微型企業計劃書家用電器

❶ syb創業計劃書

水平較低,對以"廚房"和"衛生間"為主要服務對象的小家電消費很少.據統計,目前國內城鎮家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統計數字高達37種.據統計,每年國內有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對"廚房"和"衛生間"的日益重視,小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發展前景非常廣闊.今後2至3年內,我國小家電行業將步入黃金發展階段,市場需求量年增幅有可能突破30%.

對於浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種.目前全國生產浴霸的企業為376家,2001年國內銷量估計為400萬台,2002年為550萬台,2003年達到700萬台,銷售額超過10億元.在城市居民家庭中,浴霸擁有率不到15%(2004年),國內消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大.

浴霸在浴室取暖設備中占著絕對優勢,其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元,市場分額第一.目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江,廣東一帶,但其中小廠居多,多為仿製或OEM,自主研發能力不強.

我國長江流域地區,大多住宅沒有暖氣,冬季洗澡取暖一直是個大問題.雖然有浴霸和暖風機,但人們更期待一種簡便,有效的取暖器具.根據我的調查,人們對本產品的印象還是不錯的,市場潛力巨大.

比照浴霸和暖風機市場,本產品銷售市場至少在5--10億元以上.

我們完全可以藉助專利技術優勢,迅速佔領浴室取暖設備市場,建立自己的品牌和銷售網路.

(以上數據來源於《消費日報》,中國家用電器協會)

二、我們的目標

我們的目標是,在2006年制出樣品進入市場,發展地市級以上代理商10-15家,銷售額在200萬元以上,2007年達到500萬銷售額,2008年達到2000萬銷售額,利潤率保持在30%--50%.

三、資金使用

由於本產品以前市場上從未有過,所以初期樣品試制,模具開發等費用投入較大,估計在10—15萬元;

各種認證,許可證,商標:5萬元;

公司組建,購買相關辦公用品,人員招募,公司網站等:10萬元;

房租水電費,人員工資(半年):15萬元;

參加展會,廣告費:10萬元;

小批量生產成本(5000件): 20--25萬元;

周轉資金:20萬元.

合計:100萬元.

四、產品成本及盈利分析

為節省費用,降低投資風險,先期的小批量生產以委外加工為主,暫不購買生產設備.本產品主要包括:桶體,蓋子,加熱盤,漏電保護器,防干燒保護器,開關,蒸汽調解板,底座,密封圈.其中加熱盤7-8元,漏電保護器12元,防干燒保護器1.5元,開關0.5元,其餘為塑料件,價格15元,另外產品包裝,接線螺絲,運費等,成本合計在40元以下.

批發價暫定為80元,每個毛利為40元,估計兩年能收回投資並稍有盈利.

(以上數據是調查的零配件經銷商,還有向下浮動的可能)

五、銷售前景

目前市場上還沒有同類產品,產品銷售壓力較小.建議利用各地電器批發商現成的銷售網路,進行代理銷售.目前已與多家商家聯系過,初步達成銷售意向.

六、合作方案

本專利項目是非職務發明,專利權為個人所有.具體合作方式由雙方協商議定.

七、原材料供應方案

可外協生產,無特殊要求.

八、本項目的未來

由於本產品製造簡便,門檻不高,難免被人仿造.除了加強打假力度之外,不斷升級產品也是拓展市場的必要手段.目前,已開發了兩款樣品,准備在明年繼續推出3-5款新品,隨著產品的升級換代,我們必能牢牢站穩市場.
創業計劃書
市場分析：社會的激烈競爭就是人才的激烈競爭，家長望子成龍對孩子要求很高，學生學習不得法，壓力很大，他們需要家教的幫助，可是往往尋找無門；另一方面，做家教是大學生創收的唯一直接途徑，可是他們又很難聯繫到工作。這種信息不對稱的現象需要充當橋梁的家教中介來調節。目標：解決貧困大學生經濟困難，降低家長同學尋找家教成本，提高大學生實際公司運營的能力．

組織結構：董事長、總經理、財務部、策劃部、客戶部、廣告部、人事部
董事長：監督指導整個工作流程，對重大決定有最終的決策權

總經理：組織討論，對工作效益定期進行反思、總結，在具體工作中起到軸心作用
財務部：財務管理預算審核工資發放年末利潤分配財務監管
策劃部：戰略規劃制定公司長、短期業務計劃、完善公司制度總結公司工作情況制定學生家教協議

廣告部：制定宣傳方案廣告策劃張貼海報及傳單發放

客戶部：家長信息及學生信息檔案管理接受客戶咨詢、投訴進行客戶回訪與學生簽訂協議

人事部：人員調配招聘解僱成員獎懲評定

%上繳基金會，20%作為盈餘公積,餘下的為股東分紅

工作地點：總部設在9#108室，平時採取手機聯系的流動辦公形式（筆記本記錄要匯總到總部）

工作時間：每天，每周至少開一次會，整理資料，總結經驗，為下一周工作做准備

宣傳途徑：主要通過散發傳單，張貼海報，還可以通過宿舍阿姨、老師介紹。重視公司形、建立良好口碑，重視口耳相傳的宣傳作用。

我們的優勢：1、全國重點大學（名牌效應）

2、 由在職老師、在校學生操作運營，可信度高

3、 所得收入10%捐如基金會，體現出商業目的之外的慈善宗旨，得 到社會認可

我們的特色：1、價格較低：為普通家教中介（100~120）的一半

2、公開網站（內附公司合法證明）可信度高，同時網站上有登記師生雙方的詳細信息， 家教老師有主動的查詢權

3、充分考慮交通問題，以長沙市地圖為基準，盡量連接最近的兩點，為同學節省車費和時間

4、反饋機制：定期採用隨機抽樣的方法對以往顧客進行電話訪談，收集意見和建議 ，網站建有意見箱
違紀處罰制度:1.擅自扣留或轉賣學生或家長信息，每條按信息費予以處罰，嚴重者經股東大會共同商定處罰

2.私吞業務過程中產生的商業回扣，一經發現予以警告，回扣上繳，嚴重者免去年終獎金

3.擅自挪用公司資產、資金者，要求原數返回，給予相應的公司行政處罰，嚴重者開除出公司

4.虛報費用者根據實際情況予以處罰，若虛報費用不超過實際費用的25%，給予警告，並自行彌補賬款，若虛報費用占實際費用的25%到50%之間，則同時要處以雙倍罰金；虛報費用未達實際費用兩倍者，開除出公司

長期規劃：

我認為公司發展一年以上，資金充足，規模擴大的情況下，最需要改進以下三方面：

1、網站完善

建成完整的管理信息系統模式，同學上網輸入自己的詳細資料（身份證、學生證需掃描 ）登記過後，可以通過顯示的輔導對象的詳細信息與要求完成成雙向選擇操作，同時他的狀態（是否工作）及資料備檔到公司記錄中。本網站還提供在地圖進行交通便利的篩選功能 。

2、宣傳力度

在長沙晚報、瀟湘晨報等知名報紙上刊登廣告（針對主要通過看報來了解周遭的知識分子）在資金條件允許的情況下，可考慮在湖南衛視上打廣告，因為家教公司一般都名不見經傳，很少有這種氣魄，所以我們更容易一炮打響，佔領市場。

3、機構重建

招收員工，成為較高層領導，根據實際情況調配任務，「行商坐賈」，進入計劃、討論、監督階段。

心甜甜品店創業計劃書
一、創業目標
經營目標
在南京師范大學泰州學院建立首家專業甜品店——心甜甜品店，經營范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹（露）類、粥類、果汁類、調味乳製品類、布丁類、葯膳滋補燉品類、涼茶類、龜苓膏類、中式傳統點心類等。
經營宗旨
甜美、健康、時尚。

二、市場及競爭分析
市場介紹
南京師范大學泰州學院是一個很年輕的學校，建校至今僅2年多。目前校內缺乏一家能夠系統化管理的甜品店。而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個空白。

市場競爭分析
南京師范大學泰州學院是一個年輕的學校，校內一切設施正在完善之中，資源睏乏，學生的消費環境更令人擔憂，飲食問題亟待解決。我們的服務宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們的經營理念能夠支撐起屬於我們的天空。經過分析，我們可以開拓這個市場。心甜專業經營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經營。用潤物細無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從認識我到愛我，買我。

目標顧客
有人誤認為女生比男生更喜愛甜食，其實是個錯誤。事實上，口味的喜好並無性別之分，許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來越理智。所以心甜的目標顧客是全校學生。

三、產品與服務特色
原料專業，放心更多
心甜與知名品牌飲用水、乳製品以及其他原材料的地區供應商建立合作關系，在心甜店堂內點餐區域和各類宣傳品上進行標識。從原料供應商值得信賴的角度出發，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。
品種豐富，選擇更多
另朋友你可以參看下面這家最專業的甜品冷飲網站，會給你很多有關於甜品店開業以及管理方面的知識。
中國甜品糖水培訓網，甜品,糖水,冷飲行業最有影響力網站,開甜品店,糖水店,冷飲店到中國甜品糖水培訓網。中國甜品糖水培訓網提供最為全面的甜品、糖水、冷飲開店知識以及技術。每天均有新的糖水技術、糖水店經營知識、糖水行業新聞、開糖水店的故事、糖水店創業心得等文章。中國甜品糖水培訓網會教你如何開甜品糖水店，查看這里你會學到不少糖水製作、糖水原料、糖水設備、糖水店經營方面的知識：

❷ 家電維修店創業計劃書

家電維修多用途檢測儀作為家電維修人員的好幫手,其對維修人員在家電故障、家電損壞以及家電斷路等方面的判斷上具有決定性作用,使家電維修人員的工作事半功倍。我給大家整理了關於家電維修店創業計劃書，希望你們喜歡!

家電維修店創業計劃書篇1

第一章 企業概況

公司的業務和目標：家電維修店是一家以電腦耗材、家電維修、數 碼產品與配件銷售為主、電腦軟體，硬體維護、數碼產品維修的數碼店。 本公司目標以“顧客利益至上”為宗旨，“誠信為本”為核心的思想服 務於所有顧客。傾力打造以薄利多銷的經營理念,引領時尚追求卓越為 主題,不求利大但求服務大眾。

企業類型：維修與零售

□生產製造 ■零售 □批發 ■服務 □農業 □新型產業 □傳統產業 □其他

第二章 創業計劃作者的個人情況

1以往的相關經驗(包括時間)：

我於2011年通過國家計算機一級證書，12年通過維修電工中級證書。 由於從小對電器的熱愛，所以對電器有深刻的研究。11年暑假去專業 家電產品維修培訓點參加學習與培訓，雖然不是全都學會，但是基本 上的都能運用，我相信在實踐中我會做的更好。另外熱愛小製作、小發明 精通電子CAD，PCB板製作，具有雄厚的物理基礎，有過多次維修經驗 小組成員有大部分參加過學校舉行的“建軍杯”比賽並得到相應的名次

有過鉗工實習，電子訓練，排故障訓練。有的成員曾參加工商管理培訓 所以擁有豐富的管理策略。

2教育背景，所學習的相關課程(包括時間)：

2011年入學就自習建築裝飾工程技術，參加過工商管理培訓班，有 上崗許可證，擁有國家維修電工中級證書，電子CAD資格證書，參加過 電子維修培訓，參加過學校手機維修協會、家電維修協會、創業培訓社。 通過在校期間的各種兼職、社會活動，學到不少的創業經驗，自信的認為 我自己有能力去運行與管理一家維修店，相信只要努力、真誠就能成功。 當看到勵志電影《中國合夥人》後，更加堅定的認為創業是唯一的出路，

第三章 產品/服務分析

1產品用途及市場價值：本店主要維修家電，耗材銷售，其主要原因就在 於小所以費用低，給顧客留了更多的利益、質優價廉，同時店面形象、 購物環境、便利性和完善的服務使顧客得到了極大的滿足。據初步調查， 隨著人類邁進電氣時代每天就有無數的家電電器數碼產品毀壞，這就說明 了家電維修的重要性，我們是家電的醫生，我們是讓顧客節省金錢的動力 服務廣大群眾是我們的最終目的，同時我們還注重產業的多樣性，如果

有一個產業失敗，那麼就無法步入成功的殿堂，所以不僅我們維修家電 我們還在同時進行家電的保養，出售，在顧客急需的家電，我們可以將 店裡的產品租借給顧客，當然費用是很低的，家電是大概念，包括手機 電腦等。

2服務方式及宗旨：

1. 主要是在店內直接給顧客提供服務，他們有電器方面的問題我們會 一一為他們解決的。

2.可以電話聯系直接上門服務。

3.可以通過網上遠程幫忙解決問題

4.給予維修過的家電給予保障

5. 給顧客小禮品

6. 絕對平價，絕不隨意要價，不讓顧客有一種維修還不如重買的觀念

7.杜絕欺詐行為，偷天換日，讓顧客沒有利益可得

8. 永遠實事求是，腳踏實地，真誠待人

9. 當顧客選擇你的時候就意味著對你的信任，所以給顧客泡一杯茶是必要的

10. 出售的商品絕對比其他店裡便宜

3宗旨：微笑接待顧客，為顧客排憂解難，耐心聽取顧客意見，不斷改進， 達，到客戶的需要，讓顧客買到的不僅是產品，更是一種享受。誠心誠意 為顧客維修每一個電器

第四章 競爭分析

1現有和潛在的競爭者分析：

競爭者主要來自社會里的同行：家電維修店在一個城市絕對有很多 但是有創意的是少數，有能力的是少數，有好的人品的是少數，有著共產黨員的身份的事少數，因為黨員不僅意味著服務人民，更意味著高的人 品素質。以及一些家電出售商，他們擁有者雄厚的資產，我們的資金不多 但是我們是小型企業，我們有著十足的活力來攪動市場，一些電腦出售商 我們是本著服務消費者的心態去經營企業的，為顧客省錢的DIY個人電 腦，不僅性能強勁，而且價格便宜，為廣大游戲發燒友服務。

2本公司競爭優勢：

與眾多的家電批發商密切合作，一站式供貨，還有供貨商提供全方 位的服務與營銷經驗，為我們的貨提供全面的保修與退貨，減少我們的 風險。以及以上分析說道的優勢。所以在一個普通的行業要做好，就要與 眾不同，別開生面，給人以“還可以這樣做”的感慨。

3戰勝對手的方法：

1、尋找更好的貨源，做到價廉物美

2、發揮我們的專業特長，提高服務質量和售後服務

3、進入更大更有實力的店面，從中進行學習，將他人轉化為自己經驗

4、誠信待人，建立口碑，讓新老客戶願意再次光臨

5.以自己的人品作保障

6.積極與生產廠家聯系獲得指定維修店的稱號

7.縱橫市場，廣交朋友，與同行合作

8.開業宏大，眾人皆知

第五章 市場營銷計劃與分析

1.產品

2.價格

促銷 3.地點

(2)選擇該地址的主要原因：

1：地理環境優越

2. 租金低廉

3：人流量比較大

4. 地理熟悉

5. 風險小

6. 政府鼓勵

7. 民風淳樸 將該產品或服務銷售或提供給：■最終消費者□零售商 □批發商

(4)選擇該銷售方式的原因：

本公司是起步的家電維修店，是與顧客直接的方式經營。銷售的對 象自然以來店裡的顧客為主要對象，最終考慮成立連鎖店。

4.促銷

5.預期市場及預期市場佔有率:

我們中小型城市有很多的消費群體，每天有關家電問題有很多 人，通過調查數據得出，我們預期的市場佔有率在25%左右，因此而言 我們提升的空間會很大。

6.如何保持並提高市場佔有率:

1.節假日搞一些促銷活動來吸引顧客。

2. 開業前三天我們會免費為顧客維修。

3. 以低廉的價格吸引顧客的光臨。

4. 真誠的服務，求真務實的品質

5. 獨有的創造性思維，以獨到的經營理念贏得消費者

第六章 運作分析

1采購、加工、銷售及人力安排等：

采購主要由業主負責，到百腦匯等地進貨，店裡的貼膜、維修等由 團隊成員一起完成，特別是貼膜需要精細操作。業主主要電腦維修，胡存淼負責財務的核算，整理財務。還有對外宣傳，讓每一位同學都知道博信數碼。

2盈虧平衡點預測與分析:

每個月的管理費要270元，采購交通費30元，宣傳和優惠活動費

用要130元，然後我們店裡有兩個人，每月每人需400元工資，電腦維

修平均20元的利潤，每天得有五十元的收入，這樣才能正常運營。

第七章 創業團隊

XX：擁有工商管理的經驗，多次參加學校舉行的創業活動，對商場有著獨到的見解，曾多次進行市場調查，對市場行情了如指掌，獲得國家維修電工中級證書，參加學校的建軍杯比賽，熱愛讀書，經常光顧圖書館，做過銷售員，促銷員，有足夠的經營經驗。

XX：學校家電協會的成員，對電子產品有著足夠的了解，為人善良、正直、誠實、一絲不苟的態度、嚴謹的作風，富有親和力，能夠贏得顧客的信任，參加學校建軍杯比賽，國家維修電工中級，多次參加電子維修培訓。

XX：為人正直，待人誠懇，有一張討人喜歡的娃娃臉，富有創造力，做事嚴謹認真，維修電工中級，學校手機維修協會成員，獲得電子CAD 資格證書，精通PCB製版，目標電子工程師，熱愛發明，小製作，DIY， 精通電腦技術，電腦重裝系統，電腦升級，電腦維修，硬碟數據修復 技術，DIY電腦組裝等，精通手機破解，IPHONE越獄，刷機等。 XX：具有B1駕駛證，經常隨父母出去拉貨，有一定的駕駛經驗和 駕駛技術，維修電工中級，做事不怕苦不怕累，對物流方面有所了解

為人直爽豪放，熱愛勞動。

XX：電工中級證，經常隨父親出去談生意，在人際關繫上有著一定的經驗，做人精細，精打細算，學校創業社成員，精通英語，有著商場大亨的范兒。

第八章 財務預測

(一)固定資產

1.工具和設備

根據預測的銷售量，假設達到100℅的生產能力，企業需要購買以下設備：

2.交通工具

根據交通及營銷活動的需要，擬購置以下交通工具：

3.辦公傢具和設備

辦公室需要以下設備：

4. 固定資產和折舊概要

1.原材料和包裝

2.其他經營費用(不包括折舊和貸款利息)

2.其他經營費用(不包括折舊和貸款利息)

(三)銷售收入預測(8個月)

(四)銷售和成本計劃

(五)現金流量計劃

家電維修店創業計劃書篇2

一、 創業項目概況

企業名稱：奔騰家電醫院

主要經營范圍：主要經營電腦、電視機、冰箱、洗衣機、空調等家用電器的維修、清潔保養服務，同時經營電腦配件及耗材銷售。

本項目屬於個人獨資經營，項目啟動資30萬元。本人自有資金15萬元，還需要貸款15萬元。

二、 創業計劃作者簡介

1，教育背景

XXXXXXXXX

2，相關經驗

XXXXXX; 本人具有一定創業經驗。

三、 市場評估

1，目標顧客：

電腦客戶：擁有家用電腦的個人客戶、使用電腦作業的個體商戶和網吧、擁有辦公電腦的企業和政府客戶等。

家電客戶：小區居民家庭，賓館，寫字樓物業。

2，市場容量

上海作為一線城市，家電消費在很多年前就已普及，市場存量相當大，每年的家用電器維修需求旺盛，客戶密度高。

3，市場容量的變化趨勢：

(1).技術進步使得家用電器性能逐年提升，更新換代的成本也隨之增加。

(2).大部分電腦用戶尤其企業和政府部門對電腦性能的追求心理變化不

大，更新換代的要求不強烈。而相當部分的電腦用戶傾向於通過簡單的維護和保養來延長電腦的使用壽命。

(3). 常年使用產生的灰塵、污垢造成家電帶病運行、噪音過大、不衛生等情況，為家庭的健康帶來潛在危害。隨著人們對生活品質的要求越來越高，對於家電的專業清潔保養服務的需求必然增加。

4，競爭對手分析：

1) 競爭對手優勢：

(1).家電零售商，優勢在於購買者的回頭服務需求。

(2).品牌電腦商，優勢在於保修服務承諾。

(3).清潔公司，優勢在於傳統清潔項目。

2) 競爭對手劣勢：

(1) 家電零售商：主要承擔硬體損壞的維護和軟體故障的維護，對於除塵和清

潔污垢的情況往往忽視或收取高額費用，也影響了大部分家電用戶在於因灰塵、污垢引起的故障採取忽視或自己動手清除或更換。

(2) 品牌電腦商：主要集中在保養服務條款上，對一般的電腦清潔採取收取高

額費用或拒絕的態度。

(3) 清潔公司：主要是環境清潔或者大型設備的清潔，對於小型家電的維護沒

有足夠的重視，業務重心也促使清潔公司忽視了該項業務。

5，自身分析

1)本企業競爭優勢：

專門的清潔保養，上門服務，較低的價格，通過清潔灰塵降低電腦的運行噪音和提升運行效率，清潔污垢提高改善電腦的使用衛生，而一次清潔保養後往往

可以保證一個較長的周期(半年，一年不等)，不用進行再次清潔保養，這些因素都能促使客戶產生興趣。對於傳統清潔公司和專門的清潔保養電腦的企業兩者的區別，容易給電腦用戶形成針對性和專業性的早期判斷，在價格上更容易貼近客戶心理。畢竟電腦用戶只是想要一家公司來幫助清潔保養電腦而已。 2) 本企業競爭劣勢：

(1)個人用戶的習慣，惰性。如何說服用戶對家電需要清潔保養是一個十分關鍵的問題，把正常的清潔保養區別於硬體損壞，對於灰塵帶來的噪音和污垢引發的衛生問題都需要在一定程度上改變這些用戶的習慣，能不能把這些問題轉變為服務需求是關鍵，將決定本公司發展。

(2)運營成本和低價路線的平衡。一方面說服客戶將家電送到服務點進行清潔保養需要非常久的工作積累，初期在服務覆蓋區內需要通過上門服務來打開市場，這必然會增加運營成本;另一方面，要保證清潔保養的價格能夠吸引客戶，在定價上將被限制在較低的水平上，成本和收入兩者的平衡對於剛起步且資金並不充足的小型企業來講是十分重要的一點，將決定本公司的生存。

四、 市場營銷計劃

1、 產品：

2、 價格

3 市場推廣

五. 企業組織結構

1，擬議的公司名稱：奔騰家電醫院 2，人員配置：

總經理 1人 (本人兼任)

電腦維修員 1 人 空調維修員 1人 電視機維修員 1人 洗衣機維修員 1人 家電清潔員 1人 銷售員 1人

六、財務預算

(一) 啟動資金預算：

1、注冊費用1800元：

營業執照、稅務登記等1800元。 2、電腦維修設備：4萬元。

用於購置PC3000，HRT，示波器，熱風焊台，萬用表，超凈空間及盤體維修專用工具，主板測試卡，超聲波清洗機，MINI PCI 筆記本診斷卡，墨盒晶元解碼器，吸錫槍，液晶屏維修套件，BGA晶元測試座，BGA晶元貼裝機等。 3、 空調維修專用設備：2.5萬元。

用於購置空調診斷儀，空調系統清洗機，真空泵，熒光式冷媒檢漏儀，數字式冷媒加註罐，迷你切管機，TIF4000A電子觀察鏡，攜帶型氧氣焊槍等。 4、 通用維修工具：5000元

用於購買彎管器，擴管器，真空壓力表，電焊機，電工專用工具，鉗工專用工具等。 5、冰箱維修專用設備

6、櫃台/展示架：5000元。 7、門面及內部裝修：3萬元。

8、廣告推廣費：1萬元(地面傳單/網路推廣等)。 9、員工服裝費：2000元。

10、店面租金：4.8萬元 (付三押一)。

11、轉讓費：4萬。

12、人員工資：3萬(一個月6人)。 13、備品備件：3.5萬元。

14、上門交通工具：5000元(2部) 15、流動資金：2萬元。 以上合計29.68萬元。

本人自有資金XX萬，還需要貸款XX萬。 (二)收入預測 家庭用戶維修收入：

根據近期中國消費者協會發布的“2014家電產品質量和售後服務狀況調查報告”顯示，冰箱、洗衣機、空調、電視和熱水器這5 類家電產品調查故障率在15.1%至23.2%之間。本店選址XX附近，周邊居民小區密集，本店的服務覆蓋半徑為2公里，覆蓋8個小區，家庭約12000戶，每個家庭平均擁有7台家電(2台電視機，1台冰箱，1台洗衣機，1台電腦，2台空調)，按平均故障率18%計算，每年約有12500x7x18%=15750台發生故障需要維修，每台維修費(排查費+換件費)平均300元，本區域目前約有5家家電維修公司，則本店的家電維修年收入約為：15750x300/5=945000元。

家庭用戶清潔保養收入：

按照10%的家庭需要清洗保養服務計算，則本店的家電清潔保養年收入約為：12500x7x10%x40/5=70000元。

大客戶維修收入：

按照簽約2個網吧，1家賓館，1家機關單位計算，每年約有維修收入5萬元。

則每年總收入為：945000+70000+50000=1065000元。 每月總收入為：1065000/12=88750元。

(三)每月成本預算 房租：12000元 水電氣：2500元 員工工資：30000元 維修材料費：10000元

裝修折舊： 1100元(三年折舊期) 設備折舊： 1500元(三年折舊期) 推廣費均攤： 800元(一年均攤)

其他不可預見費： 500元 每月總成本：58400元。 (四)利潤估算

每月利潤=月營業收入-月總成本 =887500-58400 =30350元

年利潤：30350x12=364200元

開業一年即可收回全部投資30萬元，並盈餘6萬元。 項目比較可行。

本人自有資金XX萬且已經到位，還需要貸款XX萬元。還款來源為電器維修經營所得和自有資金。

家電維修店創業計劃書篇3

一、 項目和公司簡介

企業名稱：炎陵縣XX誠信家電行

項目地址：炎陵縣XX鄉

企業性質：銷售業

企業經營范圍：電視、冰箱、空調、洗 衣機及各類小家電

企業與發展前景：

1、 優勢分析：本店雖然是在炎陵縣的秀下，但是人口不審較多，並且各類家電是現在家庭必用的產品。

2、 市場前景人們的生活水平提高，家有高端產品佔比持續提升，在消費升級和更新的需求下，已成中市場的絕對主流。

二、 產品介紹：

商品的情況就分析來說，家電消費需求將處於不斷的變化中，這將為此產業發展帶來新的機遇。

服務情況：

1、 提供優質的售後服務是檢驗商家的誠信度的重要依據。

2、 為顧客詳細介紹產品信息，提供顧客使用產品的注意事項和保養方法。

3、 定期回訪電話，收集產品的使用信息和顧客的滿意度。

三、 市場分析：

1、 如今，家用電器越來越離不開人們的生活了，在市級、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業，但這恰恰是為家電提供市場的競爭力。

2、 目標顧客：家用電器的目標顧客是每個家庭的需求。

3、 市場佔有率：我們為顧客提供優質的服務，被消費者認可，越做越強大。

4、 SWTO分析

S(優勢)

1) 經營電器產品多年，對比有較多的銷售經驗，並有大批的忠實顧客，導致消費者的一種選購習慣。

2) 優質的售前售後服務會給消費者帶來安全感。 W(劣勢)

1) 價格方面有一定的競爭壓力。

2) 資金不足，沒有辦法大面積展開活動。

O(機會)

1) 家電的更換率高，如能有忠實的顧客就有發展的這空間。

2) 4-6年穩定的地位，做成品牌店。

T(威脅)

1、 資金短缺。

2、 有一定的競爭壓力。

3、 經營難度大，一旦解決不好，成員信心受挫折。 競爭對策：

1) 尋找難度大的貨源，做到物美價廉。

2) 發揮自己的專業特長，提高服務質量和售後。

四、 市場營銷方案

1) 產品經營模式：

以人為本，誠信正直，質量生命，創新突破，品牌發展，追求幸福。

2) 產品價格：

根據不同產品的大小及產品的用途來定價。

3) 產品選址：

炎陵中村地廣人多，在產品的消費需求不斷的變化中，同時消費者也持續升級。

4) 產品促銷：

優先考慮產品的質量及功效優化。將產品的計效視為影響營銷效果的第一因素，所以在產品采購時選擇質量可靠的

知名廠家產品，以確保產品的質量和信譽度。 五、 企業運作模式：

1、 活動模式：一定要現場實驗的配合 ，在消費者面前展示產品的功效，現場直接銷售，並安排上門服務人員。

2、 服務模式：禮貌待客，客人咨詢必須與客人詳細講解產呂的信息，如實回答客人的問題。

3、 作業流程：客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產品→為顧客合適的產品，並詳細介紹產品信息→得到顧客的認可後→引領顧客買單→說明產品的保養方法→同顧客將產品送到用戶家中，安裝好，教會用戶安全使用→同顧客售後服務名片，微笑離場。

六、 企業管理制度 1) 員工管理制度 2) 產品管理制度 3) 財務管理制度 4) 倉庫管理制度 七、 創業團隊

1、 創業者的情況：XXX，女，27歲，初中文化 ，與其丈夫XXX在炎陵縣城，首先經營家電維修5年，其次經營零售小家電和維修2年，有著豐富的售前、售後的運作管理、營銷管理、營銷策劃，非常有利回鄉創業發展。

2、 創業團隊

八、 投資效益可行性分析 1) 啟動資金錶(單位：元)

2) 營銷預測表

3) 銷售和成本計劃表

4) 現金流量表

九、 融資方案與回報 1) 融資方案 2) 融資方式：

(1) 自有資金

(2) 勞動就業部門貼息貸款8萬元。 十、 企業風險與防範 風險：

1) 有一定的競爭對手，形成利潤較小。 2) 產品銷售或經營不好。

防範措施：做好自己的本分，真誠對待客戶，顧客滿意才是我們的要求。

十一、企業發展表述

❸ 家電超市創業准備計劃書

開一家家電超市需要准備哪些，關於家電超市的創業准備計劃書是怎樣寫的。以下是我為大家整理的關於家電超市創業准備計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!

家電超市創業准備計劃書篇1

第一章 企業概況

公司的業務和目標：家電維修店是一家以電腦耗材、家電維修、數 碼產品與配件銷售為主、電腦軟體，硬體維護、數碼產品維修的數碼店。 本公司目標以“顧客利益至上”為宗旨，“誠信為本”為核心的思想服 務於所有顧客。傾力打造以薄利多銷的經營理念,引領時尚追求卓越為 主題,不求利大但求服務大眾。

企業類型：維修與零售

□生產製造 ■零售 □批發 ■服務 □農業 □新型產業 □傳統產業 □其他

第二章 創業計劃作者的個人情況

1以往的相關經驗(包括時間)：

我於2011年通過國家計算機一級證書，12年通過維修電工中級證書。 由於從小對電器的熱愛，所以對電器有深刻的研究。11年暑假去專業 家電產品維修培訓點參加學習與培訓，雖然不是全都學會，但是基本 上的都能運用，我相信在實踐中我會做的更好。另外熱愛小製作、小發明 精通電子CAD，PCB板製作，具有雄厚的物理基礎，有過多次維修經驗 小組成員有大部分參加過學校舉行的“建軍杯”比賽並得到相應的名次

有過鉗工實習，電子訓練，排故障訓練。有的成員曾參加工商管理培訓 所以擁有豐富的管理策略。

2教育背景，所學習的相關課程(包括時間)：

2011年入學就自習建築裝飾工程技術，參加過工商管理培訓班，有 上崗許可證，擁有國家維修電工中級證書，電子CAD資格證書，參加過 電子維修培訓，參加過學校手機維修協會、家電維修協會、創業培訓社。 通過在校期間的各種兼職、社會活動，學到不少的創業經驗，自信的認為 我自己有能力去運行與管理一家維修店，相信只要努力、真誠就能成功。 當看到勵志電影《中國合夥人》後，更加堅定的認為創業是唯一的出路，

第三章 產品/服務分析

1產品用途及市場價值：本店主要維修家電，耗材銷售，其主要原因就在 於小所以費用低，給顧客留了更多的利益、質優價廉，同時店面形象、 購物環境、便利性和完善的服務使顧客得到了極大的滿足。據初步調查， 隨著人類邁進電氣時代每天就有無數的家電電器數碼產品毀壞，這就說明 了家電維修的重要性，我們是家電的醫生，我們是讓顧客節省金錢的動力 服務廣大群眾是我們的最終目的，同時我們還注重產業的多樣性，如果

有一個產業失敗，那麼就無法步入成功的殿堂，所以不僅我們維修家電 我們還在同時進行家電的保養，出售，在顧客急需的家電，我們可以將 店裡的產品租借給顧客，當然費用是很低的，家電是大概念，包括手機 電腦等。

2服務方式及宗旨：

1. 主要是在店內直接給顧客提供服務，他們有電器方面的問題我們會 一一為他們解決的。

2.可以電話聯系直接上門服務。

3.可以通過網上遠程幫忙解決問題

4.給予維修過的家電給予保障

5. 給顧客小禮品

6. 絕對平價，絕不隨意要價，不讓顧客有一種維修還不如重買的觀念

7.杜絕欺詐行為，偷天換日，讓顧客沒有利益可得

8. 永遠實事求是，腳踏實地，真誠待人

9. 當顧客選擇你的時候就意味著對你的信任，所以給顧客泡一杯茶是必要的

10. 出售的商品絕對比其他店裡便宜

3宗旨：微笑接待顧客，為顧客排憂解難，耐心聽取顧客意見，不斷改進， 達，到客戶的需要，讓顧客買到的不僅是產品，更是一種享受。誠心誠意 為顧客維修每一個電器

第四章 競爭分析

1現有和潛在的競爭者分析：

競爭者主要來自社會里的同行：家電維修店在一個城市絕對有很多 但是有創意的是少數，有能力的是少數，有好的人品的是少數，有著共產黨員的身份的事少數，因為黨員不僅意味著服務人民，更意味著高的人 品素質。以及一些家電出售商，他們擁有者雄厚的資產，我們的資金不多 但是我們是小型企業，我們有著十足的活力來攪動市場，一些電腦出售商 我們是本著服務消費者的心態去經營企業的，為顧客省錢的DIY個人電 腦，不僅性能強勁，而且價格便宜，為廣大游戲發燒友服務。

2本公司競爭優勢：

與眾多的家電批發商密切合作，一站式供貨，還有供貨商提供全方 位的服務與營銷經驗，為我們的貨提供全面的保修與退貨，減少我們的 風險。以及以上分析說道的優勢。所以在一個普通的行業要做好，就要與 眾不同，別開生面，給人以“還可以這樣做”的感慨。

3戰勝對手的方法：

1、尋找更好的貨源，做到價廉物美

2、發揮我們的專業特長，提高服務質量和售後服務

3、進入更大更有實力的店面，從中進行學習，將他人轉化為自己經驗

4、誠信待人，建立口碑，讓新老客戶願意再次光臨

5.以自己的人品作保障

6.積極與生產廠家聯系獲得指定維修店的稱號

7.縱橫市場，廣交朋友，與同行合作

8.開業宏大，眾人皆知

第五章 市場營銷計劃與分析

1.產品

2.價格

促銷 3.地點

(2)選擇該地址的主要原因：

1：地理環境優越

2. 租金低廉

3：人流量比較大

4. 地理熟悉

5. 風險小

6. 政府鼓勵

7. 民風淳樸 將該產品或服務銷售或提供給：■最終消費者□零售商 □批發商

(4)選擇該銷售方式的原因：

本公司是起步的家電維修店，是與顧客直接的方式經營。銷售的對 象自然以來店裡的顧客為主要對象，最終考慮成立連鎖店。

4.促銷

5.預期市場及預期市場佔有率:

我們中小型城市有很多的消費群體，每天有關家電問題有很多 人，通過調查數據得出，我們預期的市場佔有率在25%左右，因此而言 我們提升的空間會很大。

6.如何保持並提高市場佔有率:

1.節假日搞一些促銷活動來吸引顧客。

2. 開業前三天我們會免費為顧客維修。

3. 以低廉的價格吸引顧客的光臨。

4. 真誠的服務，求真務實的品質

5. 獨有的創造性思維，以獨到的經營理念贏得消費者

第六章 運作分析

1采購、加工、銷售及人力安排等：

采購主要由業主負責，到百腦匯等地進貨，店裡的貼膜、維修等由 團隊成員一起完成，特別是貼膜需要精細操作。業主主要電腦維修，胡

存淼負責財務的核算，整理財務。還有對外宣傳，讓每一位同學都知道

博信數碼。

2盈虧平衡點預測與分析:

每個月的管理費要270元，采購交通費30元，宣傳和優惠活動費

用要130元，然後我們店裡有兩個人，每月每人需400元工資，電腦維

修平均20元的利潤，每天得有五十元的收入，這樣才能正常運營。

第七章 創業團隊

XX：擁有工商管理的經驗，多次參加學校舉行的創業活動，對商場有著獨到的見解，曾多次進行市場調查，對市場行情了如指掌，獲得國家維修電工中級證書，參加學校的建軍杯比賽，熱愛讀書，經常光顧圖書館，做過銷售員，促銷員，有足夠的經營經驗。

XX：學校家電協會的成員，對電子產品有著足夠的了解，為人善良、正直、誠實、一絲不苟的態度、嚴謹的作風，富有親和力，能夠贏得顧客的信任，參加學校建軍杯比賽，國家維修電工中級，多次參加電子維修培訓。

XX：為人正直，待人誠懇，有一張討人喜歡的娃娃臉，富有創造力，做事嚴謹認真，維修電工中級，學校手機維修協會成員，獲得電子CAD 資格證書，精通PCB製版，目標電子工程師，熱愛發明，小製作，DIY， 精通電腦技術，電腦重裝系統，電腦升級，電腦維修，硬碟數據修復 技術，DIY電腦組裝等，精通手機破解，IPHONE越獄，刷機等。 XX：具有B1駕駛證，經常隨父母出去拉貨，有一定的駕駛經驗和 駕駛技術，維修電工中級，做事不怕苦不怕累，對物流方面有所了解

為人直爽豪放，熱愛勞動。

XX：電工中級證，經常隨父親出去談生意，在人際關繫上有著一定的經驗，做人精細，精打細算，學校創業社成員，精通英語，有著商場大亨的范兒。

第八章 財務預測

(一)固定資產

1.工具和設備

根據預測的銷售量，假設達到100℅的生產能力，企業需要購買以下設備：

2.交通工具

根據交通及營銷活動的需要，擬購置以下交通工具：

3.辦公傢具和設備

辦公室需要以下設備：

4. 固定資產和折舊概要

1.原材料和包裝

2.其他經營費用(不包括折舊和貸款利息)

(三)銷售收入預測(8個月)

(四)銷售和成本計劃

(五)現金流量計劃

家電超市創業准備計劃書篇2

1、店面營銷

店面的形象就是產品與品牌的形象，沒有店面形象的太陽能品牌，充其量只能算個牌子，不能稱之為品牌。專賣店本身就是一個巨型的廣告牌，每時每刻都在向路人和顧客傳遞品牌形象。親切的服務，獨特的裝飾風格，和環保清潔形象，店面清潔的衛生，精良的產品，足以傳播口碑，吸引客流。專賣店整體形象的控制。專賣店雖然要求形象統一，但要完全的形象統一則不易(店面門頭除外)，因此，根據實際的店面環境、店面面積等進行有效地設計和裝修顯得特別重要。同時，將專賣店的品牌個性、內涵、產品擺放特色進行有效地控制和統一是有必要的。為此，根據公司品牌的特點、個性、裝修難易度和產品擺放的藝術化進行了適當的統一，所以說做好終端形象也是每個專賣店提升銷量的好辦法，因為只有專賣店形象搞上去，品牌自然也就上了一個台階.店面的形象就是產品對消費者的第一感覺和此品牌的第一印象.即是廠家品牌的形象也是商家品牌的形象.

2、廣告宣傳營銷

在主流媒體打廣告費用太大，只要電視廣告一停，顧客就不再買賬了.應該把廣告做到小區中去。太陽能產品的推廣適合做到小區中、村鎮上去。因此，要花巨資進行電視、電台、報紙、路牌等廣告傳播不現實，但花較少的錢進行太陽傘、橫幅、海報、牆體等廣告形式傳播品牌是最可取的，所以有計劃地進行區域市場低成本優質傳播推廣是必要的，並在這些基礎上進行強勢的促銷，銷售必將不斷實現新的突破。 我們做的只能是切合實際的一些宣傳，如發放資料，贈送刊有店址電話的報紙、連環畫、刊物等，也可以搞些當地是事件營銷，如捐贈當地敬老院又環保有實用的太陽能熱水器一台或以太陽能專賣店的形式捐贈當地學校的特困小學生書包等公益活動，藉助當地媒體大肆宣傳等.搞些活動，如:以舊換新，成立太陽能救助站，捐助義務保養太陽能等活動，大打服務口碑，總之就是花最少的錢做最大的事.做到既宣傳了品牌，又給當地人民留下了好的印象，盡量發揮老闆在隨州政界的力量來實現多贏。

• 促銷活動：

– 開業活動

– 三大節日促銷

– 小區活動

– 廣場活動

• 廣告：

– 牆體廣告

– 字幕廣告

– 條幅

– 車體

▪ 入戶直銷 這是太陽能營銷的終極形式

組建一個銷售團隊

- 兼職： 親朋好友，水暖安裝工、裝飾家居設計、互補店

- 專職： 促銷員、營業員、安裝工、直銷員

要注重對人員的管理培訓和鼓勵

3、店員素質營銷

再好的產品和在在高檔的專賣店形象，產品都是有店員導購員銷售出去，他們永遠是第一線的戰士，店員的心態與素質也是經銷商應該最注意關心的事情，因為是店員最終達成銷售的，店員以主要精力接待第一位顧客，交談生意;同時問第二位顧客：店員要具備良好的口才和敏捷是思維與機智的反應能力，專賣店也要不斷的培訓培養這些一線戰士，是他們為專賣店贏得利潤的，太陽能熱水器的銷售不同於其他行業就在於他的專業性，專賣店導購員的推薦能否打動顧客的心關鍵在於店員能否發現客戶的需求點，與能否讓客戶認同專賣店導購員對太陽能熱水器專業知識，而太陽能熱水器專業知識的培訓是專賣店導購員整體素質提高最有效的方式之一，公司應注重與太陽能廠家的培訓合作，利用廠家培訓資源提升專賣店導購員的綜合素質和專業技術水平不失為一種很好的途徑，健全專賣店導購員的薪資激勵制度這樣可以讓專賣店導購員有種歸屬感和責任感的主人翁精神。

4、走出去的營銷

由於市場的成熟太陽能經營者也越來越多，市場競爭也越來越激烈，整個太陽能市場的生意越來越難做，很多經銷商在夾縫中無奈地支撐著。在這種情形下，靠以往那種蹲在店面“守株待兔和姜太公釣魚”式的銷售手段已經明顯不能適應不斷發展的市場需求，要想突圍，則必須主動走出去，顧客在哪，銷售就該走向哪，一些具有前瞻眼光的建材行業已經把觸角伸向了市場的源頭，他們派出專業人員奔赴各大樓盤收集信息，然後迅速開辟“領地”，太陽能熱水器也可以單獨或與建材行業某個品牌合作進駐小區進行展示產品，組建幾個小區推廣隊伍：主要任務就是對目標小區進行摸底，比如業主戶數、消費層次、戶型情況、售樓情況、入住情況、已經安裝太陽能和未安裝太陽能的情況、物業管理部門及主要負責人、宣傳與搞活動時使用的牆體位置和立體空間(如掛橫幅的位置、貼海報的位置、推廣活動的區域)等，讓最好的促銷員進駐、紮根小區，全面深入小區，決不放過每一個角落，讓我們的太陽能品牌在小區無處不在，上門拜訪、咨詢、檢修，既提升品牌又帶動銷售，各種物料要布置到位，盡可能多使用巨幅、橫幅，組織汽車在小區巡遊(播放錄音)建立流動專賣店，可租小區車庫充當臨時專營店，多做戶外展示活動，來提升銷量。

5、工程營銷

太陽能熱水器被社會公認，也得到了國家的大力支持，太陽能工程正悄然起步，並以驚人的速度為支持環保事業的家庭與單位服務，各地也紛紛出台新建住宅配備太陽能熱水器的政策，我們還可以主動尋找工程客戶，如：房產商、賓館、酒店、洗浴中心、美容院，敬老院、其事業單位等。

如你手裡撐握一個工程項目時，應該從那裡入手，思路是否清晰，我們的優劣勢在那裡，這對我們做工程相當關鍵。對於工程營銷方面我必須需要做的就是二個字——公關，工程營銷即是關系型營銷，我把工程業務公關主要歸納為：品質公關、關系公關、價格公關、品牌公關、技術公關與形象公關，只有能夠滿足雙方的各自需要，並達到一定的利益平衡，才能最後達到共識。不同的人群有著不同的愛好，首先要了解或試探他們的需要，有針對性的做工作。

6、鄉鎮代理連鎖營銷

要想長期立於不敗之地，必須加大發展鄉鎮代理商，和開展鄉鎮宣傳推廣，鄉鎮用戶才是大市場所在，因為鄉鎮消費者都有共性 互相攀比你用什麼牌子我也用什麼牌子，很好的口碑效應。

首先調查當地農村消費者的經濟水平、消費特點。從近幾年農民收入和消費水平不斷提高，太陽能將有較大的需求空間，消費增長速度將快於城市。其次，由於條件所限在農村購買燃氣、電熱水器是用戶是很少的，太陽能熱水器以其節能、環保、容水量大、運行費用低、具備安裝條件的優點，將是農村熱水器市場的新貴。太陽能農村市場發展潛力巨大，我們找到鎮上做的最好的建材、櫥衛、水暖、裝飾等行業重點尋找代理客戶，讓產品深入農村市場，首先我們必須先深入了解農村當地市場，幫助鄉鎮代理商發展村莊代理“點”把產品賣到農村去。

7、服務形象營銷

良好的服務對於太陽能產品的銷售是至關重要的，也是建立起良好的品牌口碑的重要的一個方面。但由於太陽能熱水器還不能像一般的洗衣機、空調等家電公司在各主要城市甚至二、三級城市建立服務中心，而我們在服務方面的意識、資金等又使得服務並非是真正的像家電服務一樣”。所以，就多了抱怨，之後的銷售也或多或少的受到了影響，負責太陽能產品安裝的人員只有一、二位，各方面工作都滯後，服務自然難以讓客戶滿意。

要把市場做大做強就必須有自己的售後服務體系和客戶建檔定期回訪，如接到電話，然後約定時間上門維修，修好填單返回，售後人員按部就班的做好自己份內的工作，這樣做是必須的，但還是不夠的，服務應比對手更上一個檔次，要經常打電話詢問使用情況，主要因為用戶剛買太陽能，對產品的使用不太了解，有新鮮感、不安全感及期望值過高等多重心理，如入冬前對太陽能全面體檢;如為同一小區新用戶安裝太陽能時，順便訪問老用戶;如年關送些小禮品等，做到好的聲譽與物超所值的目的。同時鼓勵老用戶給介紹新用戶和我們的優質服務等，如介紹成功一家我們給提成多少。

8、共生營銷

組建當地的區域購物聯盟VIP家庭新能源俱樂部，例如可以尋找當地裝飾公司、商場、婚紗攝影、當地熱點樓盤、酒店、洗浴中心、茶樓、咖啡廳等商業機構合作組建客戶家庭俱樂部，購我們的太陽能贈VIP卡，憑借VIP卡可在以上商業機構單位消費X折優惠等，憑合作單位發放的VIP卡，購專賣店太陽能熱水器也可享受俱樂部貴賓身份是X折優惠等等措施來提升專營店品牌知名度與銷量，對合作單位也是互相帶動客戶的共生營銷好辦法。

9、全員營銷

並不是只有導購員才能賣產品，我們要有處處是商機的概念，培養全員營銷的理念與計劃，安裝工、用戶、朋友等都是我們的產品導購員。

要經常組織安裝工主動推銷的概念，建立健全全員營銷的薪資獎勵制度，提高員工積極性，讓專賣店做成品牌專賣店，讓銷量展翅高飛。

家電超市創業准備計劃書篇3

春天裡來了新店員

春天的氣息越來越濃了，每年在這個櫻花爛漫的季節里，家電連鎖賣場都會出現一些總部派過來工作或實習的新面孔、新店員。對於那些剛剛走出校園，步入社會的新鮮人來說，其內心深處的熱情比春天的暖陽還要炙熱。但是，隨新鮮感而來的是他們對陌生環境以及工作的挑戰感甚至恐懼感。因此，作為一店之長親自培育或者為他們選擇合格的培育人員，對於新店員們職業生涯的“第一步”來說尤為關鍵。因為，拙劣甚或粗暴方式的銷售培訓顯然可能使一名非常具備潛力的新店員，到最後成為“廢人”。

同時，單純依靠店鋪自身的培訓能力還不夠，優秀的店長往往會把新店員商品知識的培訓交給更擅長此事的製造商人員。通過舉辦商品知識學習會的方式，邀請製造商的營業擔當們從更為專業的角度解說產品，從而使新店員在接受不同廠方商品知識的同時，融會貫通，成為獨當一面的“品類殺手級”賣手。

另外，店長還必須明白新人教育中的ABC三大基本法則。即：Attitude：態度;Behavior：行為;Change：轉變;作為店長一定要通過自身的成長經歷，工作狀態等，向新店員傳達正確的工作態度，要讓他們認識到“銷售是一件有趣的事情”，在樂觀向上的氛圍中樹立起一種“快樂店員”的良好心態;第二，則是要觀察新店員們的工作表現，尤其是要注意觀察他們在待客禮儀、顧客接觸以及商品愛護等方面的表現;第三則是要在以上兩個方面的基礎上，店長應通過召集新店員面談會、訓導員小組會以及個別談話、現場輔導的方式，對於新店員的改變進行比較總結。店長對於新店員的進步不應吝惜贊美的言辭，通過“贊美-遺憾-希望”的三明治式訓導方法，幫助新店員樹立信心，激發他們的工作激情和干勁。

另外，優秀的店長也會採取比較傳統的新人培育方法，譬如中國帶有OJT(On-JobTraining)色彩的師傅徒弟制。當然，這與電影里粗暴的師傅棒打不爭氣的徒弟是完全不同的兩回事。而是說，優秀的店長特別善於運用感性的方式，通過親情化的溝通交流，潛移默化地達到“不言而身教”的作用。通過親情化的管理，以身作則，從而達到培育和管理新員工的雙重目的，將管理轉化為培育是一門藝術，只有優秀的店長才能夠體悟到個中的道理，也才能夠做得更好!

新店員的煩惱

那麼對於優秀的店長來說，他還必須了解哪些事是困擾新店員們的煩惱。前幾天，我看了在NHK電視台看到了一則關於新員工4大煩心事的片段，奉獻出來給諸位分享。

所謂新員工的4大煩惱，系指：販賣技巧不靈光;商品知識不夠用;臨門一腳使不上力;投訴處理不敢上。

事實上，我在最初做銷售工作的時候也面臨過技巧不足，不敢向顧客介紹商品的情況。但是，現在的顧客不僅選購技巧越來越高，而且他們往往會挑著揀著找哪些帶著“實習生”、“新員工”工作牌的新店員為他們介紹商品，甚至解決他們投訴問題。失敗的經驗越多，新店員的挫折感就會越強，這也是很多大學生店員堅持不下去的主要原因。

對於優秀的店長來說，給不同階段、階別的員工分配不同的工作並不是一件困難的事情。但是，那些能力不夠的店長，則往往會把新店員當“槍”使，結果非但給新店員造成嚴重的心理陰影，而且還有可能由於新店員能力不足給公司商譽帶來不可估量的損失。因此，在新店員實習期以及一年內的新員工期，店長尤其要注意新老店員的組合搭配問題，盡量避免新店員獨守一方的狀況出現。

做給他看，讓他試試看

但最終要解決新店員的四大煩心事，則必須通過一系列“優術”的訓導來實現。所謂“優術”系由中國最早的人才培育理念“明道、取勢、優術”而來;意即歐美時下所流行的“ASK(即：Attitude態度養成、Skill技巧訓練、Knowledge知識培訓)”人力資源開發模型中的S：Skill(技巧)。

Skill訓練作為人才養成的至為重要一環，目前已是我國(日本)HR培訓專家尤其是零售業新員工教育訓練專家的共識。“知行”與“言行”的關系，也成為Skill訓練必須解決的問題。所謂“知行合一”、“行勝於言”、“坐言而起行”等准則不僅要在端正新員工的態度方面遵守，而且對於施教者提出了更高的要求。“身體力行，不教而教;帥己以正，不管之管”，對於施教者而言尤其要明白這其中的道理，否則將陷入“以奇技淫巧授人，則害人;以旁門左道傳人，則害己”的境地。

當然，新店員的“Skill訓練”可以有很多種組織方式，譬如現場觀摩指導，模擬情景訓練，經驗分享會以及技能競賽等。但是，在店長以及其他訓教員對新店員“One to One(一對一)”的訓練場合，則有一個比較著名的山本五十六法則。該法則最著名的一句話則是：做給他看，讓他試試看。其中，最重要的不是如何講解個中的道理，而是通過施教者的動作、語言、神態以及事後的點評，向受教者演示所要傳授的技巧;而後由受教者通過反復的模仿，總結感悟其中的道理。即將傳統的“傳道、授業、解惑”的側重點放在授業和解惑方面，將原來的“Head to Head”口耳相傳的訓練模式轉變到“Hand to Hand”模範模擬的標准化訓練模式，這樣既可以快速提高新員工的技能，又能夠將訓練績效化，帶來良好的業績。

譬如，對於一名新店員而言，見到顧客的第一句話便是“您好，歡迎光臨”的標准話術再加上一個約30度的迎賓禮。而對於一名經驗老到的店員來說，她可能會招呼說：“您好，歡迎您第×次光臨”。再譬如優秀的店員會在適當的時機，使用諸如“請問，您是現金付款還是銀行卡支付?”“明天把貨送到您家裡，好嗎?”以及“還有一款新出品的藍光DVD與您剛才購買的電視很搭，讓我帶您去了解一下吧?”等等。

❹ 電器創業計劃書範文

家家戶戶都有家電，不如現在開一家電器店如何。考電器店首先要做好哪些准備。我給大家整理了關於電器創業計劃書範文，希望你們喜歡!

電器創業計劃書範文篇1

一、市場分析

長期以來，國內居民因生活水平較低，對以“廚房”和“衛生間”為主要服務對象的小家電消費很少。據統計，目前國內城鎮家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統計數字高達37種。據統計，每年國內有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對“廚房”和“衛生間”的日益重視，小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發展前景非常廣闊。今後2至3年內，我國小家電行業將步入黃金發展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%。

對於浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種。目前全國生產浴霸的企業為376家，2001年國內銷量估計為400萬台，2002年為550萬台，2003年達到700萬台，銷售額超過10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%(2004年)，國內消費者對浴霸認同度達82%，市場空間巨大。

浴霸在浴室取暖設備中占著絕對優勢，其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元，市場分額第一。目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江、廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿製或OEM，自主研發能力不強。

我國長江流域地區，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風機，但人們更期待一種簡便、有效的取暖器具。根據我的調查，人們對本產品的印象還是不錯的，市場潛力巨大。

比照浴霸和暖風機市場，本產品銷售市場至少在5--10億元以上。

我們完全可以藉助專利技術優勢，迅速佔領浴室取暖設備市場，建立自己的品牌和銷售網路。

(以上數據來源於《消費日報》、中國家用電器協會)

二、我們的目標

我們的目標是，在2006年制出樣品進入市場，發展地市級以上代理商10-15家，銷售額在200萬元以上，2007年達到500萬銷售額，2008年達到2000萬銷售額，利潤率保持在30%--50%。

三、資金使用

由於本產品以前市場上從未有過，所以初期樣品試制、模具開發等費用投入較大，估計在10—15萬元;

各種認證、許可證、商標：5萬元;

公司組建、購買相關辦公用品、人員招募、公司網站等：10萬元;

房租水電費、人員工資(半年)：15萬元;

參加展會、廣告費：10萬元;

小批量生產成本(5000件)：20--25萬元;

周轉資金：20萬元。

合計：100萬元。

四、產品成本及盈利分析

為節省費用，降低投資風險，先期的小批量生產以委外加工為主，暫不購買生產設備。本產品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護器，防干燒保護器，開關，蒸汽調解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護器12元，防干燒保護器1.5元，開關0.5元，其餘為塑料件，價格15元，另外產品包裝，接線螺絲，運費等，成本合計在40元以下。

批發價暫定為80元，每個毛利為40元，估計兩年能收回投資並稍有盈利。

(以上數據是調查的零配件經銷商，還有向下浮動的可能)

五、銷售前景

目前市場上還沒有同類產品，產品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發商現成的銷售網路，進行代理銷售。目前已與多家商家聯系過，初步達成銷售意向。

六、合作方案

本專利項目是非職務發明，專利權為個人所有。具體合作方式由雙方協商議定。

七、原材料供應方案

可外協生產，無特殊要求。

八、本項目的未來

由於本產品製造簡便，門檻不高，難免被人仿造。除了加強打假力度之外，不斷升級產品也是拓展市場的必要手段。目前，已開發了兩款樣品，准備在明年繼續推出3-5款新品，隨著產品的升級換代，我們必能牢牢站穩市場。

電器創業計劃書範文篇2

一、 項目概述

1.項目名稱：

某某空氣進化器開店

2.項目背景

近年來,隨著工業與房地產的迅速崛起發展,霧霾污染以及新房裝修甲醛污染已經得到全社會的普遍關注;世界衛生組織資料顯示全球每年因室內環境污染死亡人數達280萬;國家室內空氣檢測部門作過相關統計，新房裝修90%以上有害氣體嚴重超標;孕婦胎兒畸形68%由室內甲醛嚴重超標引起;白血病兒童患者90%半年內裝修過;90%的新居裝修及新傢具甲醛測試超標。

3.項目的目標：

為消費者提供一個輕松、方便、快捷的購物平台，同時完善地球村空氣復原機銷售渠道，不斷提高地球村品牌的知名度和市場競爭力，計劃在武漢各區域家居市場，建材城，電器商城或精準人流量的沿街店面建立標準的空氣復原機服務中心。

4.項目的內容：

(1)項目需求分析：①企業分析; ④市場分析;⑤競爭對手分析

(2)項目可行性分析：① 技術可行性 ;②經濟可行性;③業務實施可行性;

(3)項目總體規劃：①網站目標定位;②網站運營模式;③網站技術規劃;④網站域名

規劃

(6)項目實施方案： ①網站實施的任務;②網站實施人員組織;③網站實施進度計劃

2.行業趨勢分析 隨著我國經濟的快速發展，城市的空氣質量也日益惡化，尤其是北京、上海等一線城市。空氣凈化器成為最受關注的家電產品，空氣凈化器市場的需求激增。2013年，我國空氣凈化器銷量大約240萬台，同比增長90.5%;零售總額達到了大約26億元，同比增長達160%。預測到2018年銷量增至634.6萬台左右。目前，我國空氣凈化器還行業處於初級發展階段，產品外銷為主。全球各大公司結合亞洲市場需求流通的特點，加大在我國及周邊地區生產的比例。同時，我國空氣凈化器企業以及家電企業相繼推出的凈化器新品，也成為行業中的主要力量。我國空氣凈化器家庭擁有率不到1%。與美國、日本等發達國家27%和17%的佔有率存在較大差距。市場的巨大空間和潛力吸引了眾多廠商紛紛涉足這一領域。

5、競爭對手分析：

2013年全國有空氣凈化器企業200多家，以中小企業為主，產量成規模的大企業較少，主要集中在長三角及珠三角地區。國內空氣凈化器知名品牌有亞都和美的。空氣凈化器市場發展之初，本土品牌亞都一直處於領軍地位，但好景不長。外資品牌對國內空氣凈化器市場開始重視並不斷發力搶占市場，不斷分食國內的市場份額。國產品牌由統領江山沒落至占據約1/4份額的局面，而外資品牌則高歌猛進占據了約3/4的江山。從2012年至2013年，本土品牌市場份額由26.1降至不足20%，而外資品牌表現相反，憑借技術先導優勢占據了超過80%的市場份額。2013年，飛利浦、伊萊克斯、三星、松下、大金等外資品牌仍佔到了據對優勢的80%市場份額，其中飛利浦和松下的零售量份額分別為33.4%和28.5%，位居第一和第二，分別同比增長76.9%和74.2%。但另一方面，隨著空氣凈化器市場的發展，也出現了一些發展中的問題，目前反映比較突出的一是技術規范問題，一些凈化材料難以達到有效的凈化效果、市場宣傳規范問題，一些產品的存在著誇大宣傳和不實宣傳問題，同時還有檢測規范和售後服務規范問題等等。

1、 技術可行性：

1)中國電子商務發展的趨勢

近年來，電子商務呈現出了快速增長的勢頭。“十二五”期間，電子商務將被列入戰略性新興產業的重要組成部分,作為新一代信息技術的分支成為下一階段信息化建設的重心。由工信部牽頭、包括發改委等9部委聯合制定的電子商務“十二五”規劃初稿已於2010年底草擬完畢，根據規劃初稿,預計到2015年，電子商務交易額將翻兩番，在GDP中貢獻率大幅提高。

2)美的集團正在為實現銷售收入突破2000億而開辟新業務領域，由美的集團投資的中國南方智谷美的創業園已在順德美的總部老工業區孕育而生。中國南方智谷美的創業園總經理鄧奕威表示，該創業園是美的集團投資開辟的新業務領域。據鄧奕威介紹，中國南方智谷美的創業園將面向全球擁有核心技術、具備高成長性的先進製造業、戰略性新興產業及現代服務業等高端項目招商，並針對電子零部件、新材料、精密製造、節能環保、機械裝備、新能源等領域進行關聯招商，著力推動產業鏈延伸發展和產業結構調整升級，形成產業抱團發展和集群發展態勢，構建產業核心競爭力。綜合兩點，電商的發展，美的也努力提高家電技術，所以項目可行。

四、 項目總體規劃

盈利方式： 在線廣告

通過網站銷售美的小家電，而獲得中間差價

五、 網站平台系統設計

1、 網站網路結構設計

1.網路結構：

1、形象設計：

2、 功能設計：

主要分為：

商城背景：關於我們商城的簡介，聯系方式，友情鏈接，廣告服務，代理加盟。

產品展示：在產品展示中有新品上市，推薦產品，產品收索，產品介紹，產品評論

咨詢中心：顧客可以在這看到商城的最新公告、動態、促銷優惠等，這里還提供行業資訊，可供人們交流討論。

會員中心：會員中心可提供會員修改基本資料和信息，收藏喜歡的商品，可以查詢訂單和統計在本商城的消費額。

會員訂購：會員可以創建訂單，選擇送貨方式，付款方式。也可以用積累下來的分抵一部分支付。

非會員訂購：除了沒積分外大多與會員相同

購物指南：顧客可以在這了解到訂購方式，送貨方式，付款方式和答疑。

客服中心：顧客可以在線咨詢，對於產品的反饋，退貨退款等，商城工作人員也可通過客服中心向顧客發站內簡訊和在線調查。

後台功能：商城工作人員可以在這對產品，會員，訂單，咨詢進行管理，對顧客的留言和反饋進行管理。

升級功能：工作人員可以對廣告、加盟、顧客評論、論壇進行管理。對銷售額進行統計。

訂制功能：工作人員可以對對會員等級、積分、非會員、在線調查結果、支付介面等

進行管理。

七、 項目實施方案

九、 項目預算

十、 項目評估

風險：

行業競爭風險：

行業內部激烈競爭帶來的風險：互聯網的優越性已被社會所認識，大量實力雄厚生產商，代理商紛紛建立自己的電子商務網站，作為一個品牌的獨立商城，雖然有品牌知名度的支撐，但是面對規模龐大的B2C平台如淘寶京東蘇寧易購這樣的大商場還是有一定的壓力的。

運營風險：

營銷推廣無法預期實現目標，網站注冊用戶達不到預期的數量，將會直接影響到銷售的數量，進而直接影響到整個商城的運營進程，極有可能拖延甚至終端商城的發展。

技術風險：

公司是利用互聯網這一新興技術開展業務活動的，而互聯網上眾多黑客的存在對資料庫的安全構成了威脅。因此，當資料庫受到攻擊時，有可能造成重大損失。 客觀風險可能的政策因素和客觀經濟危機等因素，會對商城對的運營發展找出不可估量的制約與損失。

相應對策

1.利用品牌的優勢，加大對商城的宣傳，提高商城的知名度，吸引更多網民的注冊和購買。

2.成立既分工明確有密切協作的運營團隊，明確並量化項目總目標與階段目標，規范運作流程並給予系統的實施，實現商城銷售最大化的目標。

3.在制定各項營銷制度時，預先全面了解國家各項政策法規，是指規范而不越規，在精英過程中適時跟進宏觀經濟變化，適時跟蹤市場反饋 調整商城經營戰略，將可能出出現的危機最小化。

十一、 總結

美的家用電器網上商城創業計劃書分別從項目概述、項目需求分析、項目可行性分析、項目總體規劃、網站平台系統設計、網站應用系統設計、項目實施方案、項目運營管理計劃、項目預算、項目評估9個方面進行了論述，希望通過這個計劃建立美的家用電器的網上獨立商城，不僅為顧客提供一個消費者提供一個輕松、方便、快捷的購物平台，而且使美的網路銷售渠道更加完善，不斷提高美的品牌的知名度和市場競爭力，為企業的宣傳起到了非常重要的作用。

電器創業計劃書範文篇3

一、公司摘要：九江科華照明電器實業有限公司位於江西九江都昌芙蓉山工業園，交通十分便利，佔地80畝，擁有現代化廠房9000平方米。專業生產“榮迅牌”節能燈具，現計劃擴大生產規模，成立“科華高科技能源產業示範園”，約需資金5000萬元，把九江科華建設成照明節能示範基地。

聯系人：於冬平

職務;董事長

聯系電話：

傳真：

手機：(網上精品店創業計劃書)

公司名稱：九江科華照明電器實業有限公司

地址：中國江西都昌芙蓉山工業園

郵政編號：332600

公司性質：私營企業

注冊地：江西都昌

成立時間：2005-03

公司現狀：正在運行中。。。。。。

主營行業：綠色節能照明行業

二、公司業務：九江科華照明電器實業有限公司不斷致力於綠色照明的開發和研究。產品不斷推陳出新,功率從3W-250W一應具有,款式有2U,3U,4U,5U,6U,7U,8U,半螺,全螺,電感支架，電子支架,石英燈T4,T5,T8等多種系列。其產品選料上乘，製做精良，暢銷全國各地，並與各批發商建立了完善的售後服務體系.現與50多家經銷商建立了代理合作業務，並與荷蘭、印度、俄羅斯、古巴國家等建立了貿易往來，銷售渠道穩定增長，業務增長勢頭強勁。

經營理念：誠信經營、以人為本、品質第一、消費者第一、信譽第一

經營方針：主動出擊、駕馭市場、知己知彼、步步為營

企業精神：敬業、創新、團結、拼搏、以質量求生存、以信譽求發展

#from 電器公司創業計劃書來自學優網http://www.gkstk.com/ end#企業目標：產品出廠合格率100%、做行業先鋒、創世界名牌

三、產品及服務：公司專業生產節能燈具,節能燈相比白熾燈泡節能80%,使用節能燈,省錢省電,特別是在當今能源比較緊張的社會,意義重大,公司現已注冊了"榮迅牌"節能燈商標.產品投放市場以來，反應較好，“榮迅牌”榮獲“中國著名品牌”，榮迅牌節能燈獲得“質量、服務、信譽家電創業准備計劃書範文產品”，公司並取得了中國科學院院士、光電專家吳祖凱院士的納米陶瓷電極的生產權。

四、收入來源：產品銷售及旅遊觀光。

一是通過全國的各個代理商銷售公司產品.二是出口到國外市場,攢外匯.電器公司創業計劃書電器公司創業計劃書。三是公司現與全國50多個客戶建立了代理關系,其中福建代理商年銷售額可達近200萬元.另外與荷蘭外商建立的長期的合作關系,每個月需求量達120多萬元.四是與廣東生產力提升中心進行強強聯合，強化公司內部管理，提升產品質量，五是高薪聘請了一位曾在俄羅斯、日本、香港、台灣的工作過的遲冬先生擔任國際貿易部經理。六是公司用十幾萬元取得了納米陶瓷電極專利生產權.這種電極將把節能燈的使用壽命再延長十幾倍,光效增加5倍以上,更加節能,更加環保...市場前景十分廣闊。

五、市場營銷：我們的產品是人人都需要用的照明產品,只要有人的地方,就需要照明，消費群體就是普通百姓，現在營銷現狀是:逐步看好，呈現上升，訂單多，不愁銷路，只愁生產跟不上，我們一是發展自己的網路營銷隊伍，二是在各中大城市設立辦事處，保證公司的產品源源不斷地送到客戶手中,並且搞好售後服務。計劃在五年之內，在中國市場佔有2%份額,做成中部地區最大的節能燈生產基地，月產達到200萬支的生產規模.

六、管理人員配置：

總經理兼技術部總監：康能柱，35歲。畢業於湖北電子學院光電系，工作十三年，取得了高級工程師證書。曾供職廣東某大型節能燈廠，負責產品的研發銷售，有很強的研發能力，並有一支龐大的客戶群和一批優秀的代理商。

福建辦事處兼國際貿易部經理：趙紅，42歲。早年留學俄羅斯、日本等國，高級IT技術人才，精通多國語言。國外有大量的節能燈的經銷商，資源十分豐富電器公司創業計劃書文章電器公司創業計劃書出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500000901287.html，轉載請保留此鏈接!。

七、財務預測：附成本核算。

到贏虧平衡所需資金：1000萬元。主要用於資金周轉，當月見效。當月可實現贏利200萬元。生產一個太陽能燈成本20元，出廠32元，扣除各開支4塊。節餘8元，利潤40%。因為這種燈不用耗電，實現零電費開支，綠色環保，用途十分廣泛。特別對少電缺電的地方，更是求之不得。公司現在國外訂單較多，公司來不及生產，資金流動困難，效益將與資金投入成正比例增長。

市場風險及退出：如果造成風險，由公司以出讓的方式進行抵押擔保。

八、資本結構：到目前為止，公司已融資4000萬元，還需1000萬元。用於基礎建設2500萬元(包括一棟辦公樓，四個車間、一批太陽能路燈以及公益綠化景觀游樂設施，充分體現節能特點)，用於生產線及材料1000萬元，還有500萬元用作流動資金，希望政府投資1000萬元。利潤按8：2分成電器公司創業計劃書工作計劃。

公司負責情況：暫無。

現有資金用途：主要用於基礎設施的配套完善和生產線原材料的采購

1.0 經營綱要

“ xx電器 ”是一個肯定會獲得巨大成功的優秀高科技公司。前期首先將開發一批具有較大的市場前景的電源電器產品, 面向國內軍事裝備市場，為軍隊現代化建設, 特別是高技術化發展作出貢獻。“xx電器”集技術研發、產品生產、資產運作、技術傳播、咨詢服務、商業經營、實業開發於一體，進行全方位的整體運作。

宗旨：“xx電器”—以具有獨立知識產權的知識和技術為基礎, 建立企業核心竟爭力和核心能力;成就新型電源及相關產業的向導型企業集團;用五年的時間, 打造企業在市場上的金字招牌，並成為國內上市公司中的一匹“黑馬”，為中國國防現代化事業作出卓越貢獻。

我們在實踐著知識經濟的全新思想，我們在創造著民營高新科技企企的優秀商業模式;我們時刻在全力以赴，銳意進取，開拓創新!從我們身上，你將會看到新一代科技智慧和市場意識完美結合的發展前景，以及知識經濟廣闊的市場潛力，令人激情澎湃，盪氣寰宇!

❺ 我要寫一份關於家用電器的售後服務計劃書，請問有什麼可以借鑒的模板嗎

項目背景
 XX面臨的問題
在競爭激烈的家電市場中，售後服務已經不單只是企業的一個後勤部門，而是取得的市場份額的利器。
XX認識到，在激烈的市場競爭中，只有做好售後服務，才能贏得更多的顧客。並且XX目前已經在全國范圍內建立了近50家服務網點，為客戶提供優質的服務。
但由於這些服務網點分布在全國各地，現有資源不能共享。目前面臨的問題是：如何進行資源共享，集中管理，獲得第一手的客戶資料，測量客戶的滿意度，對各服務網點進行監控管理。
 龍特的解決方案
龍特是廣州科委認定的「高新技術企業」，專業開發企業管理系統（包括龍特ERP-Power2000企業資源計劃系統），也是國內為數不多的完全掌握B/S結構技術的軟體公司之一。
龍特為XX開發基於B/S結構的售後服務管理系統，伺服器安裝在XX總部並連接到Internet上，各地服務網點通過各種接入方式（包括專線、寬頻網、Modem電話撥號、ISDN等）接入Internet，直接在XX的伺服器中使用軟體系統。所有資料存放在伺服器的資料庫中。XX可以在本地對各個網點的售後服務情況進行查詢統計分析，從而達到資源共享、集中管理監控的目的。
3 方案總體原則
1) 採用先進的B/S結構軟體技術
所謂B/S結構，就是只安裝維護一個伺服器（Server），而客戶端採用瀏覽器（Browse）運行軟體，即瀏覽器/伺服器結構。
B/S結構的優點是維護方便，能夠降低總體擁有成本。客戶端運行軟體，就像我們平時上網瀏覽網頁一樣，有個瀏覽器（通常是IE5.0）就行了，不用安裝其它軟體。而且通過電話線也可以運行軟體。B/S結構的軟體所有的維護、升級工作都只在伺服器上進行，而客戶端不需要進行安裝和配置。
當軟體進行某些修改，比如增加某項功能時，系統維護員只要將伺服器的軟體升級到最新版本就行了。而其他客戶端，只要重新登錄系統，使用的就已經是最新版本的軟體了。
2) 統一軟體平台
軟體支撐平台應盡量採用美國微軟公司的產品，包括WINDOWS 2000 Server、SQL Server、WINDOWS 98、OFFICE97或OFFICE2000等，以便於各種系統之間的集成。
3) 可操作性及可維護性
由於我國IT行業發展較遲，一般的企業管理人員都不易掌握電腦的使用，因此，軟體操作界面應力求簡單明了，易於使用。
此外，軟體的設計採用對象化、組件化的設計思想，向用戶開放系統的對象模型，增加系統的可維護性和可升級性。
4) 安全性
為了提高系統的安全性，防止非法進入，可以通過集成微軟IIS及Site Server的安全特性，包括防火牆及SSL等技術來增強系統的安全性。
系統提供的自動備份功能，可以保證數據萬無一失。通過系統設置，可以實現每天自動增量備份，每周完全備份。也可以人工隨時進行備份。
4 系統流程及功能說明
1) 安裝資料管理
安裝資料管理可以實現用戶資料及安裝資料的管理維護。包括用戶資料、安裝資料的錄入、修改、查詢，列印安裝費結算審批單，列印通知書，根據指定條件進行各種查詢分析。

2) 維修資料管理
維修資料管理可以實現維修資料管理以及維修費用結算。

3) 更換機管理
更換機管理可以實現更換機憑證的維護以及查詢統計。

4) 維修網點檔案管理
維修網點管理可以實現維修網點資料的管理，包括網點資料的輸入、修改、查詢，記錄網點更名等變動情況，對網點進行考核打分，記錄協議書，各種查詢統計分析。

5) 配件管理
配件管理對各網點的配件進行管理。包括配件的領用、退回以及盤點、調整等。

6) 押金管理
押金管理對網點的押金進行管理，包括增加押金、減少押金，押金不足提示，查詢押金情況等。

7) 客戶投訴處理
客戶投訴處理對客戶的投訴函、投訴電話進行登記、處理跟蹤、回訪等事務進行管理，並可以按指定條件進行查詢統計。

8) 費用管理
費用管理對網點的各種外勤費用進行錄入、修改，並按指定條件進行查詢統計。

9) 操作員、職員管理
操作員及職員管理包括操作員增加、刪除、更改密碼、設置許可權，職員的人事檔案、考勤記錄的維護等。

5 系統實現
伺服器通過寬頻網接入Internet，各地服務網點根據實際情況採用各種接入方式（包括專線、寬頻網、Modem電話撥號、ISDN等）接入Internet，並登錄到售後服務系統伺服器，直接在IE上運行軟體。

伺服器

防火牆

Modem ISDN
服務網點 服務網點(寬頻) 服務網點
6 項目開發實施計劃
龍特公司擁有一支技術過硬、團結協作的高質量技術開發隊伍，對於本系統，我們將成立一個由開發、測試、實施服務人員組成的項目小組，以保證本系統的工作順利進行。
我們將為XX培養1-2名系統維護員，我們假定最終用戶的操作培訓由XX完成。
開發實施計劃表
階段 進度內容 預計周期
前期准備階段 系統所需資料的收集、整理和設計 15天
系統的程序實現階段 在前期准備階段的基礎上，進入實質性的程序編寫。 2個月
系統安裝調試階段 系統已經完成程序編寫，對系統進行安裝和調試。 5天

系統的培訓和完善階段 系統進行試運行，並根據客戶實際運行的情況進行系統的完善。 1個月
正式使用階段 系統經過1個月的磨合試運行後，數據結果正確，系統運行穩定，系統轉入正式使用階段。

系統進行驗收 軟體開發方已經成功完成委託方的開發和實施任務，系統進行最後的驗收。

7 售後技術服務
優質完善的售後服務是對客戶的重要承諾。龍特深刻地了解到客戶的需求，對售後服務十分重視。在公司內配備有專門的客戶服務部門，以不斷地提高客戶服務的水平和質量。同時，在售後服務的處理流程、規范化管理方面，龍特成功地吸取了國外著名IT公司的豐富經驗，從而確保企業客戶得到優質的售後技術服務。
1.1.1. 售後服務內容
 技術咨詢服務
龍特將向客戶提供終身的技術咨詢服務。技術咨詢服務的內容包括新產品新技術通報，技術發展動態，系統改進意見，提供技術方案，項目長遠規劃，研究解決技術難題等。龍特願意與客戶長期合作，為客戶的長期穩定發展作出貢獻。
 熱線電話幫助服務
龍特將為客戶提供熱線電話幫助服務。客戶企業的用戶可通過本企業內指定的2－3名人員，通過龍特提供的熱線電話獲得幫助服務，包括疑難解答、故障定位、故障排除等服務。
龍特的熱線電話工作人員將把每次電話記錄進計算機內，並對其進行統計歸類，定期向客戶的對口聯系人提交工作報告。
 售後服務工作報告
龍特將定期向客戶的項目負責人提交售後服務工作報告，把每個系統出現的故障和用戶提出的問題進行分類，對於經常出現和帶有普遍性的問題及時予以重點解決。

1.1.2. 系統故障處理過程
系統故障一般按照先發生先處理的順序進行處理，但比較嚴重的問題須優先處理。問題嚴重的等級由問題對最終用戶系統運行的影響決定。
1、一級嚴重性（緊急的）－系統無法運行，需立即解決。
2、二級嚴重性（嚴重的）－系統的關鍵功能無法運行，需立即解決。
3、三級嚴重性（限制性的）－系統的某些功能無法運行，使客戶的功能受到限制和削弱，需盡快加以解決。
4、四級嚴重性（輕微的）－系統的功能基本正常，但是某些界面出現輕微的故障，用戶的操作並沒有受到影響，應及時進行解決。
當系統出現問題時，用戶首先對相關信息進行記錄，然後通過電話、傳真或電子郵件通知龍特的熱線電話支持服務人員。他們在通過電話、傳真方式幫助解決問題的同時，將以電子郵件方式通知相關部門和技術人員做好後續的准備工作，一旦上述方法解決不了問題，將按照預定的程序進入故障確認、故障定位、故障排除步

這是我在網上找到的，看一下

❻ 家電銷售計劃書範文3篇

家電連鎖專賣店和大型綜合連鎖超市是兩種新的家電銷售業態。今後,舊的家電銷售 渠道 ,必將被以這兩種新的家電銷售業態為代表的新型渠道所取代。而這兩種業態之間的動態競爭,將決定未來中國家電銷售市場的格局。本文是我為大家整理的家電銷售計劃書 範文 ，僅供參考。

家電銷售計劃書範文一：

一.公司定位和品牌的定位

明聯公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。明聯科技已提供和將提供的產品和解決方案是構築互聯網的基礎產品，包括有線接入領域和無線接入領域，目前在中國已經建立了開發基地，已實現在中國的研發和本地化。

品牌定位

A. 在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。

B. 擠身一流的網路產品生產商及供應商。

C. 以系統集成項目帶動整個網路產品的銷售和發展。

二.銷售預測

1. 目標：在很短的時間內使營銷業績

快速成長：再年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代國內同水平產品的一部分市場，與國外產品形成競爭關系。跨越生成點，成為快速成長的成功品牌。

2. 致力於發展分銷市場，到2000年底發展到100家分銷業務合作夥伴，發展到200家左右基數的系統集成商，在上述行業中取得一定的營銷業績。

三.銷售配額

1. 渠道的建立模式：

A. 採取逐步深入的方式，先草簽協議，在做銷售預測表，正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議(草簽協議採用：注冊登記表傳真，產品定單，正式代理協議)

B. 採取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支持跟上。

C. 在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。

D. 草簽協議後，在我們的 廣告 中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。

E. 在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

2. 給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定 方法 )

A. 客戶的分類：地區的一級代理商(A)，地區的二級代理商(AA)，系統集成商(AAA)

B. A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支持。

C. A級的信用等級評定標准：

1) 簽定了正式的授權營銷協議，並在明聯公司進行了完整的備案。

2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。

3) 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。

4) 積極開拓市場，獨立操作在當地的市場活動。配合公司的 市場營銷 活動。

5) 沒有違反授權行銷協議中規定內容。

四.銷售預算

1、工資、提成。

針對家電行業來說，運營成本的費效比主要與營運的銷售模式有極大的關系，所以採取何種模式直接決定了運營成本，不外乎是作終端還是做渠道，如果單純的終端，運營成本極高，基於伊嘉電器目前綜合情況，代理是最好的選擇，在強調代理的基礎上，我們強化對終端的掌控能力，這樣有效的避免成本的問題，同時又可以解決對市場的程式控制能力，所以在導購派駐上我們採取1：3的方式，即平均三個網路，我們派駐一名導購，這樣通過提高單店銷量和渠道的分銷比例、控制促銷員的數量、強化促銷員的管理等系列 措施 ，促銷員的工資佔比可以壓縮在2%以內(預算3%)，以節省更多的資源用於品牌知名度的提升。

2、展台費用。

按照1000個網點開拓計劃，預計20__年度展台製作的數量要達到600個左右，平均單價3500元，共計210萬元，以13年度8000的銷售額做預算，佔0.25%(嚴格控制在2%以內)，針對此考慮針對三四級市場以改造 其它 品牌的展台位為主，但要多做門頭和燈箱，以此控制費用。

3、贈品及活動費用。

贈品、活動費用預計控制在2%以內，以13年度8000萬的銷售額做預算，共計160萬元。

4、廣告宣傳費用。

為提升品牌影響力，預算13年度的廣告宣傳費用為160萬元，以8000元的銷售額為預算，佔2%，按照160萬的費用，是無法解決目前品牌知名的方式，針對此考慮區域銷售額與媒體捆綁的方式，進行廣告投入。

5、運費。20__年的平均運費估計在28元/套，考慮到運費可能上漲，預計新年度的平均運費35元/套，按1300元的平均單價計算，佔2.69%，預算費用3%，基本上在控制范圍內。

五.渠道銷售的策略

1. 市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

2. 短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統集成商，行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。

3. 業務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

4. 以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

5. 條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平台，一個財務平台，一個物流平台的作用。

家電銷售計劃書範文二：

第一部分：營銷環境的分析

一、競爭環境分析和決策

這是一個零售為王的時代，誰掌握了終端客戶，誰就在整個銷售渠道中擁有最大勢力。在家電產業鏈中，零售終端是最後一個環節，目前這一環節有五種主要形態：

1、專業的連鎖企業： 元康

2、綜合的家電流通企業：國美、蘇寧;

3、大型的百貨商場及超市; 沃爾瑪、萬隆、香江、昇平

4、家電專賣店：美的、格力、松下品牌專賣店;

5、本區獨家老店：東澤、大昌、美而惠

1、家電銷售業在高明地區的總體競爭環境

在價格、服務趨同化的情況下，賣場體驗，品牌號召力/品牌形象、個性化服務項目、個性化購買體驗將是家電零售業下一步競爭的著眼點。競爭對手東澤、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠實的購買者。而國美、蘇寧的低價競爭策略在高明已經取得了一定的效果，也占據了高明的一定的市場份額。相對於東大和國蘇，元康在高明的優勢不很明顯，但元康的分店已經遍布高明主要鄉鎮，銷售渠道比較暢通，而且其在全區范圍內的優勢也較明顯，因此要佔據高明市場就要付出一定的代價。首先要大規模的投入，打造自己的品牌形象，培養一批忠實的客戶群，其次要別出心裁，走邊緣化競爭路線，以低成本獲取可觀的利潤，找對銷售切入點。推出一次大型主題運動，打動高明消費群體，加強與高明消費全體的互動與溝通，提升元康家電在高明地區的美譽度和忠誠度。

2、競爭手段

1)價格戰

2)促銷活動細致化，集約化，成效化

3)優化體系、個性化

4)個性化賣場體驗

5)購買元康家電的附加值享受

第二部分：定位策略

元康家電連鎖銷售賣場是全區客戶購買放心家電的連鎖銷售商場。

策略：迎合消費者心中「最大、最好」的認知心理，灌輸消費者「專家品質服務、正品行貨家電、覆蓋全區的銷售網路」，無形樹立元康家電連鎖銷售商場新地位，使其他競爭者只能望其項背。

? 專家品質——強調優質服務

? 正品家電——強調家電品質

? 全區連鎖——經營規模和企業實力

目標群體：主打中高端需要品質化、個性化、定製化，對服務需求更為重要的消費群體;兼顧價格為重的消費者。

定位宣傳：

1、通過全年持續的定位形象宣傳，著重強調「專家品質、正品家電、全區連鎖」等三大獨有優勢，從認知度—知名度—美譽度的不斷累積效應，達到良好的宣傳效果。使消費者知道元康連鎖，前往元康，信賴元康連鎖。

2、通過強效的廣告宣傳和階段性促銷活動，建立元康家電連鎖商場全區規模最大、品質最好、服務最優的品牌家電連鎖賣場的廣告概念。

3、對於價格這一敏感問題，採取揚長避短的手段，要逐步將客戶的關注點引導至服務、品質等優勢項目，各類促銷活動要盡量避免價格戰。

第三部分：全年營銷目標與安排

1、 開展全區范圍內的宣傳工作，通過有效規范的廣告創意性宣傳，打響「元

康家電連鎖」的整體知名度。

2、 20__年營銷目標：

充分挖掘自身媒介的潛力，通過和社會媒介的優勢互補，形成產品和服務的全方位、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。

深入研究商業過程內涵(包括產品、價格、營銷、售後)仔細分析家電零售市場動向和消費心理，加強宣傳的前期策劃，確保宣傳內容的針對性、可接受性。

加強對宣傳內容、宣傳媒介的管理，從前期宣傳內容的製作到後期投放的效果要全程監控，流程化管理。

圍繞「專家品質、正品家電、全區連鎖」的品牌驅動因素，結合各地區家電零售市場特性，有針對性地宣傳品牌優勢特徵，對客戶關注度高的特性進行重點宣傳，使客戶對元康家電連鎖有進一步認識。

家電廠商/供應商

建立常態化聯合營銷模式，實行營銷合作考評制度，每月通過對廠家/供應商評比打分，進行排名。從而促進聯合營銷活動的順利開展，整合營銷資源，優化營銷內容，擴大傳播效率。

3、 20__年營銷計劃：

全年進行常態化促銷活動，保證每個月、每個店都有促銷活動;用常態化促銷活動配合節日大型主題促銷活動，進一步營造元康家電連鎖「專家品質、正品家電、全區連鎖」的品牌形象，提升全年零售銷量，為零售工作的全面開展做好支撐。

4、 主題營銷推廣策略

一季度：

2月：開展情人節促銷活動

3月：月初針對女性，開展「慶 三八婦女節 」促銷活動

中旬松下生活體驗館店促開張促銷活動

利用「3.15消費者權益日」進行誠信宣傳和形象宣傳活動;

二季度：

4月：針對楊梅、西岸等未開發的鎮開展宣傳活動

5月：五一黃金周促銷活動;

6月：品牌周特價促銷活動(空調為主);

三季度：

7月-8月：新老顧客的激勵回饋活動;

9月：小區推廣;

四季度：

10月：做好中秋、國慶現場活動宣傳與促銷;

11月：家電 文化 節;

12月：聖誕、 元旦 現場活動;

5、聯合營銷形式：

活動形式一：購機優惠券

在每月的1日——10日發放購機優惠券，客戶可通過簡訊、報紙廣告、現場索取等多種方式獲得，客戶取得購機優惠券後，當月到元康家電連鎖銷售賣場購機均可以享受特惠價購買或贈送禮品一份，還可參加年底(或節日)大抽獎活動。

注意：

①特惠價：該價格由各店店長制定，採取店長負責制，要求低於日常零售價，高於普通VIP價格，並隨時根據零售價、市場變化而變化。優點：在給客戶優惠的同時保證利潤的完成，由於該活動為長期的、日常性的營銷活動，並且在盡可能多的渠道做出宣傳，而客戶取得購機優惠券的方法也很多，故在實際銷售時，會有很大份額的銷售為「特惠價」，如僅僅為單純的VIP價格，將勢必在提升銷量及知名度的同時，影響利潤指標。

②購機優惠券的設計：

尺寸：16開，其中1/2為形象宣傳廣告，1/2為優惠券內容及注意事項。優點：在發放購機優惠券的同時進行形象宣傳，藉以提升知名度。

活動形式二：媒體互動

與電視、報紙等媒體欄目結合，設計互動版塊內容，通過現場拍攝，簡訊互動等形式，充分利用媒體優勢，將形象宣傳和營銷活動進行捆綁，以「誠信、品質、文化」為宣傳的關鍵詞，積極與消費者產生互動，並組合現有營銷手段，最大化營銷效果。

活動形式三：元康家電連鎖銷售賣場元康家電節

本活動採取和各廠家、代理商合作，按周/月共同開展聯合營銷活動。由元康家電連鎖銷售賣場選擇各類媒體，統一對外宣傳，參與合作廠家及代理商提供本次活動中各類特價機型返利(可以組織部分滯銷機或清庫機)、促銷禮品、促銷人員、物料、店獎等支持。

活動內容可分為：特價熱賣、禮品贈送、周六、日抽獎活動等。

活動形式四：關懷老客戶

針對於在該店曾購機的老客戶，推出系列優惠促銷活動，或回饋服務(如免費清洗等)活動，以此來維系老客戶，建立口碑效應，提升美譽度的同時，進而提升銷量。

活動形式五：新品發布會

由各家電廠家或供應商在其新品即將上市時，在我公司適宜的賣場舉行新品發布會，我公司配合進行新品機型宣傳，同時組織新品預約銷售等營銷活動。藉助新品上市時機，製造銷售 熱點 ，吸引消費者的眼球，從而提升賣場人氣。

6、新增項目：

VIP會員卡：利用開通低門檻式VIP會員卡形式大量製做長期固定的客戶群，從而增強銷售和宣傳的作用。

元康延保：「0」風險的項目，有助提高公司利潤。也可對個別的客戶進行成交贈送，促進成交率。

7：各門店銷售任務和銷售重點：

一季度：

2月：

銷售重點：抽濕機、乾衣機、洗衣機

銷售利潤任務：總店20萬 明城分店6萬 更樓分店7千

銷售額任務：松下生活館68萬

3月：

銷售重點：抽濕機、乾衣機、洗衣機

銷售利潤任務：總店22萬 明城分店6萬 更樓分店 7千

銷售額任務：松下生活館68萬

二季度：

4月：

銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店30萬 明城分店8萬 更樓分店9千

銷售額任務：松下生活館78萬

5月：

銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店40萬 明城分店10萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館88萬

6月：銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館90萬

三季度：

7月： 銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館90萬

8月：銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店38萬 明城分店7萬 更樓分店8千

銷售額任務：松下生活館68萬

9月：銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店35萬 明城分店8萬 更樓分店8千

銷售額任務：松下生活館70萬

四季度：

10月：銷售重點：冰箱、空調、電視、洗衣機、廚衛

銷售利潤任務：總店35萬 明城分店10萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館100萬

11月：銷售重點：冰箱、電視、洗衣機、廚衛

銷售利潤任務：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千

銷售額任務：松下生活館80萬

12月：銷售重點：冰箱、電視、洗衣機、廚衛

銷售利潤任務：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千

銷售額任務：松下生活館72萬

20__年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將今年的銷售計劃落實到各店，並由各店長落實到各導購員，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各店的銷售情況，對銷售情況在會議上予以公布，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售任務不達標的門店，與導購員一起查找原因，採取相應措施，進而提高銷售業績。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以各分店為單位，採取分片包乾的原則。店長主抓商品銷售情況，有針對性地把貨源不足的商品上報到總店，充實貨源，配合導購員做好銷售的准備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

家電銷售計劃書範文三：

一、 項目和公司簡介

企業名稱：炎陵縣__誠信家電行

項目地址：炎陵縣__鄉

企業性質：銷售業

企業經營范圍：電視、冰箱、空調、洗 衣機及各類小家電

企業與發展前景：

1、 優勢分析：本店雖然是在炎陵縣的秀下，但是人口不審較多，並且各類家電是現在家庭必用的產品。

2、 市場前景人們的生活水平提高，家有高端產品佔比持續提升，在消費升級和更新的需求下，已成中市場的絕對主流。

二、 產品介紹：

商品的情況就分析來說，家電消費需求將處於不斷的變化中，這將為此產業發展帶來新的機遇。

服務情況：

1、 提供優質的售後服務是檢驗商家的誠信度的重要依據。

2、 為顧客詳細介紹產品信息，提供顧客使用產品的注意事項和保養方法。

3、 定期回訪電話，收集產品的使用信息和顧客的滿意度。

三、 市場分析：

1、 如今，家用電器越來越離不開人們的生活了，在市級、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業，但這恰恰是為家電提供市場的競爭力。

2、 目標顧客：家用電器的目標顧客是每個家庭的需求。

3、 市場佔有率：我們為顧客提供優質的服務，被消費者認可，越做越強大。

4、 SWTO分析

S(優勢)

1) 經營電器產品多年，對比有較多的銷售 經驗 ，並有大批的忠實顧客，導致消費者的一種選購習慣。

2) 優質的售前售後服務會給消費者帶來安全感。 W(劣勢)

1) 價格方面有一定的競爭壓力。

2) 資金不足，沒有辦法大面積展開活動。

O(機會)

1) 家電的更換率高，如能有忠實的顧客就有發展的這空間。

2) 4-6年穩定的地位，做成品牌店。

T(威脅)

1、 資金短缺。

2、 有一定的競爭壓力。

3、 經營難度大，一旦解決不好，成員信心受挫折。 競爭對策：

1) 尋找難度大的貨源，做到物美價廉。

2) 發揮自己的專業特長，提高服務質量和售後。

四、 市場營銷方案

1) 產品經營模式：

以人為本，誠信正直，質量生命，創新突破，品牌發展，追求幸福。

2) 產品價格：

根據不同產品的大小及產品的用途來定價。

3) 產品選址：

炎陵中村地廣人多，在產品的消費需求不斷的變化中，同時消費者也持續升級。

4) 產品促銷：

優先考慮產品的質量及功效優化。將產品的計效視為影響營銷效果的第一因素，所以在產品采購時選擇質量可靠的知名廠家產品，以確保產品的質量和信譽度。

五、 企業運作模式：

1、 活動模式：一定要現場實驗的配合 ，在消費者面前展示產品的功效，現場直接銷售，並安排上門服務人員。

2、 服務模式：禮貌待客，客人咨詢必須與客人詳細講解產呂的信息，如實回答客人的問題。

3、 作業流程：客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產品→為顧客合適的產品，並詳細介紹產品信息→得到顧客的認可後→引領顧客買單→說明產品的保養方法→同顧客將產品送到用戶家中，安裝好，教會用戶安全使用→同顧客售後服務名片，微笑離場。

六、 企業管理 制度 1) 員工管理制度 2) 產品管理制度 3) 財務管理 制度 4) 倉庫管理制度

七、 創業團隊

1、 創業者的情況：___，女，27歲，初中文化 ，與其丈夫___在炎陵縣城，首先經營家電維修5年，其次經營零售小家電和維修2年，有著豐富的售前、售後的運作管理、營銷管理、 營銷策劃 ，非常有利回鄉創業發展。

2、 創業團隊

八、 投資效益可行性分析 1) 啟動資金錶(單位：元)

2) 營銷預測表

3) 銷售和成本計劃表

九、 融資方案與回報

1) 融資方案

2) 融資方式：

(1) 自有資金

(2) 勞動就業部門貼息貸款8萬元。

十、 企業風險與防範 風險：

1) 有一定的競爭對手，形成利潤較小。

2) 產品銷售或經營不好。

防範措施：做好自己的本分，真誠對待客戶，顧客滿意才是我們的要求。

十一、企業發展表述

通過這次詳細的計劃，這份企業書，我堅信一切皆有可能。機遇是留給善於發現和發掘它的有志之人。天時地利已具備，現今只需要我們有創業慾望和年青人好好的把握，好好地博一把。縱然前途希望布滿，我們也有前進的資本，因為我們有貴重的資本——青春，縱然最後失敗了，我們仍會笑對人生，然後拍拍身上殘留的泥土，爬起來重新開始，因為年輕不言敗!

家電銷售計劃書範文3篇相關 文章 ：

★ 家電銷售計劃書範文3篇

★ 年度銷售計劃書範文3篇

★ 超市計劃書範文3篇

★ 家電營銷工作計劃書格式範文

★ 銷售人員計劃書範文3篇

★ 產品銷售計劃書範文3篇精選

★ 個人銷售工作計劃書範文3篇

★ 銷售工作計劃書範文3篇

★ 銷售年度計劃書範文3篇

❼ 微型企業創業投資計劃書

微型企業創業投資計劃書1

一、創業者的情況

基本情況：

姓名：

性別：

出生年月：

家住：

屬XXX人員。

創業及

工作

經歷：

教育及培訓經歷：

二、擬創辦企業情況

基本情況：

企業名稱：

准企業組織形式：□個人獨資企業

企業類型：

□ 生產製造

□ 出資情況：（略）

三、產品（服務）介紹

產品（服務）名稱及概念：服務名稱：建築勞務。概念：從事建築勞務分包的勞務企業，承攬建築勞務的建築施工。

性能及特色：招聘人員容易，服務即時。堅持「以人為本，誠信為先，安全第一，質量為上」的宗旨。

質量控制：

對員工進行

職業

道德和技術培訓，接受技術指導和質量監督，聘請具有專業工程技術證書或實踐豐富的施工人員指導施工。

四、市場分析

目標客戶描述：

市場現狀及發展趨勢：

本鎮有幾家做這個行業的，因為人們的需求，未來市場是越來越大。

競爭對手及分析：

優勢和劣勢

自身優勢分析：

五、市場營銷

經營地址：

直到門牌號

選擇該地址的主要原因：

房租便宜、交通方便、離家近

銷售方式：

將產品或服務銷售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發商

選擇該銷售方式的原因：

獲得較多的利潤（最終消費者）

量大，薄利多銷（零、批），保證現金流

促銷策劃：

人員推銷：派推銷員（業務員）上門服務、上門宣傳。

廣告投放：發傳單、發簡訊、廣告牌、電視、雜志、燈箱

價格策略：採用成本加價法和競爭比較法來定價。開業初期，進行打折（贈送禮品、買一送一、送金卡等）促銷活動。

銷售渠道的拓展：聯系一些大企業作為長期客戶並拓展到市外；

發展區縣代理商；

六、人力資源

規劃

企業人員的組成：

業主1人，工人X人（其中技術員X人，服務員X人，收銀員X人，業務員X人等）

員工工資：業主工資XXXX元/月，工人平均工資XXXX元/月。

員工的培訓：

（1）每月對員工進行專業技術培訓、安全培訓、服務

禮儀培訓

（2）定期對員工進行思想觀念的培訓

（3）不定期對員工進行相關培訓。

勞動保障：

按照勞動合同法，給員工辦理社保。

七、固定資產情況

辦公及生產服務工具和設備：（略）

八、財務計劃

資源來源：自籌資金、政府補貼、小額貸款

投資資金和資本金補助資金的使用計劃：

購買固定資產XXXX元，其餘用於流動資金

企業辦理行政許可的種類及預計費用：

工商營業執照免費、稅務登記證免費、組織機構代碼證148元。

貸款計劃：

暫無。

經營收益的`預測：今年第四季度盈虧平衡、明年一季度收益 萬元、二季度收益 萬元、三季度收益 萬元。

九、企業管理制度的建立

內部管理：

（1）建立企業相關制度（如考勤制度、財務制度等）並上牆

（2）派專人負責內部管理

合同管理：

（1）嚴格按照貴州省勞動合同範本給簽訂勞動合同

（2）相關企業合同（如購貨合同、銷貨合同等）規范化，復雜的請律師審定。

（3）合同由專人管理

風險控制：

（1）多發展固定客戶，使企業有一客的固定收入，降低風險

（2）固定資產能租則租，能借則借，能買二手買二手，降低投資風險

（3）給員工購買保險。減輕企業負擔，降低風險

（4）通過勞務派遣公司招一般員工，降低企業用工風險

（5）給企業辦商業保險（如財產保險、僱主責任險等），降低企業風險。

微型企業創業投資計劃書2

業主姓名：身份證上的名字

企業名稱：已核定名稱或未核定的(擬定)投資項目：（電子商務服務項目）

企業地址：企業主要地址(區（縣）街道號

郵政編碼：

電 話：

傳 真：

電子郵箱：

日 期： 年 月 日

重慶工商行政管理幹部學校 制

一、 創業者的情況

（一）基本情況：（姓名、性別、年齡、身份證號、學歷、人員類別）

姓名，性別，年齡，身份證號，學歷，人員類別（是哪一類人員？）

XX年X月---XX年X月在X單位工作。

（三）月在X讀書（最高學歷必須寫）；以及參加本次培訓：參加微型企業

創業培訓情況，如20xx年5月20日至5月24日在重慶市工商幹校

參加微企創業培訓。

二、 擬創辦企業情況

（企業名稱、注冊資金、經營地址、經營范圍等等。預計招用員工X人（不包括老闆），一起共同創業（發展）。

（二）企業組織形式：□個人獨資企業 □合夥企業 □有限責任公司

（三）企業類型：□貿易行業 □服務行業 □加工製造業 □農林牧漁業

（四）投資項目的類別：□新型產業 □傳統產□文化創意□信息技術□其他

三、企業構思概述

（一）提供的產品（或服務）名稱及概念:電子商務服務，指向從事電子商務事業的企業、單位或個人提供包括電子商務平台建設、電子商務平台推廣、品牌形象塑造、網路市場營銷等一系列服務。

（二）產品（或服務）性能及特色：富頓電子商務服務屬國內首家以電子商務服務為核心的服務項目，其主控核心服務團隊由具備多年電子商務平台經營及市場營銷管理經驗的專業人士組成，對電子商務行為的重點非常清楚，同時對市場營銷的把控更加得心應手。

（三）向誰提供產品或服務：富頓電子商務服務主要是為全國范圍內從事電子商務事業的企業、事業單位、家庭、個人、組織、機關等客戶提供服務。

四、市場分析

（一）市場現狀及發展趨勢：電子商務服務概念，在國內尚屬首創。隨著互聯網的發展，商務逐漸線上化成為大趨勢，加之電子商務門檻低的特性，不論是大型企業還是個體商販，都會逐漸加入電子商務的浪潮之中，而電子商務服務本著為電子商務事業服務的共贏理念，其市場前景非常廣闊。

（二）競爭對手分析：與電子商務服務具有類似性質的服務目前較少，主要以淘寶店鋪或者小型工作室的形式存在於網路之中，雖然其服務成本較低，但並未形成行業標准，服務質量良莠不齊，收費高低有別，多數淘寶店鋪或小型工作室由於底子薄、經驗少、團隊非專業，處於朝不保夕的狀態，隨時都會從市場上消失。

（三）自身優勢分析：富頓電子商務服務，由電子商務行業資深

人士把控，其團隊核心成員均具有電子商務行業從業5年以上的經驗。在電子商務行為的把控和行業人才、人脈的積累上無人能出其右。通過在電子商務領域長期的摸爬滾打和出色的管理理念，打造了富頓高素質的服務團隊，並為客戶輸出高質量的電子商務服務。

五、市場營銷

（一）選擇該經營地址的主要原因：交通方便、本行業市場氛圍濃重、相關人才儲備豐富。

（二）產品（服務）銷售（提供）對象：□最終消費者□零售商□批發商

（三）怎樣控制產品（服務）質量：1、嚴格控制服務流程，保證服務質量； 2、專業高素質團隊操作，保證服務水平。3、資深電商人士指導，保證品質。

（四）價格策略

擬定本企業銷售價格定位及原因：採用成本加價法和競爭比較價格法來定價。開業初期，進行服務項目的配送（隨服務項目配送增值服務）的促銷活動。

六、人員組織

（一）人員組成人（員工）X人（其中會計1人、技術員X人，服務員X人，出納

（二）員工工資（各崗位的工資額度及月總額）:

（三）勞動保障：

七、固定資產

八、資金管理

（一）資金來源：

（二）投資資金和資本金補助資金使用計劃：（從固定資產投

（三）貸款計劃： 資和流動資金兩個方面闡述，流動資金分為三個月或六個月）

❽ 創業項目計劃書範文

▼大學生創新創業項目策劃方案書(一) 一、蛋糕店概況 1、本店發屬於餐飲服務行業，名稱為「__」，是個人獨資企業。主要為人們提供蛋糕、麵包、冰淇淋已及飲料等甜品。 2、本店打算開在社區貿易街，開創期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發展成為像__蛋糕連鎖店。 3、本店需創業資金9.5萬元。 二、經營目標 1、由於地理位置處於貿易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業，想要打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，並且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。 短期目標是在貿易街站穩腳跟，1年收回本錢。長期目標則是逐步發展成為一家經濟實力雄厚並有一定市場佔有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，並成蛋糕市場的著名品牌。 三、市場分析1、客源：本店的目標顧客有：到貿易街購物娛樂的一般消費者，約佔50%;四周學校的學生、商店工作職員、小區居民，約佔50%。客源數目充足，消費水平中低檔。 2、競爭對手：根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如__。因此競爭是很大的。 四、經營計劃 1、先是到四周幾家蛋糕店「刺探情報」，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經營理念以及經營的「小花招」。 2、開業金籌齊後，開始在各大蛋糕店「挖角」。不能「明目張膽」地挖，要趁店裡人少時，偷偷跑過往和店裡師傅商量。或者招聘糕點師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。 3、據了解發現一套消費定率：「顧客永遠沒有最便宜的價錢。 今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。」從中體會到產品市場一定的競爭策略：「降價促銷並不是長期的經營策略，唯有以最好的材料製作出最高品質的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住」。 4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。 5、可印一些廣告傳單，以優惠券的形式發放，以達到廣告宣傳的效果 6、蛋糕店可以專門開辟休閑區域，設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店裡慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。 7、經過多方調查，出於競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕並沒有太多關聯的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。 在經營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。 8、建立會員卡制度。 卡上印製會員的名字。會員卡的優惠率並不高，如9。5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便於服務員對於消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他(她)為_先生、小姐，他們會覺得很受尊重。 9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關於糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。 10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕製作上，都要給顧客健康、衛生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執行國家《食品衛生法》，這是立足之本。 11、食品行業有特別的崗位勞動技能要求：從業職員必須持有「健康證」。 五、財務估算 啟動資產：大約需9.5萬元 設備投資： 1、房租5000元。 2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱); 3、貨架和賣台投進約1500元; 4、員工(2名)同一服裝需500元 5、機器設備最大的投資：8萬元(包括製作蛋糕的全套用具) 首期進貨款：麵粉、奶油等原材料，約6000元。 月銷售額(均勻)：21000元。佔有關內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以後，每月銷售額可達21000元。 每月支出：14033元。 房租：最佳選址在居民較密集的小區、社區貿易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周)，約5000元。 貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務員1名，工資共計2000元。 水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。 六、風險及制約因素分析： 由於蛋糕店不是所在街道或者小區的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和「花招」來招攬顧客。 ▼大學生創新創業項目策劃方案書(二) 互聯網金融行業仍然有很多細分領域還可以切入和創新的，去年本來有想過轉型，切入到旅遊金融行業，後來因為其它原因不了了之，所有把之前寫的商業計劃書摘抄一部分出來跟大家分享。 行業經過近兩年的飛速發展，催生了大量P2P平台，但行業集中度越來越高，逐步形成全國性和區域性寡頭，整個行業競爭逐漸趨於白熱化，同時也充滿機遇。而整個行業的獲客成本也被推到極高，目前行業獲取一個投資用戶成本已經超過__，而人均投資金額不過三到五萬，這還是沒有計算用戶流失的情況下，因此如果想獲取一萬有效投資用戶，營銷成本超過__萬，這是在不考慮人員成本，租金以及一些其它額外的支出的情況下。 行業的獲客困難，其實都是大家一味模仿，過度營銷的結果，我們以跟旅行社合作為切入點，給旅行社授信，定位80，90後追求自由，快樂的群體，一方面做旅遊消費金融分期，一方面為他們理財，做旅遊基金。為他們攢錢，方便他們出行。同時後期開發APP等，切入旅遊社交，中高端線路設計，為用戶量身打造旅遊線路。 一、行業分析 目前整個P2P行業用戶人數將近__萬，而互聯網理財的用戶已經超過1億，據__咨詢統計，超過90%以上互聯網理財用戶都是70後，80後，90後人群，而這些人群除了擁有互聯網理財的習慣，也同時超過60%以上都已經初為人父人母，因為在互聯網金融行業競爭逐漸激烈的時候，行業不乏創新，類似以初為人父人母定位的寶寶錢包，以月光族定位的玖富旗下的隨手攢，以高級白領和中產階段定位的諾亞財富旗下的員工寶。 寶寶錢包是一款專門為初為父母，而又有互聯網理財習慣的用戶群體設計的，利用父母熱愛孩子的情感營銷來定位，在上線一個月的時間迅速獲得超過_萬的注冊用戶，在沒有過多的營銷推廣，只是依靠朋友之間的推薦和病毒營銷，而在他們迅速積累用戶的時候，以後將可以切入母嬰電商市場。 目前現有的一億互聯網理財用戶群體，也是現在旅遊市場的主要用戶，據統計超過70%以上的80後，90後一年出遊一次以上，而國內的旅遊市場現有的市場份額也將近_萬億以上，超過50%以上的80，90後消費群體一年有兩次以上的出遊，而這些用戶群體都有比較良好的信用環境，也有一定的還款能力和意願，目前包括途牛，天天旅遊網都已經開始在做互聯網金融給用戶做旅遊分期。而包括華夏銀行，浦發銀行也開始切入旅行社並且跟國內一些比較大的OTA公司合作，給予其用戶授信。 目前我國消費金融的市場開發程度尚不足30%，遠低於歐美等國水平，而現在大量的地產公司，電商，銀行都已經在布局，精心開墾這片藍海，據__咨詢統計，20_年國內的消費金融市場將達到_萬億。而旅遊消費金融，將會占據比較大的市場比例。 二、我們的發展定位 有別於其它的互聯網金融平台，我們是專注旅遊細分領域的，而相當一部分互聯網理財用戶，他們同樣也是旅遊人群，通過旅遊消費分期切入旅遊行業，為大量的旅行社增加額外營收，擴張市場，增加盈利點，同時我們為旅遊用戶理財，管理資產，讓他們財富升值，可以方便下次出行，而我們平台只是中介，後期我們開發中高端旅遊線路，專門為遊客定製服務，其中包括酒店，機票，導游，路線，活動項目，為VIP用戶提供高端服務。 平台後期將開發APP，增加旅遊社交交友，以及自薦申請旅行師的功能，通過社交的方式，時間的分享，將極大的增加旅行的趣味，同時增加公司的品牌度，增加客戶的黏度和使用頻率，同時產生沉澱大量的內容。 中國的旅遊行業經過自助游，跟團游，目前大眾已經達到一定層次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的體驗，中高端旅遊，度假休閑，甚至於這樣的旅行社交，輕松活潑的旅行方式將是未來的主流。 我們計劃一年內做到__個億以上的成交量，以均筆__計算，我們需要做到__萬筆以上，前期主要是跟旅行社合作，這樣容易擴張規模，後期除了旅遊消費分期產品，還可以針對旅行社以及酒店的應收債款設計金融產品，可以更好的深入到旅遊行業。 三、公司規劃 公司前期主要是移動端微信的開發，對接旅行社進行合作，設計金融產品，組建營銷團隊，目前移動互聯網已然是趨勢，手機將人跟各種消費場景連接在了一起，我們通過移動端微信的切入，以產品創新和新媒體營銷來獲取流量和用戶，並且通過這種產品將所有的旅行社連接在一起。初期團隊計劃_—__個人，其中包括跟旅行社洽談商務人員，新媒體運營，客服，金融產品設計，風控人員以及美工和技術人員。 四、各個業務板塊佔比 後期我們將設計高端旅行線路，通過組團等全程的服務來增加新的盈利量，並且將開發APP，其中將有旅遊社交，社群分享功能，通過積分體系，旅行幣的方式激勵用戶的活躍度，而積累到一定的旅行幣可以兌換一些戶外的用品，甚至獎勵免費旅遊。通過文字，圖片，旅遊日記的分享來使得平台裡面有大量的內容沉澱，而這些又可以通過微信，自媒體來傳播和營銷 計劃在年內做到__億的成交量，同時有__—__條自己設計的專屬旅行路線，旅遊次數達到千人次以上，將用戶數做到_萬以上，同時引進風投，進行A輪。再去擴張市場，其中包括組建自有的風控團隊，催收團隊，營銷，品牌，以及於跟各種旅遊地產公司合作，設計度假游等產品。希望在一年內保持盈虧平衡，同時佔有一定的市場份額。並且能夠有持續的盈利的能力。 五、盈利能力分析 按照我們計劃的__億的成交量來計算，以4%的息差，我們從旅行社這邊的毛利潤可以達到__萬，定製路線以千人次計算，每人次_元來計算，毛利率15%。毛利潤將近_萬。保守預估一年內可以達到_—_萬的營收。按照_PE算引入風投A輪，公司估值超過一個億。 後期如果引入資本我們將加速引入發展，進行業務的擴張，特別是打通全國內的旅行社，有別於途牛，我們是一開始就以旅遊消費金融作為切入，後期也可以整合線路提供增值服務，按照預估，一年內可以達到盈虧的平衡。相對國內的OTA公司，我們一開始就有非常清晰的盈利模式，能夠差異競爭，而不是陷入燒錢獲取用戶的怪圈。 後期的業務板塊還可以涉及跟酒店，旅遊地產，度假等項目合作，為用戶創造額外的價值，但是暫時只是預期，對於其創收能力現在還不能預估。 目前國內的在線旅遊公司對於旅遊行業的滲透率還沒有超過10%，而在歐美國家早已經超過了50%，因此還是極大的提升空間，隨著國內收入水平的不斷提升，以後出境游，高端個人定製游，將會呈現爆發之勢。而其中的旅遊消費金融，戶外，度假旅遊也會不斷提升市場份額。未來十年，旅遊行業都將是一個高速增長的行業。 ▼大學生創新創業項目策劃方案書(三) 隨著人們對於美的追求越來越高，美甲店已經深入到愛美女性的生活當中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對於創業者來說開家美甲店是個不錯的選擇。 一、美甲行業未來發展的趨勢 面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業的投資者都在摩拳擦掌准備進入或已經跨入，但是單純依暴利和投機經營的初級模式已不可行。那麼，靠什麼來吸引顧客呢?專業，誠心，超值，未來的美甲行業經營發展將以品牌化，專業化和規模化為主流方向。 美甲店鋪經營定位將呈現以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經營、產品公司的美甲服務示範店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。 注意：美甲店鋪的定位越准確，越容易被顧客記住。可以提供個人化的超值服務能力是美甲店鋪經營的制勝之本! 二、了解顧客心理 1、消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點： (1)看美甲店鋪的專業水平; (2)看美甲店鋪的服務水平; (3)看美甲店鋪的環境; (4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣; 2、消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求： (1)普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業技術方面有所提升; (2)一部分人希望美甲店鋪的服務環境有所改善; (3)大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平; (4)很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質; (5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務種類 超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿，希望得到改善，這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。 3、顧客選擇美甲店鋪的途徑： (1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數佔大多數; (2)通過美甲師的介紹而接受的佔一部分; (3)通過朋友介紹而接受的又佔一部分; (4)還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。 絕大數的顧客認為美甲師的服務水平一般，這就給我們行業提出了一個挑戰;誰能夠讓大多數的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經營者都要深思的問題。 三、為什麼美甲師的流動性很大? (1)從業人員的年齡偏小，缺乏社會經驗; (2)工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作; (3)美甲店鋪太小，環境單調，渴望去大的美甲店鋪; (4)老闆經驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感; (5)不斷出現新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環境好，材料和設備領先，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。 在這個行業中，好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經營者，是否應該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處於一個什麼樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什麼，需要怎麼樣去解決現實存在的最根本問題。 四、最受歡迎的美甲店鋪服務是什麼樣子的? (1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創造出良好的服務環境都需要全體員工的積極配合; (2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作並能夠很好的完成它; (3)顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會心煩氣燥的經常想換老闆或漲工資什麼的; (4)美甲師可以准確的抓住顧客的需求，並建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業的美甲店鋪; (5)每一位美甲師都應該相信;她為顧客所提供的服務是顧客所需要的，並且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財; (6)美甲師要學會與顧客的有效的溝通，在學會有效溝通技巧的同時，也要學會換位思考，站在顧客的角度來領會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求; (7)美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產生信任，其實，這也是種敬業的態度，大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現出專業的一面，這樣才會讓顧客有信服感。但要注意，顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業性。因此，我們要提高我們的專業性，讓客人為我們的專業而買單; (8)美甲店鋪應該擁有自己的價值觀和文化准則，所有的美甲師都應該明白和了解企業的經營及服務的目標和方向; (9)美甲店鋪要有一個准確的而獨特的經營定位，這樣才可以使企業在競爭中立於不敗。 (1).大學生創業項目計劃書範文（四篇） (2).大學畢業生小成本創業計劃書範文（五篇） (3).大學生創業計劃書範文範本（四篇） (4).內蒙古大學創業學院招生人數和招生計劃及代碼 2022屆高考參考 (5).農村小成本創業項目計劃書範文（三篇） (6).大學生小成本創業項目計劃書範文（三篇） (7).大學生創業項目計劃書範文（四篇） (8).大學生創業項目商業計劃書範文（兩篇） (9).大學生創業項目計劃書模板（四篇） (10).大學生花店創業計劃書模板3500字（兩篇）

❾ 2022科技創業項目計劃書

2022科技創業項目計劃書（通用5篇）

在日新月異的現代社會中，需要使用創業計劃書的場合越來越多，創業計劃書是創業者叩響投資者大門的「敲門磚」。到底應如何擬定創業計劃書呢？下面是我整理的2022科技創業項目計劃書（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

2022科技創業項目計劃書1

一，公司介紹：

1，公司宗旨：人本，理性，創新，環保，健康。

2，企業經營項目：創業初期：由於運轉資金尚不充足，主要從事廢舊品的回收，並對回收進行歸類組合，從而出售一部分二手產品；對剩餘回收品出售給較大型回收公司，從中賺取差價。發展階段：除前期發展項目外，引進高技術人員及高新設備，將一部分回收品進行重新加工，製造成新的零件。後期：將回收，重加工，製造，合成一體化，打造出公司自己的品牌。

3，經營對象：手機，廢舊電池，電視機，空調等家用電器。

4，公司經營方式：

（1）電池，手機及各種電器的回收

（2）廢舊品的修復，公司設立維修部，對還可繼續使用的產品進行維修。

（3）以舊換新，消費者可以拿以前用過的廢舊品換取新的。或以多換一，或加錢換少。

（4）新產品銷售，前期可代售其它公司產品，後期可將本公司生產的產品進行銷售。

二，公司人事及組織機構：

公司主要有企劃部，市場部，生產部等，由於創業初期人員少，所以財務部暫與企劃部合二為一，為企劃部更好地根據財務收入及時想出對策，作出策劃來。各部門職責如下：

企劃部主要職責：調查分析技術市場信息，制定企業技術發展戰略，制定規章制度，制定經營計劃，管理實施目標，完成績效考核，進行年度考核。

市場部主要職責：發展戰略的編制，企業的公關業務管理，對外宣傳，企業文化建設，法律事務，咨詢專家顧問的管理。

生產部主要職責：研發管理企業新的產品，消化吸收引進的新技術，管理企業新的工藝標准，提供良好的技術支持，編制生產計劃，統計報表資料，管理企業生產設備，管理生產安全。

三，公司的發展前景：

我國每年舊家電超過一億台，回收市場前景巨大，據中國家電協會統計，以8~10年的使用周期計算，我國一年電子產品的理論報銷量：電冰箱1500萬台，空調近1000萬台，洗衣機1800萬台，電視機3500萬台，電腦近3000萬台，這5類舊家電一年就超過了1億台。此外，我國每年生產的14億只電池中，回收利用的不足1%。2009年3月4日，我國正式出台《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》（以下簡稱《條例》），鼓勵家電等生產企業和大型零售企業開展"收舊售新"，"以舊換新"業務，以帶動新產品銷售和資源節約。業內人士指出，該《條例》讓目前處於弱勢的電子垃圾處理業迎來產業化發展的機遇。

據專家介紹，電子廢棄物含有大量的有毒物質。如1台15英寸的電腦顯示器就含有鎘，汞，六價鉻，聚氯乙烯塑料和溴化阻燃劑等有害物質，電腦的電池和開關含有鉻化物和水銀，電腦元器件中還含有砷，汞等其他多種有害物質。電視機，電冰箱，手機等電子產品也都含有鉛，鉻，汞等重金屬。

目前我國大量的電子垃圾主要由兩個非正規渠道處理，即舊貨市場和拆解作坊。舊貨市場將廉價收到的舊電器，或者經過改裝和翻新重新出售，或者拆解分離出值錢的物資。其餘的當做普通垃圾扔掉。拆解作坊則用土法分離電子垃圾中的貴重金屬，其他物質隨意丟棄。

中國人民大學環境學院副教授靳敏說："部分被收購的廢舊電子電器產品，沒有做任何有效處理就直接進了舊貨市場；而其他大量的電子垃圾則被非正規企業處理或當做普通垃圾扔掉，非正規企業通常以焚燒，強酸腐蝕等做法獲得銅等金屬，其餘無用物質均隨意丟棄。這不僅浪費了資源，還直接對環境造成了二次污染。"

四，目標市場的選擇及預測

在我國市場經濟迅猛發展的大潮中，家電行業的發展與增長及手機的普及也隨之水漲船高並呈現大規模發展，但內部的問題也頻頻出現：盲目擴張規模導致產能過剩，家電和手機的日益淘汰更新，廢棄的舊家電，舊手機，舊電池也越積越多。而我國二手家電行業運行目前發展形勢良好，該行業企業正逐步走向產業化，規模發展，專業，高效，節能是我國二手家電行業的發展方向，隨著我國二手家電行業運行需求市場的不斷擴大以及出口增長，我國二手家電行業運行將會迎來一個新的發展機遇，《2011—2015年中國二手家電市場分析與投資前景預測報告》共十三章，首先介紹了中國二手家電產業整體運行趨勢，中國二手家電產業運行的環境等，接著分析了中國二手家電產業運行現狀，然後介紹了中國二手家電市場競爭的格局，最後分析出二手家電產業發展趨勢是一個相當可觀的行業。

據業內人士介紹，空調機的使用壽命是8至10年；普通電視機的使用壽命是10至10至12年；CRT投影電視機壽命在7至10年；冰箱的使用壽命在8至10年；洗衣機使用壽命應該是6至8年；熱水器使用壽命為5年左右；DVD，VCD機使用壽命在5年左右。我國是世界上最大的家電生產國和消費國。從2003年起我國就開始進入家電報廢高峰期，每年預計將有1500萬台左右的彩電，電腦，空調等大家電報廢。

五，公司市場營銷策略

1，差異化營銷針對農村需求對象的特徵，實施差異化營銷策略不僅能滿足廣大農村居民的需求，而且能使企業有的放矢地在農村拓展"領地"，進而促進企業的發展。農村家電市場的差異化營銷主要體現在產品，價格，渠道，促銷方面，即傳統4P差異化營銷。

（1）產品策略

1，產品的質量要求：農村消費者重視家電的質量重於其它一切，因為對於農村居民而言，對產品質量要求的核心是低故障率，產品質量必須保證家電能在惡劣的工作環境下長時間正常工作。

2，產品的功能設計：面向農村市場的家電功能設計應充分考慮農村消費者的實際需求，去掉一切不實在的功能來降低價格，添置，創造一些適合農村消費者心理，並為其所喜愛的功能。

（2）價格策略

由於農村消費平時以傳統節儉型為主，針對這種情況，採取低價策略，謀求在短時間內佔領市場。另外，農村消費者比較注重實惠。因此除了低價策略外，還可實行折扣定價策略。如：農民一次性大批量購買某產品時，企業應給予一定的價格優惠。

（3）渠道策略

農村居民居住分散，分布范圍廣，交通不便，農村經銷終端多，但規模較小。所以在鋪設營銷網路時，考慮一下幾點：

1，減少中間渠道環節。以縣城為主要批發地和立足點，形成"企業—縣級批發商—村級零售商"的通路。

2，與中間商聯合。農村市場較為分散，企業完全靠自建網路是不現實，也不經濟的。企業除可與中間商合建渠道外，更重要的是要加大企業對商業的援助力度，如：派車送貨，售後服務等。

3，聯合農村供銷社網點。供銷社長期服務於農村市場，積累了豐富的經驗，網點多，分布廣，形成了獨特的優勢。把產品通過供銷社分銷到農民手中，企業只要配合銷售並在一定集中區設立維修站進行售後服務即可。這樣就節省了大量重新布點的成本，爭取了主動。

（4）促銷策略

農村消費者在購買商品是的主要心態是"眼見為實，耳聽為虛"，他們主要的信息渠道是"到商店參觀實物"，"電視廣告"，"親友介紹"，對於報紙，廣播廣告，以及售貨員的推薦，他們大都認為不足信。有鑒於此，企業在投放電視廣告時，可將目光放在基層的電視台，縣城新聞，鄉鎮新聞，可利用其進行造勢，獲得農民的關注與信任。

2，品牌營銷

在農村做品牌營銷前，先做一些感情營銷，比如扶助當地教育事業，改善交通基礎設施，興辦各種農村娛樂活動，幫助發展農村福利事業，加強企業與農村居民的感情聯系，樹立企業的公眾形象。然後再做一些針對性的產品廣告，比如家電知識講座，現場實物演示等，讓農村居民在對你（企業）獲得好感後，再了解你的產品。其次，企業在農村進行品牌營銷時，還要注意品牌形象和質量品牌，使企業產品在消費者心目中樹立與眾不同的記憶，從而對該產品產生品牌偏好，質量認可。再次，在進行品牌營銷時，還要注意農村居民的從眾心理和意見領袖作用的影響，要多和當地有威望的人進行溝通交流，傳播企業品牌形象。

3，二手營銷

把舊家電通過"以舊換新"或"折價回收"方式收回，然後統一運到廠家，由廠家的專業工人進行翻修，維修及適當改進；之後由廠家統一包裝，貼上標簽，註明是由廠家翻新的（翻新時間都應註明），在質量，服務，保修上都跟其它產品一樣的二手家電。這樣做節約了資源，降低了成本，增加了利益；農村居民則可以花不多的錢，買到正規廠家的家電產品，少了受坑騙之虞；對全社會而言，廢舊家電的污染問題能得到緩解，家電傷人的隱患也可得到有效解決，可謂一舉多得。

4，售後"流動車"維修服務

公司購買幾輛大車，車身用本公司的家電廣告裝飾，標明為某公司家電售後服務"流動車"。根據農村居民的居住密度具體分配車輛，該車周期循環服務該區域。

六，財務規劃：

我們計劃籌資90600元人民幣，開業時主要支出如下：

房租20000元，注冊費1500元，裝潢7000元，應付職工薪資2600元每月，機器設備6000元，包裝運輸500元每月，桌椅500元每月，水電管理費2000元每月，原料2000元每月，不可預見支出2500元每月，營銷費1000元每月，流動資金5000元。

2022科技創業項目計劃書2

一、企業概況

1.主要經營范圍：

2.企業類型：

□生產製造□服務□批發□零售□農業

□新型產業□傳統產業□其他

二、創業計劃作者的個人情況

1.以往的相關經驗(包括時間)：

2.教育背景，所學習的相關課程(包括時間)：

三、市場評估

1.目標顧客描述：

2.市場容量或本企業預計市場佔有率：

3.市場容量的變化趨勢：

4.競爭對手的主要優勢：

5.競爭對手的主要劣勢：

6.本企業相對於競爭對手的主要優勢：

7.本企業相對於競爭對手的主要劣勢：

四、市場營銷計劃

1.產品

2.價格

3.地點

(1).選址細節：

(2).選擇該地址的主要原因：

(3).銷售方式(選擇一項並打∨)：

將把產品或服務銷售或提供給：□最終消費者□零售商□批發商

(4).選擇該銷售方式的原因：

4.促銷

五、企業組織結構

1.企業將登記注冊成

□個體工商戶□有限責任公司

□個人獨資企業□其他

□合夥企業

擬議的企業名稱：

2.企業的員工(請附企業組織結構圖和員工工作描述書)：

職務月薪

業主或經理員工

企業將獲得的營業執照、許可證：

類型：預計費用：

3.企業的法律責任(保險、員工薪酬、納稅)：

種類：預計費用：

4.合夥(合作)人與合夥(合作)協議

六、固定資產

1.工具和設備

根據預測的銷售量，假設達到100%的生產能力，企業需要購買以下設備：

2.交通工具

根據交通及營銷活動的需要，擬購置以下交通工具：

3.辦公傢具和設備

辦公室需要以下設備：

4.固定資產和折舊概要

七、流動資金(月)

1.原材料和包裝

2、其他經營費用(不包括折舊費和貸款利息)

八、銷售收入預測(12個月)

九、銷售和成本計劃

十、現金流量計劃

2022科技創業項目計劃書3

團隊介紹

本團隊是一個能力多元、優勢互補，院系多樣、資源互動，合作融洽、管理有效的優秀團隊。由10名分別來自半導體光電子、管理、財會、營銷等專業的北大學生組成，團隊還邀請技術研發、成本控制、財務管理、市場營銷等方面的專家對團隊進行直接指導。

負責人簡歷

毛帽，北京大學管理學碩士研究生，哲學、經濟學雙學士學位。

曾任摩托羅拉人力資源總監助理；北大國際MBA市場部兼職助理；首屆兒童發展國際論壇報告人；參與國家985等重大課題研究；光電信息協會創始人之一；學生活動骨幹。

項目簡介

21世紀，人類的生活質量不斷提高，在享受舒適的物質生活的同時，人類開始更加註重節能，環保，健康。一種全新的照明技術應時而出。以LED為光源的半導體照明具備節能，環保，健康，使用壽命長，顯色效果好等優點。半導體照明代替傳統光源已成必然趨勢，人類將迎來第三次照明革命。為了把握新的產業機遇，2003年中國啟動了「國家半導體照明工程」。並將在「十一五」期間投入巨資推行半導體照明工程。LED的時代已經到來。

把握時代動脈，北京大學10名創業學生提議建立芯光科技股份有限公司。該公司擁有LED晶元領域的多項專利——「激光剝離」技術和「上下電極」技術（申請號：200410009840.0；200410009840.5）等。公司定位在生產大功率LED，以提供綠色、高效、持久的產品，主要應用於汽車用燈和景觀照明、裝飾燈市場和大功率白光照明。

以下六個方面概述了芯光科技股份有限公司的投資亮點：

以「節能，環保，健康」為導向的國內外半導體照明市場處於快速成長階段，極具發展潛力。

面對中國的半導體照明市場，芯光科技的進入能夠同時滿足數量眾多的下游廠商的需求，並填補國內缺乏大功率、高質量LED管芯生產廠商的空白。

LED是理想的照明和裝飾光源，同傳統光源相比，具有節能、長壽、環保、健康、安全可靠、響應時間快、適用性強等一系列優勢。

芯光科技依託北京大學國家重點實驗室，擁有「激光剝離」和「上下電極」等獨家專利技術，這些新技術代表未來發展趨勢，在全世界具有領先地位。

芯光科技擁有專業從事LED技術研究的半導體光電子博士與擅長於策劃營銷的MBA等隊員共同組成的能力多元，優勢互補的創業團隊。

在「國家照明工程」的推動下，2008北京奧運會和2010上海世博會將成為芯光科技發展與壯大的重大商業契機。

……發展的契機在眼前鋪開一片華麗樂章，芯光科技股份有限公司將把握契機，加速發展，用3－5年時間，向國內一流LED大功率、高檔次管芯的研發和生產進軍，填補國內企業在大功率LED管芯生產領域的空白，為中華民族照明事業貢獻一份力量。

2022科技創業項目計劃書4

一、項目描述

游道科技致力為游戲運營商提升付費用戶群，打造優質優惠的虛擬道具購買平台。

二、市場目標概述

截至2014年12月，中國網民中整體游戲用戶的規模達到3.7716億人，占網民總體的58.1%。游戲已成為現代人生活不可或缺的重要組成部分。

《2014年中國游戲產業報告》顯示，2014年中國游戲市場整體收入，行業規模達到1144.8億元，同比增長37.7%。端游收入608.9億元，頁游202.7億元，手游274.9億元，社交遊戲57.8億元，單機游戲0.5億元。

游道科技面向所有游戲運營商及玩家，最大限度地發掘和滿足玩家的需求。游道科技致力在三到五年內打造成為最大的虛擬道具優惠網站之一。

三、商業模式

游道科技通過構建虛擬道具眾籌網站和團購網站、手機APP等一體平台，與運營商合作，獲得授權銷售虛擬道具銷售收入分成、道具銷售差價、廣告發布等收入。

四、項目優勢及特點簡介

1、市場機會：當前眾籌網都集中在科技產品和股份募集方向，而團購網站則集中在產品、食宿方向。通過相關市場調查與研究，發現游戲領域中類似網站項目沒有，類似的運營商活動各有一家，且知曉度不高，可以說是一個市場空缺。

2、項目優勢和特點：據行業分析，免費游戲玩家付費率在3%左右，2014年創造近1000億元的價值。項目通過團購、眾籌等方式，減少玩家一次性投入從而增加付費玩家群體。項目盈利快、利潤點穩定，收益增長空間大。相對於那些投資多年仍盈利無望的網站來說，游道科技有著獨特的優勢。

五、團隊

管理人員具有8年以上管理工作，擁有完善項目管理經驗。美術總監，5年專業設計經驗，擁有無限創意。營銷總監，現任深圳大型游戲公司策劃總監，擁有豐富的渠道及市場資源。

六、融資計劃及用途

計劃募集200萬人民幣。主要用於研發、市場營銷及運行流動資金。創建公司及項目開發和前期運營，完全自主開發上線，需要十萬元資金（購買網站源碼上線，則需五萬元資金；使用源碼二次開發上線，則需一萬元資金）。前期三個月運營費用預計需要十萬元。網站上線後，需要大量推廣，預計投入壹佰萬元。剩餘作為營銷和流動資金。

2單位：游道科技有限公司地址：西南科技大學科創園區

2022科技創業項目計劃書5

一、項目背景

美好的生活，總是需要一些東西去點綴。特別是現在，隨著人們的'生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。著裝已經是人們生活不可缺少的點綴！服飾的變化因人而異，除了個人本身所具俏麗姿容外，著裝的品味也反映出一個人的內心世界，合適的服飾穿著在合適的場合，使人們在相互交流時更有自信。

這樣我們創辦網上校園服裝店以靚麗服飾為市場切入點，兼顧××網站平台和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以服飾為試點帶動其他產品，最終能做出屬於與自己的個性品牌。

二、公司項目策化

1.提供靚麗服飾,網店使命

我們將以有效，暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本，提高我們的核心競爭力，使顧客滿意，讓顧客放心。

2.公司目標

立足職院，服務周邊，輻射全國，創建網上服飾一流的網店。本網店將以職院為中心點起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣，並且在淘寶網上推廣。試運行兩個月，如果項目可行，我們將採取網站營銷，博客營銷等多種營銷方式進行產品的推廣，盡全力實現收支平衡。

三、經營環境與客戶分析

1、行業分析

悅靚女屋"網站是由在校大學生推出的面向全國年輕愛美女性的網站，因此目標消費者定位為年輕的女性群體。該網站除淘寶網總站外，在職院校園商城設有分站，因此，暫定的目標消費群在校女大學生為重點，將來逐步擴大市場，以職院為例，各類在校生3萬人，女生人數大約佔到40%，而最新的統計表明，2010年全國在校大學生將有3000萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，還是有相當大的市場前景。並且，學校離市區較遠，需要擠公交，很多學生通過網上購物，可以用快遞直接到達。

2、調查結果分析

本網店對附近在校學生為重點進行客戶分析，從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

(1)在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

(2)接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

(3)影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等

(4)購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但富有青春靚麗色彩的個性服飾。

(5)購買衣服的季節性很強，都是隨著季節的變化而買衣服，很少會買反季節的衣服。

3、目標客戶分析

在校大學生購買一般大多看價格，但從調查結果看側重於中檔價位。大多是為自己買一些好看的、時尚的衣服，有個性化需求趨勢，對服裝的質量要求比較苛刻,如不允許有褶皺，線頭等

四、經營策略

1、價格策略

"悅靚女屋"在服裝質量，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2、促銷策略

⑴宣傳策略

利用校園商城，報欄，宣傳欄免費宣傳，另外利用淘寶網站優勢宣傳和突出形象，並與其他的服飾網站建立鏈接，形成良好的關系網。

⑵服務方面

網上服裝店服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單,就必須按照定單要求按一定的時間，准確的地點送到，並且在網路商談時語氣要溫和，在售後服務方面，採取以下幾種方式：

①第一次訂購的客戶將收到隨服飾送的小禮品，並享受價格優惠。

②交易成功後，打感謝電話或發站內信感謝。

③服裝質量出現問題無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

④不定期的在網上給以前的客戶發送祝福簡訊.

⑤建立客戶檔案，客戶重復訂購時給以優惠的價格，和優質的服務。

渠道建設

就目前來看，網上服裝店要與一級、二級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市不能與其他的網上服裝店合作，以免造成價格混亂。通常要與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

策略實施

(1)市場范圍選擇在投入期校園商城和淘寶網作為試點市場，這樣較有代表性，試點時間為兩個月。該模式成功後在推廣到其他的網站。

(2)重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們往往容易領導潮流。

(3)網站促銷，在網上寫出自己的優惠措施，低價格、高質量的產品優勢。

五、營銷效果預測與分析

1、營業額收入

據調查分析，可能受網點信譽的影響，開始營業額會不理想。

2、支付方式

淘寶網上實行第三方支付的支付形式;校園商城可線下交易，也可貨到後，網上轉賬。

3、訂貨方式

淘寶網上訂購，電話訂購。

六、不足與困難之處

由於我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由於時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善。.

網站設計，製作方面，由於對與此相關的知識了解得不夠多，以及材料不充分致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，"悅靚女屋"還是已經在淘寶網站上開張了，我們相信，網店的生意會越做越好！

;