家用電器有哪些質量要求

1. 中國家用電器必須符合的標准有哪些

進去中國市場，必須要有國家的產品安全認證，也就是3C認證就行

2. 購買家用電器時應該注意那些方面

選購家用電器常常需要花費大量的時間、精力和財力。那麼該如何選購家用電器呢？新婚家庭在選購家用電器時，若能從以下幾個方面入手，則會收到比較滿意的效果。
選購時要質量重於數量。一般來說剛成立的小家庭，預算總是比較吃緊的，別貪心將所有家電商品一次購足。最好先從必備的家電商品開始購起，切忌忽視產品質量，對於某些非必需的家電商品，如組合音響、攝像機、空調機、微波爐等，可在婚後隨著經濟條件的改善慢慢添置。
還必須考慮新房的空間尺寸。目前市場上同一種家電商品種類、型號繁多，在購買各種家電商品時，應注意依據房間面積的大小選擇較為適宜的家電型號。
購買時要貨比三家。最好多跑幾家商場看看，特別是到匯集較多家電品牌的大商場、大型家電城或家電專賣店比較一番，同種產品不同品牌之間的性能價格進行對比，從中選出一個自己較為滿意的產品，因為價格是購買家電的一個較為重要的方面。

俗話說：「貨比三家不上當」。有比較才有鑒別，買家電應該比些什麼呢？
一、比價格。社會分工越來越細，越來越專一，不再是統而全，而應是專而精，專業化經營已成為一種必然的趨勢。一般而言，專營的連鎖店業務更專一，其業務量也自然比綜合性的商場大，相應地其批量進貨的成本也要低一些，其市場價格也就低得多。再者，連鎖專營商場的地勢一般較偏，自然其地價成本要比鬧市中心的要低，這必然會反映在商品的價格中。
二、比便利。如果自己開車去的話，買大件電器在白天車可能進不了繁華的商業區，不妨選擇那些稍偏一點但交通便利的地方。當然如果對方有專業的車和人送貨則更好。
三、比服務。很多消費者常犯的錯誤就是一手交錢一手交貨，其實從現代銷售的理念上講，越是聲譽好的商家其增值服務也就越多一些，換句話說，當錢貨兩清後，消費者和商家的關系還沒有了結，售後服務才是細水長流。
要選擇名牌。家電商品品牌較多，為保證購買的家電產品質量過硬，最保險的做法是選購那些名牌產品。購買這類產品即使遇到某些質量問題，也能夠得到應有的售後服務保證。

3. 購買家用電器需要注意什麼問題

（1）購買家用電器時應認真查看產品說明書的技術參數（如頻率、電壓等）是否符合本地用電要求。要清楚耗電功率多少、家庭已有的供電能力是否滿足要求，特別是配線容量、插頭、插座、保險、電表是否滿足要求。

不要同時使用多個大功率家用電器

（2）購買家用電器還應了解其絕緣性能：是一般絕緣、加強絕緣還是雙重絕緣。如果是靠接地作漏電保護的，則接地線必不可少。即使是加強絕緣或雙重絕緣的電氣設備，作保護接地或保護接零亦有好處。

（3）帶有電動機類的家用電器（如電風扇等），還應了解耐熱水平，是否長時間連續運行。要注意家用電器的散熱條件。

（4）安裝家用電器前應查看產品說明書對安裝環境的要求，特別注意在可能的條件下，不要把家用電器安裝在濕熱、灰塵多或有易燃、易爆、腐蝕性氣體的環境中。

（5）在敷設室內配線時，相線、零線應標志明晰，並與家用電器接線保持一致，不得接錯。

（6）家用電器與電源連接，必須採用可開斷的開關或插接頭，禁止將導線直接插入插座孔。不要同時使用多個大功率家用電器。

（7）凡要求有保護接地或保安接零的家用電器，都應採用三腳插頭和三眼插座，不得用雙腳插頭和雙眼插座代用，造成接地（或接零）線空檔。

4. 小型家用電器國家標准有哪些

小家電國家標准基本常識
（一）標志和說明

國家標准對小家電商品要求列出相應的提示、說明或警示語，以免造成消費者不能正確使用，導致消費者在使用過程中受到傷害。

（二）對觸及帶電部件的防護

國家標准對小家電商品要求結構和外殼上應按具備能使消費者對意外觸及帶電部件有足夠的防護，以防止消費者受到意外的電擊傷害。

（三）輸入功率和電流

國家標准中對小家電商品的實際輸入功率或輸入電流與明示的額定輸入功率或輸入電流的誤差有相應的要求，如超出誤差范圍則可能對消費者的正確使用造成不利的影響。

（四）在工作溫度下的泄漏電流和電氣強度

國家標准中對小家電商品在額定輸入功率下工作至穩定狀態時的泄漏電流和電氣強度有相應的要求，如超出泄漏電流限值或在規定的耐電壓試驗中出現擊穿，則該商品可能存在電擊危險，可能會在消費者的正常使用時造成人身傷害。

（五）耐潮濕、泄漏電流和電氣強度

國家標准中對小家電商品在規定的潮濕條件下工作時的泄漏電流和電氣強度有相應的要求，如超出泄漏電流限值或在規定的耐電壓試驗中出現擊穿，則該商品可能存在電擊危險，可能會在消費者的正常使用時造成人身傷害。

（六）機械強度

小家電商品的結構和外殼上應按國家標準的要求具備一定的結構強度，以保護消費者在正常使用時避免觸及帶電部件的危險。

（七）電源連接和外部軟線

國家標准中對小家電商品使用的電源連接和外部軟線有相應的要求，如生產企業對產品質量把關不嚴，在銷售的商品上使用了不合格的原材料或結構不合理，導致電源線的導體截面積不符合國家標準的要求或電源連接不合理，則該商品可能存在電擊危險，可能會在消費者的正常使用時造成人身傷害。

（八）接地措施

國家標准中對小家電商品的接地措施有相應的要求，如生產企業對產品質量把關不嚴，在銷售的商品上使用了不合格的原材料或結構不合理，導致接地線的導體截面積不符合國家標準的要求或接地連接不合理，則該商品在可能存在電擊危險時因接地措施存在隱患，導致消費者使用時造成人身傷害。

（九）爬電距離和電氣間隙

國家標准中對小家電商品的爬電距離和電氣間隙有相應的要求，如生產企業對產品質量把關不嚴，則該商品可能存在電擊危險，可能會在消費者的正常使用時造成人身傷害。

5. 家用電器需要提供哪些證件才能證明是合格產品

家用電器需要提供3C認證才能證明是合格產品。

3C認證的全稱為「強制性產品認證制度」，它是中國政府為保護消費者人身安全和國家安全、加強產品質量管理、依照法律法規實施的一種產品合格評定製度。所謂3C認證，就是中國強制性產品認證制度，英文名稱China Compulsory Certification，英文縮寫CCC。

中國政府為兌現入世承諾，於2001年12月3日對外發布了強制性產品認證制度，從2002年5月1日起，國家認監委開始受理第一批列入強制性產品目錄的19大類132種產品的認證申請。

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CCC認證的必要性：

1、3C認證是強制性認證，是進入國內市場的通行證；CCC是國內強制性認證，如果在國內銷售，主要還是要看貴公司產品在不在3C強制目錄里。要是在的話必須要做3C認證。企業有了3C認證可以提升企業產品的認可度。如果產品出口，有3C認證標識，可以減少出口檢測的某些項目。

2、有3C認證的產品和企業，容易得到認可，增強客戶的信心，塑造企業形象，增加知名度。沒有3C認證的產品不好買。

3、由於CCC認證是由獨立於第一方（供應商）和第二方（采購商）之外的第三方檢測機構，通過嚴格的檢驗和檢查，為產品的合符要求出具權威證書的一種公正、科學的質量制度，符合市場經濟的法則，能給貿易雙方帶來直接經濟效益。

6. 使用家用電器需要注意哪些方面

（1）購買復家用電器時應制認真查看產品說明書的技術參數（如頻率、電壓等）是否符合本地用電要求。要清楚耗電功率多少、家庭已有的供電能力是否滿足要求，特別是配線容量、插頭、插座、保險、電表是否滿足要求。

不要同時使用多個大功率家用電器

（2）購買家用電器還應了解其絕緣性能：是一般絕緣、加強絕緣還是雙重絕緣。如果是靠接地作漏電保護的，則接地線必不可少。即使是加強絕緣或雙重絕緣的電氣設備，作保護接地或保護接零亦有好處。

（3）帶有電動機類的家用電器（如電風扇等），還應了解耐熱水平，是否長時間連續運行。要注意家用電器的散熱條件。

（4）安裝家用電器前應查看產品說明書對安裝環境的要求，特別注意在可能的條件下，不要把家用電器安裝在濕熱、灰塵多或有易燃、易爆、腐蝕性氣體的環境中。

（5）在敷設室內配線時，相線、零線應標志明晰，並與家用電器接線保持一致，不得接錯。

（6）家用電器與電源連接，必須採用可開斷的開關或插接頭，禁止將導線直接插入插座孔。不要同時使用多個大功率家用電器。

（7）凡要求有保護接地或保安接零的家用電器，都應採用三腳插頭和三眼插座，不得用雙腳插頭和雙眼插座代用，造成接地（或接零）線空檔。

7. 使用家用電器的常識有哪些

1．各種家用電器用途不同，使用方法也不同，有的比較復雜。一般的家專用電器應當在屬家長的指導下學習使用，對危險性較大的電器則不要自己獨自使用。

2．使用中發現電器有冒煙、冒火花、發出焦糊的異味等情況，應立即關掉電源開關，停止使用。

3．電吹風機、電飯鍋、電熨斗、電暖器等電器在使用中會發出高熱，應注意將它們遠離紙張、棉布等易燃物品，防止發生火災；同時，使用時要注意避免燙傷。

4．要避免在潮濕的環境(如浴室)下使用電器，更不能使電器淋濕、受潮，這樣不僅會損壞電器，還會發生觸電危險。

5．電風扇的扇葉、洗衣機的脫水筒等在工作時是高速旋轉的，不能用手或者其他物品去觸摸，以防止受傷。

6．遇到雷雨天氣，要停止使用電視機，並拔下室外天線插頭，防止遭受雷擊。

7．電器長期擱置不用，容易受潮、受腐蝕而損壞，重新使用前需要認真檢查。

8．購買家用電器時，要選擇質量可靠的合格產品。

8. 家用電器有什麼性能要求

家用電器產品安規標准，是為了保證人身安全和使用環境不受任何危害而制定的，是家用電器產品在設計、製造時必須遵照執行的標准文件，嚴格執行標准中的各項規定，家用電器的安全就有了可靠保證。貫徹實施這一系列國家標准，對提高產品質量及其安全性能將產生極大影響。
安全標准涉及的安全方面，分為對使用者和對環境兩部分。
第一是防止人體觸電
觸電會嚴重危及人身安全，如果一個人身上較長時間流過大於自身的擺脫電流（IEC報告，60公斤體重成年男子為10mA，婦女為70%，兒童為40%）嚴重一點可能會造死亡。防觸電是產品安全設計的重要內容，要求產品在結構上應保證用戶無論在正常工作條件下，還是在故障條件下使用產品，均不會觸及到帶有超過規定電壓的元器件，以保證人體與大地或其它容易觸及的導電部件之間形成迴路時，流過人體的電流在規定限值以下。據統計，每年中國地區因觸電造成死亡人數均超過3000人，其中因家用電器造成觸電死亡人數超過1000人。因此，防觸電保護是安全標准中首先應當考慮的問題。
第二是防止過高的溫升
過高的溫升不僅直接影響使用者的安全，而且還會影響產品其它安全性能，如造成局部自燃，或釋放可燃氣體造成火災；高溫還可使絕緣材料性能下降，或使塑料軟化造成短路、電擊； 高溫還可使帶電組件、支承件或保護件變形，改變安全間隙引發短路或電擊的危險。
因此，產品在正常或故障條件下工作時應當能夠防止由於局部高溫過熱而造成人體燙傷，並能防止起火和觸電。由於家用電器是關繫到安全的產品，必須首先制訂和貫徹實施安全標准，以保證產品品質，國際電工委員會（IEC）出版物制訂了安全標准，IEC60335-1《家用和類似用途電器的安全通用要求》，對各類家用和類似用途電器安全通用要求作出了規定。在該標准基礎上，根據各類家用電器的性能，制訂不同的安全特殊要求標准，達到保護用戶使用安全的目的。這一系列標准都是針對某一特定品的特殊安全要求，結合一定時期內，各個產品的具體情況，對通用安全標准中有關章、條、款、項的內容進行補充、增加和更換。凡在特殊安全標准中未作補充、增加和替換的章、條、款、項，應該執行通用安全標准中相應的章、條、款、項的規定，即安全特殊要求必須與通用要求配合使用。

9. 數碼類家用電器的質量三包是如何規定的

第一條 為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定製定本規定。

第二條 本規定所稱部分商品，系指《實施三包的部分商品目錄》(以下簡稱：目錄)中所列產品。
目錄由國務院產品質量監督管理部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整，由國務院產品質量監督管理部門發布。

第三條 入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。

第四條 錄中規定的指標是履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售和生產者制定嚴於本規定的三包實施細則。本規定不免除未列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高於列入目錄產品三包責任。

第五條 售者應當履行下列義務：
(一)不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；
(二)保持銷售產品的質量；
(三)執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；
(四)產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。

第六條 理者應當履行下列義務：
(一)承擔修理服務業務；
(二)維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上；
(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。

第七條 產者應當履行下列義務：
(一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話；
(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後五年內繼續提供符合技術要求的零配件；
(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務

第八條 包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

第九條 品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十條 品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者換調同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十一條 三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十二條 三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。

第十三條 三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號規格產品，消費者不願調換而要求退貨，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按規定收取折舊費。
折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。

第十四條 貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。
換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。

第十五條 三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。
對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然後依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。

第十六條 三包有效期內，提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。

第十七條 下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：
(一)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
(二)非承擔三包修理者拆動造成損壞的；
(三)無三包憑證及有效發票的；
(四)三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；
(五)因不可抗拒力造成損壞的。

第十八條 理費用由生產者提供。修理費用指三包有效期內保證正常修理的待支費用。

第十九條 售者負責修理的產品，生產者按照合同或者協議一次撥出費用，具體辦法由產銷雙方商定。銷售者委託或者指定修理者的，其修理費的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。專款專用。生產者自行選擇其他方式或者自行設置修理網點的，由生產者直接提供修理費用。

第二十條 產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼並、分立的，其三包責任按國家有關法規執行。

第二十一條 費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。

第二十二條 售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的，消費者可以向產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門申訴，由上述部門責令其按三包規定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決，還可以直接向人民法院起訴。

第二十三條 規定由國務院產品質量監督管理部門負責解釋。

第二十四條 規定自發布之日起施行。原國家經濟委員會等八部委局發布的國標發(1986)177號《部分國產家用電器三包規定》同時廢止。其他有關規定與本規定不符的，以本規定為准。

10. 家用電器產品的安全標准要求包括什麼

家用電器產品的安全在國家標准 GB 4706 標准中規定。
GB 4706 標准為一系列標准，由若幹部分組成：
第1部分為通用要求，即國家標准 GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》；其他部分為特殊要求，分別規定了各類家用和類似用途電器的安全特殊要求。

國家標准 GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》

其他部分，如：
GB 4706.10-2008 家用和類似用途電器的安全 按摩器具的特殊要求
GB 4706.100-2009 家用和類似用途電器的安全 多功能淋浴房的特殊要求
GB 4706.101-2010 家用和類似用途電器的安全 卷簾百葉門窗、遮陽篷、遮簾和類似設備的驅動裝置的特殊要求
GB 4706.102-2010 家用和類似用途電器的安全 帶嵌裝或遠置式製冷劑冷凝裝置或壓縮機的商用製冷器具的特殊要求
GB 4706.103-2010 家用和類似用途電器的安全 電捕魚器的特殊要求
GB 4706.104-2010 家用和類似用途電器的安全 屋頂排水用加熱排水槽的特殊要求
GB 4706.105-2011 家用和類似用途電器的安全 帶加熱、通風或空調系統的加濕器的特殊要求
GB 4706.106-2011 家用和類似用途電器的安全 戶外烤架的特殊要求
......
家用和類似用途電器的安全特殊要求標准計有百餘，就不一一列舉了。