Ⅰ 國家對家居產品的三包規定是什麼期限是多少
傢具三包規定介紹:
第一條 傢具三包規定的依據
為了保護消費者的合法權益,明確生產者、銷售者承擔傢具產品的包修、包換、包退(以下稱「傢具三包的責任和義務,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國合同法》《上海市消費者權益保護條例》、《上海市價格管理條例》及其它有關法律、法規規定,制定本規則。
第二條 正確標識
生產者、銷售者出售傢具應當按照規定明碼標價,做到價簽價目齊全、標價內容真實、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。標價簽應當有中文標明的產品名稱、型號、產地、廠名、經銷商或進口代理商名、等級、計價單位、規格、價格、基輔料等標識。
第三條 誰銷售、誰負責
生產者、銷售者要依照「誰銷售、誰負責』的原則,負責為消費者提供必要的服務,做到合法、合理、公平、公正買賣。
(一)、生產者應建立產品質量檢驗機構,出廠產品應有產品質量檢驗合格證明。生產者、銷售者在傢具商品買賣成交後,必須提供有效發票、產品合格證明、產品「三包」憑證及有依標制定的產品使用說明書。不能保證實施「三包」責任規定的不得銷售。
(二)、生產者、銷售者要妥善處理消費者的查詢、投訴事件,不得互相推委。傢具產品售出時應主動為消費者介紹使用維護事項及「三包」服務方式。
(三)、場地出租者應當對場地承租者,在租賃合同終止前售出的傢具產品質量,承擔連帶責任。承租者退出場地的一年內,場地出租者應當繼續承擔產品質量的連帶責任。
(四)、場地承租者應當在其場地的指示牌上,公示真實名稱和標記。不得以假充真、以次充好、摻雜摻假、虛假標價等欺詐方法,損害消費者合法權益。
第四條 傢具三包規定的產品質量內容
傢具產品「三包」期限為一年。玻璃、鏡子發生自然破損、霉變和霧光的為六個月,板材發生活性蟲蛀的為二年。如有企業承諾的按承諾辦理,有傢具標准規定的按標准規定辦理。處理削價傢具商品只享受包修服務。獎勵、贈與、促銷形式提供的傢具商品,要明確「三包」責任。「三包」自產品成交並開具發票等有效憑證之日起計算。扣除返修、換貨佔用的時間。
售出的合格品傢具產品質量「三包」規定如下:
(一)、包修:凡屬於合格品范圍內的質量問題,均屬包修范圍。
(二)、包換:同一產品經兩次修理未能達到質量標準的包換。產品包修期從更換之日起重新計算。
(三)、包退:同一產品經兩次修理、調換後仍無法達到質量標準的;在約定期限內不能調換的;經檢驗為不合格的;合約內有承諾退貨、退款的包退。
第五條 傢具三包規定中的服務
在「三包」責任有效期內,生產者、銷售者應提供「三包」服務。傢具產品「三包」責任期間免收服務費用(包括材料、工時、運輸等費),雙方另有約定的除外。
第六條 誰受理、誰答復
消費者應當以書面投訴為准。生產者、銷售者收到消費者書面投訴後,應當按照「誰受理、誰答復」的原則,七天內給予「修、換、退」的明確答復,在答復後的二十天內或按約定期限內給予解決。
第七條 非傢具三包規定責任范圍
屬下列情況之一者,不實行「三包」服務,可酌情收費修理。
(一)、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的:
(二)、自行拆動造成損壞的;
(三)、無「三包」憑證及有效發票的,又不能證明其所購產品在「三包」有效期內的;
(四)、「三包」憑證型號與修理產品型號不符合或者塗改的;
(五)、超過「三包」責任期限的。
第八條 折舊費處理
在「三包」責任有效期內,屬合格品范圍內有下列情況者,生產者銷售者可以收取折舊費。
(一)、對於符合包換條件的:無論有無同規格型號產品、消費者不願意調換其它產品而要求退貨的,應當予以退貨。對已使用過的傢具可以收取折舊費。定型傢具折舊費按最高不超過成交額的0.1 %/日收取。折舊費計算自產品成交並開具發票等有效憑證之日起至退貨之日止。扣除返修佔用的時間。
(二)、因消費者的種種原因要求退貨,銷售者也同意消費者退貨要求的,收取折舊費金額由雙方協商決定。定製傢具要求退貨的按約定辦理。
第九條 傢具三包規定中爭議解決辦法
消費者因傢具「三包」責任問題與生產者、銷售者發生權益爭議時,可以通過下列途徑解決。與生產者,銷售者協商解決;請求消費者權益保護委員會調解;向有關行政機關申訴;提請仲裁機構;直至向人民法院提起訴訟。
Ⅱ 傢具一般售後是幾年啊國家規定的是都管什麼啊
這個要看你買的什麼材料的傢具,像有些實木這些保修10年都是有可能的,有些傢具就保1年,一般最低是3個月的,買傢具的時候這些要問清楚的。
Ⅲ 國家有沒有規定傢具質保書
國家沒有規定,但是一般有行業標准,例如質保期限,材質說明,五金油漆,工藝標准,環保等級等等
Ⅳ 沙發質保期從何時算起,相關的法律法規
保修期,通常是指在規定的時間段內,產品出現質量問題,商家可以免費幫助消費者維回修,如果超出了這一范答圍,商家將不再負責或者免費維修;保質期,通常是指產品最大范圍的使用期限。
關於保質期法律還沒有什麼明確的規定。
關於保修期,目前國內傢具行業尚無具體的三包法規,即便是國家強制標准裡面也只是比較含糊的說「質量保證期限為兩年,並實行包修、包換和包退」,並未對三包的具體期限、責任人、操作規定作出詳細明確的規定。業內一般規則是一年保修期。
Ⅳ 房屋裝修的保質期和保修期各是多少
一、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第32條規定:在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期為2年,有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏保修期為5年,保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為2年,有防水要求的廚房、衛生間、外牆的防漏則為5年。
二、根據《房屋建築工程質量保修辦法》,對正常使用條件下的房屋建築工程最低保修期限也進行了規定。根據相關規定,頂樓天花板、廁所、牆壁的防滲漏質保年限為五年,電線、水管、空調管線以及精裝房的裝修部分的質保年限為兩年,且在這兩年間 ,一旦在正常使用的情況下出現質量缺陷,建設責任主體單位應當承擔維修責任,保修費用也由質量缺陷的責任方承擔。而建築工程的保修期自竣工驗收合格之日起計算。
三、保質期,通常是指產品最大范圍的使用期限。保修期,通常是指在規定的時間段內,產品出現質量問題,商家可以免費幫助消費者維修,如果超出了這一范圍,商家將不再負責或者免費維修;
(5)傢具質保期國家標准擴展閱讀
房屋裝修是指開鑿牆體、樓地面、移動窗位置、拆改承重或非承重結構、增設房屋分隔結構、改善房屋外觀及裝飾室內布局等行為。
裝修分室內裝修和室外裝修兩部分。室外裝修是指房屋室外的裝飾。室內裝飾裝修,是指住宅竣工驗收合格後,業主或者住宅使用人(以下簡稱裝修人)對住宅室內進行裝飾裝修的建築活動。建設部頒布了中國室內房屋裝修管理辦法對室內裝修的禁止行為和須批准行為作了明確規定。
(參考資料 網路 房屋裝修)
Ⅵ 傢具檢測報告 有效期是多長時間,相關法律依據是什麼
辦公傢具具體復要求
1、質保期2年,必須提制供廠家質保承諾書;如是代理商須提供原廠家授權證書原件。售後服務免費3年,必須提供售後服務承諾書
2、所有報價的產品,各項技術標准應當符合國家(強制性)標准及各項規范要求。國家沒有相應標准、規范的,可使用行業標准規定,要求安裝的設備必須提供相關安裝施工方案。
3、材料選用應符合國家規定的環保要求。木傢具及輔材料的有害物質限量分別執行以下四項含有強制性條款的國家標准:
GB18580-2001《室內裝飾裝修材料 人造板及其製品中甲醛釋放量限量》
GB18581-2001《室內裝飾裝修材料 溶合型木器塗料中有害物質限量》
GB18583-2001《室內裝飾裝修材料 膠粘劑中有害物質限量》
GB18584-2001《室內裝飾裝修材料 木傢具中有害物質限量》
中標人必須嚴格執行四項含有強制性條款的國家標准,驗收時必須提供有專業資質的檢測部門出具的產品檢測合格報告。
4、供貨時間:按采購單位要求及時送達采購人指定地點,並安裝到位(供貨具體時間和數量,中標後在采購合同上詳細註明)。
Ⅶ 傢具五金配件的保質期有沒有國家三包的標准
傢具五金配件目來前還沒有源國家三包的標准。一般都是行業和廠家自己訂的保質期。
一般來說,像聯合之星這些大的品牌,會有1-2年的保質期(產品類型不同質保的范圍也不一樣),一些中檔一點的工廠,大概就3個月左右吧。傢具五金配件現在還有很多是一些小廠的,基本是沒有保質期的,出門就概不負責。所以在購買前一定要問清楚,最好的在采購合同上註明這一點。
Ⅷ 傢具的質保期一般是多長時間
國家建設部頒布了《住宅室內裝飾裝修管理辦法》。其中指出裝修的保修期已由以前的內一年延長為兩年。該辦法容規定,在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年。
一般品牌是一年,知名品牌是三年,知名品牌的旗艦店是五年。
木作類傢具的保修期是二年,不過現在也有商家在購買合同上去承諾更長時間。你要把發票或收據保管好。
第三十條
住宅室內裝飾裝修工程竣工後,裝修人應當按照工程設計合同約定和相應的質量標准進行驗收。驗收合格後,裝飾裝修企業應當出具住宅室內裝飾裝修質量保修書。
物業管理單位應當按照裝飾裝修管理服務協議進行現場檢查,對違反法律、法規和裝飾裝修管理服務協議的,應當要求裝修人和裝飾裝修企業糾正,並將檢查記錄存檔。
第三十一條
住宅室內裝飾裝修工程竣工後,裝飾裝修企業負責采購裝飾裝修材料及設備的,應當向業主提交說明書、保修單和環保說明書。
第三十二條
在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為二年,有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。