接入上相信也會收獲不小。

即使如此，華為仍然是值得尊重的，因為通訊設備畢竟是西方公司的天下，華為能夠成為今天的華為，能夠將產品做到海內外，世界權威電信咨詢機構Dittberner公司在1999年度報告中，將華為的C&C08交換機在全球網上運行量排名第九位，將華為推出的iNET綜合網路平台稱為「世界少數幾家能提供下一代交換系統的廠家」，這很大程度上要歸結於華為管理團隊，特別是總裁任正非清醒的認識。中國通過各種辦法掙到錢的公司很多，但掙錢而又保持著一份對「坐享其成」的警惕，甚至將這種警惕上升到「綱」的地位，並如飢似渴地去借「洋槍洋炮」武裝自己，從而希望有一天與跨國公司一決高下，具有這等雄才大略且苦練心智的，目前看得見的恐怕也只有任正非領導下的華為。

所以，當任正非說，華為面對的跨國公司不僅是競爭者，更是老師與榜樣：「他們讓我們在自己的家門口遇到了國際競爭，知道了什麼才是世界先進。他們的營銷方法、職業修養、商業道德，都給了我們啟發。我們是在競爭中學會了競爭的規則，在競爭中學會了如何贏得競爭。」

我相信這番話出自他內心，也相信這是任正非與華為在中國遠遠超出一般公司的重要原因�他在這一點上不僅是一個商人，更像一個眼光長遠的戰略家或政治家。

持續的商業邏輯之道： 「中學為體，西學為用」的終結與後華為時代的開始

●就像《華為基本法》中的許多表述或任正非的不少高論一樣，華為將管理定義為它的核心競爭力，看起來似乎很到位，其實離核心競爭力的真正內涵還差了相當一截

●中國的管理體系和管理規則及適應這種管理的人才的心理素質和技術素質，都不足以支撐中國產生一個大產業。我們只有靠自己進步，否則一點希望都沒有了，這種摸石頭過河的方法的艱難與痛苦可想而知

●企業的發展並不是領袖人物的「創造史」，它的背後有著基本的商業邏輯，而這一點需要華為認真品味，因為任正非激動人心言論的背後，更多的是「中學為體，西學為用」的現代版

在我看來，所有的高科技公司基本上處於一種商業邏輯的壓力之下：「功能主導」的產品領先戰略，否則高科技就要變得消費化，成為「消費者主導」的分權化解決方案。微軟和英特爾是典型的集權化的產品領先戰略，通過對「摩爾定律（CPU的計算能力每18個月就會翻一番）」的遵從，英特爾20多年來一直按這一節奏推出CPU，將對手遠遠地拋在後面。在這里，你完全看不到什麼對消費者的尊重，英特爾所做的一切似乎只是在實現它的總裁摩爾的預言�摩爾定律�，它的CEO甚至可以說：「我們常常會提前兩年准備好所需的生產廠，甚至在對行業發展前景沒有充分肯定前就作好生產的准備。」現在，英特爾每隔九個月就建造一個生產晶元廠，每座工廠建造成本高達20億美金。

微軟更是這方面的另一個典型。從windows操作系統開始，通過視窗95、98到2000，乃至XP的版本升級，微軟將消費者帶入了一個別無選擇、只能跟從的天地。在這里，你可以清楚地看到高科技產品真實的一面，那就是顧客適應產品，而不是產品適應顧客。微軟在XP中聲稱的人性化設計，只不過是它對跟從者的一種獎勵，視窗XP所強調的仍然是功能本身：你不是追求更多的功能嗎？那就犧牲你的選擇吧。

華為作為一個高科技公司�要想當領導�就必須做「產品功能」的領先者�但這絕非一日之功�出路仍然是「聯想道路」——在高科技產品的消費化或者在營銷上獲得「核心競爭力」。我始終強調一個觀點：核心競爭力是組織內部集體的學習能力，而不是某一技術或技能，更不是資產或規模，在這一點上，華為也要比那些將核心競爭力等同於「規模」或「品牌」等資源的公司高出一截。華為將管理定義為核心競爭力，至少在強調人的能力而不是物的能力。

但是，就像《華為基本法》中的許多表述或任正非的不少高論一樣，華為將管理定義為它核心競爭力，看起來似乎很到位，其實離核心競爭力的真正內涵還差了相當一截，道理很簡單，無法真正操作。因為核心競爭能力必須能夠融入組織行為之中，一直融到每位員工具體行為這么基礎的層面為止，這才能形成其它公司即使知道也無法模仿與復制，進而形成真正的持續競爭優勢。籠統地談「管理」只會陷入一種模糊而不可操作的「核心競爭力誤區」之中，在這一點上，我建議華為花一些力氣去研究一下世界優秀公司的核心競爭力。比如花旗銀行的信用評分知識、迪斯尼在動畫業務領域的創造能力、佳能公司的光學知識和縮微能力，比如索尼公司的精密技術小型化、思科的客戶溝通能力等等，相信會給華為很多啟發。

所以，在一些發展道路的探索上，在企業經營中，創造性的東西並不像我們想像的那麼多，企業無論發展多大，基本的商業邏輯底線你是一定要遵循的，只有過了底線之後才是真正持續性的創造。思科的興盛與危機即是一個很好的例證，思科的成功很大程度上得益於它將競爭優勢從技術轉移到客戶服務上，也就是所謂的客戶要什麼思科就提供什麼，客戶實際成了決策者。可當市場發生巨大變化的時候，思科便馬上發現自己處於一種很尷尬的境地：是回到產品技術領先戰略還是繼續沿著客戶戰略的軌道走下去？網路經濟衰退時期，微軟、英特爾的持續興盛與思科的衰落，似乎表明集權化的產品領先獲得了暫時的勝利，而在這時，思科也在開始向微軟和英特爾靠攏。

但是，當思科向微軟和英特爾道路靠攏，最重大的挑戰是它的核心競爭力可能並不一定支撐「產品領先戰略」，集權化管理的「一點式決策」也將影響到原有思科的運營基礎，這才是思科面臨的最大矛盾。由此我相信思科在重振道路上還有相當一段路要走，因為「消除產品和資源的重復規劃，將資源投向利潤快速增長的市場領域，從而瞄準更強勢的競爭地位」並不是簡單的一句話，其中內在的沖突也許是前段時間風傳錢伯斯要下台的另一注腳。

思科戰略受制於商業邏輯的制約說明的是一個簡單的道理：企業的發展並不是領袖人物的「創造史」，它的背後有著基本的商業邏輯，而這一點需要華為認真品味。因為我在研讀業界流傳的任正非言論時，感到在這些激動人心言論的背後，更多的是「中學為體，西學為用」的現代版。這也許意味著，在華為企業文化的骨子裡，對「洋老師」的學習是基於「競爭性的功利」目的，而不完全是對商業化邏輯的遵從。任正非將他的員工稱為「同志」，將他的經理稱為「幹部」，華為的核心價值觀中將「愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活」作為「我們凝聚力的源泉」（你怎麼在國際化道路中凝聚你的外籍員工？），都表明華為在對基本商業邏輯的遵從上需要做的，可能比許多偉大道理或言論更為基本。

不管怎樣，思科在面對危機所做的組織與戰略調整，盡管不是很自願，但市場與股東壓力使錢伯斯與思科最終選擇了「自我否定性的改造」——放棄客戶定製的網路運營方式，轉而強調思科產品的領先能力，以產品為中心而不是以客戶為中心建立思科的競爭優勢。為什麼這么急劇的自我變革能夠順利地通過組織調整與裁員的方式完成？我認為這才是真正值得華為這類優秀的中國公司花大力氣思考和學習的地方，這一點任正非也是清楚的，因為「中國的管理體系和管理規則及適應這種管理的人才的心理素質和技術素質，都不足以支撐中國產生一個大產業。我們只有靠自己進步，否則一點希望都沒有了，這種摸石頭過河的方法的艱難與痛苦可想而知。」

作為一傢具有「理性思維」的中國優秀公司，華為的發展與任正非的思考給世紀之交的中國企業提供了無數值得思考和品味的思想與經驗，尤其是在目前中國缺乏真正的管理學家隊伍的情況下，更是如此。聽說華為在准備上市了，我們不知道成為公眾公司後的華為會有些什麼新的戰略變化，但我們相信也許這是後任正非時代開始的先兆，畢竟在商業邏輯上中西企業的運作並不存在差別，「中學為體，西學為用」與現代商業邏輯完全不在一條線上，當華為真正按照公眾公司的標准去經營的時候，華為的危機和萎縮也許一定會到來，但那已經意味著華為長大了。